Çevrimiçi Mağazanıza Daha Fazla Müşteri Çekmek İçin 5 Taktik

İşletmenizin başarılı olması için sadece bir e-ticaret sitesi kurmak yeterli değildir. Başarının en önemli unsuru, ürünlerinizi satın almakla ilgilenen müşterileri çekmenin bir yolunu bulmaktır. Neyse ki, çevrimiçi mağazanızı tanıtmak için kullanabileceğiniz birkaç taktik var. Bu makale, e-ticaret sitenize gelen trafiği önemli ölçüde artırmanıza ve kalıcı başarı için ihtiyaç duyduğunuz satışları elde etmenize yardımcı olacak çevrimiçi mağazanıza daha fazla müşteri çekmek için 5 taktik sunmaktadır.

1. Mağazanızın Tasarımına Dikkat Edin

E-Ticaret sitenizin tasarımı çok önemlidir çünkü görsel olarak çekici değilse veya daha da kötüsü navigasyon yeterince sezgisel değilse insanlar siteyi terk edecektir. Müşterilerin bir satın alma işlemi yapmak isteyip istemediklerine karar vermeden önce sitenizde yalnızca üç saniyeye ihtiyaçları olduğunu unutmayın. Bahsetmemek gerekirse, aralarından seçim yapabileceğiniz binlerce e-mağaza var. Bu nedenle, tasarımı en modern ve estetik olanı seçme olasılıkları çok yüksektir.

Site tasarımınızı yenilemek biraz zaman, çaba ve yaratıcılık gerektiren bir iştir ancak Shopify'ı kullanırsanız markanızı öne çıkarmak, içeriğinizi ve ürünlerinizi daha göz alıcı hale getirmek ve görsel olarak bir tasarım oluşturmak için tema özelleştirmesine güvenebilirsiniz. - alışveriş yapanları meşgul eden çekici bir deneyim.

Tabii ki, bir e-ticaret işletmesi sahibi olarak, e-mağazanızı çalışır durumda tutmak için birçok farklı görevi yerine getirmeniz gerekir, bu nedenle profesyonel bir Shopify tema geliştirme ajansı kiralamak akıllıca olabilir. Shopify geliştiricileri, temaları özelleştirmekten daha fazlasını yapabilir. Shopify API'lerinin gücünden yararlanarak, üçüncü taraf hizmetlerini çevrimiçi mağazanıza entegre edebilir, benzersiz iş ihtiyaçlarınızı karşılamak için özel işlevler ve özel uygulamalar oluşturabilir, web sitesi performansını optimize edebilir ve daha fazlasını yapabilirler.

2. E-posta Pazarlamasını Kullanın

E-posta pazarlaması, yeni müşteriler çekmek için pahalı olmayan ve etkili bir çözümdür. Araştırmalar, insanların yaklaşık %55'inin kendilerine e-posta gönderen markalara karşı daha olumlu bir tutuma sahip olduğunu ve %70'den fazlasının alışveriş yaparken her zaman bir markadan aldıkları e-postaları hatırladıklarını söyledi.

Bu rakamlar, e-posta pazarlamasını stratejinize dahil etmeye ikna etmek için yeterli olmalıdır. Yeni ürünler, promosyonlar ve indirimler hakkında, ayrıca tavsiye edilen ve benzer ürünlerle her alışverişten sonra insanları alışverişe devam etmeye motive etmek için e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca, bir süredir e-ticaret sitenizi ziyaret etmeyen müşterilere, geri gelmelerini sağlayacak kuponlar içeren e-postalar gönderebilirsiniz.

Ancak, e-posta pazarlamasını kullanmaya karar verirseniz, iyi hazırlandığınızdan emin olun. Yüzlerce e-posta adresine toplu olarak e-posta göndermenize, e-postaları ad ve e-posta adresine göre kişiselleştirmenize, Google E-Tablolar'daki verilerle adres mektup birleştirme yapmanıza, açmaları ve tıklamaları izlemenize ve daha fazlasını yapmanıza yardımcı olacak iyi bir otomasyon aracı seçin. sizin için daha hızlı ve çok daha kolay işleyin.

3. İçerikle Değer Katın

İçerik pazarlaması, markanız etrafında bir topluluk oluşturmaya yardımcı olan güçlü bir araç olmaya devam ediyor.

Çevrimiçi mağazanızın yalnızca ürünlerinizden daha fazlası olduğunu unutmayın. Diğerlerinin üzerine çıkmak istiyorsanız, video eğitimleri, blog gönderileri veya başka bir şey aracılığıyla müşterileriniz için bir deneyim yaratmanın yollarını bulmanız gerekir. Sürekli olarak ilginç içerik ürettiğinizde, yeni müşterilerin e-Ticaret sitenizi bulması için birden çok yol yaratırsınız.

Ancak, kilit nokta, hedef kitlenize bir tür değer sağlamaktır. İpuçları, gerçekler ve haberler, mevcut ve potansiyel müşterilerle daha derin bağlantılar kurmanıza yardımcı olur; daha fazlası için geri gelmelerini sağlamanın kusursuz bir yolu.

4. Sosyal Medyadan Yararlanın

Bütçeniz kısıtlıysa ve ücretsiz tanıtım arıyorsanız, sosyal medya en iyi yerdir. Tabii ki, reklam yayınlamak biraz para gerektirir, ancak bu platformlarda yalnızca varlık ücretsizdir.

Sosyal medya ağlarında sayfalar oluşturmak, insanlarla iletişimi kolaylaştırmanın yanı sıra onlarla ilişkileri de sürdürmeye yardımcı olacaktır. Sosyal medya kullanıcıları, etkileşim kurduğunuzu ve takipçilerinizle etkileşim kurduğunuzu gördüğünde, olumlu bir marka algısı yaratır.

Bahsetmemek gerekirse, sosyal medya, özellikle Y kuşağı için satın alma kararlarında büyük bir etki haline geldi. Araştırmalar, genç tüketicilerin %70'inden fazlasının moda satın alma kararlarını Instagram gönderilerine dayandırdığını ortaya koydu.

Sosyal medya söz konusu olduğunda, harika içerik sağlamak çok önemlidir. İnsanların sizi takip etmek istemesini sağlamak için olağanüstü ve ilginç bir şey sunmanız gerekir. İşte başlamanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:

• Tutarlı ol. İnsanların akıllarında kaldığınızdan emin olmak için günde en az bir kez yayınlayın.
• Yorumlarına yanıt vererek ve onlara sorular sorarak kitlenizin ilgisini çekin.
• Hedef kitlenizin bulunduğu sosyal kanallara odaklanın. Facebook, elbette, başlamak için en iyi yer. Çünkü çevrimiçi mağazalara en fazla trafiği yönlendiriyor – %55, ardından %25 ile Pinterest.
• Görsel kullanın. Görsel içeren gönderiler, görsel içermeyen gönderilerden yaklaşık %50 daha fazla etkileşim alır.

5. Müşteri Hizmetlerine Yatırım Yapın

Mükemmel müşteri hizmetleri, yeni müşteriler çekmenize yardımcı olabilecek başka bir faktördür. Nedeni basit – mutlu müşterilerden daha iyi bir promosyon olamaz. Bir McKinsey araştırması, satın almaların yaklaşık %70'inin müşterilerin kendilerine nasıl davranıldığını hissettiklerine bağlı olduğunu buldu. Bu nedenle, mesele en iyi ürünlere sahip olmak veya en yaratıcı reklamları ortaya çıkarmak değil, olağanüstü müşteri hizmetleri sunmaktır.

Forrester tarafından yürütülen bir başka araştırma, ABD'deki tüketicilerin %45'inin endişeleri veya soruları hızlı bir şekilde ele alınmazsa alışveriş sepetlerini terk edeceğini buldu. Bu nedenle, tüm müşterilerinizin sorgularının derhal ele alındığından emin olmanız gerekir. Bunu başarmanın en iyi yolu canlı sohbet kullanmaktır. Araştırmalar, canlı sohbetin operatörlerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmak için yaklaşık %45 oranında tercih edilen araç olduğunu göstermiştir. Ayrıca, canlı sohbet için müşteri memnuniyet oranları en yüksektir - %70'den fazla, bunu %61 ile e-posta ve %48 ile sosyal medya takip etmektedir.

Son düşünceler

Çevrimiçi mağazanız için daha fazla müşteri çekmek için bu 5 taktik, buzdağının yalnızca görünen kısmıdır, ancak başlamanız için fazlasıyla yeterlidir. Sadık marka savunucuları olabilecek ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilecek daha fazla müşteri çekmek için bu taktikleri kullanın.

Ayrıca, çevrimiçi mağazanız için daha fazla müşteri çekmek için bu 5 taktiği beğendiyseniz, lütfen bunu arkadaşlarınızla ve aile üyelerinizle paylaşın.