5 tattiche per attirare più clienti per il tuo negozio online

La semplice creazione di un sito di eCommerce non è sufficiente per il successo della tua attività. L'elemento cruciale per il successo è trovare un modo per attirare i clienti interessati ad acquistare i tuoi prodotti. Fortunatamente, ci sono diverse tattiche che puoi utilizzare per promuovere il tuo negozio online. Questo articolo offre 5 tattiche per attirare più clienti per il tuo negozio online che ti aiuteranno ad aumentare significativamente il traffico verso il tuo sito di eCommerce e ottenere le vendite necessarie per un successo duraturo.

1. Presta attenzione al design del tuo negozio

Il design del tuo sito eCommerce è molto importante perché se non è visivamente accattivante o, peggio ancora, se la navigazione non è abbastanza intuitiva, le persone se ne andranno. Tieni presente che i clienti hanno bisogno solo di circa tre secondi sul tuo sito prima di decidere se vogliono effettuare un acquisto o meno. Per non parlare del fatto che hanno migliaia di e-store tra cui scegliere. Quindi è molto probabile che optino per uno il cui design è il più moderno ed estetico.

Rinnovare il design del tuo sito è un'attività che richiede un po' di tempo, impegno e creatività, ma se usi Shopify, puoi fare affidamento sulla personalizzazione del tema per mettere il tuo marchio in primo piano, rendere i tuoi contenuti e prodotti più accattivanti e creare una visuale -esperienza accattivante che mantiene gli acquirenti coinvolti.

Ovviamente, come proprietario di un'attività di e-commerce, devi destreggiarti tra molte attività diverse per mantenere attivo il tuo e-store, quindi potrebbe essere saggio assumere un'agenzia di sviluppo di temi Shopify professionale. Gli sviluppatori di Shopify possono fare molto di più che personalizzare i temi. Sfruttando la potenza delle API di Shopify, possono anche integrare servizi di terze parti nel tuo negozio online, creare funzionalità personalizzate e app personalizzate per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche, ottimizzare le prestazioni del sito Web e altro ancora.

2. Usa l'email marketing

L'email marketing è una soluzione non costosa ed efficace per attirare nuovi clienti. La ricerca ha rilevato che quasi il 55% delle persone ha un atteggiamento più positivo nei confronti dei marchi che inviano loro e-mail e oltre il 70% ha affermato che quando fanno acquisti ricorda sempre le e-mail che ha ricevuto da un marchio.

Queste cifre dovrebbero essere sufficienti per convincerti a includere l'email marketing nella tua strategia. Puoi inviare e-mail su nuovi prodotti, promozioni e saldi, nonché dopo ogni acquisto con prodotti consigliati e simili per motivare le persone a continuare a fare acquisti. Puoi anche inviare email ai clienti che non visitano il tuo sito eCommerce da un po' di tempo, contenenti dei coupon per farli tornare.

Tuttavia, se decidi di utilizzare l'email marketing, assicurati di essere ben preparato. Scegli un buon strumento di automazione che ti aiuti a inviare e-mail a centinaia di indirizzi e-mail in blocco, personalizzare le e-mail in base al nome e all'indirizzo e-mail, consentirti di eseguire la stampa unione con i dati di Fogli Google, tenere traccia di aperture e clic e altro ancora per rendere il processo più veloce e molto più facile per te.

3. Aggiungi valore con i contenuti

Il content marketing continua a essere uno strumento potente che aiuta a costruire una comunità attorno al tuo marchio.

Tieni presente che il tuo negozio online è più di semplici prodotti. Se vuoi elevarti al di sopra degli altri, devi trovare il modo di creare un'esperienza per i tuoi clienti, sia attraverso tutorial video, post di blog o qualcos'altro. Quando produci costantemente contenuti interessanti, crei più percorsi per i nuovi clienti per trovare il tuo sito di eCommerce.

Tuttavia, la chiave è fornire una sorta di valore al tuo pubblico. Suggerimenti, fatti e notizie ti aiutano a stabilire connessioni più profonde con gli acquirenti esistenti e potenziali, un modo infallibile per indurli a tornare per saperne di più.

4. Sfrutta i social media

Se il tuo budget è limitato e stai cercando una promozione gratuita, i social media sono il posto migliore. Naturalmente, la pubblicazione di annunci richiede dei soldi, ma la semplice presenza su queste piattaforme è gratuita.

La creazione di pagine sui social network aiuterà a facilitare il contatto con le persone ma anche a mantenere le relazioni con loro. Quando gli utenti dei social media ti vedono creare coinvolgimento e interagire con i tuoi follower, crea una percezione positiva del marchio.

Per non parlare del fatto che i social media sono diventati una grande influenza nelle decisioni di acquisto, soprattutto per i millennial. Gli studi hanno rilevato che oltre il 70% dei giovani consumatori basa le proprie decisioni di acquisto di moda sui post di Instagram.

Quando si tratta di social media, fornire ottimi contenuti è fondamentale. Devi offrire qualcosa di eccezionale e interessante per invogliare le persone a seguirti. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a iniziare:

• Sii coerente. Pubblica almeno una volta al giorno per essere sicuro di rimanere in cima alla mente delle persone.
• Coinvolgi il tuo pubblico rispondendo ai loro commenti e ponendo loro domande.
• Concentrati sui canali social in cui è presente il tuo pubblico di destinazione. Facebook è, ovviamente, il miglior punto di partenza. Perché indirizza la maggior parte del traffico verso i negozi online: il 55%, seguito da Pinterest con il 25%.
• Usa le immagini. I post con immagini ottengono circa il 50% in più di coinvolgimento rispetto a quelli senza immagini.

5. Investi nell'assistenza clienti

Un'eccellente assistenza clienti è un altro fattore che può aiutarti ad attirare nuovi clienti. Il motivo è semplice: non c'è promozione migliore di clienti felici. Una ricerca McKinsey ha rilevato che circa il 70% degli acquisti si basa su come i clienti sentono di essere trattati. Quindi, non si tratta di avere i prodotti migliori o di creare gli annunci più creativi, ma di offrire un servizio clienti eccezionale.

Un'altra ricerca condotta da Forrester ha rilevato che il 45% dei consumatori negli Stati Uniti abbandonerà i propri carrelli della spesa se le proprie preoccupazioni o domande non vengono affrontate rapidamente. Pertanto, devi assicurarti che tutte le domande dei tuoi clienti vengano affrontate tempestivamente. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è utilizzare la chat dal vivo. Gli studi hanno dimostrato che la chat dal vivo è lo strumento preferito di quasi il 45% per connettersi con gli operatori in tempo reale. Inoltre, i tassi di soddisfazione dei clienti per la chat dal vivo sono i più alti - oltre il 70%, seguito da e-mail - 61% e social media - 48%.

Pensieri finali

Queste 5 tattiche per attirare più clienti per il tuo negozio online sono solo la punta dell'iceberg ma sono più che sufficienti per iniziare. Usa queste tattiche per attirare più clienti che possono diventare fedeli sostenitori del marchio e aiutarti ad aumentare le vendite.

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