WordPress에 Facebook Messenger를 추가해야 하는 이유(및 수행 방법)

페이스북은 어디에나 있습니다. 당신은 그것을 피할 수 없습니다. 거의 모든 웹사이트를 열면 #3B5998의 공격을 받게 됩니다. 젠장, Monarch 덕분에 이 페이지 옆으로 끝났습니다. 보다? 어디에나.

그것은 아마도 당신의 웹사이트에도 있을 것입니다(그리고 당신의 전화와 북마크 바 등등). 그래서 페이스북은 가까운 장래에 아무데도 가지 않을 것이라고 말하는 것이 꽤 안전합니다. 우리 모두는 그것을 어떻게든 사용합니다. 그리고 많은 사람들이 페이스북 메신저를 통해 많은 소통을 합니다 . 개인 메시지의 받은 편지함에 연결되는 완전히 통합된 기능으로 시작했지만, 결국 Facebook Messenger는 그 자체로 제품이 되었습니다.

그리고 당신은 당신이하지 말라고에서, 방문자와 대화 할 수 있도록 워드 프레스에 페이스 북 메신저를 추가해야합니다. 하지만 이미 연락처 양식이 있는데 메신저를 사용하는 이유는 무엇입니까?

당신의 세계의 일부

인어공주의 아리엘처럼 "사람들이 있는 곳에 내가 있고 싶다"고 생각해야 합니다. 페이지에 문의 양식이 있으면 비동기식으로 연락하는 것입니다. 당신이 대답하면 그들이 당신의 응답을 받는 시기(혹은 경우)를 확신할 수 없습니다.

Facebook Messenger를 사용하면 거래 성사에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다. 뿐만 아니라 Gmail 계정에 있는 텍스트 벽이 아닌 실제 사람으로 응답하기 때문에 개인적인 연결을 만드는 것이 더 쉽습니다.

여기에서 전체 목표는 단 한 번의 판매나 사이트 방문이 아니라 청중과의 관계입니다. Facebook Messenger를 사용하여 그들과 소통할 때, 당신은 그들의 친구 중 한 명이 됩니다. 왜냐하면 그만큼 많은 사람들이 주로 친구들과 소통하기 때문입니다.

메신저 대 라이브 채팅 플러그인

이제 FB Messenger의 매력 중 하나는 동기식이라는 것입니다. 그러나 사이트 방문자와 연결하는 라이브 채팅 플러그인을 설치하면 동일한 기능을 얻을 수 있습니다. 그 중 하나에 Messenger를 설치하는 것을 권장하는 주된 이유는 간단합니다. 해당 플러그인은 사용자를 연결하지 않고 사용자에게만 연결합니다.

그들은 연결하기 위해 귀하의 영역에 오고 있습니다(여전히 훌륭합니다). 그러나 귀하의 사이트에 메신저 창이 있으면 귀하는 그들의 전화, 연락처를 통해 자연스럽게 그들의 삶의 일부가 됩니다.

다른 플러그인에서는 발생하지 않습니다.

이제 WordPress에 Facebook Messenger를 추가해 봅시다!

불행히도 WordPress에 Facebook Messenger를 추가하는 기본 방법은 없지만 괜찮습니다. 사용할 수 있는 플러그인이 많이 있지만 가장 인기 있는 플러그인 중 하나는 Zotabox의 Facebook Messenger Live Chat입니다. 그것은 잘 작동하며 대부분의 사람들의 필요 에 따라 무료 계획 을 완벽하게 사용할 수 있습니다.

먼저 플러그인 저장소로 이동하여 플러그인을 설치/활성화합니다.

설치하면 FB Live Chat 이라는 WordPress 대시보드에 새로 추가된 것을 볼 수 있습니다. 이 페이지는 플러그인에 사이트를 등록할 수 있는 새 스플래시 페이지를 불러옵니다.

이는 일회성 항목이며 그 이후에 돌아올 때마다 도구 구성에 대한 링크를 받게 됩니다. 사람들을 위한 아이콘, 아래 이미지와 같은 텍스트 메시지 등을 사용하려는지 여부에 관계없이 플러그인으로 구성할 수 있는 수많은 옵션이 있습니다. 원하는/필요한 만큼 눈에 띄거나 눈에 거슬리지 않게 만들 수 있습니다. ( 버튼/탭/아이콘 슬라이더 옵션은 메신저 창의 위치를 ​​조정하는 곳입니다).

오른쪽 상단에 있는 필드에 페이지 URL을 입력했으면 정말 잘 된 것입니다. 누군가 버튼을 클릭하면 메시지를 보내거나 페이지를 좋아할 수 있는 창이 열립니다.

모바일에서는 정확히 같은 방식으로 작동하지만 뷰포트가 특정 해상도 미만일 때 버튼을 아이콘 전용으로 설정합니다.

준비하세요!

위에서 설명한 내 디즈니 테마를 계속 사용하면 라이온 킹 의 흉터 책에서 한 페이지를 가져와 사용자로부터 이러한 메시지를 실제로 받을 준비를 해야 합니다. 사용자 기반이 이미 구축되어 있는 경우 때때로 다소 압도적일 수 있습니다.

또한 이러한 메시지는 페이스 북 메신저 계정으로 이동하지 않습니다 알고 있어야합니다. 팀의 모든 구성원은 페이지에서 메시지를 받았다는 알림을 받게 되며 Facebook 페이지 앱이나 데스크톱을 통해 답장할 수 있습니다. 페이지에 대해 메시징을 사용 설정했다면 누군가 그렇게 한 것과 똑같은 것입니다.

당신이 그들에게 회신 할 때, 그러나, 자신의 페이스 북 메신저 응용 프로그램에있을 것입니다. (이는 또한 그들이 귀하의 웹사이트를 통해 귀하와 계속 대화하지 않는다는 것을 의미합니다. Facebook은 모든 것을 처리 하므로 초기 메시지만 플러그인 창에 표시 됩니다. 나머지는 모두 Facebook 또는 Facebook 페이지/메신저에 있습니다.)

더 멋진 일을 하세요

사용자와 채팅하는 것은 훌륭합니다. 고객 지원을 제공하는 것도 꽤 달콤합니다. 그러나 사이트에 Facebook Messenger를 추가하는 것을 최대한 활용하려면 개발자를 위해 함께 제공하는 설명서를 반드시 읽어야 합니다.

WordPress에 Facebook Messenger를 추가하면 정말 많은 일을 할 수 있습니다. 자동 응답 봇 및 고객 지원 봇 작업부터 결제, 주문 추적, 사용자에게 미리 알림 보내기(물론 옵트인 후)까지.

이것은 내가 멋진 새 노트북 세트를 구입한 후 얻은 상호작용이었습니다. 회사 제품이 너무 마음에 들어서 계속해서 회사를 따라가고 싶다는 것을 알았기 때문입니다. 내가 있는 곳에서 그들은 브랜드 충성도를 구축하고 있으며, 문제가 있는 경우 빠른 문자를 보낼 수 있습니다(예, 우리 모두는 여전히 문자 메시지라고 완전히는 아니지만). 나는 이것을 회사의 판촉으로 말하는 것이 아닙니다(노트북은 깔끔하지만). 내가 사용자로서 구매하고 그들이 나에게 배송 업데이트 및 나와 의사 소통하는 훨씬 더 개인적인 방법을 제공하도록 했기 때문에 말하는 것입니다.

그리고 저는 사람들(브랜드와 회사는 훨씬 적습니다!)이 저에게 개인적으로 연락할 수 있는 액세스 권한을 부여하는 데 매우 특별합니다. 그래서 많은 것을 말합니다.

RU RDY 4 BSNS?

그 헤더와 같은 고객 지원을하지 마십시오. 그러면 괜찮을 것입니다. 따라서 WordPress에 Facebook Messenger를 추가하기 위해 어떤 플러그인을 선택하든(이것도 확인해야 하는 프리미엄 플러그인임) 결과에 확실히 만족할 것이라고 생각합니다.

FB 라이브 채팅이 좋은 이메일 문의 양식을 대체할 것이라고는 생각하지 않지만 WordPress에 Facebook Messenger를 추가하는 정통한 회사와 브랜드가 그렇지 않은 회사를 넘어 얼마나 성장할지 확실히 알 수 있습니다.

Julia Tim의 기사 축소판/Shutterstock.com