Mengapa Anda Harus Menambahkan Facebook Messenger ke WordPress (Dan Bagaimana Melakukannya)

Facebook ada di mana-mana. Anda tidak bisa menghindarinya. Buka hampir semua situs web, dan Anda dibombardir oleh #3B5998 ( omong-omong, itulah kode hex untuk warna biru Facebook yang sangat spesifik). Heck, itu ada di samping halaman ini berkat Monarch. Lihat? Di mana pun.

Mungkin di situs web Anda juga, entah bagaimana (dan di ponsel dan bilah bookmark dan sebagainya), jadi cukup aman untuk mengatakan bahwa Facebook tidak akan pergi ke mana pun dalam waktu dekat. Kita semua menggunakannya entah bagaimana. Dan banyak orang banyak berkomunikasi melalui Facebook Messenger. Meskipun dimulai sebagai fitur terintegrasi yang terkait dengan kotak masuk pesan pribadi Anda, akhirnya Facebook Messenger telah menjadi produk tersendiri.

Dan Anda perlu menambahkan Facebook Messenger ke WordPress sehingga Anda dapat berbicara dengan pengunjung Anda, bukan dengan mereka. Tetapi mengapa menggunakan Messenger ketika Anda sudah memiliki formulir kontak?

Bagian dari Dunia Anda

Seperti Ariel di The Little Mermaid , Anda harus berpikir pada diri sendiri, "Saya ingin berada di tempat orang-orang berada." Anda lihat, ketika Anda memiliki formulir kontak di halaman Anda, mereka menjangkau Anda secara tidak sinkron. Anda menjawab, dan Anda tidak yakin kapan (atau jika), mereka mendapatkan tanggapan Anda.

Dengan Facebook Messenger, Anda selangkah lebih dekat untuk menyegel kesepakatan. Bahkan lebih dari itu, lebih mudah bagi Anda untuk membuat koneksi pribadi karena mereka akan melihat Anda sebagai orang yang nyata menanggapi mereka, bukan hanya dinding teks di akun Gmail mereka.

Yang merupakan tujuan keseluruhan di sini-hubungan dengan audiens Anda, bukan hanya satu penjualan atau kunjungan ke situs Anda. Saat Anda menggunakan Facebook Messenger untuk berkomunikasi dengan mereka, Anda menjadi salah satu teman mereka karena itulah jumlah orang yang berkomunikasi dengan teman mereka.

Messenger vs Plugin Obrolan Langsung

Sekarang, bagian dari daya tarik FB Messenger adalah sinkronnya. Tetapi Anda bisa mendapatkan fungsi yang sama dengan memasang plugin obrolan langsung yang menghubungkan Anda dengan pengunjung situs Anda. Alasan utama saya akan merekomendasikan menginstal Messenger di atas salah satunya adalah sederhana: plugin tersebut tidak menghubungkan Anda dengan mereka-hanya mereka untuk Anda.

Mereka datang ke wilayah Anda untuk terhubung (yang masih bagus), tetapi ketika Anda memiliki jendela Messenger di situs Anda, Anda berada di ponsel mereka, di kontak mereka, menjadi bagian alami dari kehidupan mereka.

Itu tidak terjadi dengan plugin lain.

Jadi Mari Tambahkan Facebook Messenger ke WordPress!

Sayangnya, tidak ada cara asli untuk menambahkan Facebook Messenger ke WordPress, tapi tidak apa-apa. Ada banyak sekali plugin di luar sana yang dapat Anda gunakan, tetapi salah satu yang paling populer adalah Obrolan Langsung Facebook Messenger Zotabox. Ini berfungsi dengan baik, dan untuk kebutuhan kebanyakan orang, Anda dapat menggunakan paket gratis mereka dengan sangat baik .

Pertama, buka repositori plugin dan instal/aktifkan.

Saat Anda menginstalnya, Anda akan melihat tambahan baru ke dasbor WordPress Anda yang disebut FB Live Chat , yang menampilkan halaman pembuka baru bagi Anda untuk mendaftarkan situs Anda dengan plugin.

Itu adalah entri satu kali, dan setiap kali Anda kembali setelah itu, Anda akan mendapatkan tautan ke Mengonfigurasi alat Anda . Anda benar-benar mendapatkan banyak opsi untuk dikonfigurasi dengan plugin, apakah Anda hanya ingin menggunakan ikon untuk orang-orang, pesan dalam teks seperti pada gambar di bawah, atau apa pun. Anda dapat membuatnya menonjol atau tidak mencolok seperti yang Anda inginkan/butuhkan. (Opsi penggeser tombol/tab/ikon adalah tempat Anda menyesuaikan posisi jendela Messenger).

Setelah Anda memasukkan URL halaman di bidang di kanan atas, Anda benar-benar siap untuk pergi. Ketika seseorang mengklik tombol, itu akan membuka jendela bagi mereka untuk mengirimi Anda pesan dan/atau Menyukai halaman Anda.

Di seluler, ini bekerja dengan cara yang persis sama, tetapi menyetel tombol ke ikon saja ketika viewport di bawah resolusi tertentu.

Dipersiapkan!

Melanjutkan tema Disney saya dari atas, Anda perlu mengambil satu halaman dari buku The Lion King 's Scar dan bersiaplah untuk benar-benar mendapatkan pesan-pesan ini dari pengguna Anda. Kadang-kadang bisa sedikit berlebihan, jika basis pengguna Anda sudah dibangun.

Selain itu, Anda harus tahu bahwa pesan ini tidak masuk ke akun Facebook Messenger Anda. Siapa pun di tim akan mendapatkan pemberitahuan bahwa halaman telah menerima pesan, dan Anda dapat membalas melalui aplikasi Halaman Facebook atau desktop. Jika Anda mengaktifkan pesan untuk halaman Anda, itu sama persis seperti jika seseorang melakukannya.

Namun, saat Anda membalasnya, itu akan ada di aplikasi Facebook Messenger mereka . (Yang juga berarti mereka tidak akan terus berbicara dengan Anda melalui situs web Anda. Facebook menangani semuanya, jadi hanya pesan awal yang akan ada di jendela plugin . Yang lainnya akan ada di Facebook atau Halaman/Messenger Facebook.)

Lakukan Lebih Banyak Hal Keren

Mengobrol dengan pengguna Anda luar biasa. Memberikan dukungan pelanggan juga cukup manis. Tetapi jika Anda benar-benar ingin mendapatkan hasil maksimal dari menambahkan Facebook Messenger ke situs Anda, Anda pasti harus membaca dokumentasi yang mereka kumpulkan untuk pengembang.

Anda benar-benar dapat melakukan banyak hal jika Anda menambahkan Facebook Messenger ke WordPress. Dari bekerja dengan bot balasan otomatis dan bot dukungan pelanggan penuh, hingga menerima pembayaran, melacak pesanan, dan mengirim pengingat kepada pengguna (tentu saja setelah ikut serta).

Ini adalah interaksi yang saya dapatkan setelah saya membeli satu set notebook baru yang bagus karena saya tahu saya ingin mengikuti perusahaan karena saya sangat menyukai produk mereka. Dengan berada di tempat saya, mereka membangun loyalitas merek, dan jika saya pernah memiliki masalah, saya hanya dapat mengirim pesan singkat kepada mereka (karena ya, kita semua masih mengatakan bahwa itu adalah SMS meskipun sama sekali tidak). Saya mengatakan ini bukan sebagai promosi perusahaan (meskipun notebooknya rapi), saya mengatakannya karena sebagai pengguna, saya membeli dan membiarkan mereka memberi saya pembaruan pengiriman dan cara yang lebih pribadi untuk berkomunikasi dengan saya.

Dan saya sangat khusus memberi orang (apalagi merek dan perusahaan!) akses untuk menghubungi saya secara pribadi. Jadi itu mengatakan banyak.

RU RDY 4 BSNS?

Hanya saja, jangan lakukan dukungan pelanggan seperti tajuk itu, dan Anda akan baik-baik saja. Jadi, apa pun plugin yang Anda pilih untuk menambahkan Facebook Messenger ke WordPress (ini adalah plugin premium yang harus Anda periksa juga), saya pikir Anda pasti akan senang dengan hasilnya.

Saya tidak berpikir Obrolan Langsung FB akan pernah menggantikan formulir kontak email yang baik, tetapi saya pasti dapat melihat bagaimana perusahaan dan merek yang lebih cerdas yang menambahkan Facebook Messenger ke WordPress akan tumbuh di atas dan di luar mereka yang tidak.

Artikel Thumbnail oleh Julia Tim / shutterstock.com