6 auffällige Ideen für doppelte Conversions und Verkäufe für WooCommerce

Jeden Tag kommen Menschen in Ihren WooCommerce-Shop. Sie besuchen Ihre Website, sehen sich Ihre Produkte an, aber niemand kauft tatsächlich. Traffic ist eine wichtige Komponente für jeden E-Commerce-Shop. Die Conversion ist jedoch eine entscheidende Kennzahl, da sie direkt feststellt, ob Ihr WooCommerce-Shop Verkäufe generiert oder nicht.

Heute werden wir mehr über E-Commerce-Conversions erfahren . Während Conversions im E-Commerce alles sind, was zu der gewünschten Aktion eines Kunden geführt hat, wie z. B. E-Mail-Abonnements, konzentrieren wir uns auf die am meisten gewünschte Conversion von allen: Verkaufs-Conversions.

Während Sie weiterlesen, hilft Ihnen dieser Artikel bei der Navigation durch Folgendes:

• Was ist Konversion und warum sollte es für Sie wichtig sein?
• Was ist eine gute E-Commerce-Conversion-Rate?
• Wie können Sie Ihre Conversions optimieren und den Umsatz steigern?

Was ist eine gute E-Commerce-Conversion-Rate?

Bei Sales Conversions sehen wir uns den Prozentsatz potenzieller Kunden an, die eine Reihe von Produkten in Ihrem Online-Shop gekauft haben. Zur weiteren Veranschaulichung hier eine Formel, der Sie folgen können:

Wenn Sie Traffic generieren und Leads konvertieren, woher wissen Sie, ob diese Conversions ausreichen? Was ist eine gute Conversion-Rate?

Während Sie auf Benchmarks für Konversionsraten wie die globalen E-Commerce-Benchmarks 2018 stoßen können , sollten Sie bedenken, dass eine gute Konversionsrate immer noch von Branche zu Branche, von Land zu Land und anderen internen und externen Faktoren variiert, die Ihr Verständnis beeinflussen.

Die Wahrheit über eine gute Konversionsrate ist, dass sie subjektiv und kontextabhängig ist. Faktoren wie die Branche, in der Sie tätig sind, die Produkte, die Sie anbieten, oder der Markt, den Sie bedienen, werden alle relevant sein.

Aber selbst wenn Sie Ihre Konversionsrate von einem Online-Shop innerhalb der gleichen Branche vergleichen, wird es immer noch nicht Äpfel zu Äpfeln geben. Jeder Online-Shop hat unterschiedliche Ziele und Prozesse.

Wie wir definieren, was gut ist, wird sich aufgrund des unterschiedlichen Verständnisses, der Wahrnehmung und der Standards definitiv unterscheiden.

Um diese Frage zu beantworten, lautet die beste Antwort daher: Der Maßstab für eine gute Conversion-Rate ist immer höher als das, was Sie zuvor hatten .

6 auffällige Ideen zur Optimierung von E-Commerce-Conversions

Es ist zwar gut zu wissen, wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden, aber anstatt Ihre Conversion-Rate mit anderen zu vergleichen, konzentrieren Sie sich auf Ihre eigene. Ihr WooCommerce-Shop ist einzigartig und das bedeutet, dass Sie Ihre eigenen Verkaufsziele haben. Der Schlüssel ist, härter zu arbeiten, um Ihre Conversions jedes Mal zu optimieren.

Die Optimierung Ihres WooCommerce-Shops für bessere Conversions ist jedoch ein endloser Prozess. Um Ihnen das Leben zu erleichtern, haben wir die folgende Liste mit praktischen Praktiken und innovativen Ideen zusammengestellt, die Sie in Ihrem Online-Shop anwenden können, um Ihre Conversions zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern:

1. Machen Sie Ihren WooCommerce-Shop durchsuchbar

Eine der größten Hürden, auf die alle Käufer stoßen, ist, dass sie das gewünschte Produkt nicht finden können. Stellen Sie sich die Frustration Ihrer Käufer vor, wenn jedes Mal, wenn sie nach einem bestimmten Produkt suchen, ein nicht verwandter Artikel auftaucht. Deshalb müssen Sie Ihren Kunden helfen, genau das zu finden, wonach sie suchen.

Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie die Produktsuchfunktionen Ihres WooCommerce-Shops vor Ort verbessern. Je besser das Suchergebnis übereinstimmt, desto höher ist die Conversion-Wahrscheinlichkeit. Tatsächlich hat sich die Konversionsrate bei den E-Commerce-Shops, die über Produktsuchfunktionen vor Ort verfügen, auf 4,63 % fast verdoppelt .

Es gibt vier Ideen, die Ihren Kunden helfen, die richtigen Produkte in Ihrem WooCommerce-Shop zu finden:

• Facettierte Suche und Navigation: Implementieren Sie eine facettierte Suche und Navigationsoptionen für Ihre Produkte. Ihre Kunden können ihre Suche nach mehreren Produktattributen eingrenzen. Dazu gehören Produktkategorie, Größe, Farbe und andere. Auf diese Weise müssen Käufer nicht mehrere einzelne Suchen durchführen, um zu finden, was sie brauchen. Sie können bereits nach verschiedenen Facettentypen filtern.
• Verbessern Sie die Suchrelevanz: Sie müssen auch Ihre Onsite-Suche und -Navigation so konfigurieren, dass häufige Rechtschreibfehler und synonyme Begriffe enthalten sind, um die Relevanz der Suchergebnisse zu erhöhen.
• Live-Suche hinzufügen: Die Live-Suche verwendet Texterkennung, während der Benutzer tippt, sodass die Produkte sofort im Dropdown-Menü erscheinen. Käufer können direkt auf die relevanten Suchbegriffe klicken, anstatt zur Suchseite zu gehen. Sie können die erweiterte Woo-Suche für diese Funktion verwenden.
• Holen Sie sich einen Live-Chat: Bieten Sie Ihren Käufern proaktiv Hilfe, indem Sie einen Live-Chat anbieten, damit sie Sie sofort erreichen können. Sie können beispielsweise Beeketing für WooCommerce verwenden. Es verfügt über das integrierte Tool namens Quick Facebook Chat, mit dem Ihre Käufer Ihnen Fragen direkt in ihren Facebook Messenger-Konten stellen können, genau wie unten:

Weiterführende Literatur : Möglicherweise möchten Sie die besten WooCommerce-Plugins entdecken , mit denen Sie Produkte auf Ihrer Website besser anzeigen und navigieren können.

2. Bauen Sie Vertrauen und Authentizität auf

Vertrauen ist ein wesentlicher Faktor im Kaufentscheidungsprozess eines Kunden. Die Käufer berücksichtigen immer, ob der Online-Shop, in dem sie einkaufen, seriös und legitim ist. Der Grund dafür ist, dass ihre persönlichen Daten mit dem Online-Shop geteilt werden. Außerdem wird Geld an der Transaktion beteiligt sein.

Wenn Ihre Besucher nur einen Hauch von Zweifel in Ihrem Online-Shop haben, dann ist es höchstwahrscheinlich, dass sie nicht konvertieren und Produkte von Ihnen kaufen. Hier sind drei Möglichkeiten, Ihrem WooCommerce-Shop Vertrauen und Authentizität zu verleihen:

• Seite „Über uns“ : Lassen Sie Ihre Besucher wissen, dass es Sie gibt, indem Sie ihnen sagen, wer Sie sind. Investieren Sie in die Erstellung einer Unternehmensseite, die die Geschichte Ihres Online-Shops erzählt. Bringen Sie Ihre Käufer dazu, Sie mit Ihrer einzigartigen Philosophie und der Firmengeschichte ein wenig besser kennenzulernen. Fügen Sie auch Ihre Errungenschaften wie Auszeichnungen oder soziale Verantwortung des Unternehmens hinzu, da sie Ihrem Online-Shop Glaubwürdigkeit verleihen.
• Social Proofs : Besucher lassen sich von anderen beraten, bevor sie ein Produkt kaufen. Dies liegt daran, dass sie eher geneigt sind, ein Produkt mit hohen sozialen Beweisen wie positiven Bewertungen oder großen Bestellungen zu kaufen. Sie können die Macht des sozialen Beweises mit einem anderen integrierten Tool im Beeketing-Plugin nutzen – Sales Pop. Es hilft, Popups eines kürzlichen Verkaufs in der Ecke der Website anzuzeigen. Das Popup dient als Beweis dafür, dass andere Käufer das Produkt bereits gekauft haben. Um mehr über Sales Pop zu erfahren, sehen Sie sich dieses Video von Darrel Wilson für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an.

• Verbessern Sie die SEO Ihrer Website : Der erste Eindruck von Kunden beginnt oft auf der Ergebnisseite einer Suchmaschine. Wenn sie Ihren Online-Shop zum ersten Mal auf einer Ergebnisseite sehen, aber Ihr Seitentitel und Ihre Beschreibung ein wenig falsch erscheinen, dann ist es sehr wahrscheinlich, dass sie Ihre Website aufgrund mangelnder Glaubwürdigkeit und Vertrauens nicht anklicken. Erwägen Sie also, Ihren Seitentitel und Ihre Meta-Beschreibung zu verbessern, um einen guten ersten Eindruck zu bekommen. Wenn es um WooCommerce SEO geht, ist Yoast SEO das Beste in der Branche.

3. Stellen Sie in Ihrer Produktbeschreibung eine emotionale Verbindung her

Ihre Produktbeschreibung ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt, um Ihre E-Commerce-Conversion zu optimieren. Menschen lesen Produktbeschreibungen aus dem Hauptgrund, dass sie vor dem Kauf des Produkts mehr darüber erfahren möchten. Entspricht es dem, wonach sie suchen? Ist es das beste verfügbare Produkt?

Ihre Produktbeschreibung hilft Ihnen dabei, Zweifel auszuräumen und Fragen zu klären, die Ihre Kunden möglicherweise vom Kauf abhalten könnten. Wenn Sie Beschreibungen von besserer Qualität erstellen, können Sie die Konversionsraten potenziell um bis zu 78 % steigern .

Um qualitativ hochwertige und hochkonvertierende Produktbeschreibungen schreiben zu können , müssen Sie Ihre Kunden auf emotionaler Ebene ansprechen. Hier sind zwei Best Practices, um mit Ihren Kunden für Conversions in Kontakt zu treten:

• Verzichten Sie auf Fachjargon: Schreiben Sie Ihre Produktbeschreibungen so, wie Ihre Zielgruppe denkt und spricht. Es wird ihnen leichter fallen, sie mental zu verarbeiten und viel schneller mit ihnen in Resonanz zu treten. Versuchen Sie nicht, Ihr Publikum mit Jargon oder ausgefallener und unnötiger Geschäftssprache zu beeindrucken, die es höchstwahrscheinlich nicht versteht. Denken Sie immer daran, dass Sie für Menschen schreiben und erschweren Sie ihnen so nicht den Kauf.
• Zeigen Sie etwas Persönlichkeit : Seien Sie lustig, frisch und ansprechend. Menschen neigen eher zu positiver Energie und vergessen Sie daher nicht, die helle Seite Ihrer Persönlichkeit zu zeigen. Ihre Produktbeschreibungen sollten Sie höflich und freundlich verfassen. Diese Positivität signalisiert, dass Ihr Online-Shop eine offene und äußerst ansprechende Marke ist. Dies wird mehr Kunden für die Konvertierung anziehen. Ein großartiges Beispiel für einen Online-Shop, der Persönlichkeit, Kreativität und Fröhlichkeit zeigt, ist Naked Wines:

4. Bringen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit mit

Wann immer Käufer in Ihrem Online-Shop ankommen, besteht eine große Chance, dass sie nur recherchieren und es nicht eilig haben, sofort zu kaufen. Wenn Sie Ihren Kunden mehr Zeit zum Nachdenken lassen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sie sie von Ihren Mitbewerbern verlieren. Außerdem wird es für Sie schwieriger, sie beim zweiten Mal wieder in Ihren Online-Shop zu locken, um einen Kauf zu tätigen.

Wenn Kunden es jetzt nicht eilig haben, dann schaffen Sie die richtigen Trigger, um ihr Gefühl der Dringlichkeit zu verstärken. Warten Sie nicht auf den Moment, in dem die Kunden Ihre Website bereits verlassen haben. Der richtige Moment, um Ihre Käufer zu konvertieren, ist immer jetzt.

Wenn Sie die Conversion-Dringlichkeit Ihrer Kunden beeinflussen möchten, finden Sie hier zwei Strategien, um sie zum sofortigen Kauf zu bewegen:

• Mengenbezogene Knappheit : Schaffen Sie Dringlichkeitsauslöser, indem Sie zeigen, dass das Angebot für ein bestimmtes Produkt knapp ist. Zeigen Sie Nachrichten wie „Nur noch zwei Artikel übrig“ auf Ihrer Produktseite an. Sie können das Countdown-Warenkorb-Tool von Beeketing verwenden, um anzuzeigen , wie viele Artikel für ein bestimmtes Produkt noch auf Lager sind. So sieht es aus:

• Zeitbezogene Knappheit : Das Element Zeit ist immer ein wichtiger Aspekt, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen. Auch hier gilt: Je mehr Zeit Sie den Kunden geben, desto länger müssen Sie auf die Konvertierung warten. Nutzen Sie die Zeit zu Ihrem Vorteil, indem Sie zeitbezogene Auslöser wie einen Countdown-Timer verwenden, um Ihren Käufern mitzuteilen, dass Ihre „Angebote bald ablaufen“ oder „Letzte Stunde zum Kaufen“.

Überbeanspruchen und missbrauchen Sie diese Dringlichkeitsauslöser jedoch nicht.

Wenn Sie dies tun, wirken Sie sich negativ auf die Conversion aus, da die Kunden schlau genug sind, um festzustellen, dass Ihre Angebote nicht wirklich ablaufen. Seien Sie also ehrlich in Bezug auf Ihre Dringlichkeitsauslöser und setzen Sie sie mit Bedacht ein.

5. Empfehlen Sie zielgerichtete Produkte, die Kunden eher kaufen werden

Sie möchten die Gelegenheit jedes Mal maximieren, wenn Sie können. Aus diesem Grund möchten Sie immer, wenn ein Kunde Interesse am Kauf eines Artikels zeigt, auch den durchschnittlichen Bestellwert des Kunden maximieren. Kurz gesagt, wenn Ihre Kunden ein einzelnes Produkt kaufen, möchten Sie, dass sie noch mehr kaufen.

Wie steigern Sie also den durchschnittlichen Bestellwert Ihrer Kunden? Wie bringen Sie sie dazu, mehr zu kaufen, als sie ursprünglich ausgeben wollten? So können Sie dies tun:

• Upselling- und Cross-Selling-Strategien : Es wurde festgestellt, dass Upselling und Cross-Selling als Marketingdisziplin den Umsatz eines Geschäfts um 70 % steigern . Die Idee ist, dass Sie Artikel vorschlagen, die entweder einen höheren Wert haben oder als zusätzliche Artikel zu dem, was der Kunde gerade ansieht. Beeketing kann automatisch die passenden Produkte für Upselling oder Cross-Selling auswählen. Sie können die empfohlenen Artikel wie folgt unten auf der Produktseite platzieren:

• Maßgeschneiderte Empfehlungen : Die gleiche Idee gilt für angepasste oder personalisierte Empfehlungen. Was es tut, ist das Kundenverhalten zu analysieren, um die wahrscheinlichsten Artikel vorherzusagen, die andere Kunden kaufen werden.

6. Vereinfachen Sie den Bestellvorgang

Einige E-Commerce-Shops begehen immer noch den tödlichen Fehler, den Checkout-Prozess zu verkomplizieren, der potenzielle Kunden davon abhält, ihre Einkäufe abzuschließen. Ein zu unübersichtlicher Checkout-Prozess lenkt die Kunden ab und frustriert sie vor allem. Außerdem neigen komplizierte Designelemente und unnötige Details dazu, den Prozess zu verlangsamen und Störungen oder Fehler zu verursachen.

Die Lösung besteht darin, den Checkout-Prozess zu vereinfachen. Es sollte intuitiv, nahtlos und mühelos genug sein, damit Kunden ihre Transaktion abschließen können. Ein hochoptimierter Checkout-Prozess führt zu mehr abgeschlossenen Bestellungen. Somit mehr Umsatz für Ihren WooCommerce Shop. Hier sind Ideen für einen gut funktionierenden Checkout-Prozess:

• Gastkasse oder alternative Registrierung: Viele E-Commerce-Shops empfehlen die Registrierung, machen sie jedoch nicht zu einem obligatorischen Prozess. Käufer brechen den Checkout aufgrund der obligatorischen Registrierung tendenziell ab. Ein Gast-Checkout ist eine einfache Lösung, mit der Käufer ihren Einkauf bequem abschließen können. Sie können auch eine alternative Registrierung verwenden, z. B. einfach ihr Facebook-Konto verknüpfen, so wie Zalora eine Facebook-Anmeldeoption anbietet:

Sie können den WooCommerce Checkout Field Editor verwenden , um ein benutzerdefiniertes Feld auf Ihrer WooCommerce-Checkout-Seite hinzuzufügen.

• Beschleunigen Sie den Prozess: Was auch immer Sie verkaufen, Sie benötigen nicht alle Standardfelder im WooCommerce-Kaufvorgang. Anstatt den Prozess zu verlangsamen, sollten Sie die unnötigen Felder eliminieren. Alle Käufer wollen eine schnelle Transaktion.
• Checkout-Fortschrittsbalken: Ein Fortschrittsbalken dient als visueller Indikator dafür, wo sich Ihre Kunden im Checkout-Prozess befinden. Diese visuelle Warteschlange ist eine gute Strategie, um Ihren Kunden zu helfen, ihre mögliche Ungeduld abzubauen, da sie eine Ahnung haben, ob sie kurz vor dem Abschluss stehen.

Lassen Sie sich optimieren

Conversion ist, wenn Sie Ihre Besucher dazu bringen, Ihre Produkte zu kaufen. Ohne Strategien, um Käufer zur Konversion zu bewegen, bedeutet dies, dass Sie den Verkehr verlieren, der in Ihren WooCommerce-Shop kommt.

Um dies zu beheben, helfen Ihnen unsere oben genannten Ressourcen, Ihre Conversions zu optimieren. Wir haben wirkungsvolle Ideen kuratiert, wie z. B. das Schaffen von Vertrauen und Authentizität in Ihrem Online-Shop, das Ermöglichen schnellerer und einfacherer Suchoptionen für Ihre Käufer und das Vereinfachen des Einkaufswegs Ihrer Kunden. Wir haben auch einige der grundlegenden Tools aufgenommen, mit denen Sie diese Optimierungsideen umsetzen können, um Ihre Conversions und Ihren Umsatz zu steigern.