สุดยอดคู่มือการใช้ UTM สำหรับการตลาดและการติดตามลิงก์

การตลาดออนไลน์อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจ บางครั้งคุณอาจรู้สึกเหมือนกำลังปาปาเก็ตตี้กับผนังและหวังว่ามันจะติด มันไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้นอย่างไรก็ตาม Urchin Tracking Modules (UTM) ทำให้ง่ายต่อการกำหนดวิธีการที่ดีที่สุดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมและรายได้ผ่านแคมเปญการตลาดของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับ UTM และอธิบายว่าทำไมคุณจึงอาจต้องการนำไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ จากนั้นเราจะแสดงวิธีสร้างและใช้เพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคตของคุณ

ไปกันเถอะ!

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ UTM (และเหตุใดจึงมีประโยชน์)

UTM คือสตริงข้อความที่คุณสามารถเพิ่มต่อท้าย URL เพื่อส่งข้อมูลไปยัง Google Analytics และเครื่องมือที่คล้ายกัน ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการติดตามแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณสามารถดูได้ว่าแคมเปญการตลาดใดของคุณที่นำผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณ

UTM มีลักษณะดังนี้:

UTM แต่ละรายการประกอบด้วยพารามิเตอร์อย่างน้อยสามตัว ได้แก่ 'แหล่งที่มา', 'สื่อ' และ 'แคมเปญ' กล่าวโดยย่อ พวกเขาสามารถสื่อสารข้อมูลต่อไปนี้:

• ที่มา: ระบุว่าทราฟฟิกมาจากไหน (เช่น Facebook, Twitter, อีเมล)
• สื่อ: อธิบายว่าการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณอย่างไร (เช่น โพสต์ ประวัติ จดหมายข่าว)
• แคมเปญ: บันทึกแคมเปญหรือโปรโมชันเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับลิงก์ (เช่น ลดราคาช่วงฤดูหนาว โปรโมชันครบรอบ สมาชิกใหม่)

คุณสามารถระบุพารามิเตอร์เหล่านี้ได้ในทุก UTM แม้ว่าจะปรากฏในลำดับใดก็ได้:

นอกจากแหล่งที่มา สื่อ และแคมเปญแล้ว ยังมีพารามิเตอร์ที่ไม่บังคับสองพารามิเตอร์ที่คุณอาจเลือกรวม:

• เนื้อหา: ระบุสิ่งที่ถูกคลิกเพื่อเข้าถึงไซต์ของคุณ (เช่น โฆษณา รูปภาพ ลิงก์ข้อความ)
• คำศัพท์: บันทึกข้อความค้นหาที่ใช้เพื่อค้นหาหน้าเว็บของคุณ (เช่น “โฮสต์ WordPress ที่ดีที่สุด”)

เมื่อใดก็ตามที่ผู้เยี่ยมชมคลิกลิงก์ที่มี UTM แนบมา ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกส่งไปยัง Google Analytics จากนั้น การเข้าชมของคุณจะถูกจัดเรียงในรายงาน Google Analytics ตามพารามิเตอร์ UTM ที่คุณตั้งค่าไว้ การดูและตรวจสอบเมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญได้ดียิ่งขึ้น

วิธีใช้ UTM เพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ (ใน 3 ขั้นตอน)

ด้านล่างนี้ คุณจะพบขั้นตอนในการสร้างและใช้งาน UTM โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ เราจะถือว่าคุณมีการวางแผนแคมเปญของคุณแล้วและพร้อมสำหรับการเปิดตัว ดังนั้น เราจะเน้นที่นี่ในการติดตามผลลัพธ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: สร้าง URL ของคุณโดยเพิ่มพารามิเตอร์ UTM

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องสร้าง URL ที่ไม่ซ้ำกันเพื่อติดตามแคมเปญต่างๆ ของคุณ ขั้นแรก กำหนดแหล่งที่มาที่คุณจะใช้ ตัวเลือกยอดนิยมบางอย่าง ได้แก่ อีเมล Google และบัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

จากนั้นให้จดบันทึกสื่อที่เป็นไปได้สำหรับแต่ละแหล่ง ตัวอย่างเช่น สื่ออีเมลบางฉบับอาจรวมถึงจดหมายข่าว การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง และข้อความส่งเสริมการขาย ในทางกลับกัน สื่อของคุณสำหรับโซเชียลมีเดียอาจเป็นโพสต์ ประวัติส่วนตัวหรือส่วนเกี่ยวกับ และบัญชีผู้มีอิทธิพล

สุดท้าย คุณจะต้องมีชื่อสำหรับแต่ละแคมเปญ คุณจะต้องทำให้สั้นแต่มีคำอธิบายเพื่อให้จดจำได้ง่าย คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการติดตามชื่อแคมเปญและ UTM ทั้งหมดในสเปรดชีตหรือเอกสารที่คล้ายกัน เพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงในภายหลังได้ตามต้องการ

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์หากคุณสามารถคิดสร้างระบบสำหรับสร้างพารามิเตอร์ UTM ที่สอดคล้องกันได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณจัดลดราคาฤดูหนาวประจำปี คุณอาจใช้ชื่อแคมเปญ “wintersale2019” หนึ่งปี “wintersale2020” ในปีต่อไป เป็นต้น จากนั้น คุณสามารถเปรียบเทียบอัตราความสำเร็จของแคมเปญในช่วงเวลาต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

หากคุณรู้สึกมั่นใจ คุณสามารถใช้พารามิเตอร์ของคุณเพื่อสร้าง UTM ได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม มีเครื่องมือที่มีประโยชน์สองสามอย่างที่จะสร้าง URL ให้คุณ เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์ ตัวสร้าง URL แคมเปญของ Google เป็นตัวเลือกยอดนิยม:

อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการทดสอบ UTM Builder ของ Effin Amazing:

คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ทางออนไลน์หรือดาวน์โหลดส่วนขยาย Chrome ฟรี มันยังบันทึกคำศัพท์ที่ใช้บ่อยของคุณเป็นค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า เพื่อทำให้การสร้าง UTM เร็วขึ้นในอนาคต

ขั้นตอนที่ 2: แชร์ลิงก์ UTM ของคุณบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

ตอนนี้ คุณจะต้องเพิ่ม UTM แต่ละรายการที่ส่วนท้ายของ URL สำหรับหน้าที่คุณต้องการส่งผู้เยี่ยมชม จากนั้น คุณสามารถใช้ URL นั้นเพื่อเพิ่มลิงก์ได้ทุกที่ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นโพสต์บน Facebook จดหมายข่าวอีเมลฉบับต่อไป คำอธิบายวิดีโอ YouTube หรือที่อื่นๆ:

ขั้นตอนนี้ค่อนข้างง่าย แต่โปรดจำไว้ว่ามีแหล่งที่มาและสื่อที่เป็นไปได้มากมายสำหรับ UTM ของคุณ คุณจะต้องพิจารณาอีเมลการตลาดประเภทต่างๆ ที่คุณส่ง จำนวนโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่คุณแชร์ และแพลตฟอร์มต่างๆ ที่คุณมีโปรไฟล์

นอกจากนี้ คุณควรคำนึงถึงการนำเสนอ URL ของคุณอยู่เสมอ ลิงก์ UTM อาจมีความยาวได้ ดังนั้นคุณอาจต้องการเพิ่มลิงก์แต่ละอันลงในปุ่มที่สวยงามหรือ anchor text ที่ออกแบบมาอย่างดี สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ของคุณแสดงอย่างเด่นชัดเพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้คน ดังนั้นพวกเขาจะคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ติดตามตัวชี้วัด ประเมินผลลัพธ์ของแคมเปญ และปรับกลยุทธ์ทางการตลาด

ส่วนต่อไปนั้นง่าย – เพียงแค่นั่งลงและปล่อยให้ Google Analytics จัดการทุกอย่าง เมื่อผู้เข้าชมคลิกลิงก์ของคุณ Google Analytics จะติดตามพารามิเตอร์ UTM ในแดชบอร์ดของคุณ คุณสามารถค้นหาเมตริกเหล่านี้ได้โดยไปที่ การกระทำ > การเข้าชมทั้งหมด > แหล่งที่มา/สื่อ หรือ การได้มา > แคมเปญ ในแถบด้านข้าง:

ข้อมูลนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าการเข้าชมส่วนใหญ่มาจากที่ใด คุณจึงสามารถระบุได้ว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุด ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับแคมเปญในอนาคต

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณสังเกตเห็นว่าการเข้าชมหน้า Landing Page ลดราคาฤดูหนาวส่วนใหญ่มาจาก Instagram ไม่ใช่แคมเปญอีเมลของคุณ เมื่อถึงเวลาเตรียมโปรโมชั่นสำหรับการลดราคาประจำปีอีกครั้ง คุณอาจใช้เวลามากขึ้นในการสร้างโปรโมชั่น Instagram เพิ่มเติม และใช้เวลาน้อยลงในการสร้างอีเมล

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ คุณสามารถติดตามรายได้ที่เกี่ยวข้องกับ UTM ที่เฉพาะเจาะจงได้ และนี่อาจเป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์มากกว่าปริมาณการเข้าชมทั่วไป หาก Instagram นำผู้คนมาที่หน้า Landing Page ลดราคาฤดูหนาวของคุณมากขึ้น แต่แคมเปญอีเมลของคุณส่งผลให้มียอดขายจริงมากขึ้น การมุ่งเน้นที่การตลาดผ่านอีเมลอาจยังคงเป็นวิธีที่จะไป

บทสรุป

การตลาดเกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนเคลื่อนไหวมากมาย การติดตามพวกเขาทั้งหมด และการ กำหนดวิธีใช้เวลาและทรัพยากรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ด้วยการใช้ UTM เพื่อตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญในอนาคตได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

ในโพสต์นี้ เราสาธิตสามขั้นตอนสำหรับการใช้ UTM ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ:

1. สร้าง URL ของคุณโดยเพิ่มพารามิเตอร์ UTM
2. แชร์ลิงก์ UTM ของคุณบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
3. ติดตามตัวชี้วัด ประเมินผลลัพธ์ของแคมเปญ และปรับกลยุทธ์ทางการตลาด

คุณมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับ UTM หรือไม่? ถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

ภาพขนาดย่อของบทความ สร้างแรงบันดาลใจ / shutterstock.com