留住用户的 12 大工具——每个 SaaS 公司都应该使用的工具

了解如何留住用户是任何企业成功的重要组成部分。 随着拥有互联网连接的任何人都可以使用越来越多的资源，要留住访问我们的业务、下载我们的应用程序或浏览我们的网站的每个唯一用户变得越来越困难。 移动客户正在寻找更多个性化选项。 他们希望他们使用的应用程序将他们理解为个人用户，反过来，提供一种直观的体验，不会感到强制或基于获得财务回报的基础。

社交媒体是经常与客户保持联系并保持他们对您的品牌和/或产品的信任和忠诚度的最可靠方式之一。 学习与客户进行一对一的对话是展示您关心客户的重要组成部分。 善待您最活跃和参与度最高的客户。 因此，他们将继续为您带来更多的朋友和联系。

最重要的是，当涉及到用户保留时，一些最重要的方面将是忠诚度计划、客户服务，以及诸如倾听客户对您的服务的看法以及如何改进之类的事情。 虽然没有人必须遵循单个客户的需求，但有时一组客户可能都在寻找相同的功能。 为您的客户服务，他们会很乐意为您服务。 让我们仔细看看一些最流行的用户保留工具，它们适用于任何初创公司和企业主，也适用于任何网站管理员； 包括博主，以及那些希望围绕其现有产品建立社区的人。

光学僧侣

OptiMonk 是一个成熟的重定向和退出意图技术平台。 它让您可以通过使用弹出窗口来留住用户； 您可以使用这些来推广新交易、提供折扣、减少您的电子商务商店获得的废弃购物车的数量，以及将流量重定向到可能提供秘密优惠和/或在其他任何地方找不到的特别优惠的特定页面.

多年来，退出意图技术得到了极大的发展。 作为一种在访问者关闭浏览器选项卡之前最后一次吸引他们注意力的方法，退出意图技术为任何网站管理员提供了利用那些未完成任何操作就离开网站的访问者的机会。

类似科技

SimilarTech 可让您通过在足够早的时候检测问题来防止现有客户流失。 当客户开始使用竞争对手的技术时收到警报； 他可能刚刚参加了他们的审判并考虑离开你。 快速联系这些客户以降低客户的流失率。 由于产品的性质，SimilarTech 严格针对那些直接与客户合作并帮助他们以更面向开发和设计的方式管理自己网站的网站管理员和企业主。 毋庸置疑，SimilarTech 为想要监控竞争对手的 Web 技术和工具使用情况的任何人提供了大量好处。

高瞻远瞩

Upsight 被认为是地球上最复杂的移动分析和营销平台之一。 这是了解用户使用应用程序方式的直接解决方案。 Upsight 每月处理数十亿个数据点； 该平台本身被无数希望提高其应用程序性能和最终收入的应用程序开发人员所使用，而无需自己埋头苦干。

就像小型应用程序开发人员一样，企业级公司和开发人员也在使用 Upsight。 它用于扩展和处理他们的应用程序数据。 营销工具完全基于数据，提供有关如何留住用户、他们最常见的行为以及如何利用这些行为的见解和理解。

邮件选项

如果您正在寻找最好的用户保留工具之一，那么您来对地方了。 您的搜索到此结束。 认识令人印象深刻、卓越和出色的 MailOptin 插件，它将您的项目提升到一个新的水平。 想知道从用户那里获得更多收益的最佳方法是什么？ MailOptin 为您提供所有问题的答案。 凭借其强大的功能，您可以开始收集他们的电子邮件并将其用于未来的营销促销和其他活动。

MailOptin 为您准备了大量好东西； 从多个引人注目的主题和表单类型到电子邮件触发器、内置分析和页面级别定位。 MailOptin 还可以通过在用户即将离开您的页面的那一刻显示弹出窗口来帮助您降低跳出率。 这也可能是让他们充分意识到这一点的最后机会； 此外，鼓励他们输入他们的电子邮件地址。 从那时起，您对发送给他们的每封电子邮件的创造性和个性化方法都取决于您。 这将定义您的电子邮件活动的成功程度。

ProfitWell 保留

谈到在线业务，看到潜在客户因信用卡失败而消失是非常痛苦的。 但是，如果我们告诉您有一个解决方案呢？ 有潜力赢回客户有多酷？ 它被 ProfitWell 称为 Retain。 据统计，只有不到30%的客户在首付后成功完成购买。

借助 Retain、数百万个数据点和其他专业知识，您现在可以提高再次吸引他们注意力的可能性。 尽管所有这些对你来说听起来很陌生和复杂，但事实并非如此。 对于企业主和客户而言，Retain 使其变得非常简单——难怪回收率提高了。

Zendesk 的客户保留软件

Zendesk 的客户保留软件是一套专业的软件，可以为您提供帮助。 不要使客户保留过程复杂化，而是使用可以极大地帮助您的软件。 参与对话，将客户带回来并将他或她变成忠诚的大使。

使用客户保留软件，您可以从整个 Zendesk 产品集合中获取信息。 有了这个，创建有希望的细分，识别趋势并执行奖励活动。 这种方法可以让您展示品牌背后的真实人物，这会立即提高您的潜力，表明您关心现有客户和即将成为客户的客户。

嘉视

Gainsight 是一组用户保留工具，您可以根据自己的喜好轻松自定义。 考虑到这一点，要获得估算值，请联系 Gainsight 进行免费咨询，然后从那里开始。 Gainsight 是一个功能齐全的解决方案，可以方便地赢得客户并通过屋顶推动您的业务。 CS、PX、CX、CDP 和 RO 是 Gainsight 套件中的不同解决方案。 这些字母对您来说可能还没有任何意义，但是当您完全熟悉这个强大的捆绑包时，情况会立即发生变化。

例如，CS 确保为您的客户量身定制的结果的可交付性。 此外，PX 帮助构建漂亮的产品，CS 提供令人惊叹的客户体验。 如果您准备好进入下一个阶段，最好考虑 Gainsight。

用户测试

如果有一件事我们应该记住关于网络的在线世界； 这是因为我们所有人都倾向于以不同的方式看待每个网站； 除了网站的运作方式以及导航的容易程度。 UserTesting 完善了网站评论的艺术。 它还为任何人（企业、初创公司、个人等）提供价格合理的服务，他们觉得他们需要让其他人——专业人士——查看他们的网站，并对其有效的事物给予公平的判断可以改进，而那些根本行不通的事情。

深入了解您的产品以及它们在您选择的受众面前的表现。 UserTesting 提供了一个庞大的用户数据库，他们很乐意在数小时内留下视频评论。

潜在客户页面

一个好的网站会吸引面向社区的访问者群。 另一方面，一个好的登陆页面会吸引那些认真购买的人。 自去年以来，LeadPages 已经成为初创社区的一个成功故事，向社区表明可以在不亏本的情况下实现 0 到 15,000 的客户率，但实际上将收入增加到数百万美元。

你会猜想这主要是因为他们充分了解好的着陆页是如何工作的，以及需要什么样的技术来吸引每个访问者的注意力，以至于大多数人开始成为客户。 留住客户的最佳方式之一是为他们提供无缝的浏览和购物体验； 一种简洁易懂的方式，这就是 LeadPages 的全部意义所在。 简单胜过复杂。

堆

Heap Analytics 为 Web 应用程序和 iOS 应用程序提供了一个现代分析平台。 在保留用户作为客户以及根据他们的行为为现有用户提供新功能和体验方面，从更个性化的层面了解用户的行为是当务之急。 Heap 可让您测量用户点击、点击、滑动活动、提交表单活动等等。 您可以根据自己的要求单独跟踪用户（事件）和细分事件（用户）。 设置任务后，所有数据都将随时可用。

视光怪兽

OptinMonster 是网站管理员营销市场的新成员。 它有远大的愿景和想法背后有很多伟大的人。 因此，它已成功将自己提升为网络上领先的用户转换平台之一。 使用 OptinMonster，您可以轻松地将您的网站访问者转换为电子邮件订阅者。 此时，您可以使用该平台将这些电子邮件订阅者转换为付费客户。 它还配备了退出意图技术。 我们发现这在无需额外妥协的情况下获得一些额外订阅者时非常可靠。 OptinMonster 还允许您单独设置页面的特定表单和选项。 因此，它让您真正自由地决定如何从您的页面收集订阅者和客户。 探索 OptinMonster 的完整功能列表以充分了解其潜力。

混合面板

Mixpanel 是有史以来最先进的移动和网络分析平台。 它通过跟踪人们采取的行动而不是页面浏览量来帮助他们了解用户的行为和使用他们的产品，从而帮助企业发展。 Mixpanel 帮助其客户直接从数据中学习，而不是从数据的离点视图中学习； 这就是像 Google Analytics 这样的平台所提供的。 因此，它让客户有机会在竞争中领先几步。 领先的公司和企业依靠 Mixpanel 的大量数据驱动功能来更好地了解他们的客户并提供反映行为、意识形态和需求的服务。

永远留住你的客户

用户留存是一个不断增加的话题，毫无疑问，它将为更多工具让路，这些工具将激发创造性和鼓舞人心的方式来与客户及其需求建立联系。 我们这里列表中的工具只是一个起点，可以更好地了解您的客户、他们的行为以及他们对您构建的产品的看法。 通过成为任何这些工具的订阅者，挖掘理解和洞察力的无限潜力。 另外，不要忘记将您的成功结果与我们联系。