7 แอปการสื่อสารในทีมที่ซับซ้อน (ในสถานที่และ Saas) ปี 2021

โลกธุรกิจต้องเปลี่ยนรูปแบบการทำงานตามยุคสมัยที่เปลี่ยนไป การระบาดใหญ่ของ Covid-19 ล่าสุดที่แพร่กระจายไปทั่วโลกทำให้พนักงานมากกว่า 50% ติดอยู่ที่บ้านเพื่อทำงานประจำในสำนักงาน

ด้วยเหตุนี้ ตลาดการสื่อสารและการทำงานร่วมกันในทีมจึงเพิ่มขึ้นอย่างมากในจำนวนแอปพลิเคชันที่เข้าร่วมชมรมการทำงานร่วมกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในปริมาณที่ไม่คาดคิด

เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการสร้างหรือปรับปรุงเครื่องมือสื่อสารของทีมที่ยอดเยี่ยม ผู้ประกอบการสามารถทดสอบโชคของพวกเขาได้

เหตุใดอีเมลจึงชั่วร้ายสำหรับการสื่อสารภายในทีม

การรอคอยอีเมลอาจทำให้ทีมเสียเวลาในการผลิตอย่างเหลือเฟือ การใช้เวลาหนึ่งถึงสองชั่วโมงกับอีเมลเพียงอย่างเดียวจะทำลายประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจอย่างแน่นอน

แม้ว่าอีเมลจะถือเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่เก่าแก่สำหรับการทำงานร่วมกันในสำนักงาน แต่ในปัจจุบัน พนักงานและนายจ้างในที่ทำงานจำนวนมากกำลังเปลี่ยนทางเลือกของตนเป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันเป็นทีม

อะไรทำให้พวกเขาคิดแบบนี้?

• เพื่อให้มีการสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสทั่วทั้งทีม?
• เพื่อให้งานเสร็จเร็วและดีขึ้นด้วยการให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่ทีมด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที?
• หากต้องการเชื่อมต่อกับสมาชิกในทีมอย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือจากการประชุมเพื่อเคลียร์การออกอากาศ
• หรือเพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว?

อะไรทำให้แอปสื่อสารในทีมยอดเยี่ยม

ไม่ว่าจะเป็นการปฐมนิเทศผู้ใช้ ความฉลาดทางราคา ความปลอดภัยที่เสนอให้กับข้อมูลขององค์กร ประสบการณ์ผู้ใช้กับสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน กระแสการนำทางผ่านแอปพลิเคชัน หรือเส้นโค้งการเรียนรู้ ทั้งหมดนี้จะต้องให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

แอปพลิเคชันการสื่อสารในทีมที่เข้าใจง่ายและรวดเร็วซึ่งมีเวลาโหลดที่เสถียรคือแอปพลิเคชันที่ทีมสำนักงานภายในมองหา

มาดูเครื่องมือสื่อสารของทีมที่มีเนื้อหาที่กล่าวถึงในส่วนนี้กัน

Troop Messenger (ในสถานที่ & Saas)

การสนทนาที่เน้นการทำงานเป็นทีมเกิดขึ้นภายใน Troop Messenger!

แอปแชททีมในอุดมคติสำหรับการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมใช้งานได้อย่างราบรื่นในขณะเดินทางด้วยเวอร์ชันมือถือ นอกเหนือจากรุ่นเดสก์ท็อปและเบราว์เซอร์ เจ้าของธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากเครื่องมือนี้ เนื่องจากฟีเจอร์ที่จำเป็นอย่างยิ่งซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมมีอยู่ในแผนพื้นฐานในราคาที่ทุกคนเอื้อมถึงได้

หน้าแรกของ Troop Messenger จะแสดงข้อมูลคร่าวๆ ที่สมาชิกที่ออนไลน์และการแจ้งเตือนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านในขณะที่เราลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน

ทีมสำนักงานภายในสามารถถ่ายทอดการทำงานร่วมกันผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแบบตัวต่อตัว การสนทนากลุ่ม การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความเสียง และการแชร์หน้าจอด้วยการควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล

คุณสมบัติที่ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน:

• ตัวกรองการค้นหาทั่วโลกและข้อความ
• Forkout
• ส่งต่อและเรียกคืน
• แชร์ไฟล์และดูตัวอย่างได้ไม่จำกัด
• ตัวกรองข้อมูลขั้นสูง
• ตอบกลับภายหลัง
• ดูโปรไฟล์ด่วน
• ความร่วมมือระหว่างผู้ขายกับลูกค้า
• การบูรณาการและอื่น ๆ

Premium และ Enterprise เป็นเวอร์ชันราคาอื่นๆ ที่ราคา $1 และ $5 นอกเหนือจากรุ่นทดลองใช้ธุรกิจ SaaS ฟรี 7 วัน นอกจากนี้ยังรองรับรูปแบบการนำส่งภายในองค์กร, API และแอปพลิเคชันที่กำหนดเองอีกด้วย

ทวิสต์ (SaaS)

Twist ช่วยให้ทีมมีการสนทนาร่วมกันสูงภายในช่องว่างของช่อง เธรด และข้อความ นอกเหนือจากทีมที่เปิดใช้งานการสื่อสารที่มีโครงสร้างแล้ว ยังช่วยให้พวกเขามีความโปร่งใสทั่วทั้งบริษัทด้วยการสนทนาเรื่องงาน

ด้วย Twist บริษัทต่างๆ สามารถสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันในขณะที่ยังคงการสนทนาในทีมประเภทต่างๆ ไว้ในที่เดียว
มีสื่อสนับสนุนมากมายแก่ผู้ใช้เช่น:

• ศูนย์ช่วยเหลือ
• คู่มือบิด
• คู่มือการทำงานระยะไกล
• บล็อก

ไมโครซอฟท์ทีม (Saas)

คุณสามารถใช้ Microsoft Teams คนเดียวในการสนทนาเรื่องงาน หรือมาเป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม Office 365 เครื่องมือนี้สังเกตเห็นว่าผู้รับมีการเติบโตอย่างมากเนื่องจากมีประสิทธิภาพเหนือกว่า Slack ด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันในทีมที่ราบรื่นและไร้ที่ติ

การแชทแบบตัวต่อตัวนั้นใช้งานง่ายมากด้วยฟีเจอร์ของการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลและการแชร์หน้าจอที่ด้านบนสุดของพื้นที่แชท
เมื่อพูดถึงหน้าจอระยะไกล ประสบการณ์นั้นไร้ที่ติ

คุณลักษณะที่ดึงดูดผู้ใช้:

• กิจกรรม
• การทำงานร่วมกัน
• ประชุม
• ประวัติการโทร
• การจัดการไฟล์
• การบูรณาการและอื่น ๆ

หย่อน (Saas)

Slack ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับไปมาระหว่างพื้นที่ทำงานต่างๆ ภายในแพลตฟอร์มเดียวเพื่อให้การสนทนาในทีมเป็นไปอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือนี้ค่อนข้างมีชื่อเสียงในด้านการสนทนาที่เป็นระเบียบผ่านช่องทางต่างๆ

โซลูชันแชททีมที่ดีที่สุดสำหรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกล กลุ่มการเรียนรู้ทางไกล การจัดการโครงการ การขาย การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ

สิ่งอำนวยความสะดวกที่เชื่อมโยงทีม:

• ข้อความ
• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ
• การแชร์ไฟล์
• ความปลอดภัยระดับองค์กร
• การบูรณาการที่นับไม่ถ้วนและอื่น ๆ

ซูลิป (ในสถานที่)

แอปการสื่อสารในทีมอีกแอปหนึ่งที่ทำให้ผู้คนเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เฟซเดียวด้วยการแชทเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ มันให้การสนทนาแบบอะซิงโครนัสที่ยอดเยี่ยม ทำให้ผู้ใช้มองข้ามสิ่งสำคัญ ไม่สนใจสิ่งที่ไม่สำคัญ

คุณสมบัติที่ทำให้การส่งข้อความสวยงาม:

• ปฏิกิริยาอีโมจิ
• ตัวอย่างรูปภาพ วิดีโอ และทวีตแบบอินไลน์
• รหัสและบล็อคคำพูด
• การเชื่อมโยงอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้
• บนสมมติฐาน

สำคัญที่สุด (ในสถานที่)

'การส่งข้อความที่เชื่อถือได้สูงสำหรับองค์กร' คือสิ่งที่เว็บสเปซของ Mattermost กล่าว แพลตฟอร์มการส่งข้อความของทีมโอเพนซอร์สนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันในทีมได้อย่างปลอดภัย นอกจาก SaaS แล้ว ยังมีโซลูชันในสถานที่สำหรับผู้ใช้เพื่อให้พวกเขามีความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ได้รับความไว้วางใจจากทีม DevOps สำหรับการมีการจัดการปฏิสัมพันธ์ของทีมผ่านช่องทางต่างๆ

คุณสมบัติเพื่อการสื่อสารที่ราบรื่น:

• การจัดรูปแบบ Markdown ขณะส่งข้อความ
• การโทรด้วยเสียง - วิดีโอคอล
• การแชร์หน้าจอ
• การแชร์ไฟล์
• รองรับหลายภาษา

Rocket Chat (ในสถานที่)

Rocket Chat เป็นฮับการทำงานร่วมกันของทีมโอเพนซอร์สที่จัดการการสนทนาและข้อมูลของทีมภายในแพลตฟอร์มเดียว อนุญาตให้ผู้ใช้สนทนาแบบเรียลไทม์ และผู้ใช้สามารถเปลี่ยนไปใช้การประชุมทางเสียงและวิดีโอเพื่อเปิดใช้งานการสนทนาเกี่ยวกับงานกับทีมระยะไกล

คุณสมบัติสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็ว:

• การประชุมทางเสียงและวิดีโอฟรี
• การแชร์หน้าจอ
• การเข้าถึงของแขก
• การซิงค์กลุ่ม LDAP
• การเข้ารหัส E2E และอื่นๆ

วิธีการเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ?

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อเลือกเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ดีที่สุด ได้แก่:

• ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เข้าใจง่ายและใช้งานง่าย
• ประสบการณ์ผู้ใช้สูง
• รูปแบบการจัดส่ง
• ราคาจับต้องได้พร้อมชุดฟีเจอร์ทรงพลัง
• แหล่งข้อมูลช่วยเหลือ
• ทีมสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม
• ขั้นตอนการลงทะเบียนที่ราบรื่นพร้อมการเริ่มต้นใช้งานที่ไร้ที่ติ

บทสรุป
ทีมจะมีขนาดใดก็ได้! แต่เจ้าของธุรกิจต้องเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อให้การดำเนินงานประจำวันของตนเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเลือกจากรายการเครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมตามความต้องการของคุณโดยการตรวจสอบฟังก์ชันการทำงาน