WooCommerce를 위한 2배의 전환 및 판매를 위한 6가지 놀라운 아이디어

매일 사람들이 WooCommerce 스토어에 방문합니다. 그들은 귀하의 사이트를 방문하여 귀하의 제품을 살펴보지만 실제로 구매하는 사람은 없습니다. 트래픽은 모든 전자 상거래 상점에서 중요한 구성 요소입니다. 그러나 전환은 WooCommerce 매장이 매출을 창출하고 있는지 여부를 직접 확인하기 때문에 중요한 지표입니다.

오늘은 전자상거래 전환 에 대해 자세히 알아볼 것 입니다. 전자 상거래의 전환은 이메일 구독과 같이 고객이 원하는 행동으로 이어진 모든 것이지만 가장 원하는 전환인 판매 전환에 중점을 둡니다.

함께 읽으면서 이 문서는 다음을 탐색하는 데 도움이 될 것입니다.

• 회심이란 무엇이며 왜 그것이 당신에게 중요해야 합니까?
• 좋은 전자 상거래 전환율이란 무엇입니까?
• 어떻게 전환을 최적화하고 매출을 높일 수 있습니까?

좋은 전자 상거래 전환율은 무엇입니까?

판매 전환에서 우리는 온라인 상점에서 여러 제품을 구매한 잠재 고객의 비율을 보고 있습니다. 더 자세히 설명하기 위해 다음 공식을 따를 수 있습니다.

트래픽을 생성하고 리드를 전환하는 경우 이러한 전환이 충분한지 어떻게 알 수 있습니까? 좋은 전환율이란 무엇입니까?

2018년 글로벌 전자 상거래 벤치마크 와 같은 전환율에 대한 벤치마크를 볼 수 있지만 좋은 전환율은 여전히 ​​산업마다, 국가마다, 이해에 영향을 미치는 기타 내부 및 외부 요인이 다르다는 점을 고려해야 합니다.

좋은 전환율에 대한 진실은 그것이 주관적이고 상황에 따라 달라진다는 것입니다. 귀하가 속한 산업, 귀하가 제공하는 제품 또는 귀하가 수용하는 시장과 같은 요소는 모두 관련이 있습니다.

그러나 같은 업계의 온라인 상점에서 전환율을 비교하더라도 여전히 사과 대 사과가 아닐 것입니다. 온라인 상점마다 목표와 프로세스가 다릅니다.

좋은 것을 정의하는 방법은 이해, 인식 및 표준의 차이로 인해 확실히 다릅니다.

이것이 이 질문에 답하는 가장 좋은 방법입니다. 좋은 전환율에 대한 기준은 항상 이전보다 높습니다 .

전자 상거래 전환을 최적화하기 위한 6가지 놀라운 아이디어

경쟁업체와 비교하여 귀하의 실적을 아는 것이 좋지만 전환율을 다른 사람과 비교하는 대신 자신에게 집중하십시오. WooCommerce 스토어는 고유하므로 자신만의 판매 목표가 있습니다. 핵심은 매번 전환을 최적화하기 위해 더 열심히 노력하는 것입니다.

그러나 더 나은 전환을 위해 WooCommerce 스토어를 최적화하는 것은 끝이 없는 과정입니다. 귀하의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 온라인 상점에 적용하여 전환을 개선하고 매출을 높일 수 있는 실제 사례와 혁신적인 아이디어의 다음 목록을 선별했습니다.

1. WooCommerce 스토어를 검색 가능하게 만드세요

모든 쇼핑객이 겪는 가장 큰 장애물 중 하나는 원하는 제품을 찾을 수 없다는 것입니다. 쇼핑객이 특정 제품을 검색할 때마다 관련 없는 항목이 표시되는 경우를 상상해 보십시오. 이것이 바로 고객이 원하는 것을 정확히 찾도록 도와야 하는 이유입니다.

WooCommerce 매장의 현장 제품 검색 기능을 개선하면 쉽게 이 작업을 수행할 수 있습니다. 검색 결과와 더 잘 일치할수록 전환 가능성이 높아집니다. 실제로, 현장 제품 검색 기능이 있는 전자 상거래 상점 의 경우 전환율이 거의 두 배 가까이 증가한 4.63% 를 기록했습니다.

고객이 WooCommerce 스토어에서 올바른 제품을 찾는 데 도움이 되는 4가지 아이디어가 있습니다.

• 패싯 검색 및 탐색: 제품에 대한 패싯 검색 및 탐색 옵션을 구현합니다. 고객은 여러 제품 속성에 따라 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. 여기에는 제품 카테고리, 크기, 색상 등이 포함됩니다. 이렇게 하면 쇼핑객이 필요한 것을 찾기 위해 여러 번 검색할 필요가 없습니다. 그들은 이미 다른 패싯 유형으로 필터링할 수 있습니다.
• 검색 관련성 향상: 검색 결과 관련성을 높이려면 일반적인 맞춤법 오류와 동의어를 포함하도록 사이트 내 검색 및 탐색을 구성해야 합니다.
• 라이브 검색 추가: 라이브 검색은 사용자가 입력하는 동안 예측 텍스트를 사용하여 제품이 드롭다운에 즉시 표시되기 시작합니다. 쇼핑객은 검색 페이지로 이동하지 않고 관련 검색 항목을 직접 클릭할 수 있습니다. 이 기능을 위해 고급 Woo 검색 을 사용할 수 있습니다 .
• 실시간 채팅 받기: 실시간 채팅 을 제공하여 쇼핑객이 즉시 연락할 수 있도록 적극적으로 도움을 제공합니다. 예를 들어 WooCommerce에 Beeketing을 사용할 수 있습니다. 쇼핑객이 아래와 같이 Facebook Messenger 계정에서 직접 질문할 수 있는 Quick Facebook Chat이라는 도구가 내장되어 있습니다.

추가 정보 : 웹사이트에서 제품을 더 잘 표시하고 탐색하는 데 도움이 되는 최고의 WooCommerce 플러그인 을 찾고 싶을 수 있습니다 .

2. 신뢰와 진정성 구축

신뢰는 고객의 구매 결정 과정에서 필수적인 요소입니다. 쇼핑객은 구매하는 온라인 상점이 평판이 좋고 합법적인지 항상 고려합니다. 그 이유는 그들의 개인 정보가 온라인 상점과 공유되기 때문입니다. 또한 거래에는 돈이 포함됩니다.

방문자가 온라인 상점에서 단 하나의 의심의 여지가 있는 경우에는 전환하지 않고 귀하로부터 제품을 구매하지 않을 가능성이 큽니다. 다음은 WooCommerce 스토어에 신뢰와 진정성을 추가하는 세 가지 방법입니다.

• '회사 소개' 페이지 : 방문자에게 귀하가 누구인지 알려줌으로써 귀하의 존재를 알리십시오. 온라인 상점의 이야기를 공유할 회사 페이지를 만드는 데 투자하십시오. 당신의 독특한 철학과 회사의 역사를 통해 당신의 쇼핑객들이 당신을 조금 더 알게 하십시오. 수상 또는 기업의 사회적 책임과 같은 성과도 포함하여 온라인 상점에 신뢰성을 더하십시오.
• 사회적 증거 : 방문자는 제품을 구매하기 전에 다른 사람에게 조언을 구합니다. 긍정적인 평가나 대량 주문과 같은 사회적 증거가 높은 제품을 구매하는 경향이 더 많기 때문입니다. Beeketing 플러그인인 Sales Pop에 내장된 다른 도구를 사용하여 사회적 증거의 힘을 사용할 수 있습니다. 웹사이트 모서리에 최근 판매 팝업을 표시하는 데 도움이 됩니다. 팝업은 다른 구매자가 이미 제품을 구매했다는 증거로 사용됩니다. Sales Pop에 대해 자세히 알아보려면 Darrel Wilson의 단계별 가이드 비디오를 참조하십시오.

• 웹사이트의 SEO 향상 : 고객의 첫인상은 종종 검색 엔진의 결과 페이지에서 시작됩니다. 그들이 결과 페이지에서 귀하의 온라인 상점을 처음 보았지만 귀하의 페이지 제목과 설명이 약간 다르게 보인다면 신뢰성과 신뢰가 부족하기 때문에 사이트를 클릭하지 않을 가능성이 큽니다. 따라서 좋은 첫인상을 얻으려면 페이지 제목과 메타 설명을 개선하는 것이 좋습니다. WooCommerce SEO 와 관련하여 Yoast SEO 는 업계 최고입니다.

3. 제품 설명에서 감정적인 연결을 만드십시오.

제품 설명은 전자 상거래 전환을 최적화하는 데도 중요한 측면입니다. 사람들은 제품을 구매하기 전에 더 많은 정보를 알고 싶어 제품 설명을 읽습니다. 그들이 찾고 있는 것과 일치합니까? 현존하는 최고의 제품인가요?

제품 설명은 의심을 없애고 고객의 구매를 방해할 수 있는 질문을 명확히 하는 데 도움이 됩니다. 더 나은 품질의 설명을 작성하면 잠재적으로 전환율을 78% 까지 높일 수 있습니다 .

품질과 전환율이 높은 제품 설명 을 작성하는 데 도움이 되려면 감정적 수준에서 고객에게 어필해야 합니다. 다음은 전환을 위해 고객과 연결하는 두 가지 모범 사례입니다.

• 전문 용어 잘라내기: 대상 시장이 생각하고 말하는 방식과 같이 제품 설명을 작성하십시오. 그것들을 정신적으로 처리하는 것이 더 쉬울 것이고 공감하기에는 훨씬 더 빠를 것입니다. 청중이 이해할 수 없는 전문 용어나 화려하고 불필요한 비즈니스 언어로 청중에게 깊은 인상을 주려고 하지 마십시오. 사람들을 위해 쓴다는 것을 항상 기억하고 구매 방법을 복잡하게 만들지 마십시오.
• 개성을 보여 주세요: 재미있고, 신선하고, 매력적이세요. 사람들은 긍정적인 에너지를 더 선호하므로 성격의 밝은 면을 보여주는 것을 잊지 마십시오. 제품 설명은 정중하고 친근한 방식으로 작성해야 합니다. 이러한 긍정적인 반응은 귀하의 온라인 상점이 개방적이고 매우 매력적인 브랜드라는 신호입니다. 이것은 전환을 위해 더 많은 고객을 끌어들일 것입니다. 개성, 창의성, 쾌활함을 보여주는 온라인 상점의 좋은 예는 Naked Wines입니다.

4. 긴박감을 가져라

쇼핑객이 온라인 상점에 도착할 때마다 즉시 구매를 서두르지 않고 조사만 하고 있을 가능성이 큽니다. 고객이 생각할 시간을 더 많이 갖도록 하면 경쟁업체로부터 고객을 잃을 가능성이 더 높아집니다. 또한 두 번째 구매를 위해 온라인 상점으로 다시 유인하는 것이 더 어려울 것입니다.

고객이 지금 서두르지 않으면 적절한 트리거를 만들어 긴박감을 강화하십시오. 고객이 이미 사이트를 떠나는 순간을 기다리지 마십시오. 쇼핑객을 전환할 적절한 순간은 항상 지금입니다.

전환에 대한 고객의 긴급성에 영향을 미치고 싶다면 즉시 구매를 유도하는 두 가지 전략이 있습니다.

• 수량 관련 희소성 : 특정 제품에 대한 공급이 부족함을 보여줌으로써 긴급 트리거를 생성합니다. 제품 페이지에 "2개 품목만 남음"과 같은 메시지를 표시합니다. Beeketing 의 카운트다운 카트 도구를 사용 하여 특정 제품의 재고가 얼마나 많은 항목을 표시할 수 있습니다. 다음과 같이 보입니다.

• 시간 관련 희소성 : 시간의 요소는 항상 긴박감을 조성하는 중요한 측면입니다. 다시 말하지만, 고객에게 더 많은 시간을 제공할수록 전환을 기다려야 하는 시간이 길어집니다. 카운트다운 타이머와 같은 시간 관련 트리거를 사용하여 고객에게 '거래가 곧 만료됩니다' 또는 '구매할 마지막 시간'이라고 알려 시간을 최대한 활용하세요.

그러나 이러한 긴박감을 유발하는 요인을 남용하거나 남용하지 마십시오 .

그렇게 하면 고객은 거래가 실제로 만료되지 않는다는 것을 알아차릴 만큼 똑똑하기 때문에 전환에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 따라서 긴급 상황 트리거에 대해 정직 하고 현명하게 사용하십시오.

5. 고객이 구매할 가능성이 높은 타겟 제품 추천

당신은 당신이 할 수 있을 때마다 기회를 최대화하기를 원합니다. 그렇기 때문에 고객이 품목 구매에 관심을 보일 때마다 고객의 평균 주문 금액도 최대화하려고 합니다. 요컨대, 고객이 단일 제품을 구매할 경우 더 많이 구매하기를 원합니다.

그렇다면 고객의 평균 주문 금액을 높이는 방법은 무엇입니까? 그들이 원래 지출할 계획보다 더 많이 구매하도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• 상향 판매 및 교차 판매 전략 : 마케팅 분야로서의 상향 판매 및 교차 판매는 매장 수익을 70% 증가시키는 것으로 밝혀졌습니다 . 아이디어는 가치가 더 높거나 고객이 현재 보고 있는 항목에 추가 항목으로 제안하는 것입니다. Beeketing 은 자동으로 상향 판매 또는 교차 판매에 적합한 제품을 선택할 수 있습니다. 아래와 같이 상품 페이지 하단에 추천 상품을 선택하여 넣을 수 있습니다.

• 맞춤형 추천 : 맞춤형 추천 또는 맞춤형 추천에도 동일한 개념이 적용됩니다. 그것이 하는 일은 고객 행동을 분석하여 다른 고객이 구매할 가능성이 가장 높은 품목을 예측하는 것입니다.

6. 결제 프로세스 간소화

일부 전자 상거래 상점은 여전히 ​​잠재 고객이 구매를 완료하지 못하도록 하는 체크아웃 프로세스를 복잡하게 만드는 치명적인 실수를 저지르고 있습니다. 지나치게 혼란스러운 체크아웃 프로세스는 고객의 주의를 산만하게 하고 특히 고객을 좌절시킵니다. 또한 복잡한 디자인 요소와 불필요한 세부 사항으로 인해 프로세스가 느려지고 결함이나 오류가 발생하는 경향이 있습니다.

해결책은 결제 프로세스를 단순화하는 것입니다. 고객이 거래를 완료할 수 있을 만큼 직관적이고 매끄럽고 수월해야 합니다. 고도로 최적화된 결제 프로세스를 통해 더 많은 주문을 완료할 수 있습니다. 따라서 WooCommerce 스토어의 판매가 증가합니다. 다음은 제대로 작동하는 체크아웃 프로세스를 위한 아이디어입니다.

• 비회원 결제 또는 대체 등록: 많은 전자 상거래 상점에서 등록을 권장하지만 필수 절차는 아닙니다. 쇼핑객은 의무 등록 때문에 결제를 포기하는 경향이 있습니다. 비회원 결제는 쇼핑객이 구매를 완료할 수 있는 편리한 방법을 제공하는 간단한 솔루션입니다. Zalora가 Facebook 로그인 옵션을 제공하는 것처럼 단순히 Facebook 계정을 연결하는 것과 같은 대체 등록을 사용할 수도 있습니다.

WooCommerce 체크아웃 필드 편집기 를 사용 하여 WooCommerce 체크아웃 페이지에 사용자 정의 필드를 추가할 수 있습니다.

• 프로세스 속도 향상: 무엇을 판매하든 WooCommerce 체크아웃 프로세스에서 모든 기본 필드가 필요하지는 않습니다. 프로세스 속도를 늦추는 대신 불필요한 필드를 제거해야 합니다. 모든 쇼핑객은 빠른 거래를 원합니다.
• 체크아웃 진행률 표시줄: 진행률 표시줄은 고객이 결제 프로세스에서 어디에 있는지 시각적 표시기 역할을 합니다. 이 시각적 대기열은 고객이 완료에 가까웠는지 알 수 있기 때문에 가능한 조바심을 해소하는 데 도움이 되는 좋은 전략입니다.

최적화

전환은 방문자가 제품을 구매하도록 하는 것입니다. 쇼핑객을 전환으로 유도하는 전략이 없으면 WooCommerce 스토어로 유입되는 트래픽을 잃게 됩니다.

이 문제를 해결하기 위해 위의 리소스를 통해 전환을 최적화할 수 있습니다. 온라인 상점에서 신뢰와 진정성을 확립하고, 쇼핑객을 위한 더 빠르고 쉬운 검색 옵션을 제공하고, 고객의 구매 경로를 단순화하는 것과 같은 영향력 있는 아이디어를 선별했습니다. 또한 이러한 최적화 아이디어를 구현하여 전환과 매출을 높이는 데 사용할 수 있는 몇 가지 기본 도구가 포함되어 있습니다.