Die 12 wichtigsten Tools zur Benutzerbindung – Tools, die jedes SaaS-Unternehmen verwenden sollte

Zu wissen, wie man Benutzer bindet, ist ein großer Teil des Erfolgs jedes Unternehmens. Da immer mehr Ressourcen für jeden mit einer Internetverbindung zur Verfügung stehen, wird es erheblich schwieriger, jeden einzelnen Benutzer, der unser Geschäft besucht, unsere App herunterlädt oder unsere Website durchsucht, an sich zu binden. Mobile Kunden suchen nach mehr Personalisierungsmöglichkeiten. Sie möchten, dass die von ihnen verwendeten Apps sie als einzelne Benutzer verstehen und ihrerseits eine intuitive Erfahrung bieten, die sich nicht erzwungen anfühlt oder auf der Grundlage einer finanziellen Rendite basiert.

Social Media ist eine der zuverlässigsten Möglichkeiten, regelmäßig mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und deren Vertrauen und Loyalität zu Ihrer Marke und/oder Ihrem Produkt zu bewahren. Das Erlernen von Einzelgesprächen mit Ihren Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil, um zu zeigen, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern. Behandeln Sie Ihre aktivsten und engagiertesten Kunden gut. Infolgedessen werden sie weiterhin mehr Freunde und Verbindungen herstellen, mit denen Sie interagieren können.

Zu den wichtigsten Aspekten bei der Benutzerbindung gehören vor allem Treueprogramme, Kundenservice und Dinge wie das Zuhören, was Ihre Kunden über Ihren Service sagen und wie er möglicherweise verbessert werden könnte. Während niemand den Anforderungen eines einzelnen Kunden folgen muss, sucht manchmal eine Gruppe von Kunden nach derselben Funktion. Bedienen Sie Ihre Kunden und sie werden Sie gerne wieder bedienen. Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der beliebtesten Tools zur Benutzerbindung, die für jedes Startup und jeden Geschäftsinhaber und für jeden Webmaster geeignet sind. Dazu gehören Blogger sowie diejenigen, die eine Community rund um ihre bestehenden Produkte aufbauen möchten.

OptiMonk

OptiMonk ist eine gut entwickelte Retargeting- und Exit-Intent-Technologieplattform. Es ermöglicht Ihnen, Benutzer durch die Verwendung von Popups zu binden; Sie können diese verwenden, um neue Angebote zu bewerben, Rabatte anzubieten, die Anzahl der verlassenen Warenkörbe zu reduzieren, die Ihr E-Commerce-Shop erhält, sowie den Verkehr auf bestimmte Seiten umzuleiten, die möglicherweise geheime Angebote und/oder Sonderangebote anbieten, die Sie sonst nirgendwo finden würden .

Die Exit-Intent-Technologie ist im Laufe der Jahre immens gewachsen; Eine Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Besucher ein letztes Mal auf sich zu ziehen, bevor sie den Browser-Tab schließen. Die Exit-Intent-Technologie bietet jedem Webmaster die Möglichkeit, von den Besuchern zu profitieren, die die Website verlassen, ohne eine Aktion auszuführen.

ÄhnlicheTech

Mit SimilarTech können Sie die Abwanderung Ihrer bestehenden Kunden verhindern, indem Sie ein Problem erkennen, wenn es noch früh genug ist. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Kunde beginnt, die Technologie Ihrer Mitbewerber zu verwenden; er könnte gerade einen Prozess mit ihnen beginnen und erwägen, dich zu verlassen. Wenden Sie sich schnell an diese Kunden, um die Abwanderungsrate Ihrer Kunden zu senken. Aufgrund der Art des Produkts richtet sich SimilarTech ausschließlich an Webmaster und Geschäftsinhaber, die direkt mit Kunden zusammenarbeiten und ihnen dabei helfen, ihre eigenen Websites entwicklungs- und designorientierter zu verwalten. Unnötig zu erwähnen, dass SimilarTech jedem, der Wettbewerber auf ihre Webtechnologie und Tools überwachen möchte, eine Vielzahl von Vorteilen bietet.

Upsight

Upsight gilt als eine der fortschrittlichsten mobilen Analyse- und Marketingplattformen der Welt. Es ist eine direkte Lösung zum Verständnis der Art und Weise, wie Benutzer eine Anwendung verwenden. Upsight verarbeitet jeden Monat Milliarden von Datenpunkten; Die Plattform selbst wird von unzähligen App-Entwicklern genutzt, die ihre App-Performance und letztendlich ihren Umsatz verbessern möchten, ohne selbst hinter die Kulissen greifen zu müssen.

Genau wie kleine App-Entwickler verwenden auch Unternehmen und Entwickler auf Unternehmensebene Upsight. Es wird verwendet, um ihre App-Daten zu skalieren und zu verarbeiten. Marketingtools sind rein datenbasiert und bieten Einblicke und Verständnis dafür, wie man Benutzer bindet, was ihre häufigsten Verhaltensweisen sind und wie man aus diesen Verhaltensweisen Kapital schlagen kann.

MailOptin

Wenn Sie nach einem der besten Tools zur Benutzerbindung suchen, sind Sie hier genau richtig. Ihre Suche endet hier. Lernen Sie das beeindruckende, überlegene und exzellente MailOptin-Plugin kennen, das Ihr Projekt auf ein neues Niveau hebt. Sie fragen sich, was der beste Ansatz ist, um mehr aus Ihren Benutzern herauszuholen? MailOptin hat alle Antworten auf Ihre Fragen. Mit seinen leistungsstarken Funktionen können Sie beginnen, ihre E-Mails zu sammeln und diese für zukünftige Marketingaktionen und andere Dinge zu verwenden.

MailOptin hat eine Menge Goodies für Sie auf Lager; von mehreren aufmerksamkeitsstarken Themen und Formulartypen bis hin zu E-Mail-Triggern, integrierten Analysen und Targeting auf Seitenebene. MailOptin hilft Ihnen auch dabei, Ihre Absprungrate zu senken, indem ein Pop-up angezeigt wird, sobald ein Benutzer Ihre Seite verlassen möchte. Dies könnte auch die allerletzte Chance sein, ihr volles Bewusstsein zu erlangen; auch, um sie zu ermutigen, ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Von da an dreht sich alles um Ihre kreative und persönliche Herangehensweise an jede einzelne E-Mail, die Sie ihnen senden. Das wird bestimmen, wie erfolgreich Sie mit Ihren E-Mail-Kampagnen sind.

ProfitWell Retain

Wenn es um Online-Geschäfte geht, ist es ziemlich schmerzhaft zu sehen, wie potenzielle Kunden aufgrund von Kreditkartenausfällen verschwinden. Aber was ist, wenn wir Ihnen sagen, dass es dafür eine Lösung gibt? Wie cool wäre es, das Potenzial zu haben, die Kunden zurückzugewinnen? Es heißt Retain von ProfitWell. Laut Statistik schließen weniger als 30% der Kunden den Kauf nach dem ersten Zahlungseimer erfolgreich ab.

Dank Retain, Millionen von Datenpunkten und anderen Spezialitäten können Sie jetzt die Wahrscheinlichkeit erhöhen, ihre Aufmerksamkeit für einen weiteren Versuch zurückzugewinnen. Auch wenn Ihnen das alles sehr fremd und kompliziert klingen mag, ist das nicht wirklich der Fall. Retain macht es sowohl für den Unternehmer als auch für den Kunden sehr einfach – kein Wunder, warum die erhöhte Rückgewinnung.

Kundenbindungssoftware von Zendesk

Die Kundenbindungssoftware von Zendesk ist ein Paket von Spezialitäten, die Ihnen gut tun. Anstatt den Kundenbindungsprozess zu komplizieren, verwenden Sie eine Software, die Ihnen enorm hilft. Führen Sie Gespräche, die den Kunden zurückbringen und ihn zu einem treuen Botschafter machen.

Mit der Kundenbindungssoftware können Sie die Informationen aus der gesamten Produktkollektion von Zendesk abrufen. Schaffen Sie damit vielversprechende Segmentierungen, erkennen Sie Trends und führen Sie lohnende Kampagnen durch. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen zu zeigen, dass echte Menschen hinter der Marke stehen, was Ihr Potenzial sofort steigert und zeigt, dass Sie sich um die bestehenden und zukünftigen Kunden kümmern.

Gewinnsicht

Gainsight ist eine Sammlung von Tools zur Benutzerbindung, die Sie ganz einfach nach Ihren Wünschen anpassen können. In diesem Sinne, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, kontaktieren Sie Gainsight für eine kostenlose Beratung und gehen Sie von dort aus. Gainsight ist eine voll funktionsfähige Lösung, die praktisch ist, um Kunden zu gewinnen und Ihr Geschäft durch die Decke zu treiben. CS, PX, CX, CDP und RO sind die verschiedenen Lösungen, die im Gainsight-Kit enthalten sind. Diese Buchstaben bedeuten Ihnen wahrscheinlich noch nichts, aber wenn Sie sich mit diesem mächtigen Bündel vertraut gemacht haben, ändern sich die Dinge sofort.

CS sorgt beispielsweise für die individuell auf Ihre Kunden zugeschnittene Zustellbarkeit des Ergebnisses. Darüber hinaus hilft PX bei der Entwicklung raffinierter Produkte und CS bietet ein atemberaubendes Kundenerlebnis. Wenn Sie bereit sind, den nächsten Gang einzulegen, sollten Sie Gainsight besser in Betracht ziehen.

Benutzertests

Wenn es eine Sache gibt, die wir uns über die Online-Welt des Webs merken sollten; es ist so, dass wir alle dazu neigen, jede Website anders zu sehen; außer wie eine Website funktioniert und wie einfach sie zu navigieren ist. UserTesting hat die Kunst der Website-Rezension perfektioniert. Es bietet auch einen preiswerten Service für alle (Unternehmen, Startups, Einzelpersonen usw.), die das Gefühl haben, dass jemand anderes – einen Profi – ihre Website durchschaut und ihr ein faires Urteil über die Dinge gibt, die funktionieren, Dinge, die verbessert werden könnten und Dinge, die einfach nicht funktionieren.

Erhalten Sie echte Einblicke in Ihre Produkte und wie sie sich vor einem Publikum Ihrer Wahl verhalten. UserTesting bietet eine große Datenbank mit Benutzern, die innerhalb von Stunden gerne Videobewertungen hinterlassen.

LeadPages

Eine gute Website wird eine Community-orientierte Besucherbasis ansprechen. Auf der anderen Seite wird eine gute Landingpage diejenigen ansprechen, die es ernst meinen, einen Kauf zu tätigen. LeadPages haben sich gegenüber der Startup-Community seit letztem Jahr zu einer Erfolgsgeschichte entwickelt, die der Community zeigt, dass es möglich ist, eine Kundenrate von 0 bis 15.000 zu erreichen, ohne Geld zu verlieren, aber tatsächlich den Umsatz auf Millionen von Dollar zu steigern.

Und Sie würden vermuten, dass dies größtenteils ihrem vollen Verständnis dafür zu verdanken ist, wie gute Landingpages funktionieren und welche Art von Technologie erforderlich ist, um die Aufmerksamkeit jedes Besuchers zu erregen, bis die Mehrheit beginnt, Kunden zu werden. Eine der besten Möglichkeiten, Kunden zu binden, besteht darin, ihnen ein nahtloses Surf- und Einkaufserlebnis zu bieten. Prägnant und leicht verständlich, darum geht es bei LeadPages. Einfachheit vor Komplexität.

Haufen

Heap Analytics bietet eine moderne Analyseplattform für Webanwendungen sowie iOS-Anwendungen. Das Verstehen des Verhaltens Ihrer Benutzer auf einer persönlicheren Ebene ist eine Priorität, wenn es darum geht, sie als Kunden zu binden und bestehenden Benutzern basierend auf ihrem Verhalten neue Funktionen und Erfahrungen zu bieten. Mit Heap können Sie Benutzerklicks, Tippen, Wischaktivitäten, Übermittlungsformularaktivitäten und vieles mehr messen. Sie können Benutzer (Ereignisse) nachverfolgen und Ereignisse (Benutzer) individuell nach Ihren eigenen Anforderungen segmentieren. Alle Daten sind sofort verfügbar, sobald Sie Ihre Aufgaben einrichten.

OptinMonster

OptinMonster ist eine relativ neue Ergänzung zum Webmaster-Marketingmarkt. Es hat eine großartige Vision und eine große Anzahl großartiger Menschen hinter der Idee. So hat es es geschafft, sich als eine der führenden Plattformen für die Benutzerkonvertierung im Web zu behaupten. Mit OptinMonster können Sie Ihre Website-Besucher ganz einfach in E-Mail-Abonnenten umwandeln. An dieser Stelle können Sie die Plattform verwenden, um diese E-Mail-Abonnenten in zahlende Kunden umzuwandeln. Es ist auch mit Exit-Intent-Technologie ausgestattet. Wir haben festgestellt, dass dies unglaublich zuverlässig ist, wenn es darum geht, zusätzliche Abonnenten ohne zusätzliche Kompromisse zu gewinnen. OptinMonster ermöglicht es Ihnen auch, spezifische Formulare und Optionen für Seiten individuell einzurichten. Somit haben Sie echte Freiheit, wie Sie Abonnenten und Kunden von Ihren Seiten sammeln. Erkunden Sie die vollständige Funktionsliste von OptinMonster, um sein Potenzial vollständig zu verstehen.

Mixpanel

Mixpanel ist die fortschrittlichste Analyseplattform aller Zeiten für Mobilgeräte und das Web. Es hilft Unternehmen beim Wachstum, indem es ihnen hilft zu verstehen, wie sich ihre Benutzer verhalten und ihre Produkte verwenden, indem sie Aktionen verfolgen, die von Menschen ausgeführt werden, anstatt Seitenaufrufe. Mixpanel hilft seinen Kunden dabei, direkt aus Daten zu lernen, anstatt aus punktuellen Datenansichten; Das bieten Plattformen wie Google Analytics. Damit gibt es seinen Kunden die Chance, der Konkurrenz mehrere Schritte voraus zu sein. Führende Unternehmen und Unternehmen verlassen sich auf die riesige Liste datengesteuerter Funktionen von Mixpanel, um ihre Kunden besser zu verstehen und einen Service zu bieten, der Verhalten, Ideologien und Bedürfnisse widerspiegelt.

Binden Sie Ihre Kunden für immer

Benutzerbindung ist ein ständig wachsendes Thema, das ohne Zweifel Dutzenden weiterer Tools weichen wird, die zu kreativen und inspirierenden Wegen inspirieren werden, um mit Ihren Kunden und ihren Bedürfnissen in Kontakt zu treten. Die Tools auf unserer Liste hier sind nur ein Ausgangspunkt, um Ihre Kunden, ihr Verhalten und ihre Sicht auf das von Ihnen entwickelte Produkt besser zu verstehen. Erschließen Sie ein unendliches Potenzial an Verständnis und Einsicht, indem Sie eines dieser Tools abonnieren. Vergessen Sie auch nicht, sich mit Ihren Erfolgsergebnissen an uns zu wenden.