Le guide ultime sur l'utilisation des UTM pour le marketing et le suivi des liens

Le marketing en ligne peut être un travail frustrant. Parfois, vous aurez peut-être l'impression de jeter des spaghettis contre le mur en espérant que ça colle. Il ne doit pas être de cette façon, cependant. Les modules de suivi Urchin (UTM) facilitent grandement la détermination des meilleures méthodes pour générer du trafic et des revenus via vos campagnes marketing.

Dans cet article, nous allons plonger dans les UTM et expliquer pourquoi vous pourriez vouloir les mettre en œuvre dans votre stratégie marketing. Ensuite, nous vous montrerons comment les créer et les utiliser pour améliorer vos futures campagnes.

Allons-y !

Une introduction aux UTM (et pourquoi ils sont utiles)

Les UTM sont des chaînes de texte que vous pouvez ajouter à la fin des URL afin d'envoyer des informations à Google Analytics et à des outils similaires. Ils sont principalement utilisés pour suivre les sources de trafic de votre site Web, afin que vous puissiez voir lesquelles de vos campagnes marketing ont dirigé les visiteurs vers votre site.

Un UTM ressemble à ceci :

Chaque UTM se compose d'au moins trois paramètres : la « source », le « support » et la « campagne ». En bref, ils peuvent communiquer les informations suivantes :

• Source : identifie la provenance du trafic (par exemple, Facebook, Twitter, e-mail).
• Moyen : Décrit comment le trafic arrive sur votre site Web (par exemple, publication, biographie, newsletter).
• Campagne : note la campagne ou la promotion spécifique associée au lien (par exemple, soldes d'hiver, promotion d'anniversaire, nouvel abonné).

Vous pouvez repérer ces paramètres dans chaque UTM, bien qu'ils puissent apparaître dans n'importe quel ordre :

En plus de la source, du support et de la campagne, vous pouvez également choisir d'inclure deux paramètres facultatifs :

• Contenu : identifie ce qui a été cliqué pour accéder à votre site (par exemple, une annonce, une image, un lien texte).
• Terme : indique les termes de recherche utilisés pour trouver votre page (par exemple, « meilleur hébergeur WordPress »).

Chaque fois qu'un visiteur clique sur un lien auquel est attaché un UTM, toutes ces données sont envoyées à Google Analytics. Votre trafic est ensuite trié dans votre rapport Google Analytics en fonction des paramètres UTM que vous avez définis. En affichant et en surveillant ces métriques, vous pouvez mieux évaluer l'efficacité de vos campagnes.

Comment utiliser les UTM pour améliorer vos campagnes marketing (en 3 étapes)

Ci-dessous, vous trouverez les étapes à suivre pour créer et mettre en œuvre des UTM dans le cadre de votre stratégie marketing. Pour les besoins de cet article, nous supposerons que vos campagnes sont déjà planifiées et prêtes à être lancées. Par conséquent, nous allons nous concentrer ici sur la façon de suivre vos résultats.

Étape 1 : Construisez vos URL en ajoutant des paramètres UTM

Pour commencer, vous devrez créer des URL uniques pour suivre vos différentes campagnes. Tout d'abord, déterminez les sources que vous utiliserez. Certaines options populaires incluent la messagerie électronique, Google et tous les comptes de réseaux sociaux associés à votre entreprise.

Ensuite, notez les médiums potentiels pour chaque source. Par exemple, certains supports de messagerie peuvent inclure votre newsletter, des notifications de panier abandonné et des messages promotionnels. D'un autre côté, vos supports pour les médias sociaux peuvent être des publications, votre biographie ou votre section À propos, et des comptes d'influenceurs.

Enfin, vous aurez besoin d'un nom pour chaque campagne. Vous voudrez les garder courts, mais aussi descriptifs afin qu'ils soient faciles à retenir. Vous trouverez peut-être utile de garder une trace de tous vos noms de campagne et UTM dans une feuille de calcul ou un document similaire, afin que vous puissiez le référencer plus tard si nécessaire.

Il est également utile de proposer un système permettant de créer des paramètres UTM cohérents. Par exemple, disons que vous organisez une vente d'hiver annuelle. Vous pouvez utiliser le nom de campagne "Wintersale2019" un an, "Wintersale2020" l'année suivante, et ainsi de suite. Vous pouvez ensuite facilement comparer les taux de réussite des campagnes au fil du temps.

Si vous vous sentez en confiance, vous pouvez utiliser vos paramètres pour créer vos UTM à la main. Cependant, il existe quelques outils utiles qui créeront vos URL pour vous, afin d'éviter les erreurs humaines. Google Campaign URL Builder est une option populaire :

Cependant, vous pouvez également tester UTM Builder d'Effin Amazing :

Vous pouvez utiliser cet outil en ligne ou télécharger son extension Chrome gratuite. Il enregistre même vos termes fréquemment utilisés en tant que préréglages, pour accélérer la construction UTM à l'avenir.

Étape 2 : Partagez vos liens UTM sur les plateformes concernées

Maintenant, vous devrez ajouter chaque UTM à la fin de l'URL de la page vers laquelle vous souhaitez envoyer les visiteurs. Ensuite, vous pouvez utiliser cette URL pour ajouter des liens partout où ils sont pertinents, qu'il s'agisse de publications Facebook, de votre prochaine newsletter par e-mail, de descriptions de vidéos YouTube ou ailleurs :

Cette étape est assez simple, mais gardez à l'esprit qu'il existe de nombreuses sources et supports potentiels pour vos UTM. Vous voudrez prendre en compte tous les différents types d'e-mails marketing que vous envoyez, le nombre de publications sur les réseaux sociaux que vous partagez et les différentes plateformes sur lesquelles vous avez des profils.

De plus, c'est une bonne idée de garder à l'esprit la présentation de vos URL. Les liens UTM peuvent devenir longs, vous voudrez donc peut-être les ajouter à un joli bouton ou à un texte d'ancrage bien conçu. Enfin, assurez-vous que vos liens sont affichés suffisamment en évidence pour attirer l'attention des gens, afin qu'ils accèdent à votre site Web.

Étape 3 : suivre les métriques, évaluer les résultats de la campagne et ajuster les stratégies marketing

La partie suivante est simple : asseyez-vous et laissez Google Analytics faire tout le travail. Lorsque les visiteurs cliquent sur vos liens, Google Analytics suivra les paramètres UTM dans votre tableau de bord. Vous pouvez trouver ces statistiques en accédant à Acquisitions > Tout le trafic > Source/Support ou Acquisitions > Campagnes dans la barre latérale :

Cela vous montrera d'où vient la majorité de votre trafic, afin que vous puissiez déterminer laquelle de vos campagnes est la plus performante. Avec ces informations, vous pouvez concevoir une stratégie marketing plus efficace pour les futures campagnes.

Par exemple, supposons que vous remarquiez que la grande majorité du trafic vers votre page de destination des soldes d'hiver provenait d'Instagram, et non de votre campagne par e-mail. Lorsque vient le temps de préparer à nouveau vos promotions pour la vente annuelle, vous pourriez passer plus de temps à créer des promotions Instagram supplémentaires et moins de temps à rédiger des e-mails.

Il est important de noter que vous pouvez également suivre les revenus associés à des UTM spécifiques, et cela peut être une mesure plus utile que le simple volume de trafic. Si Instagram attire plus de personnes sur votre page de destination des soldes d'hiver, mais que votre campagne par e-mail génère davantage de ventes, vous pouvez toujours vous concentrer sur le marketing par e-mail.

Conclusion

Le marketing implique beaucoup de pièces en mouvement. Il peut être difficile de les suivre tous et de déterminer comment utiliser efficacement votre temps et vos ressources. En utilisant des UTM pour surveiller le trafic de votre site Web, vous pouvez améliorer vos futures campagnes avec très peu d'efforts.

Dans cet article, nous avons présenté trois étapes pour utiliser les UTM dans votre stratégie marketing :

1. Construisez vos URL en ajoutant des paramètres UTM.
2. Partagez vos liens UTM sur les plateformes concernées.
3. Suivez les métriques, évaluez les résultats des campagnes et ajustez les stratégies marketing.

Vous avez d'autres questions sur les UTM ? Demandez-leur dans la section commentaires ci-dessous!

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