WooCommerceの2倍のコンバージョンと売上に対する6つの印象的なアイデア

公開: 2018-08-10

毎日、人々はあなたのWooCommerceストアに到着します。彼らはあなたのサイトを訪れ、あなたの製品を見てみますが、実際には誰も購入していません。トラフィックは、eコマースストアにとって不可欠な要素です。ただし、コンバージョンは、WooCommerceストアが売り上げを上げているかどうかを直接確認するため、重要な指標です。

今日は、 eコマースのコンバージョンについて詳しく見ていきます。 eコマースでのコンバージョンは、メールサブスクリプションなど、顧客が希望するアクションを実行する結果となったものですが、すべての中で最も望ましいコンバージョンである販売コンバージョンに焦点を当てます。

読み進めていくと、この記事は次のことをナビゲートするのに役立ちます。

コンバージョンとは何ですか？なぜそれがあなたにとって重要なのですか？
良いeコマースコンバージョン率とは何ですか？
どうすればコンバージョンを最適化し、売り上げを伸ばすことができますか？

良いeコマースコンバージョン率はどれくらいですか？

販売コンバージョンでは、オンラインストアから多数の製品を購入した見込み顧客の割合を調べています。さらに説明するために、次の式に従うことができます。

トラフィックを生成してリードを変換している場合、それらの変換で十分かどうかをどのようにして知ることができますか？良いコンバージョン率はどれくらいですか？

2018年のグローバルeコマースベンチマークのようなコンバージョン率のベンチマークに出くわすことができますが、優れたコンバージョン率は業界ごと、国ごと、および理解に影響を与えるその他の内的および外的要因によって異なることを考慮する必要があります。

優れたコンバージョン率についての真実は、それが主観的で文脈的なものであるということです。あなたが所属する業界、あなたが提供する製品、あなたが提供する市場などの要因はすべて関連性があります。

ただし、同じ業界内のオンラインストアからのコンバージョン率を比較しても、それはリンゴ同士ではありません。各オンラインストアには、異なる目標とプロセスがあります。

何が良いかをどのように定義するかは、理解、認識、基準の違いのために間違いなく異なります。

これがこの質問に答える理由です。最良の回答は次のとおりです。良好なコンバージョン率のベンチマークは、以前よりも常に高くなります。

eコマースのコンバージョンを最適化するための6つの印象的なアイデア

競合他社とのパフォーマンスを知ることは良いことですが、コンバージョン率を他の人と比較するのではなく、自分自身に焦点を合わせてください。あなたのWooCommerceストアはユニークであり、それによって、あなたはあなた自身の販売目標を持っていることを意味します。重要なのは、毎回コンバージョンを最適化するために一生懸命働くことです。

しかし、より良いコンバージョンのためにWooCommerceストアを最適化することは、終わりのないプロセスです。あなたの生活を楽にするために、私たちはあなたがあなたのコンバージョンを改善しそしてあなたの売り上げを増やすためにあなたがあなたのオンラインストアに適用できる実際の慣行と革新的なアイデアの以下のリストを選びました：

1.WooCommerceストアを検索可能にする

すべての買い物客が直面する最大のハードルの1つは、欲しい商品が見つからないことです。買い物客が特定の商品を検索するたびに、無関係な商品が表示された場合の買い物客の欲求不満を想像してみてください。これが、顧客が探しているものを正確に見つけるのを支援する必要がある理由です。

WooCommerceストアのオンサイト商品検索機能を改善することで、これを簡単に行うことができます。検索結果との一致度が高いほど、コンバージョンの可能性が高くなります。実際、オンサイトの商品検索機能を備えたeコマースストアのコンバージョン率は、ほぼ2倍の4.63％になりました。

顧客がWooCommerceストアで適切な製品を見つけるのに役立つ4つのアイデアがあります。

ファセット検索とナビゲーション：製品にファセット検索とナビゲーションオプションを実装します。 顧客は、複数の製品属性に従って検索を絞り込むことができます。これには、製品カテゴリ、サイズ、色などが含まれます。このようにして、買い物客は必要なものを見つけるために複数の単一検索を実行する必要がありません。すでにさまざまなファセットタイプでフィルタリングできます。
検索の関連性を向上させる：検索結果の関連性を高めるために、一般的なスペルミスや同義語を含めるようにオンサイトの検索とナビゲーションを構成する必要もあります。
ライブ検索の追加：ライブ検索では、ユーザーが入力しているときに予測テキストを使用して、製品がドロップダウンにすぐに表示されるようにします。 買い物客は、検索ページに移動する代わりに、関連する検索アイテムを直接クリックできます。この機能にはAdvancedWooSearchを使用できます。
ライブチャットを利用する：ライブチャットを提供して買い物客がすぐに連絡できるようにすることで、買い物客に積極的にヘルプを提供します。 たとえば、WooCommerceにBeeketingを使用できます。クイックFacebookチャットと呼ばれる組み込みツールがあり、買い物客は次のようにFacebookMessengerアカウントで直接質問できます。

さらに読む：あなたはあなたのウェブサイト上でより良い製品の表示とナビゲートを助ける最高のWooCommerceプラグインを発見したいかもしれません。

2.信頼と信頼性を構築する

信頼は、顧客の購入決定プロセスにおいて不可欠な要素です。買い物客は、購入元のオンラインストアが信頼でき、正当であるかどうかを常に考慮します。その理由は、彼らの個人情報がオンラインストアと共有されるためです。さらに、取引にはお金がかかります。

あなたの訪問者があなたのオンラインストアに疑いの影を1つだけ持っているなら、彼らはあなたから製品を変換して購入しない可能性が高いです。 WooCommerceストアに信頼と信頼性を追加する3つの方法は次のとおりです。

「AboutUs」ページ：あなたが誰であるかを伝えることで、あなたが存在することを訪問者に知らせます。 あなたのオンラインストアのストーリーを共有する会社のページを作成することに投資してください。あなたのユニークな哲学と会社の歴史であなたの買い物客にあなたをもう少し知ってもらいましょう。オンラインストアの信頼性を高めるために、賞や企業の社会的責任などの業績も含めてください。
社会的証明：訪問者は、製品を購入する前に他の人にアドバイスを求めます。 これは、肯定的なレビューや大量の注文など、社会的証明の高い製品を購入する傾向があるためです。 Beeketingプラグインの別の組み込みツールであるSalesPopを使用して、ソーシャルプルーフの力を使用できます。これは、Webサイトの隅に最近の販売のポップアップを表示するのに役立ちます。ポップアップは、他の買い物客がすでに製品を購入したことの証拠として機能します。セールスポップの詳細については、DarrelWilsonによるこのビデオでステップバイステップガイドを参照してください。

ウェブサイトのSEOを改善する：顧客の第一印象は、多くの場合、検索エンジンの結果ページから始まります。 初めて結果ページにオンラインストアが表示されたが、ページのタイトルと説明が少しずれているように見えた場合は、信頼性と信頼性が不足しているため、サイトをクリックしない可能性があります。したがって、ページのタイトルとメタディスクリプションを改善して、第一印象を良くすることを検討してください。 WooCommerce SEOに関しては、 YoastSEOはビジネスで最高です。

3.商品の説明に感情的なつながりを作ります

商品の説明は、eコマースのコンバージョンを最適化するための重要な側面でもあります。人々は製品を購入する前にそれについてもっと知りたいという主な理由で製品の説明を読みます。それは彼らが探しているものと一致しますか？それはそこにある最高の製品ですか？

製品の説明は、疑問を解消し、顧客の購入を妨げる可能性のある質問を明確にするのに役立ちます。より質の高い説明を作成すると、コンバージョン率を最大78％向上させることができます。

品質を高め、製品の説明を高度に変換するために、感情的なレベルで顧客にアピールする必要があります。コンバージョンのために顧客とつながるための2つのベストプラクティスを次に示します。

専門用語をカットする：ターゲット市場がどのように考え、話しているかと同じように、製品の説明を書きます。 彼らが精神的にそれらを処理することはより簡単であり、彼らが共鳴することははるかに速くなります。聴衆が理解できない可能性が高い専門用語や派手で不必要なビジネス用語で聴衆を感動させようとしないでください。あなたが人々のために書くので、彼らの購入方法を複雑にしないことを常に覚えておいてください。
個性を示す：楽しく、新鮮で、魅力的であること。 人々は前向きなエネルギーに傾倒しているので、あなたの個性の明るい面を示すことを忘れないでください。商品の説明は、丁寧で親しみやすい方法で書く必要があります。この積極性は、あなたのオンラインストアがオープンで非常に魅力的なブランドであることを示します。これにより、コンバージョンに向けてより多くの顧客を引き付けることができます。個性、創造性、陽気さを示すオンラインストアの良い例は、NakedWinesです。

4.切迫感をもたらす

買い物客があなたのオンラインストアに到着するときはいつでも、彼らが調査しているだけで、すぐに購入することを急いでいないという大きなチャンスがあります。顧客が考える時間を増やすことができれば、競合他社から顧客を失う可能性が高くなります。さらに、2回目にオンラインストアに戻って購入するのは難しくなります。

顧客が今急いでいない場合は、適切なトリガーを作成して、切迫感を強めます。顧客がすでにサイトを離れる瞬間を待たないでください。あなたの買い物客を変える正しい瞬間は常に今です。

顧客のコンバージョンの緊急性に影響を与えたい場合は、次の2つの戦略で顧客にすぐに購入を促します。

数量関連の不足：特定の製品の供給が不足していることを示すことにより、緊急トリガーを作成します。 商品ページに「残り2点」などのメッセージを表示します。 Beeketingのカウントダウンカートツールを使用して、特定の製品の在庫がいくつ残っているかを表示できます。外観は次のとおりです。

時間に関連する希少性：時間の要素は、常に切迫感を生み出す重要な側面です。 繰り返しになりますが、顧客に提供する時間が長いほど、コンバージョンを待つ時間が長くなります。カウントダウンタイマーなどの時間に関連するトリガーを使用して時間を有効に活用し、「取引はまもなく期限切れになります」または「購入の最後の時間」を買い物客に伝えます。

ただし、これらの切迫感の引き金を乱用したり乱用したりしないでください。

そうした場合、顧客はあなたの取引が実際には期限切れにならないことを発見するのに十分賢いので、あなたはコンバージョンに悪影響を及ぼします。したがって、緊急のトリガーについて正直に話し、それらを賢く使用してください。

5.顧客が購入する可能性が高いターゲット製品を推奨する

あなたはできる限り機会を最大化したいのです。そのため、顧客が商品の購入に関心を示した場合は常に、顧客の平均注文額も最大化する必要があります。つまり、顧客が1つの製品を購入する場合は、さらに多くの製品を購入する必要があります。

では、どのようにして顧客の平均注文額を増やしますか？当初の予定よりも多く購入させるにはどうすればよいでしょうか。これを行う方法は次のとおりです。

アップセルとクロスセリングの戦略：マーケティング分野としてのアップセルとクロスセリングは、店舗の収益を70％増加させることがわかっています。 アイデアは、価値が高いか、顧客が現在見ているものに追加のアイテムとして提案することです。 Beeketingは、アップセルまたはクロスセルする適切な製品を自動的に選択できます。以下のように、製品ページの下部に推奨アイテムを配置することを選択できます。

カスタマイズされた推奨事項：同じ考え方が、カスタマイズされた推奨事項またはパーソナライズされた推奨事項にも当てはまります。 これは、顧客の行動を分析して、他の顧客が購入する可能性が最も高いアイテムを予測することです。

6.チェックアウトプロセスを簡素化します

一部のeコマースストアは、潜在的な顧客が購入を完了できないようにするチェックアウトプロセスを複雑にするという致命的な間違いを犯しています。過度に混乱するチェックアウトプロセスは、顧客の気を散らし、特に顧客を苛立たせます。さらに、複雑な設計要素と不要な詳細は、プロセスを遅くし、グリッチやエラーを引き起こす傾向があります。

解決策は、チェックアウトプロセスを簡素化することです。直感的でシームレスで、顧客がトランザクションを完了するのに十分な労力が必要です。高度に最適化されたチェックアウトプロセスにより、より多くの注文が完了します。したがって、WooCommerceストアの売り上げが増えます。チェックアウトプロセスを適切に機能させるためのアイデアは次のとおりです。

ゲストのチェックアウトまたは代替登録：多くのeコマースストアは登録を推奨していますが、必須のプロセスとして登録していません。 買い物客は、登録が義務付けられているため、チェックアウトを断念する傾向があります。 ゲストチェックアウトは、買い物客が購入を完了するための便利な方法を可能にするシンプルなソリューションです。 ZaloraがFacebookサインインオプションを提供するのと同じように、Facebookアカウントをリンクするなどの代替登録を使用することもできます。

WooCommerceチェックアウトフィールドエディターを使用して、WooCommerceチェックアウトページにカスタムフィールドを追加できます。

プロセスのスピードアップ：販売するものが何であれ、WooCommerceチェックアウトプロセスのすべてのデフォルトフィールドが必要になるわけではありません。 プロセスを遅くする代わりに、不要なフィールドを削除する必要があります。 すべての買い物客は迅速な取引を望んでいます。
チェックアウトプログレスバー：プログレスバーは、顧客がチェックアウトプロセスのどこにいるかを視覚的に示すものとして機能します。 このビジュアルキューは、顧客が完成に近づいているかどうかを把握しているため、顧客が焦りを和らげるのに役立つ優れた戦略です。

最適化する

コンバージョンとは、訪問者に商品を購入してもらうことです。買い物客をコンバージョンに導くための戦略が整っていないと、WooCommerceストアに入るトラフィックを失うことになります。

これに対処するために、上記のリソースは、コンバージョンを最適化するのに役立ちます。オンラインストアでの信頼と信頼性の確立、買い物客の検索オプションの高速化と容易化、顧客の購入経路の簡素化など、影響力のあるアイデアを厳選しました。また、これらの最適化のアイデアを実装してコンバージョンと売上を伸ばすために使用できるプライマーツールもいくつか含まれています。