참여를 방해할 수 있는 브라우저 푸시 UX 실수 10가지

브라우저 푸시 UX 실수를 탐색하는 데 도움이 되는 가이드를 찾고 계십니까?

푸시 알림은 사이트 참여를 개선하고 많은 직접 판매를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 나쁜 사용자 경험을 제공하는 브라우저 푸시 알림을 사용하려고 하면 투자에 대한 좋은 수익을 얻지 못할 것입니다.

그러나 실수가 무엇인지 어떻게 압니까? 브라우저 푸시 UX 실수를 피하는 방법은 무엇입니까? 이미 몇 개를 만들었다면 어떻게 하시겠습니까?

첫 번째 부분은 간단 합니다. 푸시 알림 캠페인의 조회율, 클릭률 및 수익이 낮아지는 경우 그 이유를 파악해야 합니다. 낮은 선택률을 얻고 있다면 그것도 문제입니다. 좋은 소식은 항상 결과를 최적화할 수 있다는 것입니다.

이 기사에서는 대부분의 사람들이 저지르는 브라우저 푸시 UX 실수 10가지를 알려 드리겠습니다. 이미 몇 가지 실수를 저질렀더라도 걱정하지 마십시오. 앞으로 이러한 실수를 방지하는 방법도 알려드리겠습니다.

좋은 소리? 바로 뛰어들자.

#1. 페이지 로드에 대한 권한 요청

푸시 알림 구독자 기반을 늘리는 가장 쉬운 방법은 정말 좋은 선택을 하는 것입니다.

대부분의 사람들이 잘못 알고 있는 것은 새로운 방문자가 사이트에 방문하는 두 번째 선택 팝업을 표시하는 것입니다. 블로그 또는 전자 상거래 사이트를 운영 중인지 여부는 그다지 중요하지 않습니다. 방문자에게 푸시 알림을 구독하도록 요청하기 전에 구독해야 할 충분한 이유를 제공해야 합니다.

간단히 말해서 방문자에게 어떤 종류의 제안을 보여주기 전에 적절한 컨텍스트를 제공하려고 합니다.

유사한 아이디어는 페이지 스크롤 시 옵트인 팝업을 트리거하는 것입니다.

이를 위해 Google Analytics를 사용하여 콘텐츠의 평균 스크롤 깊이를 파악하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 잘 모르는 경우 WordPress에서 스크롤 추적을 사용하는 방법에 대한 이 문서를 확인하세요.

좋은 소식은 푸시 알림 옵션을 사용자 정의하여 선택 비율을 높일 수 있다는 것입니다. 일반적으로 구독 팝업 표시를 연기하는 것이 좋습니다. 매우 간단하지만 무리하지 않고 구독자를 늘릴 수 있는 정말 멋진 방법입니다.

#2. 개인화된 푸시 알림을 보내지 않음

마지막으로 하고 싶은 일은 관련 없는 알림을 보내는 것입니다. 절대 클릭하지 않을 메시지에 마케팅 예산을 낭비하는 좋은 방법일 뿐만 아니라 힘들게 번 구독자를 쉽게 잃을 수도 있습니다.

대신 하고 싶은 것은 다음과 같은 맞춤형 푸시 알림을 보내는 것입니다.

푸시 알림을 개인화하는 것은 매우 쉽고 다양한 방법이 있습니다. 예를 들어 위치 기반 푸시 알림을 보내 특정 위치의 구독자 세그먼트에 집중할 수 있습니다.

또는 구독자가 알림을 받는 시점을 기준으로 메시지를 개인화할 수 있습니다.

구독자 세그먼트를 만들어 알림을 개인화할 수 있지만 이에 대해서는 다음에 다루겠습니다.

#삼. 잘못된 구독자 세그먼트는 잘못된 브라우저 푸시 UX로 이어집니다.

구독자 세그먼트는 공통점이 있는 구독자 목록의 그룹입니다. 공통 요소는 관심 기반, 위치 기반 또는 원하는 인구 통계 데이터일 수 있습니다.

가장 좋은 점은 선택에서 직접 구독자를 자동으로 분류할 수 있다는 것입니다.

그러나 가장 큰 문제는 관련 콘텐츠를 보내는 데 도움이 되는 구독자 세그먼트를 만드는 것입니다.

그렇다면 좋은 구독자 세그먼트를 만드는 방법은 무엇입니까?

훌륭한 세그먼트를 만드는 쉽고 효과적인 방법은 콘텐츠에 다양한 카테고리를 사용하는 것입니다. 주택 대출 및 데이 트레이딩 플랫폼을 중심으로 콘텐츠를 만들고 있다고 가정해 보겠습니다. 모든 구독자가 이 두 범주에 대한 콘텐츠를 보고 싶어 하는 것은 아닙니다. 따라서 이러한 범주를 두 개의 개별 구독자 세그먼트로 사용할 수 있습니다.

다음은 또 다른 예입니다.

청중에게 다양한 다이어트 방법에 대해 알려주는 체중 감량 사이트를 운영하고 있다고 가정해 보겠습니다. 같은 사람에게 세 가지 다른 유형의 다이어트 콘텐츠를 보내면 안 됩니다. 훨씬 더 현명한 방법은 특정 콘텐츠 카테고리에만 관심이 있는 구독자 세그먼트를 만드는 것입니다.

#4. 너무 많은 알림 보내기

브라우저 푸시 알림은 웹사이트 방문자와 정기적으로 소통할 수 있는 좋은 방법이며 참여는 항상 판매로 이어져야 합니다. 그러나 구독자에게 너무 많은 알림을 보내면 높은 참여율이나 매출을 볼 수 없습니다.

고객을 세분화하는 것이 전부라고 믿는 실수를 저지르지 마십시오. 구독자가 좋아하는 종류의 콘텐츠에만 푸시 알림을 보내더라도 너무 많은 알림을 보낼 수는 없습니다.

얼마나 많은 푸시 알림을 보내야 하는지에 대한 기사를 작성했습니다. 알림이 얼마나 많은지 잘 모르겠다면 해당 기사를 확인해야 합니다.

#5. 전자상거래 캠페인을 활용하지 않음

푸시 알림은 제품을 직접 판매할 수 있는 좋은 방법입니다. 푸시 알림 캠페인 생성의 장점은 완전히 자동화될 수 있다는 것입니다. 많은 PushEngage 고객이 처음 계정을 설정할 때 하나의 캠페인을 만들어 수익을 증대하기 위해 장바구니 포기 캠페인을 사용하는 것을 보았습니다.

피하고 싶은 것은 제품을 판매하기 위해 너무 세게 밀어붙이는 것입니다. 성공적인 푸시 알림 캠페인은 적절한 제안과 함께 적시에 관심있는 사람들에게 알림을 보내는 것에서 비롯됩니다. 그리고 이것은 다른 브라우저 푸시 UX 요소의 조합입니다.

따라서 자동 조종 장치에서 판매를 실행하려면 자동화된 전자 상거래 푸시 알림 캠페인을 반드시 사용해야 합니다. 동시에 구독자를 귀찮게하지 않고 판매를 실행하십시오.

판매를 실행하는 올바른 방법은 다음과 같이 하는 것입니다.

• 긴급: 판매를 특정 기간으로 제한하고 가입자에게 지갑을 열 이유를 제공하십시오.
• 유용성: 구독자가 관심 있는 제품에 대한 제안만 볼 수 있도록 합니다.
• 고유함: 다른 공급업체가 단순히 할 수 없는 것을 구독자에게 판매하려고 시도합니다.

자동화된 전자 상거래 캠페인이 처음이라면 포기한 장바구니 캠페인으로 시작해야 합니다. 버려진 장바구니 캠페인은 이미 제품에 관심이 있는 사람들로부터 추가 수익을 창출할 수 있는 좋은 방법입니다. 컨텍스트가 구독자가 좋아할 제안을 만나면 자동 조종 장치에서 엄청난 추가 판매를 얻을 수 있습니다.

다음 세그먼트에서 자동 푸시 알림을 최대한 활용하는 방법을 설명하겠습니다. 그러나 이러한 기본 원칙을 염두에 두고 시작해야 합니다.

프로 팁: 판매를 실행할 때마다 보내는 푸시 알림 수에 일일 및 주간 상한선을 설정하세요. 너무 많은 알림을 보내고 싶지 않습니다. 기억하시나요?

#6. 가입자의 말을 듣지 않음

"콘텐츠가 왕이다"라는 말을 들어본 적이 있습니까?

예, 아닙니다. 당신이 섬기는 사람들은 항상 왕이 될 것입니다.

이것이 바로 푸시 알림 캠페인에 대한 모든 것을 테스트하는 것이 좋습니다. 모든 푸시 알림에는 다양한 구성 요소가 있습니다.

다음은 서사시적인 부분 입니다. 이 모든 부분을 변경하고 테스트할 수 있습니다.

따라서 구독자가 특정 형식에 응답하지 않는 경우 최적의 지점에 도달할 때까지 언제든지 형식을 변경할 수 있습니다. 여기에서 A/B 테스트 푸시 알림이 매우 유용할 수 있습니다. A/B 테스트는 알림의 특정 부분이 얼마나 효과적인지 테스트하고 시간이 지남에 따라 최적화하는 프로세스입니다.

수익 증대에 관심이 있다면 A/B 테스트가 가장 좋은 친구입니다. 자동 드립 푸시 알림을 생성하기 전에 이미지, 헤드라인, 본문 및 버튼을 최대한 A/B 테스트하는 것이 좋습니다.

#7. 과도한 약속 + 미달 전달 = 잘못된 브라우저 푸시 UX

모든 비즈니스의 황금률은 약속을 과소평가하고 초과 제공하는 것입니다. 브라우저 푸시 UX를 생각할 때 모든 비즈니스의 공통 주제는 신뢰 구축입니다. 귀하는 귀하가 어떤 틈새 시장에 있든 항상 구독자가 귀하를 신뢰하기를 바랍니다.

그러나 대부분의 기업은 다음을 잊고 있습니다.

신뢰 = 주문형 기쁨 + 예측 가능한 결과

따라서 절대 할 수 없는 한 가지는 과잉 약속과 미달 전달입니다. 이것이 브라우저 푸시 UX와 어떻게 연결됩니까?

간단합니다. 많은 기업이 푸시 알림에 클릭베이트를 사용하여 더 높은 개방률을 얻습니다. 클릭베이트 사용을 적극 권장합니다...

약속을 지킬 수 있는 한.

Mashable은 클릭베이트 알림을 보내는 데 정말 좋은 일을 합니다.

그리고 나서 그들은 그것을 전달합니다. 멋진 부분은 당신이 속한 틈새 시장이나 비즈니스 규모에 상관없이 이 아이디어를 사용할 수 있다는 것입니다.

#8. 최악의 시간에 푸시 알림 보내기

푸시 알림은 시기가 적절하지 않으면 매우 성급해 보일 수 있습니다. 더 중요한 것은 구독자가 온라인 상태가 아니기 때문에 구독자가 볼 수 없을 때 푸시 알림을 보낼 수 있다는 것입니다. 그리고 그들이 마침내 온라인 상태가 되었을 때, 당신의 알림은 다른 알림의 바다에서 길을 잃습니다.

결과는 다음과 같습니다.

• 낮은 조회율
• 낮은 클릭률
• 높은 구독 취소율

당신이 판촉하는 제안이 이미 만료된 경우라면 더욱 그렇습니다.

다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 간단한 방법이 있습니다. 구독자의 시간대에 따라 특정 시간에 푸시 알림이 나가도록 예약하세요.

#9. 글자 수 제한을 사용하지 않음

좋은 브라우저 푸시 UX를 제공하려면 다양한 장치, 운영 체제 및 브라우저에서 푸시 알림에 대한 문자 제한을 이해해야 합니다. 일반적으로 범위는 제목의 경우 40~75자, 설명의 경우 50~225자입니다.

정말 좋은 제안에 대한 푸시 알림을 보냈는데 구독자가 전체 제안을 볼 수 없다면 얼마나 실망스러울까요? 이상적으로는 다음과 같은 풍부한 푸시 알림을 만들고 싶습니다.

그리고 적절한 문자 제한을 알고 있다면 푸시 알림으로 창의력을 발휘할 수 있습니다.

#10. 주의 수준 관리

우리는 당신이 보내는 푸시 알림의 수를 제한하는 것에 대해 이미 이야기했습니다. 주의 수준을 관리하는 것은 그 주의 중요한 알림에 집중하는 것입니다.

예를 들어, 다른 자동화된 캠페인이 실행 중일 때 RSS 푸시 알림 전송을 중지하는 것이 좋습니다. 또는 최소한 하루에 2개 이상의 알림 또는 일주일에 7개 이상의 알림을 보내지 않도록 하고 싶습니다.

가격 인하 캠페인을 운영하는 경우 구독자가 사이트의 임의 기사가 아닌 판매 관련 알림에 주의를 기울이기를 원합니다.

마무리

이게 전부입니다.

지금 PushEngage 대시보드로 이동하여 고유한 캠페인 만들기를 시작해야 합니다. PushEngage는 세계 최고의 푸시 알림 소프트웨어입니다. 따라서 귀하의 캠페인은 안전하게 보호될 것입니다.

푸시 알림을 막 시작하는 경우 다음 자습서를 확인하여 푸시 알림 캠페인을 설정해야 합니다.

• 7 전환율이 높은 푸시 알림 옵트인 예시
• 웹사이트에서 웹 푸시 알림을 설정하는 방법
• 웹 푸시 알림을 사용하여 구독자를 구매자로 전환하는 방법

아직 시작하지 않았다면 지금 바로 PushEngage를 시작하십시오!