Etkileşiminizi Öldürebilecek 10 Tarayıcı Push UX Hatası

Tarayıcı push UX hatalarında gezinmenize yardımcı olacak bir kılavuz mu arıyorsunuz?

Anında iletme bildirimleri, site etkileşiminizi iyileştirmenin ve çok sayıda doğrudan satış elde etmenin harika bir yoludur. Ancak, kötü bir kullanıcı deneyimi sunan tarayıcı push bildirimlerini kullanmaya çalışırsanız, yatırımınızdan asla iyi bir getiri elde edemezsiniz.

Ama bir hatanın ne olduğunu nereden biliyorsun? Tarayıcı push UX hatalarından nasıl kaçınırsınız? Ya zaten birkaç tane yaptıysanız?

İlk kısım basit: Anında iletme bildirim kampanyalarınız düşük görüntüleme oranları, tıklama oranları ve gelir elde ediyorsa nedenini bulmanız gerekir. Düşük katılım oranları alıyorsanız, bu da bir problemdir. İyi haber şu ki, sonuçlarınızı her zaman optimize edebilirsiniz.

Bu yazıda size çoğu insanın yaptığı 10 tarayıcı push UX hatası vereceğiz. Zaten bazı hatalar yaptıysanız endişelenmeyin. Ayrıca gelecekte bu hatalardan nasıl kaçınacağınızı da göstereceğiz.

Kulağa iyi geliyor? Hemen dalalım.

#1. Sayfa Yüklemede İzin İstemek

Anında iletme bildirimi abone tabanınızı büyütmenin en kolay yolu, gerçekten harika bir seçeneğe sahip olmaktır:

Çoğu insanın yanlış yaptığı şey, sitelerine yeni bir ziyaretçinin geldiği ikinci açılır pencereyi göstermektir. Bir blog veya e-ticaret sitesi çalıştırıyor olmanız gerçekten önemli değil. Ziyaretçilerinizden push bildirimlerinize abone olmalarını istemeden önce, onlara abone olmaları için iyi bir neden vermek istersiniz.

Basit bir deyişle: Ziyaretçilerinize herhangi bir teklif göstermeden önce uygun bağlamı sunmak istiyorsunuz.

Benzer bir fikir, sayfa kaydırma sırasında kaydolma açılır pencerenizi tetiklemektir.

Bunun için, içeriğinizin ortalama kaydırma derinliğini bulmak için muhtemelen Google Analytics'i kullanmak isteyeceksiniz. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, WordPress'te kaydırma izlemenin nasıl kullanılacağına ilişkin bu makaleye göz atın.

İyi haber şu ki, tercih oranlarınızı iyileştirmek için anında iletme bildirim tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz. Genellikle abonelik açılır penceresini göstermeyi geciktirmenizi öneririz. Yapması çok kolay, ancak abonelerinizi zorlamadan artırmanın gerçekten harika bir yolu.

#2. Kişiselleştirilmiş Push Bildirimleri Göndermeme

Yapmak isteyeceğiniz son şey, alakasız bildirimler göndermektir. Pazarlama bütçenizi asla tıklanmayacak mesajlara harcamanın harika bir yolu olmakla kalmaz, aynı zamanda zor kazanılan abonelerinizi kaybetmenin de kolay bir yoludur.

Bunun yerine yapmak istediğiniz, bunun gibi hedefli, kişiselleştirilmiş anında iletme bildirimleri göndermektir:

Anında iletme bildirimlerini kişiselleştirmek çok kolaydır ve bunu yapmanın birçok farklı yolu vardır. Örneğin, belirli bir konumdaki bir abone segmentine odaklanmak için konuma dayalı anlık bildirimler gönderebilirsiniz:

Veya abonelerinizin bildirimlerinizi ne zaman aldığına bağlı olarak mesajı kişiselleştirebilirsiniz:

Abone segmentleri oluşturarak bildirimlerinizi kişiselleştirebilirsiniz, ancak bundan sonra bahsedeceğiz.

#3. Kötü Abone Segmentleri Kötü Tarayıcı Push UX'e Yol Açıyor

Abone segmentleri, abone listenizdeki ortak noktaları olan gruplardır. Ortak unsur, ilgi alanına dayalı, konuma dayalı veya istediğiniz herhangi bir demografik veri olabilir.

En iyi yanı, abonelerinizi doğrudan optin üzerinden otomatik olarak segmentlere ayırabilmenizdir.

Ancak en büyük sorun, alakalı içerik göndermenize yardımcı olacak abone segmentleri oluşturmaktır.

Peki, iyi abone segmentleri nasıl oluşturulur?

Harika segmentler oluşturmanın kolay ve etkili bir yolu, içeriğinizdeki farklı kategorileri kullanmaktır. Diyelim ki konut kredileri ve günlük ticaret platformları etrafında içerik oluşturuyorsunuz. Tüm aboneleriniz bu iki kategorideki içeriğinizi görmek istemeyecektir. Böylece bu kategorileri iki ayrı abone segmenti olarak kullanabilirsiniz.

İşte başka bir örnek:

Hedef kitlenize farklı diyet türleri hakkında bilgi verdiğiniz bir kilo verme sitesi işlettiğinizi varsayalım. Üç farklı diyet türünden aynı kişiye içerik göndermemelisiniz. Yapılması gereken çok daha akıllıca bir şey, abonelerinizden yalnızca belirli içerik kategorileriyle ilgilenen bir segment oluşturmaktır.

#4. Çok Fazla Bildirim Gönderme

Tarayıcı push bildirimleri, web sitenizin ziyaretçileriyle düzenli olarak etkileşim kurmanın harika bir yoludur ve etkileşim her zaman satışa yol açmalıdır. Ancak abonelerinize çok fazla bildirim gönderirseniz, yüksek katılım oranları veya satışlar görmeyeceksiniz.

Müşterilerinizi segmentlere ayırmanın gereken tek şey olduğuna inanma hatasına düşmeyin. Yalnızca bir abonenin beğendiği içerik türüyle ilgili push bildirimleri gönderseniz bile, onlara çok fazla bildirim gönderemezsiniz.

Kaç tane push bildirimi göndermeniz gerektiğine dair bir makale yazdık. Kaç bildirimin çok fazla olduğundan emin değilseniz, o makaleye göz atmalısınız.

#5. E-Ticaret Kampanyalarından Yararlanmamak

Push bildirimleri, ürünleri doğrudan satmanın harika bir yoludur. Anında iletme bildirim kampanyaları oluşturmanın güzelliği, tamamen otomatikleştirilebilmesidir. Pek çok PushEngage müşterisinin, hesaplarını ilk oluşturduklarında bir kampanya oluşturarak gelirlerini artırmak için alışveriş sepetini terk etme kampanyaları kullandığını gördük.

Kaçınmak istediğiniz şey, bir ürünü satmak için çok zorlamaya çalışmaktır. Başarılı bir push bildirim kampanyası, bildirimleri ilgili kişilere doğru zamanda doğru teklifle göndermekten geçer. Ve bu, diğer tarayıcı push UX faktörlerinin bir birleşimidir.

Bu nedenle, otomatik pilotta satış yapmak için kesinlikle otomatik e-Ticaret push bildirim kampanyalarını kullanmalısınız. Aynı zamanda abonelerinizi rahatsız etmeden satış yaptığınızdan emin olun.

Bir satış yapmanın doğru yolu, onu yapmaktır:

• Acil: Satışı belirli bir zaman aralığıyla sınırlayın ve abonelerinize cüzdanlarını boşaltmaları için bir neden verin
• Faydalı: Abonelerinizin yalnızca ilgilendikleri ürünlere yönelik teklifleri gördüğünden emin olun
• Benzersiz: Abonelerinize diğer satıcıların yapamayacağı bir şey satmaya çalışın

Otomatik e-ticaret kampanyalarında yeniyseniz, terk edilmiş bir alışveriş sepeti kampanyasıyla başlamalısınız. Terk edilmiş bir sepet kampanyası, halihazırda bir ürünle ilgilenen insanlardan ekstra gelir elde etmenin harika bir yoludur. Bağlam, abonelerinizin seveceği bir teklifle karşılaştığında, otomatik pilotta bir ton ekstra satış elde edersiniz.

Sonraki bölümlerde otomatik push bildirimlerinizden nasıl daha fazla yararlanabileceğinizi açıklayacağız. Ancak bu temel ilkeleri göz önünde bulundurarak başlamanız gerekir.

Profesyonel İpucu: Her indirim yaptığınızda, gönderdiğiniz push bildirimlerinin sayısına günlük ve haftalık bir sınır koyun. Çok fazla bildirim göndermek istemezsin, hatırladın mı?

#6. Abonelerinizi Dinlememek

“İçerik Kraldır” ifadesini hiç duydunuz mu?

Evet, hayır. Hizmet ettiğin insanlar her zaman Kral olacak.

İşte bu yüzden push bildirim kampanyalarınızla ilgili her şeyi test etmenizi öneririz. Her push bildiriminin birçok farklı bileşeni vardır:

İşte epik kısım: Tüm bu parçalar değiştirilebilir ve test edilebilir.

Bu nedenle, aboneleriniz belirli bir biçime yanıt vermiyorsa, uygun bir noktaya ulaşana kadar biçimi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. A/B testi anlık bildirimlerinin süper yararlı olabileceği yer burasıdır. A/B testi, bildirimlerinizin belirli bölümlerinin ne kadar etkili olduğunu test etme ve bunları zaman içinde optimize etme sürecidir.

Gelirinizi artırmakla ilgileniyorsanız, A/B testi yeni en iyi arkadaşınızdır. Otomatik damla push bildirimleri oluşturmadan önce mümkün olduğunca A/B test görüntüleri, başlıklar, gövde metni ve düğmeler öneririz.

#7. Aşırı Vaat Verme + Yetersiz Dağıtım = Kötü Tarayıcı Push UX

Herhangi bir işletmenin altın kuralı, söz vermemek ve gereğinden fazla teslim etmektir. Tarayıcı push UX'i düşündüğünüzde, her işte ortak bir tema güven oluşturmaktır. Hangi alanda olursanız olun abonelerinizin her zaman size güvenmesini istersiniz.

Ancak çoğu işletme şunu unutuyor:

Güven = Talep üzerine zevk + Öngörülebilir sonuçlar

Bu nedenle, asla yapamayacağınız tek şey fazla vaatte bulunmak ve gereğinden az teslim etmektir. Bu, tarayıcı push UX'e nasıl bağlanır?

Çok basit: Çok sayıda işletme, daha yüksek açılma oranları elde etmek için push bildirimlerinde tıklama tuzağı kullanıyor. Ve tıklama tuzağı kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz…

Yeter ki sözünü tutabilsin.

Mashable, tıklama tuzağı bildirimleri göndermek konusunda gerçekten iyi bir iş çıkarıyor:

Ve sonra teslim ediyorlar. İşin güzel yanı, hangi alanda olursanız olun veya işiniz ne kadar büyük olursa olsun bu fikri kullanabilmenizdir.

#8. En Kötü Zamanlarda Anında Bildirim Gönderme

Doğru zamanlamadığınız sürece, push bildirimleri süper saldırgan görünebilir. Daha da önemlisi, aboneleriniz çevrimiçi olmadıkları için onları göremeyecekleri bir zamanda anında iletme bildirimleri gönderiyor olabilirsiniz. Ve sonunda çevrimiçi olduklarında, bildiriminiz diğer bildirimler denizinde kaybolur.

Sonuç:

• Düşük görüntüleme oranları
• Düşük tıklama oranları
• Yüksek abonelikten çıkma oranları

Tanıttığınız teklifin süresi dolmuşsa daha da kötüdür.

Neyse ki, bu sorunu çözmenin basit bir yolu var. Abonenizin saat dilimine bağlı olarak, push bildirimlerinizi belirli zamanlarda dışarı çıkacak şekilde planlayın.

#9. Karakter Sınırlarını Kullanmamak

İyi bir tarayıcı push UX sunmak istiyorsanız, farklı cihazlarda, işletim sistemlerinde ve tarayıcılarda push bildirimleri için karakter sınırlarını anlamanız gerekir. Tipik olarak aralık, başlıklar için 40 ila 75 karakter ve açıklamalar için 50 ila 225 karakter arasındadır.

Gerçekten harika bir teklif için anında iletme bildirimi gönderseniz ve aboneleriniz tüm teklifi göremezse ne kadar hayal kırıklığı yaratır? İdeal olarak, bunun gibi zengin push bildirimleri oluşturmak istersiniz:

Ve doğru karakterin sınırlı olduğunu biliyorsanız, push bildirimlerinizle yaratıcı olabilirsiniz.

#10. Dikkat Düzeylerini Yönetme

Gönderdiğiniz anında iletme bildirimlerinin sayısını sınırlamaktan zaten bahsetmiştik. Dikkat düzeylerini yönetmek, o haftaki önemli bildirime odaklanmaya çalışmakla ilgilidir.

Örneğin, çalışan başka otomatik kampanyalarınız varken RSS push bildirimleri göndermeyi durdurmak gerçekten iyi bir fikirdir. Veya en azından günde 2'den veya haftada 7'den fazla bildirim göndermediğinizden emin olmak istersiniz.

Bir fiyat düşürme kampanyası yürütüyorsanız, abonelerinizin sitenizde rastgele bir makale yerine satış odaklı bildirime dikkat etmesini istersiniz.

Toplama

Hepsi bu, millet.

Şimdi PushEngage panosuna gitmeli ve kendi kampanyalarınızı oluşturmaya başlamalısınız. PushEngage, dünyanın 1 numaralı anında iletme bildirimleri yazılımıdır. Böylece kampanyalarınız emin ellerde olacaktır.

Anında iletme bildirimlerini kullanmaya yeni başlıyorsanız, anında iletme bildirimi kampanyalarınızı ayarlamak için bu eğitimlere göz atmalısınız:

• 7 Yüksek Dönüştürücü Anında Bildirim Seçeneği Örneklerde
• Web Sitenizde Web Push Bildirimleri Nasıl Kurulur
• Web Push Bildirimlerini Kullanarak Aboneleri Alıcılara Dönüştürme

Ve henüz yapmadıysanız, bugün PushEngage ile başlayın!