SSS Sayfası Nedir ve Nasıl Oluşturulur – Başlangıç ​​Kılavuzu

SSS sayfası, işletme ve ürün web siteleri için en önemli ve sahip olunması gereken bölümlerden biridir. SSS sayfasının gerçekte ne olduğunu veya web siteniz için nasıl oluşturulacağını merak ediyorsanız, doğru yere geldiniz.

Web sitenizde hala bir SSS sayfanız yoksa, bunun size getirebileceği birçok avantajı zaten kaçırıyorsunuz demektir. Saatlerce süren satış görüşmelerinden veya e-postalardan tasarruf etmek ve potansiyel alıcıların tek başlarına karar vermelerine yardımcı olmak gibi.

Bu ayrıntılı kılavuzda, SSS kavramının tamamına derinlemesine dalacağız. Ana amaçlarını keşfetmek ve işletmeniz için daha fazla satış ve potansiyel müşteri yaratmaya nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek.

Bir SSS Sayfası Oluşturun - Kolay Yol!

Aranabilir bir SSS sayfası oluşturun ve müşterilerinizin kendilerine yardım etmesine yardımcı olun.

Temayı Alın

SSS Neyi Gösterir?

Harfler (veya kelime) SSS, Sıkça Sorulan Sorular anlamına gelir. SSS sayfası, genellikle insanların belirli bir ürün veya hizmet hakkında sorduğu yaygın soruların bir listesidir.

Her işletme ve ürün web sitesi, "Hakkında" sayfası, "İletişim" sayfası, "Gizlilik Politikası" sayfası ve daha fazlası gibi bir dizi varsayılan sayfayla birlikte gelir. SSS sayfası, bu listede bulunması gereken birkaç sayfadan biridir.

Bir SSS sayfasını otomatikleştirilmiş bir müşteri destek sayfası veya basitleştirilmiş bir ürün kılavuzu olarak düşünün. Kullanıcıların ürünle ilgili soruların yanıtlarını kendi başlarına bulabilecekleri yer.

SSS Sayfaları Neden Önemlidir?

Birçok işletmeye, potansiyel müşterilerden sıklıkla aynı sorular sorulur. Ve bunlar her zaman "Kredi kartlarını kabul ediyor musunuz?" gibi ortak sorulardır. veya “Ücretsiz plandan yükseltebilir miyim?”.

Çoğu çevrimiçi destek ekibi, her gün bu genel soruları yanıtlamak için değerli zamanlarını harcıyor. Web sitesine bir SSS bölümü yerleştirerek kolayca önlenebilirdi.

Bir işletmenin, müşterilerin bir SSS sayfası kullanarak kendilerine yardımcı olmalarını sağlayarak ne kadar zaman ve paradan tasarruf edebileceğini düşünün.

Ancak SSS sayfaları, müşteri desteği sağlamaktan daha fazlasıdır.

SSS Sayfasından Nasıl Yararlanılır

Çok sayıda satış öncesi arama ve destek bileti kaydetmenin yanı sıra SSS sayfaları, ürünlerinizi ve markanızı tanıtmanın da harika bir yolu olabilir.

Birçok işletme ve e-ticaret web sitesinin SSS sayfalarını sürekli olarak güncellemesinin ve iyileştirmesinin bir nedeni var. Marka için farkındalık oluşturmak ve ürünü tanıtmaktır.

Örneğin, bir ürünü bir rakiple karşılaştırmak için bir e-ticaret web sitesi için bir SSS kullanabilirsiniz. Ve ürününüzün pazardaki diğerlerinden nasıl farklı olduğunu göstermek için.

Ayrıca SEO avantajları için bir SSS kullanabilirsiniz. Pazarlama uzmanı Neil Patel'in gösterdiği gibi, web sitenize bir SSS sayfası eklemek, arama sonuçları sayfalarının (SERP'ler) üst sıralarına çıkmanızı sağlayabilir. SSS sayfasına basit bir Şema işaretlemesinden başka bir şey eklenmedi.

SSS Sayfası Nereye Yerleştirilir

SSS sayfanızı nereye yerleştirdiğiniz neredeyse bir tane oluşturmak kadar önemlidir.

Web sitelerinin altbilgisinde SSS sayfası bağlantısını arayan birçok teknoloji meraklısı insan olsa da, çoğu insanın SSS sayfaları hakkında en ufak bir fikri bile yok. Bu nedenle, SSS'lerinizi bulmalarını kolaylaştırmak sizin işiniz.

Örneğin, bir işletme veya ürün web sitesinin fiyatlandırma sayfası, SSS bölümü konumlandırmak için harika bir yerdir. Çoğu potansiyel müşterinin ürün özellikleri, fiyatlandırma planları ve daha fazlası hakkında sorular sormaya başladığı yer burasıdır.

Fiyatlandırma tablonuzun altına bir SSS bölümü yerleştirmek, genel ürün sorularını yanıtlarken ortaya çıkan pek çok sorundan kurtulmanıza yardımcı olabilir. Veya SSS sayfanıza bağlantı vermek bile yeterli olacaktır.

Ürün satış sayfası, nasıl çalışır sayfası, nasıl başlanır sayfası, iletişim sayfası, destek sayfası da SSS bölümü yerleştirmek için harika seçeneklerdir. Sadece birden fazla SSS sayfası olabileceğini unutmayın.

Etkili SSS Sayfalarının En İyi Örnekleri

Bir SSS sayfasının nasıl göründüğü hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olacak birkaç basit ama mükemmel SSS sayfası örneği.

Microsoft, en iyi SSS sayfalarından birine sahiptir. Sayfayı çok kullanıcı dostu yapan basit ve keşfedilmesi kolay bir akordeon tasarımına sahiptir.

Samsung'un SSS sayfası da oldukça ilham verici. Sadece harika bir tasarıma sahip değil, aynı zamanda soruları ve cevapları bulmak için bir arama sistemi de içeriyor.

Tesco çevrimiçi mağazasında ayrıca düzgün bir şekilde sınıflandırılmış akordeon tasarımına sahip harika bir SSS sayfası vardır.

Buffer'ın SSS sayfası, etkili bir şekilde kategorize edilmiş sorular ve ayrıntılı yanıtlarla gerçekten benzersiz bir tasarıma sahiptir.

Nintendo, her yaştan müşteriye hizmet vermek için SSS sayfası için klasik bir tasarım kullanır.

Bir SSS Sayfasına Neler Eklenmeli?

SSS sayfası, sürekli güncellemeniz ve iyileştirmeniz gereken bir sayfadır. Sayfayı alakalı tutmak için yeni sorular ve cevaplar eklemeye ve eskilerini güncellemeye devam etmelisiniz.

Bunu akılda tutarak, web siteniz için daha etkili bir SSS sayfası oluşturmaya yardımcı olmak için bir SSS sayfasına nelerin dahil edileceğine dair birkaç ipucu:

• Sık Sorulan Sorular: Adından da anlaşılacağı gibi, bir SSS sayfası tamamen basit sorular ve yanıtlarla ilgilidir. Müşterilerinizin destek ekibinizden sorduğu yaygın soruları toplayın ve bunları SSS'ye ekleyin
• Kısa Tutun: Müşterilerin SSS sayfasını okumasını kolaylaştırmak için kısa ve net sorular ve cevaplar yazın
• Kategorilere ayır: Belirli konularla ilgili soruları düzenlemek için kategorileri kullanın
• Akordeonları Kullanın: Ekstra uzun web sayfaları yapmaktan kaçınmak için bir Akordeon sistemi kullanarak SSS sayfanızı oluşturun
• Bağlantı Ekleme: Ek ayrıntılar sağlamak ve SEO'yu iyileştirmek için SSS yanıtları aracılığıyla bilgi tabanı makalelerinize de bağlantı verebilirsiniz.

SSS Sayfası Nasıl Oluşturulur

Bir SSS sayfası veya SSS web sitesi oluşturmak, özellikle WordPress kullandığınız için son derece kolaydır. Tek ihtiyacınız olan iyi bir eklenti veya SSS'lerin kurması için yapılmış bir WordPress teması.

İpucu: Kahramanca WordPress SSS Eklentimiz ve KnowAll WordPress temamız, kolayca bir SSS sayfası veya bir bilgi tabanı bölümü oluşturmak için harika seçeneklerdir.

Bir SSS sayfasının nasıl kurulacağına ilişkin adım adım talimatlar istiyorsanız, SSS nasıl yapılandırılacağına ve ürün SSS sayfalarının nasıl oluşturulacağına ilişkin kılavuzlarımıza göz atın.

Sonuç olarak

Umarız bu kılavuz, sizi SSS'lerin birçok faydasına ikna etmeye yardımcı olur. Ve sizi işletmeniz için daha iyi bir SSS sayfası oluşturmaya ve daha fazla satış yapmaya teşvik edin.

Ve siz sormadan önce, evet bizim de bir SSS sayfamız var. Aslında ürünlerimizle ilgili sorular ve ayrıntılı cevaplarla dolu bir bilgi bankası. Kendi SSS ve bilgi tabanı bölümlerinizi oluşturmak için ilham almak için mutlaka kontrol edin.