与新潜在客户互动的 7 种方法

收集新的潜在客户需要大量的时间和金钱。 您最不想要的就是与您的品牌建立联系，然后无法让这些人参与进来。 获得新客户的成本很高。 继续向那些已经参与您品牌的人销售要便宜得多，因此在您计划客户参与策略时，请务必包括那些已经是粉丝的人。
结果并不总是以您的销售数量来衡量。 有些人在购买之前会关注您的品牌多年。 通过时事通讯、SMS 消息和定期的权威内容让他们参与进来。 当他们需要您销售的产品时，您的公司将是他们首先想到的。

您的目标应该是抓住任何登陆您网站的人并让他们保持兴趣，直到他们转化为客户。 有很多方法可以做到这一点。 这里有七种方法可以吸引新的潜在客户并将他们变成狂热的粉丝。

1. 提高你的 CTA

您的号召性用语 (CTA) 是用户在您的页面上注意到的第一个元素。 按钮的颜色应与设计的其余部分形成对比。 如果它没有弹出，那么您需要进行调整。 考虑你的命令文本，并确保使用第一人称或第二人称词来个性化它。 从目标受众的角度考虑语言。 什么与买方角色有关，他们感兴趣的东西是什么？

BloomsyBox 是一项鲜花订阅服务。 在您登陆主页的那一刻，CTA 就吸引了您的注意力。 它又大又大胆。 它仅使用两个词来命令操作，但它们与单击元素时会发生什么有关。 按钮上写着“送花”。 CTA 的所有内容都会吸引读者并鼓励互动。

2.轻推，但不要推动

通常欢迎温和推动更多信息。 然而，如果你采取强硬的方法，人们可能会觉得你不真实，并从你的网站上反弹。 限制他们的选择，以便他们浏览您希望他们查看的信息。
不过，在买家准备好之前，不要将他们转移到销售漏斗的下一个级别。 始终提供更多信息、提问方式或评论列表。 考虑您的客户处于旅程的哪个阶段，并充分探索每个步骤的各个方面。 购买者经历了四个层次，即意识、兴趣、决策和行动。

3.回答客户问题

销售漏斗的第一阶段是意识。 在这一点上，人们经常会质疑你是谁以及你可以解决他们的哪些问题。 提供材料，为您的典型用户遇到的问题提供解决方案。 覆盖关注点使客户迅速从意识阶段转移到兴趣阶段。

50 Floor 解释了客户在从中选择地板时所经历的过程。 通过清晰地布置步骤，它可以回答人们预先提出的问题，并且用户可以更快地成为领导者而不仅仅是网站访问者。 为每个步骤添加插图可增强流程并使页面易于浏览且易于阅读。

4.提供实时聊天

无论您的信息多么详尽，消费者几乎总会有一个问题。 将实时聊天添加到您的页面并配备训练有素的代理人员为您的受众提供了一种获得个性化关注的方法。 实时聊天可以将怀疑者变成支持者。 在他们购买之前，您可能仍需要额外的步骤，但您会降低将其输给竞争对手的风险。

5. 提供福利

推动新线索的最佳方式之一是为他们提供有价值的东西。 奖励可能是特别报告、网络研讨会系列或某种折扣。 想想你的商业模式和你的客户关心什么。 哪种类型的报价对您的受众最有帮助？ 一旦你有想法，就提供它以换取联系信息。
根据旅程的阶段，您可能只想收集电子邮件或鼓励他们注册邮件列表。 深入购买者旅程的消费者可能会提供额外的细节而不会被吓跑。

Bills.com 通过提供免费的债务咨询或有关您的财务健康评分的信息来吸引网站访问者。 它首先只问三个问题而不需要个人数据。 当用户在页面中移动时，会添加其他详细信息。 因为每一页上只有一两个问题，所以很容易浏览并在最后得到一份财务报告。

6.提供短信选择

随着技术的变化，人们以新的方式进行交流。 尽管电子邮件仍然是一种有效的营销工具，但不要忽视智能音箱广告或短信等选项。 您可以在注册表单中将手机号码设为可选字段，并允许用户选择接收 SMS 消息。 如果他们选择“是”，请向他们发送个人问候，感谢他们选择加入。您还可以通过向 SMS 发送电子邮件来改进您的电子邮件营销活动。

与其他参与选项一样，您必须让人们有理由希望收到您的短信。 例如，您可以通过 SMS 发送每日提示或折扣代码。

7. 快速跟进

如果您的潜在客户有疑虑，请迅速回答。 他们可能在你的漏斗内部盘旋，试图做出决定。 他们决定通过电子邮件联系。 你的反应有多快？ 越快越好。 您应该有专门的员工来监控电子邮件、实时聊天和社交媒体，并在此人发布后几分钟内回复。

删除额外的步骤

向您购买是一个简单的过程吗？ 如果用户必须跳过障碍才能注册，那么您很可能在他们购买之前就失去了他们。 相反，删除任何不需要的步骤。 使用自动填充等功能自动化您所能做的。 利用实时聊天和问答部分展示与您开展业务的好处。
通过 A/B 研究彻底测试所有内容。 保留有效的，失去无效的。 每次进行更改时，寻找稍高的转化率。 随着时间的推移，您将从网站流量中获得更多潜在客户。

Lexie 是一位数字游民和网页设计师。 当她不去全国各地旅行时，你可以在当地的跳蚤市场找到她，或者和她的金毛一起远足。 查看她的设计博客 Design Roast，并在 Twitter @lexieludesigner 上与她联系。