5 tactiques pour attirer plus de clients pour votre boutique en ligne

La simple mise en place d'un site de commerce électronique ne suffit pas pour que votre entreprise réussisse. L'élément crucial du succès est de trouver un moyen d'attirer des clients intéressés par l'achat de vos produits. Heureusement, il existe plusieurs tactiques que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre boutique en ligne. Cet article propose 5 tactiques pour attirer plus de clients pour votre boutique en ligne qui vous aideront à augmenter considérablement le trafic vers votre site de commerce électronique et à obtenir les ventes dont vous avez besoin pour un succès durable.

1. Faites attention à la conception de votre magasin

Le design de votre site eCommerce est très important car s'il n'est pas visuellement attrayant ou, pire encore, si la navigation n'est pas assez intuitive, les gens partiront. Gardez à l'esprit que les clients n'ont besoin que d'environ trois secondes sur votre site avant de décider s'ils souhaitent effectuer un achat ou non. Sans oublier qu'ils ont le choix entre des milliers de boutiques en ligne. Ils sont donc très nombreux à opter pour celui dont le design est des plus modernes et esthétiques.

La refonte de la conception de votre site est une tâche qui nécessite du temps, des efforts et de la créativité, mais si vous utilisez Shopify, vous pouvez compter sur la personnalisation du thème pour mettre votre marque au premier plan, rendre votre contenu et vos produits plus accrocheurs et créer un visuel. -une expérience attrayante qui maintient les acheteurs engagés.

Bien sûr, en tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous devez jongler avec de nombreuses tâches différentes pour assurer le fonctionnement de votre boutique en ligne. Il peut donc être judicieux de faire appel à une agence de développement de thèmes Shopify professionnelle. Les développeurs Shopify peuvent faire plus que simplement personnaliser des thèmes. En tirant parti de la puissance des API Shopify, ils peuvent également intégrer des services tiers dans votre boutique en ligne, créer des fonctionnalités personnalisées et des applications personnalisées pour répondre à vos besoins commerciaux uniques, optimiser les performances du site Web, etc.

2. Utilisez le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est une solution peu coûteuse et efficace pour attirer de nouveaux clients. Des recherches ont révélé que près de 55 % des personnes ont une attitude plus positive envers les marques qui leur envoient des e-mails, et plus de 70 % ont déclaré que lors de leurs achats, elles se souviennent toujours des e-mails qu'elles ont reçus d'une marque.

Ces chiffres devraient suffire à vous convaincre d'inclure l'email marketing dans votre stratégie. Vous pouvez envoyer des e-mails sur les nouveaux produits, les promotions et les ventes, ainsi qu'après chaque achat avec des produits recommandés et similaires pour motiver les gens à continuer leurs achats. Vous pouvez également envoyer des e-mails aux clients qui n'ont pas visité votre site de commerce électronique depuis un certain temps, contenant des coupons pour les faire revenir.

Cependant, si vous décidez d'utiliser le marketing par e-mail, assurez-vous d'être bien préparé. Choisissez un bon outil d'automatisation qui vous aidera à envoyer des e-mails à des centaines d'adresses e-mail en masse, à personnaliser les e-mails en fonction du nom et de l'adresse e-mail, à vous permettre de fusionner avec les données de Google Sheets, à suivre les ouvertures et les clics, etc. processus plus rapide et beaucoup plus facile pour vous.

3. Ajouter de la valeur avec du contenu

Le marketing de contenu continue d'être un outil puissant qui aide à créer une communauté autour de votre marque.

Gardez à l'esprit que votre boutique en ligne ne se limite pas à vos produits. Si vous voulez vous démarquer des autres, vous devez trouver des moyens de créer une expérience pour vos clients, que ce soit via des didacticiels vidéo, des articles de blog ou autre chose. Lorsque vous produisez constamment du contenu intéressant, vous créez plusieurs itinéraires permettant aux nouveaux clients de trouver votre site de commerce électronique.

Cependant, la clé est de fournir une sorte de valeur à votre public. Des conseils, des faits et des actualités vous aident à établir des liens plus étroits avec les acheteurs existants et potentiels, un moyen infaillible de les inciter à revenir pour plus.

4. Tirez parti des médias sociaux

Si votre budget est limité et que vous recherchez une promotion gratuite, les réseaux sociaux sont le meilleur endroit. Bien sûr, la publication d'annonces nécessite un peu d'argent, mais la simple présence sur ces plateformes est gratuite.

Créer des pages sur les réseaux sociaux permettra de faciliter le contact avec les gens mais aussi d'entretenir des relations avec eux. Lorsque les utilisateurs des médias sociaux vous voient créer un engagement et interagir avec vos abonnés, cela crée une perception positive de la marque.

Sans oublier que les médias sociaux sont devenus une influence majeure dans les décisions d'achat, en particulier pour la génération Y. Des études ont montré que plus de 70 % des jeunes consommateurs fondent leurs décisions d'achat de mode sur les publications Instagram.

En ce qui concerne les médias sociaux, fournir un contenu de qualité est crucial. Vous devez proposer quelque chose d'exceptionnel et d'intéressant pour donner envie aux gens de vous suivre. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

• Être cohérent. Publiez au moins une fois par jour pour vous assurer de rester au top de l'esprit des gens.
• Engagez votre public en répondant à leurs commentaires et en leur posant des questions.
• Concentrez-vous sur les canaux sociaux où votre public cible est présent. Facebook est, bien sûr, le meilleur endroit pour commencer. Parce qu'il génère le plus de trafic vers les boutiques en ligne – 55 %, suivi de Pinterest avec 25 %.
• Utilisez des visuels. Les publications avec images obtiennent environ 50 % d'engagement en plus que celles sans images.

5. Investissez dans le service client

Un excellent service client est un autre facteur qui peut vous aider à attirer de nouveaux clients. La raison est simple : il n'y a pas de meilleure promotion que des clients satisfaits. Une étude de McKinsey a révélé qu'environ 70 % des achats sont basés sur la façon dont les clients se sentent traités. Il ne s'agit donc pas d'avoir les meilleurs produits ou de proposer les publicités les plus créatives - il s'agit d'offrir un service client exceptionnel.

Une autre étude menée par Forrester a révélé que 45 % des consommateurs aux États-Unis abandonneront leur panier si leurs préoccupations ou leurs questions ne sont pas traitées rapidement. Ainsi, vous devez vous assurer que toutes les requêtes de vos clients sont traitées rapidement. La meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser le chat en direct. Des études ont montré que le chat en direct est l'outil préféré de près de 45% pour se connecter avec les opérateurs en temps réel. En outre, les taux de satisfaction des clients pour le chat en direct sont les plus élevés - plus de 70 %, suivis par le courrier électronique - 61 % et les médias sociaux - 48 %.

Dernières pensées

Ces 5 tactiques pour attirer plus de clients pour votre boutique en ligne ne sont que la pointe de l'iceberg mais sont plus que suffisantes pour vous aider à démarrer. Utilisez ces tactiques pour attirer plus de clients qui peuvent devenir des défenseurs fidèles de la marque et vous aider à augmenter vos ventes.

De plus, si vous aimez ces 5 tactiques pour attirer plus de clients pour votre boutique en ligne, partagez-les avec vos amis et les membres de votre famille.