5 тактик, чтобы привлечь больше клиентов для вашего интернет-магазина

Простой настройки сайта электронной коммерции недостаточно для успеха вашего бизнеса. Важнейшим элементом успеха является поиск способа привлечь клиентов, которые заинтересованы в покупке вашей продукции. К счастью, есть несколько тактик, которые вы можете использовать для продвижения своего интернет-магазина. В этой статье предлагаются 5 тактик для привлечения большего количества клиентов в ваш интернет-магазин, которые помогут вам значительно увеличить посещаемость вашего сайта электронной коммерции и получить объем продаж, необходимый для длительного успеха.

1. Обратите внимание на дизайн вашего магазина

Дизайн вашего сайта электронной коммерции очень важен, потому что, если он визуально не привлекателен или, что еще хуже, если навигация недостаточно интуитивна, люди уйдут. Имейте в виду, что клиентам нужно всего около трех секунд на вашем сайте, прежде чем они решат, хотят они совершить покупку или нет. Не говоря уже о том, что у них есть тысячи интернет-магазинов на выбор. Поэтому они, скорее всего, выберут тот, чей дизайн является наиболее современным и эстетичным.

Модернизация дизайна вашего сайта — это задача, которая требует некоторого времени, усилий и творчества, но если вы используете Shopify, вы можете положиться на настройку темы, чтобы разместить свой бренд в центре внимания, сделать ваш контент и продукты более привлекательными и создать визуально -привлекательный опыт, который удерживает покупателей.

Конечно, как владелец бизнеса электронной коммерции, вам нужно совмещать множество различных задач, чтобы ваш интернет-магазин работал, поэтому было бы разумно нанять профессиональное агентство по разработке тем Shopify. Разработчики Shopify могут делать больше, чем просто настраивать темы. Используя возможности API-интерфейсов Shopify, они также могут интегрировать сторонние сервисы в ваш интернет-магазин, создавать настраиваемые функции и настраиваемые приложения для удовлетворения ваших уникальных бизнес-потребностей, оптимизировать производительность веб-сайта и многое другое.

2. Используйте электронный маркетинг

Email-маркетинг — недорогое и эффективное решение для привлечения новых клиентов. Исследования показали, что почти 55% людей более позитивно относятся к брендам, которые отправляют им электронные письма, а более 70% заявили, что при совершении покупок они всегда помнят электронные письма, полученные от бренда.

Этих цифр должно быть достаточно, чтобы убедить вас включить электронный маркетинг в свою стратегию. Вы можете отправлять электронные письма о новых продуктах, рекламных акциях и распродажах, а также после каждой покупки с рекомендуемыми и похожими продуктами, чтобы мотивировать людей продолжать делать покупки. Вы также можете отправлять электронные письма клиентам, которые давно не посещали ваш сайт электронной коммерции, с купонами, чтобы заставить их вернуться.

Однако, если вы решите использовать электронный маркетинг, убедитесь, что вы хорошо подготовлены. Выберите хороший инструмент автоматизации, который поможет вам массово отправлять электронные письма на сотни адресов электронной почты, персонализировать электронные письма на основе имени и адреса электронной почты, позволит вам объединять почту с данными из Google Таблиц, отслеживать открытия и клики и многое другое, чтобы сделать процесс быстрее и намного проще для вас.

3. Добавляйте ценность с помощью контента

Контент-маркетинг по-прежнему остается мощным инструментом, помогающим создать сообщество вокруг вашего бренда.

Имейте в виду, что ваш интернет-магазин — это больше, чем просто ваши товары. Если вы хотите быть выше остальных, вам нужно найти способы создать опыт для ваших клиентов, будь то с помощью видеоуроков, сообщений в блогах или чего-то еще. Когда вы постоянно создаете интересный контент, вы создаете несколько путей, по которым новые клиенты могут найти ваш сайт электронной коммерции.

Тем не менее, ключ в том, чтобы предоставить какую-то ценность для вашей аудитории. Советы, факты и новости помогут вам наладить более тесные связи с существующими и потенциальными покупателями — надежный способ заставить их вернуться за новыми покупками.

4. Используйте социальные сети

Если ваш бюджет ограничен и вы ищете бесплатное продвижение, социальные сети — лучшее место. Конечно, публикация рекламы требует денег, но само присутствие на этих платформах бесплатно.

Создание страниц в социальных сетях поможет облегчить контакт с людьми, а также поддерживать с ними отношения. Когда пользователи социальных сетей видят, что вы повышаете вовлеченность и взаимодействуете со своими подписчиками, это создает положительное восприятие бренда.

Не говоря уже о том, что социальные сети стали основным фактором, влияющим на решения о покупке, особенно для миллениалов. Исследования показали, что более 70% молодых потребителей основывают свои решения о покупке модной одежды на постах в Instagram.

Когда дело доходит до социальных сетей, предоставление качественного контента имеет решающее значение. Вам нужно предложить что-то выдающееся и интересное, чтобы люди захотели следовать за вами. Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу:

• Быть последовательным. Публикуйте сообщения не реже одного раза в день, чтобы оставаться в центре внимания людей.
• Привлекайте свою аудиторию, отвечая на их комментарии и задавая им вопросы.
• Сосредоточьтесь на социальных каналах, где присутствует ваша целевая аудитория. Facebook — это, конечно, лучшее место для начала. Потому что он привлекает больше всего трафика в интернет-магазины — 55%, за ним следует Pinterest с 25%.
• Используйте визуальные эффекты. Посты с изображениями получают примерно на 50% больше вовлеченности, чем без изображений.

5. Инвестируйте в заботу о клиентах

Превосходное обслуживание клиентов — еще один фактор, который может помочь вам привлечь новых клиентов. Причина проста – нет лучшей рекламы, чем довольные клиенты. Одно исследование McKinsey показало, что около 70% покупок основаны на том, как клиенты чувствуют, что с ними обращаются. Таким образом, речь идет не о том, чтобы иметь лучшие продукты или придумывать самую креативную рекламу, а о том, чтобы предложить превосходное обслуживание клиентов.

Другое исследование, проведенное Forrester, показало, что 45% потребителей в США бросят свои тележки для покупок, если их проблемы или вопросы не будут решены быстро. Таким образом, вы должны убедиться, что все запросы ваших клиентов решаются оперативно. Лучший способ добиться этого — использовать чат. Исследования показали, что почти 45% респондентов предпочитают живой чат для связи с операторами в режиме реального времени. Кроме того, самые высокие показатели удовлетворенности клиентов для живого чата — более 70%, за ними следуют электронная почта — 61% и социальные сети — 48%.

Последние мысли

Эти 5 тактик для привлечения большего количества клиентов для вашего интернет-магазина — лишь верхушка айсберга, но их более чем достаточно, чтобы начать работу. Используйте эту тактику, чтобы привлечь больше клиентов, которые могут стать лояльными сторонниками бренда и помочь вам увеличить продажи.

Кроме того, если вам нравятся эти 5 тактик для привлечения большего количества клиентов в ваш интернет-магазин, поделитесь ими со своими друзьями и членами семьи.