Neden WordPress'e Facebook Messenger Eklemelisiniz (Ve Nasıl Yapılır)

Facebook her yerde. Ondan kaçamazsın. Hemen hemen herhangi bir web sitesini açın ve #3B5998 bombardımanına tutuluyorsunuz (bu arada, Facebook'un çok özel mavisinin altıgen kodu budur). Heck, Monarch sayesinde bu sayfanın kenarı bitti. Görmek? Her yer.

Muhtemelen bir şekilde web sitenizde de vardır (telefonunuzda ve yer imleri çubuğunda vb.), bu nedenle Facebook'un yakın gelecekte hiçbir yere gitmeyeceğini söylemek oldukça güvenli. Hepimiz bir şekilde kullanıyoruz. Ve birçok insan Facebook Messenger aracılığıyla çok fazla iletişim kuruyor. Özel mesajların gelen kutunuza bağlanan tamamen entegre bir özellik olarak başlamış olsa da, Facebook Messenger sonunda kendi başına bir ürün haline geldi.

Ve sen değil onlara, sizin ziyaretçiler ile konuşmak, böylece WordPress Facebook Messenger eklemeniz gerekir. Ama zaten bir iletişim formunuz varken neden Messenger'ı kullanasınız?

Dünyanızın Bir Parçası

Küçük Deniz Kızı'ndaki Ariel gibi, kendi kendinize “İnsanların olduğu yerde olmak istiyorum” diye düşünmelisiniz. Görüyorsunuz, sayfanızda bir iletişim formunuz olduğunda, size eşzamansız olarak ulaşıyorlar. Cevap verirsiniz ve cevabınızı ne zaman (veya alıp almayacağından) emin olamazsınız.

Facebook Messenger ile anlaşmayı imzalamaya bir adım daha yaklaştınız. Bundan daha da fazlası, kişisel bir bağlantı kurmanız sizin için daha kolay çünkü sizi Gmail hesaplarında yalnızca bir metin duvarı yerine onlara yanıt veren gerçek bir kişi olarak görecekler.

Buradaki tüm amaç budur – yalnızca sitenize yapılan tek bir satış veya ziyaret değil, hedef kitlenizle bir ilişki. Onlarla iletişim kurmak için Facebook Messenger'ı kullandığınızda, onların arkadaşlarından biri olursunuz, çünkü çoğu kişi öncelikle arkadaşlarıyla iletişim kurar.

Messenger ve Canlı Sohbet Eklentileri

Şimdi, FB Messenger'ın çekiciliğinin bir kısmı, senkronize olmasıdır. Ancak aynı işlevi, sizi site ziyaretçilerinize bağlayan bir canlı sohbet eklentisi yükleyerek de elde edebilirsiniz. Messenger'ı bunlardan birinin üzerine kurmayı önermemin ana nedeni basit: bu eklentiler sizi onlara bağlamaz, sadece onlar size bağlar.

Bölgenize bağlanmak için geliyorlar (ki bu hala harika), ancak sitenizde bir Messenger penceresi olduğunda, onların telefonunda, kişilerinde, hayatlarının doğal bir parçası olursunuz.

Diğer eklentilerde bu olmuyor.

Öyleyse WordPress'e Facebook Messenger Ekleyelim!

Ne yazık ki, Facebook Messenger'ı WordPress'e eklemenin yerel bir yolu yok, ama sorun değil. Kullanabileceğiniz bir sürü eklenti var, ancak en popülerlerinden biri Zotabox'ın Facebook Messenger Canlı Sohbeti. İyi çalışıyor ve çoğu insanın ihtiyaçları için ücretsiz planlarıyla mükemmel bir şekilde geçinebilirsiniz .

İlk önce, eklenti deposuna gidin ve kurun/etkinleştirin.

Yüklediğinizde, eklenti ile sitenizi kaydetmeniz için yeni bir açılış sayfası açan FB Live Chat adlı WordPress panonuza yeni bir eklenti göreceksiniz.

Bu tek seferlik bir giriştir ve bundan sonra her döndüğünüzde , araçlarınızı yapılandırın için bir bağlantı alırsınız. İster sadece insanlar için bir simge, ister aşağıdaki resimdeki gibi bir metin mesajı veya her neyse, kullanmak isteyip istemediğinize bakılmaksızın, eklenti ile yapılandırmak için gerçekten bir ton seçenek elde edersiniz. İstediğiniz/olmasını istediğiniz kadar belirgin veya göze batmayan hale getirebilirsiniz. ( Düğme/sekme/simge kaydırıcı seçeneği, Messenger penceresinin konumunu ayarladığınız yerdir).

Sağ üstteki alana sayfa URL'sini girdikten sonra, gerçekten hazırsınız. Birisi düğmeye tıkladığında, size mesaj göndermeleri ve/veya sayfanızı beğenmeleri için bir pencere açılır.

Mobilde tam olarak aynı şekilde çalışır, ancak düğmeyi yalnızca görüntü alanı belirli bir çözünürlüğün altında olduğunda simgeye ayarlar.

Hazır ol!

Yukarıdan Disney temama devam ederek, Aslan Kral'ın Yarası kitabından bir sayfa alıp kullanıcılarınızdan bu mesajları almaya hazır olmalısınız. Kullanıcı tabanınız zaten oluşturulmuşsa, bazen biraz bunaltıcı olabilir.

Ayrıca, bu mesajların Facebook Messenger hesabına gitmez bilmelidir. Ekipteki herkes, sayfanın bir mesaj aldığına dair bir bildirim alır ve Facebook Sayfaları uygulaması veya masaüstü aracılığıyla yanıt verebilirsiniz. Sayfanız için mesajlaşmayı açtıysanız, bu, birinin bunu yapmasıyla tamamen aynı şeydir.

Ancak onlara cevap verdiğinizde, bu onların Facebook Messenger uygulamasında olacaktır. (Bu aynı zamanda web siteniz aracılığıyla sizinle konuşmaya devam etmeyecekleri anlamına gelir. Facebook her şeyi halleder, bu nedenle eklenti penceresinde yalnızca ilk mesaj olacaktır . Diğer her şey Facebook veya Facebook Sayfalarında/Messenger'da olacaktır.)

Daha Güzel Şeyler Yapın

Kullanıcılarınızla sohbet etmek harika. Müşteri desteği sağlamak da oldukça tatlı. Ancak sitenize Facebook Messenger eklemekten gerçekten en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, geliştiriciler için bir araya getirdikleri belgeleri kesinlikle okumalısınız.

Facebook Messenger'ı WordPress'e eklerseniz gerçekten çok şey yapabilirsiniz. Otomatik yanıtlama botları ve eksiksiz müşteri destek botlarıyla çalışmaktan ödeme almaya, siparişleri takip etmeye ve kullanıcılara hatırlatıcı göndermeye kadar (tabii ki bir kayıttan sonra).

Bu, bir dizi şık yeni defter satın aldıktan sonra edindiğim bir etkileşimdi çünkü ürünlerini çok beğendiğim için şirkete ayak uydurmak isteyeceğimi biliyordum. Bulunduğum yerde marka sadakati oluşturuyorlar ve herhangi bir sorun yaşarsam onlara kısa bir mesaj atabilirim (çünkü evet, hepimiz hala mesaj attığını söylüyoruz, tamamen olmasa da). Bunu şirketin bir promosyonu olarak söylemiyorum (defterler temiz olsa da), bunu söylüyorum çünkü bir kullanıcı olarak satın aldım ve bana teslimat güncellemeleri ve benimle daha da kişisel bir iletişim yolu vermelerine izin verdim.

Ve insanlara (çok daha az marka ve şirket!) benimle kişisel olarak iletişim kurmaları için erişim sağlama konusunda çok titizim. Yani bu çok şey söylüyor.

RU RDY 4 BSNS?

Sadece bu başlık gibi müşteri desteği yapma, iyi olacaksın. Bu nedenle, WordPress'e Facebook Messenger eklemek için hangi eklentiyi seçerseniz seçin (bu da kontrol etmeniz gereken premium bir eklentidir), sonuçlardan kesinlikle memnun kalacağınızı düşünüyorum.

Bir FB Canlı Sohbet'in hiçbir zaman iyi, basit e-posta iletişim formunun yerini alacağını sanmıyorum, ancak Facebook Messenger'ı WordPress'e ekleyen daha bilgili şirket ve markaların, eklemeyenlerin üzerinde ve ötesinde nasıl büyüyeceğini kesinlikle görebiliyorum.

Julia Tim Makale Küçük Resmi / Shutterstock.com