5 táticas para atrair mais clientes para sua loja online

Simplesmente configurar um site de comércio eletrônico não é suficiente para que seu negócio seja bem-sucedido. O elemento crucial para o sucesso é encontrar uma maneira de atrair clientes interessados ​​em comprar seus produtos. Felizmente, existem várias táticas que você pode usar para promover sua loja online. Este artigo oferece 5 táticas para atrair mais clientes para sua loja online que o ajudarão a aumentar significativamente o tráfego para seu site de comércio eletrônico e obter as vendas necessárias para um sucesso duradouro.

1. Preste atenção ao design da sua loja

O design do seu site de comércio eletrônico é muito importante porque se não for visualmente atraente ou, pior ainda, se a navegação não for intuitiva o suficiente, as pessoas irão embora. Lembre-se de que os clientes precisam de apenas três segundos em seu site antes de decidir se desejam fazer uma compra ou não. Sem mencionar que eles têm milhares de lojas virtuais para escolher. Por isso, é muito provável que optem por um cujo design seja o mais moderno e estético.

Renovar o design do seu site é uma tarefa que requer algum tempo, esforço e criatividade, mas se você usa Shopify, pode confiar na personalização de temas para colocar sua marca na frente e no centro, tornar seu conteúdo e produtos mais atraentes e criar um visual -experiência atraente que mantém os compradores engajados.

Obviamente, como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, você precisa fazer malabarismos com muitas tarefas diferentes para manter sua loja eletrônica funcionando, por isso pode ser aconselhável contratar uma agência profissional de desenvolvimento de temas Shopify. Os desenvolvedores da Shopify podem fazer mais do que apenas personalizar temas. Ao aproveitar o poder das APIs da Shopify, eles também podem integrar serviços de terceiros em sua loja online, criar funcionalidades personalizadas e aplicativos personalizados para atender às suas necessidades comerciais exclusivas, otimizar o desempenho do site e muito mais.

2. Use o e-mail marketing

O e-mail marketing é uma solução barata e eficaz para atrair novos clientes. A pesquisa descobriu que quase 55% das pessoas têm uma atitude mais positiva em relação às marcas que lhes enviam e-mails e mais de 70% disseram que, ao fazer compras, sempre se lembram dos e-mails que receberam de uma marca.

Esses números devem ser suficientes para convencê-lo a incluir o email marketing em sua estratégia. Você pode enviar e-mails sobre novos produtos, promoções e vendas, bem como após cada compra com produtos recomendados e similares para motivar as pessoas a continuar comprando. Você também pode enviar e-mails para clientes que não visitam seu site de comércio eletrônico há algum tempo, contendo cupons para fazê-los voltar.

No entanto, se você decidir usar o email marketing, certifique-se de estar bem preparado. Escolha uma boa ferramenta de automação que o ajudará a enviar e-mails para centenas de endereços de e-mail em massa, personalizar e-mails com base no nome e endereço de e-mail, permitir a mesclagem de e-mails com dados do Planilhas Google, rastrear aberturas e cliques e muito mais para tornar a processo mais rápido e muito mais fácil para você.

3. Agregar valor com conteúdo

O marketing de conteúdo continua sendo uma ferramenta poderosa que ajuda a construir uma comunidade em torno de sua marca.

Tenha em mente que sua loja online é mais do que apenas seus produtos. Se você quiser se destacar do resto, precisa encontrar maneiras de criar uma experiência para seus clientes, seja por meio de tutoriais em vídeo, postagens de blog ou qualquer outra coisa. Ao produzir conteúdo interessante constantemente, você cria várias rotas para que novos clientes encontrem seu site de comércio eletrônico.

No entanto, a chave é fornecer algum tipo de valor ao seu público. Dicas, fatos e notícias ajudam você a formar conexões mais profundas com compradores existentes e potenciais, uma maneira infalível de mantê-los voltando para mais.

4. Aproveite as mídias sociais

Se o seu orçamento é limitado e você procura promoção gratuita, as redes sociais são o melhor lugar. É claro que publicar anúncios exige algum dinheiro, mas a mera presença nessas plataformas é gratuita.

A criação de páginas nas redes sociais ajudará a facilitar o contato com as pessoas, mas também a manter as relações com elas. Quando os usuários de mídia social veem você criando engajamento e interagindo com seus seguidores, isso cria uma percepção positiva da marca.

Sem falar que as mídias sociais se tornaram uma grande influência nas decisões de compra, especialmente para os millennials. Estudos descobriram que mais de 70% dos jovens consumidores baseiam suas decisões de compra de moda nas postagens do Instagram.

Quando se trata de mídia social, fornecer um ótimo conteúdo é crucial. Você precisa oferecer algo excepcional e interessante para fazer as pessoas quererem segui-lo. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a começar:

• Ser consistente. Poste pelo menos uma vez por dia para garantir que você fique no topo da mente das pessoas.
• Envolva seu público respondendo aos comentários e fazendo perguntas.
• Concentre-se nos canais sociais onde seu público-alvo está presente. O Facebook é, obviamente, o melhor lugar para começar. Porque direciona mais tráfego para lojas online – 55%, seguido pelo Pinterest com 25%.
• Use recursos visuais. Posts com imagens geram cerca de 50% mais engajamento do que os sem imagens.

5. Invista no Atendimento ao Cliente

O excelente atendimento ao cliente é outro fator que pode ajudá-lo a atrair novos clientes. A razão é simples – não há melhor promoção do que clientes satisfeitos. Uma pesquisa da McKinsey descobriu que cerca de 70% das compras são baseadas em como os clientes sentem que estão sendo tratados. Portanto, não se trata de ter os melhores produtos ou criar os anúncios mais criativos – trata-se de oferecer um excelente atendimento ao cliente.

Outra pesquisa realizada pela Forrester descobriu que 45% dos consumidores nos EUA abandonarão seus carrinhos de compras se suas preocupações ou dúvidas não forem abordadas rapidamente. Assim, você precisa ter certeza de que todas as dúvidas de seus clientes são respondidas prontamente. A melhor maneira de conseguir isso é usando o chat ao vivo. Estudos mostraram que o chat ao vivo é a ferramenta preferida de quase 45% para se conectar com os operadores em tempo real. Além disso, as taxas de satisfação do cliente para chat ao vivo são mais altas – mais de 70%, seguidas por e-mail – 61% e mídias sociais – 48%.

Pensamentos finais

Essas 5 táticas para atrair mais clientes para sua loja online são apenas a ponta do iceberg, mas são mais do que suficientes para você começar. Use essas táticas para atrair mais clientes que podem se tornar defensores leais da marca e ajudá-lo a aumentar suas vendas.

Além disso, se você gosta dessas 5 táticas para atrair mais clientes para sua loja online, compartilhe com seus amigos e familiares.