10 个会扼杀参与度的浏览器推送 UX 错误
已发表: 2022-02-23正在寻找帮助您浏览浏览器推送 UX 错误的指南？
推送通知是提高您的网站参与度并获得大量直接销售的好方法。 但是，如果您尝试使用提供糟糕用户体验的浏览器推送通知，您将永远不会看到投资的良好回报。
但是你怎么知道错误是什么？ 如何避免浏览器推送 UX 错误？ 如果你已经做了一些呢？
第一部分很简单：如果您的推送通知活动的观看率、点击率和收入都较低，您需要找出原因。 如果您的选择率很低，那也是一个问题。 好消息是您始终可以优化您的结果。
在本文中，我们将为您提供 10 个大多数人都会犯的浏览器推送 UX 错误。 如果您已经犯了一些错误，请不要担心。 我们还将向您展示如何在未来避免这些错误。
听起来不错？ 让我们潜入水中。
#1。 请求页面加载权限
增加推送通知订阅者群的最简单方法是拥有一个非常棒的选项：
大多数人犯的错误是在新访问者登陆他们的网站时显示 optin 弹出窗口。 如果您正在运行博客或电子商务网站，这并不重要。 在要求访问者订阅您的推送通知之前，您希望给他们一个订阅的充分理由。
简而言之：您希望在向访问者展示任何类型的报价之前提供适当的上下文。
一个类似的想法是在页面滚动时触发您的选择加入弹出窗口。
为此，您可能需要使用 Google Analytics 来计算内容的平均滚动深度。 如果您不确定如何执行此操作，请查看这篇关于如何在 WordPress 上使用滚动跟踪的文章。
好消息是您可以自定义推送通知选项以提高您的选项率。 我们通常建议您延迟显示订阅弹出窗口。 这非常容易做到，但它是一种非常酷的方式来增加您的订阅者而不会咄咄逼人。
#2。 不发送个性化推送通知
您要做的最后一件事是发送不相关的通知。 这不仅是一种将营销预算浪费在永远不会被点击的消息上的好方法，而且也是一种失去来之不易的订阅者的简单方法。
相反，您要做的是发送有针对性的个性化推送通知，如下所示：
个性化推送通知非常容易，并且有很多不同的方法可以做到这一点。 例如，您可以发送基于位置的推送通知，以关注特定位置的订阅者细分：
或者，您可以根据订阅者收到通知的时间来个性化消息：
您可以通过创建订阅者细分来个性化您的通知，但我们将在接下来讨论这一点。
#3。 糟糕的订阅者细分导致糟糕的浏览器推送用户体验
订阅者细分是订阅者列表中具有共同点的组。 共同元素可以是基于兴趣的、基于位置的或您喜欢的任何人口统计数据。
最好的部分是您可以直接从 optin 自动细分您的订阅者。
但最大的问题是创建可帮助您发送相关内容的订阅者细分。
那么，您如何创建良好的订户细分？
创建出色细分的一种简单有效的方法是在您的内容中使用不同的类别。 假设您正在围绕房屋贷款和日间交易平台创建内容。 并非所有订阅者都希望看到这两个类别的内容。 因此，您可以将这些类别用作两个单独的订阅者细分。
这是另一个例子：
假设您正在运营一个减肥网站，您可以在该网站上向观众介绍不同类型的饮食。 您不应该从三种不同类型的饮食中发送同一个人的内容。 更明智的做法是创建一个只对特定内容类别感兴趣的订阅者细分。
#4。 发送太多通知
浏览器推送通知是定期与您的网站访问者互动的好方法，并且互动应始终带来销售。 但是，如果您向订阅者发送太多通知，那么您将不会看到高参与率或销售额。
不要错误地认为细分客户就是一切。 即使您仅针对订阅者喜欢的内容类型发送推送通知，您也不能向他们发送太多通知。
我们写了一篇关于您应该发送多少推送通知的文章。 如果你不确定有多少通知太多，你应该去看看那篇文章。
#5。 不利用电子商务活动
推送通知是直接销售产品的好方法。 创建推送通知活动的美妙之处在于它们可以完全自动化。 我们已经看到很多 PushEngage 客户在他们第一次设置帐户时通过创建一个广告系列来使用购物车放弃广告系列来增加他们的收入。
您要避免的是试图过分推销产品。 成功的推送通知活动来自于在正确的时间以正确的报价向感兴趣的人发送通知。 这是其他浏览器推送用户体验因素的组合。
因此，您绝对应该使用自动电子商务推送通知活动来自动进行销售。 同时，确保您在不惹恼订阅者的情况下进行销售。
进行销售的正确方法是：
- 紧急：将销售限制在特定的时间范围内，并让您的订阅者有理由掏出钱包
- 有用：确保您的订阅者只看到他们感兴趣的产品的报价
- 独特性：尝试向您的订阅者出售其他供应商根本无法做到的东西
如果您不熟悉自动化电子商务活动，您应该从废弃的购物车活动开始。 放弃购物车活动是从已经对产品感兴趣的人那里获得额外收入的好方法。 当上下文满足您的订阅者会喜欢的报价时，您会在自动驾驶仪上获得大量额外的销售。
我们将在接下来的部分中解释如何充分利用您的自动推送通知。 但是你需要从这些基本原则开始。
专业提示：每次进行销售时，请对您发送的推送通知数量设置每日和每周上限。 您不想发送太多通知，记得吗？
#6。 不听您的订阅者
听说过“内容为王”这句话吗？
是的，没有。 你所服务的人永远是国王。
这正是我们建议测试有关您的推送通知活动的所有内容的原因。 每个推送通知都有许多不同的组件：
这是史诗般的部分：所有这些部分都可以更改和测试。
因此，如果您的订阅者没有对特定格式做出响应，您可以随时更改格式，直到达到最佳状态。 这就是 A/B 测试推送通知非常有用的地方。 A/B 测试是测试通知的特定部分的有效性并随着时间的推移对其进行优化的过程。
如果您对增加收入感兴趣，A/B 测试是您最好的新朋友。 我们强烈建议在创建自动滴灌推送通知之前尽可能多地对图像、标题、正文和按钮进行 A/B 测试。
#7。 过度承诺 + 交付不足 = 糟糕的浏览器推送 UX
任何企业的黄金法则都是承诺不足和超额交付。 当您想到浏览器推送用户体验时，每个企业的一个共同主题是建立信任。 无论您处于何种利基市场，您总是希望您的订阅者信任您。
但大多数企业忘记了这一点：
信任 = 随需应变 + 可预测的结果
所以，你永远不能做的一件事就是过度承诺和交付不足。 这如何与浏览器推送用户体验相关联？
这很简单：大量企业在他们的推送通知中使用点击诱饵来获得更高的打开率。 我们强烈建议您使用点击诱饵……
只要你能兑现你的承诺。
Mashable 在发送点击诱饵通知方面做得非常好：
然后，他们兑现了它。 很酷的部分是，无论您处于什么利基市场或您的业务有多大，您都可以使用这个想法。
#8。 在最糟糕的时候发送推送通知
推送通知可能看起来超级咄咄逼人，除非你的时间正确。 更重要的是，您可能会在订阅者因为不在线而看不到它们时发送推送通知。 当他们最终上线时，您的通知会在其他通知的海洋中消失。
结果是：
- 观看率低
- 低点击率
- 退订率高
如果您推广的优惠已经过期，那就更糟了。
令人高兴的是，有一个简单的方法可以解决这个问题。 只需根据订阅者的时区安排您的推送通知在特定时间发出即可。
#9。 不使用字符限制
如果您想提供良好的浏览器推送 UX，您需要了解不同设备、操作系统和浏览器中推送通知的字符限制。 通常，标题的范围在 40 到 75 个字符之间，而描述的范围在 50 到 225 个之间。
如果您发送了一个非常棒的优惠的推送通知，然后您的订阅者甚至看不到完整的优惠，那会有多令人失望？ 理想情况下，您希望创建像这样的丰富推送通知：
如果您知道正确的字符有限，您可以通过推送通知获得创意。
#10。 管理注意力水平
我们已经讨论过限制您发送的推送通知的数量。 管理注意力水平是关于尝试专注于那一周的重要通知。
例如，当您正在运行其他自动化活动时，停止发送 RSS 推送通知是一个非常好的主意。 或者至少，您要确保每天发送的通知不超过 2 条或每周不超过 7 条。
如果您正在开展降价活动，您希望您的订阅者关注以销售为重点的通知，而不是您网站上的随机文章。
包起来
伙计们，这就是全部。
您现在应该进入 PushEngage 仪表板并开始创建自己的活动。 PushEngage 是世界上排名第一的推送通知软件。 因此，您的广告系列将安全无虞。
如果您刚刚开始使用推送通知，您应该查看这些教程来设置您的推送通知活动：
- 7 个高转化推送通知选择加入示例
- 如何在您的网站上设置 Web 推送通知
- 如何使用 Web 推送通知将订阅者转换为买家
如果您还没有，请立即开始使用 PushEngage！