WooCommerce 2 倍转化和销售的 6 个惊人创意
已发表: 2018-08-10每天，人们都会来到您的 WooCommerce 商店。 他们访问您的网站，查看您的产品，但实际上没有人购买。 流量是任何电子商务商店的重要组成部分。 但是，转化率是一个关键指标，因为它直接确定您的 WooCommerce 商店是否正在产生销售。
今天，我们将探讨更多关于电子商务转化的内容。 虽然电子商务中的转化是导致客户采取所需操作的任何事物，例如电子邮件订阅，但我们将专注于最期望的转化：销售转化。
在您阅读时，本文将帮助您浏览以下内容：
- 什么是转换，为什么它对你很重要？
- 什么是好的电子商务转化率？
- 如何优化转化率并促进销售？
什么是好的电子商务转化率？
在销售转化中，我们正在查看从您的在线商店购买了多种产品的潜在客户的百分比。 为了进一步说明，您可以遵循以下公式：
如果您正在产生流量并转换潜在客户，您如何知道这些转换是否足够？ 什么是好的转化率？
虽然您可以遇到2018 年全球电子商务基准等转化率基准，但您应该考虑到一个良好的转化率仍然因行业而异，从一个国家到另一个国家，以及影响您理解的其他内部和外部因素。
良好转化率的真相在于它是主观的和上下文相关的。 您所在的行业、您提供的产品或您所服务的市场等因素都将是相关的。
但是，即使您比较同一行业内在线商店的转化率，也不会是苹果对苹果。 每个在线商店都有不同的目标和流程。
由于理解、感知和标准的差异，我们如何定义什么是好的肯定会有所不同。
这就是为什么要回答这个问题，最好的回答是：好的转化率的基准总是比你以前的要高。
优化电子商务转化的 6 个惊人想法
虽然很高兴知道您与竞争对手的表现如何，但不要将您的转化率与其他人进行比较，而是专注于您自己。 您的 WooCommerce 商店是独一无二的，这意味着您有自己的销售目标。 关键是每次都更加努力地优化您的转化。
但是，优化您的 WooCommerce 商店以获得更好的转换是一个永无止境的过程。 为了让您的生活更轻松，我们整理了以下现实生活实践和创新想法列表，您可以将它们应用于您的在线商店，以提高您的转化率并提高您的销售额：
1. 让您的 WooCommerce 商店可搜索
所有购物者遇到的最大障碍之一是他们找不到他们想要的产品。 想象一下，如果您的购物者每次搜索特定产品时都会弹出一个不相关的商品，他们会感到沮丧。 这就是为什么您需要帮助您的客户准确找到他们正在寻找的东西。
您可以通过改进 WooCommerce 商店的现场产品搜索功能轻松做到这一点。 搜索结果越匹配，转化的概率就越高。 事实上，对于那些具有现场产品搜索功能的电子商务商店，转化率几乎翻了一番，达到 4.63% 。
有四个想法可以帮助您的客户在您的 WooCommerce 商店中找到合适的产品：
- 分面搜索和导航：为您的产品实施分面搜索和导航选项。 您的客户可以根据多个产品属性缩小搜索范围。 这包括产品类别、尺寸、颜色等。 这样，购物者就不必执行多次单一搜索来找到他们需要的东西。 它们已经可以按不同的构面类型进行过滤。
- 提高搜索相关性：您还需要配置您的现场搜索和导航，以包括常见的拼写错误和同义词，以增加搜索结果的相关性。
- 添加实时搜索：实时搜索在用户键入时使用预测文本，以便产品立即开始出现在下拉列表中。 购物者可以直接点击相关的搜索项目，而不是进入搜索页面。 您可以为此功能使用Advanced Woo Search 。
- 获取实时聊天：通过提供实时聊天主动向您的购物者提供帮助，以便他们可以立即与您联系。 例如，您可以将 Beeketing 用于 WooCommerce。 它有一个名为 Quick Facebook Chat 的内置工具，可让您的购物者直接在他们的 Facebook Messenger 帐户上向您提问，如下所示：
进一步阅读：您可能希望发现有助于在您的网站上更好地显示和导航产品的最佳 WooCommerce 插件。
2. 建立信任和真实性
信任是客户购买决策过程中的一个重要因素。 购物者总是考虑他们购买的在线商店是否信誉良好且合法。 这背后的原因是因为他们的个人信息将与在线商店共享。 另外，这笔交易将涉及金钱。
如果您的访问者对您的在线商店只有一点怀疑，那么他们很可能不会转换并购买您的产品。 以下是为您的 WooCommerce 商店增加信任和真实性的三种方法：
- “关于我们”页面：告诉访问者您是谁，让他们知道您的存在。 投资创建将分享您的在线商店故事的公司页面。 通过您独特的理念和公司的历史，让您的购物者更多地了解您。 还包括您的成就，例如奖项或企业社会责任，因为它们增加了您的在线商店的可信度。
- 社会证明：访问者在购买产品之前会征求其他人的建议。 这是因为他们更倾向于购买具有高社会证明的产品，例如正面评价或大订单。 您可以使用 Beeketing 插件中的另一个内置工具 - Sales Pop 来使用社交证明的力量。 它有助于在网站的角落显示最近销售的弹出窗口。 该弹出窗口将作为其他购物者已经购买该产品的证据。 要了解有关 Sales Pop 的更多信息，请参阅 Darrel Wilson 的此视频以获取分步指南。
- 改善您网站的搜索引擎优化：客户的第一印象通常始于搜索引擎的结果页面。 如果他们第一次在结果页面上看到您的在线商店，但您的页面标题和描述似乎有点不对劲，那么他们很可能因为缺乏可信度和信任而不会点击您的网站。 所以考虑改进你的页面标题和元描述以获得良好的第一印象。 谈到 WooCommerce SEO， Yoast SEO是业内最好的。
3. 在你的产品描述中建立情感联系
您的产品描述也是优化电子商务转化的一个重要方面。 人们阅读产品描述的主要原因是，在购买产品之前，他们想了解更多关于它的信息。 它与他们正在寻找的东西相匹配吗？ 它是目前最好的产品吗？
您的产品描述将帮助您消除任何疑虑并澄清任何可能阻止您的客户购买的问题。 如果您制作质量更好的描述，您可以将转化率提高多达78% 。
为了帮助您编写高质量和高转化率的产品描述，您需要在情感层面吸引客户。 以下是与客户联系以实现转化的两种最佳做法：
- 切入行话：像目标市场的想法和谈话一样写下您的产品描述。 他们会更容易在心理上处理它们，并且更快地产生共鸣。 不要试图用他们不太可能理解的行话或花哨且不必要的商业语言来打动您的听众。 永远记住，你是为人们写作的，所以不要让他们的购买方式复杂化。
- 表现出一些个性：有趣、新鲜和引人入胜。 人们更倾向于正能量，所以不要忘记展示你个性的光明面。 您应该以礼貌和友好的方式编写您的产品描述。 这种积极性将表明您的在线商店是一个开放且极具吸引力的品牌。 这将吸引更多客户进行转换。 Naked Wines 是展示个性、创造力和快乐的在线商店的一个很好的例子：
4. 带来紧迫感
每当购物者到达您的在线商店时，他们很有可能只是在研究而不是急于立即购买。 如果您允许您的客户有更多时间思考，那么您从竞争对手那里失去他们的机会就越大。 此外，您将更难再次吸引他们回到您的在线商店进行购买。
如果客户现在不着急，那么创建正确的触发器来增强他们的紧迫感。 不要等待客户已经离开您的网站。 转换您的购物者的最佳时机永远是现在。
如果您想影响客户转换的紧迫性，这里有两种策略可以促使他们立即购买：
- 数量相关的稀缺性：通过显示特定产品的供应稀缺来创建紧迫性触发器。 在您的产品页面上显示诸如“仅剩两件商品”之类的消息。 您可以使用Beeketing的倒计时购物车工具来显示特定产品的库存数量。 这是它的样子：
- 与时间相关的稀缺性：时间因素始终是营造紧迫感的重要方面。 同样，您给客户的时间越多，您等待转换的时间就越长。 通过使用与时间相关的触发器（例如倒计时计时器）来告诉您的购物者您的“交易即将到期”或“最后一小时购买”，从而充分利用时间。
但是，不要过度使用和滥用这些紧迫感触发器。
如果这样做，您将对转换产生负面影响，因为客户足够聪明，可以发现您的交易并没有真正过期。 所以，诚实地对待你的紧急触发因素并明智地使用它们。
5. 推荐客户更有可能购买的目标产品
你想尽可能地最大化机会。 这就是为什么每当客户表现出购买商品的兴趣时，您还希望最大化客户的平均订单价值。 简而言之，如果您的客户会购买单一产品，那么您希望他们购买更多。
那么，您如何提高客户的平均订单价值？ 你将如何让他们购买比他们最初计划花费更多的东西？ 您可以这样做：
- 追加销售和交叉销售策略：已经发现追加销售和交叉销售作为一种营销学科可以使商店的收入增长 70% 。 这个想法是让您建议价值更高的商品或作为客户当前正在查看的商品的附加商品。 Beeketing可以自动选择合适的产品进行追加销售或交叉销售。 您可以选择将推荐的项目放在产品页面的底部，如下所示：
- 定制化推荐：同样的想法也适用于定制化或个性化推荐。 它所做的是分析客户行为以预测其他客户最有可能购买的商品。
6.简化结帐流程
一些电子商务商店仍然犯了一个致命的错误，即使结帐过程复杂化，从而使潜在客户无法完成购买。 过于混乱的结账过程会分散客户的注意力，尤其是让他们感到沮丧。 此外，复杂的设计元素和不必要的细节往往会减慢流程并导致故障或错误。
解决方案是简化结帐流程。 它应该足够直观、无缝且毫不费力，以便客户完成交易。 高度优化的结账流程可以带来更多完成的订单。 因此，您的 WooCommerce 商店的销售额会增加。 以下是有一个运作良好的结帐流程的想法：
- 客人结账或替代注册：许多电子商务商店建议注册，但不将其作为强制性流程。 由于强制性注册，购物者倾向于放弃结账。 客人结账是一种简单的解决方案，让购物者能够以便捷的方式完成购买。 您还可以使用替代注册，例如简单地链接他们的 Facebook 帐户，就像 Zalora 如何提供 Facebook 登录选项一样：
您可以使用WooCommerce 结帐字段编辑器在您的 WooCommerce 结帐页面中添加自定义字段。
- 加快流程：无论您销售什么，您都不需要 WooCommerce 结帐流程中的所有默认字段。 您应该消除不必要的字段，而不是减慢该过程。 所有购物者都希望快速交易。
- 结帐进度条：进度条用作客户在结帐过程中所处位置的视觉指示器。 这个视觉队列是一个很好的策略，可以帮助您的客户减轻他们可能的不耐烦，因为他们知道他们是否接近完成。
得到优化
转化是当您让访问者购买您的产品时。 如果没有适当的策略来推动购物者进行转化，这意味着您正在失去进入 WooCommerce 商店的流量。
为了解决这个问题，我们的上述资源将帮助您优化转化。 我们策划了一些有影响力的想法，例如在您的在线商店中建立信任和真实性，为您的购物者提供更快、更轻松的搜索选项，以及简化客户的购买路径。 我们还提供了一些入门工具，您可以使用这些工具来实施这些优化想法，以提高您的转化率和销售额。