Публичность против PR: две стороны одной маркетинговой монеты

Публичность и связи с общественностью (PR) часто используются как синонимы, но при этом игнорируется широкая ценность PR и сфокусированный на публичности опыт. Чтобы понять, что такое гласность и PR, подумайте об этом так: PR - это зонтик; гласность - одна из многих его граней. Это похоже на то, как реклама является частью маркетинга, а не тем же самым или отдельным от него.

Публичность - это общественное внимание, а это лишь малая часть того, что такое PR. Работа по связям с общественностью - это нечто большее, чем сама реклама, хотя публичность - важный ее аспект. Реклама и PR стремятся представить идею, позицию, продукт или репутацию клиента в положительном свете. Публицисты и специалисты по связям с общественностью работают с частными лицами или компаниями, в том числе с государственными учреждениями.

В целом и реклама, и PR сосредоточены на заработанных неоплачиваемых коммуникациях. Размещение рекламы в газете или оплата размещения статьи в блоге - это не пиар; который подпадает под рекламу и маркетинг.

Определение публичности

Под публичностью понимается присутствие человека или компании в средствах массовой информации. Примеры гласности включают:

• Информация о событии
• Интервью или цитирование
• Журнальные статьи
• Новые истории
• Статьи или рассказы, написанные самими авторами
• Говорящие помолвки

Рекламой обычно занимается преданный публицист. Публичность привлекает внимание, осведомленность и доверие к бренду с помощью экономически эффективных стратегий продвижения. Публицист стремится к быстрому освещению в СМИ, так как часто у клиента есть срочный вопрос. Например, может быть только что выигранная награда или кризис, который нужно контролировать.

Преимущества публичности

Публичность дает множество преимуществ:

• Повышайте осведомленность о своем бренде, опыте, продуктах или услугах или членах команды
• Привлекайте трафик на свой сайт
• Информируйте своих клиентов и отрасль об общих проблемах и способах их решения
• Увеличьте участие в мероприятии
• Начать диалог со своей аудиторией

Чтобы получить максимальную отдачу от рекламы, стратегии должны быть привязаны к вашему бизнесу и маркетинговым целям.

Определение связей с общественностью

PR имеет более широкую сеть, чем реклама. Цель PR - помочь человеку или компании достичь своих целей. Эксперты по связям с общественностью рассылают стратегические сообщения определенной аудитории, чтобы повлиять на их отношение и поведение.

PR несет ответственность за полную репутацию и имидж клиента. В то же время PR должен строить отношения с любым человеком или брендом, на которого влияет репутация клиента. Сюда входят клиенты, сотрудники, инвесторы, партнеры и поставщики. PR включает в себя следующее:

• Гражданские обязательства
• Кризисное управление
• Координация мероприятий
• Информационные сообщения
• Медиа-комплекты
• Мониторинг СМИ
• Пишущие буквы
• пресс-релизы
• Объявления государственной службы
• Управление репутацией
• Социальные медиа
• Поддержка искусства и / или благотворительности

PR достигает не только клиентов и людей, уже связанных с человеком или компанией. PR достигает всех, даже тех, кто никогда раньше не слышал о клиенте.

Допустим, вы ведете подкаст о поп-культуре. Вы только что получили награду за свое шоу. Ваш публицист заставляет журналиста осветить историю. У этого есть большой охват:

• Текущие слушатели слышат о том, насколько хорош ваш подкаст, и они впечатлены. Они не только будут продолжать слушать, но и, вероятно, расскажут о вашем шоу своим друзьям и семье.
• Другие подкастеры узнают, что вы - сила, с которой нужно считаться. Некоторые обращаются к нам, чтобы обсудить перекрестное продвижение.
• Рекламодатели связываются с вами, потому что они разделяют вашу аудиторию и хотят платить вам за продвижение своей продукции.
• Человек, который никогда не слышал о вашем подкасте до "подкастов поп-культуры" в Google и новостей о вашей награде, находится в первых рядах. Им нравится ваш подкаст.

PR и управление репутацией

Другой аспект PR - это управление репутацией (и борьба с ущербом). Иногда специалисты по связям с общественностью должны вмешиваться, когда человек или компания наносят ущерб их репутации или когда слухи наносят ущерб им. Как бы вы ни опирались на тех или иных знаменитостей и общественных деятелей, это сейчас происходит в СМИ практически каждый день.

Также посмотрите эпизод подкаста Stuff You Should Know об убийствах Tylenol. То, как Johnson & Johnson нанесло ущерб репутации бренда, является одной из лучших PR-стратегий в истории. Их ответ также сделал лекарства, отпускаемые без рецепта, более безопасными для всех.

Почему рассказы должны быть интересными

Публичность настолько сильна, насколько важна сама история - если она не заслуживает освещения в печати, она не окажет никакого влияния. Истории, достойные освещения в печати, интересны, новы, актуальны и своевременны. Это намного сложнее, чем кажется, поэтому люди нанимают публицистов.

Чего не делать

Я много лет писал для своей местной газеты и наладил отношения со многими людьми и компаниями, о которых я писал. Даже самые успешные владельцы бизнеса и самые харизматичные бизнесмены совершают следующие распространенные ошибки:

1. Они говорят: «Напишите обо мне!» когда (а) я не пишу профили, (б) они не учли аудиторию, для которой я пишу, и (в) они не дали мне ни одной веской причины написать о них рассказ, кроме того, что они думают, что они ' отлично.

2. Они спрашивают: «Как мне разместить эту историю в газете?» как будто публика может диктовать, что публикует газета. Единственный способ «потребовать» публикации чего-либо - это оплатить рекламу, что не то же самое, что гласность.

3. Предоставляя информацию, которую поймут новостные агентства, они не учитывают отличительные детали. Они хотят, чтобы освещение было без разговоров ни о чем, что действительно могло бы сделать его привлекательным для аудитории.

Информация не интересна просто потому, что она есть. Даже публицисты, у которых фантастические давние отношения с журналистами, блоггерами, влогерами и т. Д., Все равно должны предлагать им что-то интересное.

Вот лучший способ

• Свяжитесь с блоггерами, репортерами и публикациями, которые имеют наибольшее значение для вашей компании, отрасли и объявлений.
• Создайте календарь, который сочетает интересные и актуальные сюжетные идеи с ключевыми событиями в течение года.
• Убедитесь, что в каждой презентации или истории есть что сказать новое и что вы предоставляете подробности. Например, если вы пишете пресс-релиз о мероприятии, сказать, что еда и напитки будут доступны, не так интересно, как описание блюд и коктейлей, и даже говорить о шеф-поваре и миксологе, которые будут их готовить.

Журналисты получают огромное количество запросов на освещение событий. Чтобы произвести на них впечатление, нужно многое, потому что они уже привыкли разговаривать с громкими именами и известными компаниями. Вы должны думать дальше: «Эй, я думаю, что я важен, я управляю многомиллионной компанией, и я общественный деятель». Подарите им то, что им и их аудитории действительно небезразлично.

Заключение

Важно понимать разницу между публичностью и пиаром, чтобы не говорить об одном, когда вы на самом деле имеете в виду другое. Публичность - это часть PR, которая фокусируется на освещении в СМИ. PR включает в себя целый ряд других обязанностей, от кризисного управления до благотворительности.

Между ними тоже есть явное сходство, поскольку публичность - это часть PR-головоломки. Рассказывание историй играет важную роль, и публицисты и журналисты, с которыми они общаются, должны хорошо рассказывать истории. Вся информация в мире не имеет значения, если вы не можете заставить свою аудиторию слушать. Иногда PR приходится переписывать рассказ после того, как он выходит, что может навредить клиенту. Другие времена, это начальная история, история клиент известен с самого начала, что пишет PR.

Поверьте писателю: рассказывать истории сложно. Моя статья «Использование сенсорного языка и метафор для повышения эффективности вашего маркетинга» поможет вам написать более интересный текст.

Лучшее изображение через Visual Generation / shutterstock.com