온라인 상점에 더 많은 고객을 유치하기 위한 5가지 전략

단순히 전자 상거래 사이트를 설정하는 것만으로는 비즈니스가 성공하기에 충분하지 않습니다. 성공을 위한 중요한 요소는 제품 구매에 관심이 있는 고객을 유치할 수 있는 방법을 찾는 것입니다. 다행히도 온라인 상점을 홍보하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다. 이 기사에서는 전자 상거래 사이트에 대한 트래픽을 크게 늘리고 지속적인 성공에 필요한 판매를 얻는 데 도움이 되는 온라인 상점에 더 많은 고객을 유치하기 위한 5가지 전략을 제공합니다.

1. 매장 디자인에 주목하라

전자 상거래 사이트의 디자인은 시각적으로 매력적이지 않거나 더 심하게는 탐색이 충분히 직관적이지 않으면 사람들이 떠나기 때문에 매우 중요합니다. 고객이 구매 여부를 결정하기 전에 사이트에 머문 시간은 약 3초라는 점을 기억하십시오. 말할 것도 없이, 선택할 수 있는 수천 개의 전자 상점이 있습니다. 그래서 그들은 디자인이 가장 현대적이고 미학적인 것을 선택할 가능성이 매우 높습니다.

사이트 디자인을 수정하는 것은 약간의 시간, 노력 및 창의성이 필요한 작업이지만 Shopify를 사용하는 경우 테마 사용자 지정에 의존하여 브랜드를 전면 및 중앙에 배치하고 콘텐츠와 제품을 더 눈길을 끌며 시각적으로 만들 수 있습니다. - 쇼핑객의 참여를 유도하는 매력적인 경험.

물론 전자 상거래 비즈니스 소유자는 전자 상점을 계속 운영하기 위해 다양한 작업을 저글링해야 하므로 전문 Shopify 테마 개발 에이전시를 고용하는 것이 현명할 수 있습니다. Shopify 개발자는 테마를 사용자 지정하는 것 이상의 작업을 수행할 수 있습니다. Shopify API의 강력한 기능을 활용하여 타사 서비스를 온라인 스토어에 통합하고, 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 맞춤형 기능과 맞춤형 앱을 생성하고, 웹 사이트 성능을 최적화하는 등의 작업을 수행할 수도 있습니다.

2. 이메일 마케팅 활용

이메일 마케팅은 새로운 고객을 유치하기 위한 저렴하고 효과적인 솔루션입니다. 연구에 따르면 거의 55%의 사람들이 이메일을 보내는 브랜드에 대해 더 긍정적인 태도를 가지고 있으며 70% 이상이 쇼핑할 때 브랜드에서 받은 이메일을 항상 기억한다고 말했습니다.

이 수치는 전략에 이메일 마케팅을 포함하도록 설득하기에 충분해야 합니다. 신제품, 판촉 및 판매에 대한 이메일은 물론 추천 및 유사 제품을 구매할 때마다 사람들이 계속 쇼핑하도록 동기를 부여하는 이메일을 보낼 수 있습니다. 또한 한동안 전자 상거래 사이트를 방문하지 않은 고객에게 다시 방문하도록 하는 쿠폰이 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다.

그러나 이메일 마케팅을 사용하기로 결정했다면 잘 준비해야 합니다. 수백 개의 이메일 주소로 대량으로 이메일을 보내고, 이름과 이메일 주소를 기반으로 이메일을 개인화하고, Google 스프레드시트의 데이터와 편지 병합하고, 열기 및 클릭수를 추적하는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 되는 우수한 자동화 도구를 선택하여 보다 빠르고 쉽게 처리할 수 있습니다.

3. 콘텐츠로 가치를 더하다

콘텐츠 마케팅은 계속해서 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

온라인 상점은 단순한 제품 그 이상이라는 점을 명심하십시오. 남들보다 앞서고 싶다면 비디오 자습서, 블로그 게시물 등을 통해 고객을 위한 경험을 만들 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 흥미로운 콘텐츠를 지속적으로 제작할 때 새로운 고객이 전자 상거래 사이트를 찾을 수 있도록 여러 경로를 만듭니다.

그러나 핵심은 청중에게 일종의 가치를 제공하는 것입니다. 팁, 사실 및 뉴스는 기존 및 잠재적 쇼핑객과 더 깊은 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다.

4. 소셜 미디어 활용

예산이 제한되어 있고 무료 프로모션을 찾고 있다면 소셜 미디어가 가장 좋습니다. 물론 광고를 게시하려면 약간의 돈이 필요하지만 이러한 플랫폼에 있는 것만으로도 무료입니다.

소셜 미디어 네트워크에서 페이지를 만드는 것은 사람들과의 접촉을 용이하게 할 뿐만 아니라 그들과의 관계를 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 소셜 미디어 사용자가 참여를 구축하고 팔로어와 상호 작용하는 것을 보면 긍정적인 브랜드 인식이 생깁니다.

말할 것도 없이, 소셜 미디어는 특히 밀레니얼 세대의 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있습니다. 연구에 따르면 젊은 소비자의 70% 이상이 Instagram 게시물을 기반으로 패션 구매를 결정합니다.

소셜 미디어의 경우 훌륭한 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다. 사람들이 당신을 팔로우하고 싶게 만들려면 탁월하고 흥미로운 것을 제공해야 합니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 일관성을 유지하십시오. 하루에 한 번 이상 게시하여 사람들의 마음을 사로잡을 수 있도록 하십시오.
• 청중의 의견에 답하고 질문하여 청중을 참여시키십시오.
• 타겟 고객이 있는 소셜 채널에 집중하세요. 페이스북은 물론 시작하기에 가장 좋은 곳입니다. 가장 많은 트래픽을 온라인 상점으로 유도하기 때문입니다(55%, Pinterest가 25%).
• 시각 자료를 사용합니다. 이미지가 있는 게시물은 이미지가 없는 게시물보다 약 50% 더 많은 참여를 얻습니다.

5. 고객 관리에 투자

우수한 고객 관리는 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 되는 또 다른 요소입니다. 이유는 간단합니다. 행복한 고객보다 더 좋은 프로모션은 없습니다. McKinsey의 한 연구에 따르면 구매의 약 70%는 고객이 자신이 대우받고 있다고 느끼는 방식에 따라 결정됩니다. 따라서 최고의 제품을 보유하거나 가장 창의적인 광고를 내놓는 것이 아니라 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것입니다.

Forrester가 수행한 또 다른 연구에 따르면 미국 소비자의 45%는 우려 사항이나 질문이 신속하게 해결되지 않으면 장바구니를 포기합니다. 따라서 모든 고객의 질문이 신속하게 해결되었는지 확인해야 합니다. 이를 달성하는 가장 좋은 방법은 라이브 채팅을 사용하는 것입니다. 연구에 따르면 라이브 채팅은 실시간으로 교환원과 연결하기 위해 거의 45%가 선호하는 도구입니다. 또한 라이브 채팅의 고객 만족도가 70% 이상으로 가장 높았고 이메일 61%, 소셜 미디어 48%가 그 뒤를 이었습니다.

마지막 생각들

온라인 상점에 더 많은 고객을 유치하기 위한 이 5가지 전략은 빙산의 일각에 불과하지만 시작하기에 충분합니다. 이러한 전략을 사용하여 충성도 높은 브랜드 옹호자가 되고 판매 성장에 도움이 될 수 있는 더 많은 고객을 유치하십시오.

또한 온라인 상점에 더 많은 고객을 유치하기 위한 이 5가지 전략이 마음에 들면 친구 및 가족과 공유하십시오.