5 tácticas para atraer más clientes a tu tienda online

Simplemente configurar un sitio de comercio electrónico no es suficiente para que su negocio tenga éxito. El elemento crucial para el éxito es encontrar una manera de atraer clientes que estén interesados ​​en comprar sus productos. Afortunadamente, hay varias tácticas que puedes usar para promocionar tu tienda en línea. Este artículo ofrece 5 tácticas para atraer más clientes a su tienda en línea que lo ayudarán a aumentar significativamente el tráfico a su sitio de comercio electrónico y obtener las ventas que necesita para un éxito duradero.

1. Presta atención al diseño de tu tienda

El diseño de su sitio de comercio electrónico es muy importante porque si no es visualmente atractivo o, peor aún, si la navegación no es lo suficientemente intuitiva, la gente se irá. Tenga en cuenta que los clientes solo necesitan unos tres segundos en su sitio antes de decidir si desean realizar una compra o no. Sin mencionar que tienen miles de tiendas electrónicas para elegir. Por lo que es muy probable que opten por uno cuyo diseño sea de lo más moderno y estético.

Renovar el diseño de su sitio es una tarea que requiere algo de tiempo, esfuerzo y creatividad, pero si usa Shopify, puede confiar en la personalización del tema para poner su marca al frente y en el centro, hacer que su contenido y productos sean más llamativos y crear una imagen visual. -Experiencia atractiva que mantiene a los compradores comprometidos.

Por supuesto, como propietario de un negocio de comercio electrónico, debe hacer malabarismos con muchas tareas diferentes para mantener su tienda electrónica en funcionamiento, por lo que sería conveniente contratar una agencia profesional de desarrollo de temas de Shopify. Los desarrolladores de Shopify pueden hacer más que solo personalizar temas. Al aprovechar el poder de las API de Shopify, también pueden integrar servicios de terceros en su tienda en línea, crear funcionalidades personalizadas y aplicaciones personalizadas para satisfacer sus necesidades comerciales únicas, optimizar el rendimiento del sitio web y más.

2. Utilice el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una solución económica y eficaz para atraer nuevos clientes. La investigación ha encontrado que casi el 55% de las personas tienen una actitud más positiva hacia las marcas que les envían correos electrónicos, y más del 70% dijo que cuando compran siempre recuerdan los correos electrónicos que recibieron de una marca.

Estas cifras deberían ser suficientes para persuadirlo de incluir el marketing por correo electrónico en su estrategia. Puede enviar correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones y ventas, así como después de cada compra con productos recomendados y similares para motivar a las personas a seguir comprando. También puede enviar correos electrónicos a los clientes que no han visitado su sitio de comercio electrónico por un tiempo, con cupones para que regresen.

Sin embargo, si decide utilizar el marketing por correo electrónico, asegúrese de estar bien preparado. Elija una buena herramienta de automatización que lo ayude a enviar correos electrónicos a cientos de direcciones de correo electrónico de forma masiva, personalizar correos electrónicos según el nombre y la dirección de correo electrónico, permitirle combinar correspondencia con datos de Hojas de cálculo de Google, rastrear aperturas y clics, y más para hacer el proceso más rápido y mucho más fácil para usted.

3. Agregue valor con contenido

El marketing de contenidos sigue siendo una herramienta poderosa que ayuda a construir una comunidad alrededor de su marca.

Tenga en cuenta que su tienda en línea es más que solo sus productos. Si desea sobresalir del resto, debe encontrar formas de crear una experiencia para sus clientes, ya sea a través de tutoriales en video, publicaciones de blog o cualquier otra cosa. Cuando produce constantemente contenido interesante, crea múltiples rutas para que los nuevos clientes encuentren su sitio de comercio electrónico.

Sin embargo, la clave es proporcionar algún tipo de valor a su audiencia. Los consejos, los hechos y las noticias lo ayudan a establecer conexiones más profundas con los compradores existentes y potenciales, una forma infalible de hacer que regresen por más.

4. Aproveche las redes sociales

Si su presupuesto es limitado y está buscando una promoción gratuita, las redes sociales son el mejor lugar. Por supuesto, publicar anuncios requiere algo de dinero, pero la mera presencia en estas plataformas es gratuita.

Crear páginas en las redes sociales ayudará a facilitar el contacto con las personas pero también a mantener las relaciones con ellas. Cuando los usuarios de las redes sociales lo ven generando compromiso e interactuando con sus seguidores, se crea una percepción positiva de la marca.

Sin mencionar que las redes sociales se han convertido en una gran influencia en las decisiones de compra, especialmente para los millennials. Los estudios han encontrado que más del 70% de los consumidores jóvenes basan sus decisiones de compra de moda en las publicaciones de Instagram.

Cuando se trata de redes sociales, proporcionar un gran contenido es crucial. Necesitas ofrecer algo sobresaliente e interesante para que la gente quiera seguirte. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar:

• Se consistente. Publica al menos una vez al día para asegurarte de estar al tanto de las opiniones de las personas.
• Involucra a tu audiencia respondiendo a sus comentarios y haciéndoles preguntas.
• Concéntrese en los canales sociales donde está presente su público objetivo. Facebook es, por supuesto, el mejor lugar para comenzar. Porque genera la mayor parte del tráfico a las tiendas en línea: 55 %, seguido de Pinterest con un 25 %.
• Usa imágenes. Las publicaciones con imágenes obtienen aproximadamente un 50% más de participación que las que no tienen imágenes.

5. Invierta en atención al cliente

La excelente atención al cliente es otro factor que puede ayudarte a atraer nuevos clientes. La razón es simple: no hay mejor promoción que clientes satisfechos. Una investigación de McKinsey encontró que alrededor del 70% de las compras se basan en cómo los clientes sienten que están siendo tratados. Por lo tanto, no se trata de tener los mejores productos o crear los anuncios más creativos, se trata de ofrecer un excelente servicio al cliente.

Otra investigación realizada por Forrester encontró que el 45% de los consumidores en los EE. UU. abandonarán sus carritos de compras si sus inquietudes o preguntas no se resuelven rápidamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que todas las consultas de sus clientes se aborden con prontitud. La mejor manera de lograr esto es mediante el chat en vivo. Los estudios han demostrado que el chat en vivo es la herramienta preferida de casi el 45 % para conectarse con los operadores en tiempo real. Además, las tasas de satisfacción del cliente para el chat en vivo son las más altas: más del 70 %, seguidas por el correo electrónico: 61 % y las redes sociales: 48 %.

Pensamientos finales

Estas 5 tácticas para atraer más clientes a tu tienda en línea son solo la punta del iceberg, pero son más que suficientes para comenzar. Utilice estas tácticas para atraer a más clientes que puedan convertirse en leales defensores de la marca y ayudarlo a aumentar sus ventas.

Además, si le gustan estas 5 tácticas para atraer más clientes a su tienda en línea, compártalas con sus amigos y familiares.