5 Taktiken, um mehr Kunden für Ihren Online-Shop zu gewinnen

Das einfache Einrichten einer E-Commerce-Website reicht nicht aus, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen. Das entscheidende Element für den Erfolg ist es, einen Weg zu finden, Kunden zu gewinnen, die am Kauf Ihrer Produkte interessiert sind. Glücklicherweise gibt es mehrere Taktiken, mit denen Sie für Ihren Online-Shop werben können. Dieser Artikel bietet 5 Taktiken, um mehr Kunden für Ihren Online-Shop zu gewinnen, die Ihnen dabei helfen, den Traffic auf Ihrer E-Commerce-Website erheblich zu steigern und die Verkäufe zu erzielen, die Sie für einen dauerhaften Erfolg benötigen.

1. Achten Sie auf das Design Ihres Shops

Das Design Ihrer E-Commerce-Site ist sehr wichtig, denn wenn sie nicht optisch ansprechend ist oder, noch schlimmer, wenn die Navigation nicht intuitiv genug ist, werden die Leute sie verlassen. Denken Sie daran, dass Kunden nur etwa drei Sekunden auf Ihrer Website benötigen, bevor sie sich entscheiden, ob sie einen Kauf tätigen möchten oder nicht. Ganz zu schweigen davon, dass sie Tausende von E-Shops zur Auswahl haben. Daher entscheiden sie sich sehr wahrscheinlich für eines, dessen Design am modernsten und ästhetischsten ist.

Die Überarbeitung Ihres Website-Designs ist eine Aufgabe, die einige Zeit, Mühe und Kreativität erfordert, aber wenn Sie Shopify verwenden, können Sie sich auf die Anpassung des Themas verlassen, um Ihre Marke in den Mittelpunkt zu stellen, Ihre Inhalte und Produkte auffälliger zu machen und ein visuelles Erscheinungsbild zu schaffen - ansprechende Erfahrung, die die Käufer beschäftigt.

Als Inhaber eines E-Commerce-Geschäfts müssen Sie natürlich viele verschiedene Aufgaben erledigen, um Ihren E-Shop am Laufen zu halten. Daher ist es möglicherweise ratsam, eine professionelle Entwicklungsagentur für Shopify-Designs zu beauftragen. Shopify-Entwickler können mehr als nur Themes anpassen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Shopify-APIs können sie auch Dienste von Drittanbietern in Ihren Online-Shop integrieren, benutzerdefinierte Funktionen und benutzerdefinierte Apps erstellen, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, die Website-Leistung optimieren und vieles mehr.

2. Verwenden Sie E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine kostengünstige und effektive Lösung, um neue Kunden zu gewinnen. Untersuchungen haben ergeben, dass fast 55 % der Menschen eine positivere Einstellung gegenüber Marken haben, die ihnen E-Mails senden, und über 70 % gaben an, dass sie sich beim Einkaufen immer an E-Mails erinnern, die sie von einer Marke erhalten haben.

Diese Zahlen sollten ausreichen, um Sie davon zu überzeugen, E-Mail-Marketing in Ihre Strategie aufzunehmen. Sie können E-Mails über neue Produkte, Aktionen und Verkäufe sowie nach jedem Kauf mit empfohlenen und ähnlichen Produkten senden, um die Menschen zum Weiterkaufen zu motivieren. Sie können auch E-Mails mit Gutscheinen an Kunden senden, die Ihre E-Commerce-Website eine Weile nicht besucht haben, damit sie wiederkommen.

Wenn Sie sich jedoch für E-Mail-Marketing entscheiden, sollten Sie gut vorbereitet sein. Wählen Sie ein gutes Automatisierungstool, das Ihnen dabei hilft, E-Mails in großen Mengen an Hunderte von E-Mail-Adressen zu senden, E-Mails basierend auf Name und E-Mail-Adresse zu personalisieren, Ihnen das Zusammenführen von E-Mails mit Daten aus Google Sheets zu ermöglichen, Öffnungen und Klicks zu verfolgen und vieles mehr schneller und viel einfacher für Sie abwickeln.

3. Mehrwert durch Inhalt schaffen

Content-Marketing ist nach wie vor ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie eine Community rund um Ihre Marke aufbauen können.

Denken Sie daran, dass Ihr Online-Shop mehr als nur Ihre Produkte ist. Wenn Sie sich von den anderen abheben möchten, müssen Sie Wege finden, um ein Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen, sei es durch Video-Tutorials, Blog-Posts oder etwas anderes. Wenn Sie ständig interessante Inhalte produzieren, erstellen Sie mehrere Routen für neue Kunden, um Ihre E-Commerce-Website zu finden.

Der Schlüssel ist jedoch, Ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten. Tipps, Fakten und Neuigkeiten helfen Ihnen, tiefere Verbindungen zu bestehenden und potenziellen Käufern aufzubauen – eine narrensichere Methode, um sie dazu zu bringen, immer wiederzukommen.

4. Nutzen Sie soziale Medien

Wenn Ihr Budget begrenzt ist und Sie nach kostenloser Werbung suchen, sind soziale Medien der beste Ort. Natürlich kostet die Veröffentlichung von Anzeigen etwas Geld, aber die bloße Präsenz auf diesen Plattformen ist kostenlos.

Das Erstellen von Seiten in sozialen Netzwerken hilft, den Kontakt mit Menschen zu erleichtern, aber auch die Beziehungen zu ihnen aufrechtzuerhalten. Wenn Social-Media-Nutzer sehen, dass Sie Engagement aufbauen und mit Ihren Followern interagieren, entsteht eine positive Markenwahrnehmung.

Ganz zu schweigen davon, dass soziale Medien zu einem großen Einfluss auf Kaufentscheidungen geworden sind, insbesondere für Millennials. Studien haben ergeben, dass mehr als 70 % der jungen Verbraucher ihre Kaufentscheidungen für Mode auf Instagram-Posts stützen.

Wenn es um soziale Medien geht, ist die Bereitstellung großartiger Inhalte von entscheidender Bedeutung. Sie müssen etwas Außergewöhnliches und Interessantes bieten, damit die Leute Ihnen folgen wollen. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

• Sei konsequent. Poste mindestens einmal am Tag, um sicherzustellen, dass du in den Köpfen der Leute auf dem Laufenden bleibst.
• Binden Sie Ihr Publikum ein, indem Sie auf seine Kommentare antworten und ihm Fragen stellen.
• Konzentrieren Sie sich auf die sozialen Kanäle, auf denen Ihre Zielgruppe präsent ist. Facebook ist natürlich der beste Ausgangspunkt. Weil es den meisten Traffic zu Online-Shops führt – 55 %, gefolgt von Pinterest mit 25 %.
• Verwenden Sie visuelle Elemente. Posts mit Bildern erhalten etwa 50 % mehr Engagement als Posts ohne Bilder.

5. Investieren Sie in die Kundenbetreuung

Eine hervorragende Kundenbetreuung ist ein weiterer Faktor, der Ihnen helfen kann, neue Kunden zu gewinnen. Der Grund ist einfach – es gibt keine bessere Werbung als zufriedene Kunden. Eine McKinsey-Untersuchung ergab, dass etwa 70 % der Käufe davon abhängen, wie sich die Kunden behandelt fühlen. Es geht also nicht darum, die besten Produkte zu haben oder die kreativsten Anzeigen zu erstellen – es geht darum, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Eine weitere von Forrester durchgeführte Studie ergab, dass 45 % der Verbraucher in den USA ihren Einkaufswagen aufgeben, wenn ihre Bedenken oder Fragen nicht schnell beantwortet werden. Dabei müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen Ihrer Kunden zeitnah bearbeitet werden. Der beste Weg, dies zu erreichen, ist die Verwendung von Live-Chat. Studien haben gezeigt, dass Live-Chat von fast 45 % das bevorzugte Tool ist, um sich in Echtzeit mit Operatoren zu verbinden. Außerdem sind die Kundenzufriedenheitsraten für Live-Chat am höchsten – mehr als 70 %, gefolgt von E-Mail – 61 % und Social Media – 48 %.

Abschließende Gedanken

Diese 5 Taktiken, um mehr Kunden für Ihren Online-Shop zu gewinnen, sind nur die Spitze des Eisbergs, aber mehr als genug, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Verwenden Sie diese Taktiken, um mehr Kunden anzuziehen, die loyale Markenbotschafter werden können, und helfen Sie Ihnen, Ihren Umsatz zu steigern.

Wenn Ihnen diese 5 Taktiken gefallen, um mehr Kunden für Ihren Online-Shop zu gewinnen, teilen Sie sie bitte mit Ihren Freunden und Familienmitgliedern.