新しいリードと関わる7つの方法

新しいリードを集めるには、多くの時間とお金が必要です。 あなたが望む最後のことは、連絡を取り、それからそれらの人々をあなたのブランドに引き込むことに失敗することです。 新規顧客獲得のコストは高い。 すでにブランドに関わっている人に売り続けるほうがはるかに安いので、顧客参加戦略を計画するときは、すでにファンである人を含めるようにしてください。
結果は、あなたが行った販売数によって常に測定できるとは限りません。 購入する前に何年もあなたのブランドをフォローしている人もいます。 ニュースレター、SMSメッセージ、および通常の信頼できるコンテンツを通じて、彼らの関心を維持します。 彼らがあなたが売っているものを必要とするとき、あなたの会社は彼らが最初に考えるでしょう。

あなたの目標は、あなたのサイトに着陸した人をつかみ、彼らが顧客に変わるまで彼らに興味を持ち続けることです。 これを達成する方法はたくさんあります。 新しいリードを引き付け、熱狂的なファンに変えるための7つの方法を次に示します。

1.CTAを改善する

召喚状（CTA）は、ユーザーがページで最初に気付く要素の1つです。 ボタンの色は、他のデザインと対照的である必要があります。 ポップしない場合は、調整する必要があります。 コマンドのテキストを検討し、それをパーソナライズするために必ず一人称または二人称の単語を使用してください。 ターゲットオーディエンスの観点から言語について考えてください。 購入者のペルソナとは何を話し、彼らにとって興味深いものは何ですか？

BloomsyBoxはフラワーサブスクリプションサービスです。 ホームページにアクセスするとすぐに、CTAが注目を集めます。 大きくて大胆です。 アクションを命令するために2つの単語のみを使用しますが、要素をクリックするとどうなるかを示しています。 ボタンには「ギフトフラワー」と書かれています。 CTAに関するすべてが読者を引き込み、相互作用を促進します。

2.微調整しますが、プッシュしないでください

多くの場合、より多くの情報に向けて穏やかに微調整することを歓迎します。 ただし、難しいアプローチをとると、人々はあなたが本物ではないと感じて、サイトから跳ね返ってしまう可能性があります。 選択肢を制限して、表示したい情報を移動します。
ただし、準備が整う前に購入者を販売目標到達プロセスの次のレベルに移動しないでください。 常により多くの情報、質問をする方法、またはレビューのリストを提供してください。 顧客が旅のどの段階にあるかを考え、各ステップのすべての側面を完全に調査します。 購入者は、意識、関心、決定、行動の4つのレベルを通過します。

3.顧客の質問に答える

セールスファネルの最初の段階は意識です。 人々はこの時点であなたが誰であるか、そしてあなたが彼らのどのような問題を解決できるかについてしばしば質問をします。 一般的なユーザーが抱える問題の解決策を提供する資料を提供します。 懸念事項をカバーすることで、顧客は気づきの段階から関心にすばやく移行します。

50フロアでは、フローリングを選択する際にお客様が行うプロセスについて説明しています。 手順を明確にレイアウトすることで、人々が前もって持っている質問に答え、ユーザーは単なるサイト訪問者ではなく、リーダーになるためのより迅速な動きをします。 各ステップにイラストを追加すると、プロセスが強化され、ページがスキミング可能で読みやすくなります。

4.ライブチャットを提供する

あなたの情報がどれほど徹底的であっても、ほとんどの場合、消費者はまだ疑問を持っています。 ページにライブチャットを追加し、トレーニングを受けたエージェントを機能に配置することで、視聴者は個別の注意を引くことができます。 ライブチャットは懐疑論者を支持者に変えることができます。 彼らが購入する前にあなたはまだ追加のステップを必要とするかもしれません、しかしあなたは彼らを競争相手に失うリスクを減らすでしょう。

5.特典を提供する

新しいリードを推進するための最も重要な方法の1つは、それらに価値のあるものを提供することです。 インセンティブは、特別レポート、ウェビナーシリーズ、またはある種の割引である可能性があります。 あなたのビジネスモデルとあなたの顧客が何を気にかけているのかを考えてください。 どのタイプのオファーがあなたの聴衆に最も役立つでしょうか？ 何か考えたら、連絡先と引き換えに提供してください。
旅のフェーズによっては、電子メールのみを収集するか、メーリングリストにサインアップするように勧めることができます。 購入者の旅のさらに進んだ消費者は、怖がることなく追加の詳細を提供することができます。

Bills.comは、無料の債務相談または財務状態スコアに関する情報を提供することにより、サイト訪問者を引き込みます。 それは、個人データを必要とせずに3つの質問をすることから始まります。 ユーザーがページを移動すると、詳細が追加されます。 各ページには質問が1つか2つしかないため、簡単に移動して最後に財務レポートを取得できます。

6.SMSオプトインを提供する

テクノロジーが変化するにつれて、人々は新しい方法でコミュニケーションを取ります。 電子メールは依然として効果的なマーケティングツールですが、スマートスピーカー広告やSMSメッセージなどのオプションを見落とさないでください。 サインアップフォームのオプションフィールドに携帯電話番号を設定して、ユーザーがSMSメッセージにオプトインできるようにすることができます。 はいを選択した場合は、オプトインしてくれたことに感謝する個人的な挨拶を送信します。SMSに電子メールを送信することで、電子メールマーケティングキャンペーンを改善することもできます。

他のエンゲージメントオプションと同様に、あなたは人々にあなたからのテキストメッセージを望む理由を与えなければなりません。 たとえば、SMSを介して毎日のヒントや割引コードを送信できます。

7.迅速なフォローアップ

リードに懸念がある場合は、すぐに答えてください。 彼らはあなたのじょうごの内側を回って、決定を下そうとしているのかもしれません。 彼らは電子メールで連絡することにしました。 あなたの反応はどれくらい速いですか？ 速いほど良い。 メール、ライブチャット、ソーシャルメディアを監視し、投稿者から数分以内に回答する専任のスタッフが必要です。

余分なステップを削除する

あなたから購入するのは簡単なプロセスですか？ ユーザーがサインアップするためにフープを飛び越えなければならない場合、購入する前にそれらを失う可能性があります。 代わりに、不要な手順を削除してください。 自動入力などの機能を使用して、できることを自動化します。 ライブチャットとQ＆セクションを利用して、あなたとビジネスを行うことの利点を示します。
A/Bスタディですべてを徹底的にテストします。 うまくいくものを維持し、うまくいかないものを失います。 変更を加えるたびに、わずかに高いコンバージョン率を探します。 時間の経過とともに、サイトのトラフィックからより多くのリードを獲得できます。

Lexieは、デジタル遊牧民でありWebデザイナーです。 彼女が国のさまざまな場所に旅行していないときは、地元のフリーマーケットで彼女を見つけたり、ゴールデンドゥードルでハイキングしたりすることができます。 彼女のデザインブログ、Design Roastをチェックして、Twitter@lexieludesignerで彼女とつながりましょう。