5 tactici pentru a atrage mai mulți clienți pentru magazinul dvs. online

Pur și simplu configurarea unui site de comerț electronic nu este suficientă pentru ca afacerea ta să aibă succes. Elementul esențial pentru succes este găsirea unei modalități de a atrage clienții care sunt interesați să-ți cumpere produsele. Din fericire, există mai multe tactici pe care le poți folosi pentru a-ți promova magazinul online. Acest articol oferă 5 tactici pentru a atrage mai mulți clienți pentru magazinul dvs. online, care vă vor ajuta să creșteți semnificativ traficul către site-ul dvs. de comerț electronic și să obțineți vânzările de care aveți nevoie pentru un succes de durată.

1. Acordați atenție designului magazinului dvs

Designul site-ului tău eCommerce este foarte important pentru că dacă nu este atrăgător din punct de vedere vizual sau, și mai rău, dacă navigarea nu este suficient de intuitivă, oamenii vor pleca. Rețineți că clienții au nevoie doar de aproximativ trei secunde pe site-ul dvs. înainte de a decide dacă doresc sau nu să facă o achiziție. Ca să nu mai vorbim că au mii de magazine electronice din care să aleagă. Deci este foarte probabil să opteze pentru unul al cărui design este cel mai modern și mai estetic.

Renovarea designului site-ului dvs. este o sarcină care necesită ceva timp, efort și creativitate, dar dacă utilizați Shopify, vă puteți baza pe personalizarea temei pentru a vă pune marca în prim-plan, pentru a vă face conținutul și produsele mai atractive și pentru a crea o imagine vizuală. -experiență atrăgătoare care îi ține pe cumpărători implicați.

Desigur, în calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic, trebuie să jonglați cu o mulțime de sarcini diferite pentru a vă menține magazinul în funcțiune, așa că ar fi înțelept să angajați o agenție profesională de dezvoltare a temei Shopify. Dezvoltatorii Shopify pot face mai mult decât să personalizeze teme. Prin valorificarea puterii API-urilor Shopify, aceștia pot, de asemenea, să integreze servicii terță parte în magazinul dvs. online, să creeze funcționalități personalizate și aplicații personalizate pentru a răspunde nevoilor dvs. unice de afaceri, să optimizeze performanța site-ului web și multe altele.

2. Utilizați marketingul prin e-mail

Marketingul prin e-mail este o soluție necostisitoare și eficientă pentru a atrage noi clienți. Cercetările au descoperit că aproape 55% dintre oameni au o atitudine mai pozitivă față de mărcile care le trimit e-mailuri, iar peste 70% au spus că atunci când fac cumpărături își amintesc întotdeauna e-mailurile primite de la un brand.

Aceste cifre ar trebui să fie suficiente pentru a vă convinge să includeți marketingul prin e-mail în strategia dvs. Puteți trimite e-mailuri despre produse noi, promoții și vânzări, precum și după fiecare achiziție cu produse recomandate și similare pentru a motiva oamenii să continue cumpărăturile. De asemenea, puteți trimite e-mail-uri clienților care nu v-au mai vizitat de ceva timp site-ul de comerț electronic, care să conțină cupoane pentru a-i face să revină.

Cu toate acestea, dacă decideți să utilizați marketingul prin e-mail, asigurați-vă că sunteți bine pregătit. Alegeți un instrument bun de automatizare care vă va ajuta să trimiteți e-mailuri către sute de adrese de e-mail în bloc, să personalizați e-mailurile în funcție de nume și adresa de e-mail, vă va permite să combinați corespondența cu datele din Foi de calcul Google, să urmăriți deschiderile și clicurile și multe altele pentru a face procesează mai rapid și mult mai ușor pentru tine.

3. Adăugați valoare prin conținut

Marketingul de conținut continuă să fie un instrument puternic care ajută la construirea unei comunități în jurul mărcii dvs.

Rețineți că magazinul dvs. online este mai mult decât produsele dvs. Dacă vrei să te ridici deasupra celorlalți, trebuie să găsești modalități de a crea o experiență pentru clienții tăi, fie prin tutoriale video, postări pe blog sau altceva. Când produceți în mod constant conținut interesant, creați mai multe rute pentru ca clienții noi să vă găsească site-ul de comerț electronic.

Cu toate acestea, cheia este să oferiți un fel de valoare publicului dvs. Sfaturile, faptele și știrile vă ajută să formați legături mai profunde cu cumpărătorii existenți și potențiali - o modalitate fără greșeală de a-i face să revină pentru mai mult.

4. Utilizați rețelele sociale

Dacă bugetul tău este limitat și cauți promovare gratuită, social media este cel mai bun loc. Desigur, publicarea reclamelor necesită ceva bani, dar simpla prezență pe aceste platforme este gratuită.

Crearea de pagini pe rețelele de socializare va ajuta la facilitarea contactului cu oamenii, dar și la menținerea relațiilor cu aceștia. Când utilizatorii rețelelor sociale văd că construiți implicare și interacționați cu adepții dvs., se creează o percepție pozitivă a mărcii.

Ca să nu mai vorbim de faptul că social media a devenit o influență majoră în deciziile de cumpărare, în special pentru mileniali. Studiile au descoperit că mai mult de 70% dintre tinerii consumatori își bazează deciziile de cumpărare de modă pe postările de pe Instagram.

Când vine vorba de rețelele sociale, furnizarea de conținut excelent este esențială. Trebuie să oferi ceva remarcabil și interesant pentru a-i face pe oameni să vrea să te urmărească. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să începeți:

• Fii consistent. Postați cel puțin o dată pe zi pentru a vă asigura că rămâneți la curent cu mintea oamenilor.
• Implicați-vă publicul răspunzând la comentariile lor și punându-le întrebări.
• Concentrați-vă pe canalele sociale în care publicul dvs. țintă este prezent. Facebook este, desigur, cel mai bun loc pentru a începe. Pentru că generează cel mai mare trafic către magazinele online – 55%, urmat de Pinterest cu 25%.
• Folosiți imagini vizuale. Postările cu imagini obțin cu aproximativ 50% mai multă implicare decât cele fără imagini.

5. Investește în asistența clienților

Asistența excelentă pentru clienți este un alt factor care vă poate ajuta să atrageți clienți noi. Motivul este simplu – nu există o promovare mai bună decât clienții fericiți. O cercetare McKinsey a constatat că aproximativ 70% dintre achiziții se bazează pe modul în care clienții simt că sunt tratați. Deci, nu este vorba de a avea cele mai bune produse sau de a veni cu cele mai creative reclame, ci de a oferi un serviciu extraordinar pentru clienți.

O altă cercetare efectuată de Forrester a constatat că 45% dintre consumatorii din SUA își vor abandona coșurile de cumpărături dacă preocupările sau întrebările lor nu sunt abordate rapid. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că toate întrebările clienților dvs. sunt rezolvate cu promptitudine. Cel mai bun mod de a realiza acest lucru este prin chatul live. Studiile au arătat că chatul live este instrumentul preferat de aproape 45% pentru a se conecta cu operatorii în timp real. În plus, ratele de satisfacție a clienților pentru chatul live sunt cele mai ridicate – peste 70%, urmate de e-mail – 61% și rețelele sociale – 48%.

Gânduri finale

Aceste 5 tactici de a atrage mai mulți clienți pentru magazinul dvs. online sunt doar vârful aisbergului, dar sunt mai mult decât suficiente pentru a vă ajuta să începeți. Utilizați aceste tactici pentru a atrage mai mulți clienți care pot deveni susținători fideli ai mărcii și vă pot ajuta să vă creșteți vânzările.

De asemenea, dacă vă plac aceste 5 tactici pentru a atrage mai mulți clienți pentru magazinul dvs. online, atunci vă rugăm să le împărtășiți prietenilor și membrilor familiei.