Publisitas vs PR: Dua Sisi dari Koin Pemasaran yang Sama

Publisitas dan hubungan masyarakat (PR) sering digunakan secara bergantian, tetapi ini mengabaikan nilai luas PR dan keahlian yang berfokus pada publisitas. Untuk memahami publisitas vs PR, pikirkan seperti ini: PR adalah payungnya; publisitas adalah salah satu dari banyak aspek yang termasuk di bawahnya. Ini mirip dengan bagaimana periklanan adalah bagian dari pemasaran, tidak sama atau terpisah darinya.

Publisitas adalah tentang perhatian publik, yang hanya sebagian kecil dari PR. Ada lebih banyak pekerjaan PR daripada publisitas itu sendiri, meskipun publisitas merupakan aspek penting darinya. Publisitas dan PR berusaha untuk menggambarkan ide, posisi, produk, atau reputasi klien secara positif. Humas dan pakar PR bekerja dengan individu atau perusahaan, termasuk lembaga pemerintah.

Secara keseluruhan, publisitas dan PR fokus pada komunikasi yang diperoleh dan tidak dibayar. Memasang iklan di koran atau membayar agar artikel ditempatkan di blog bukanlah PR; yang termasuk dalam periklanan dan pemasaran.

Definisi Publisitas

Publisitas mengacu pada kehadiran individu atau perusahaan di media. Contoh publisitas meliputi:

• Informasi acara
• Wawancara atau dikutip
• Artikel majalah
• Cerita berita
• Artikel atau cerita yang ditulis sendiri
• Pertunangan berbicara

Publisitas umumnya ditangani oleh humas yang berdedikasi. Publisitas menarik perhatian, kesadaran, dan kredibilitas merek melalui strategi promosi yang hemat biaya. Humas berusaha untuk mendapatkan liputan media dengan cepat, karena sering kali klien memiliki masalah yang sensitif terhadap waktu. Misalnya, mungkin ada penghargaan yang baru saja dimenangkan atau krisis yang perlu dikendalikan.

Manfaat Publisitas

Ada banyak manfaat dari publisitas:

• Bangun kesadaran tentang merek, keahlian, produk atau layanan, atau anggota tim Anda
• Dorong lalu lintas ke situs web Anda
• Mendidik pelanggan Anda dan industri tentang masalah umum dan bagaimana Anda menyelesaikannya
• Tingkatkan partisipasi dalam suatu acara
• Buka dialog dengan audiens Anda

Untuk mendapatkan daya tarik maksimal dari publisitas, strategi harus dikaitkan dengan tujuan bisnis dan pemasaran Anda.

Definisi Hubungan Masyarakat

PR memberikan jaring yang lebih luas daripada publisitas. Tujuan PR adalah untuk membantu individu atau perusahaan mencapai tujuan mereka. Pakar PR mengirim pesan strategis ke audiens tertentu untuk memengaruhi sikap dan perilaku.

PR bertanggung jawab atas reputasi dan citra lengkap klien. Pada saat yang sama, PR harus membangun hubungan dengan orang atau merek mana pun yang terpengaruh oleh reputasi klien. Itu termasuk pelanggan, karyawan, investor, mitra, dan pemasok. PR mencakup hal-hal berikut:

• Keterlibatan sipil
• Manajemen krisis
• Koordinasi acara
• Nasihat media
• Kit media
• Pemantauan media
• Surat nada
• Siaran pers
• Iklan layanan masyarakat
• Manajemen reputasi
• Media sosial
• Mendukung seni dan/atau amal

PR tidak hanya menjangkau pelanggan dan orang-orang yang sudah terhubung dengan seseorang atau perusahaan. PR menjangkau semua orang, bahkan mereka yang belum pernah mendengar tentang klien sebelumnya.

Katakanlah Anda adalah pembawa acara podcast budaya pop. Anda baru saja memenangkan penghargaan untuk pertunjukan Anda. Humas Anda mendapatkan seorang jurnalis untuk meliput berita tersebut. Ini memiliki banyak jangkauan:

• Pendengar saat ini mendengar tentang seberapa baik kinerja podcast Anda dan mereka terkesan. Mereka tidak hanya akan terus mendengarkan, tetapi mereka mungkin akan memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang acara Anda.
• Podcaster lain belajar bahwa Anda adalah kekuatan yang harus diperhitungkan. Beberapa menjangkau untuk membahas promosi silang.
• Pengiklan menghubungi Anda karena mereka membagikan audiens Anda dan mereka ingin membayar Anda untuk mempromosikan produk mereka.
• Seseorang yang belum pernah mendengar tentang podcast Anda sebelum "podcast budaya pop" Google dan berita tentang penghargaan Anda ada di hasil teratas. Mereka mencoba podcast Anda dan menyukainya.

Manajemen PR dan Reputasi

Aspek lain dari PR adalah manajemen reputasi (dan pengendalian kerusakan). Kadang-kadang pakar PR harus terjun langsung ketika seseorang atau perusahaan merusak reputasi mereka atau ketika desas-desus merusak mereka. Apapun cara Anda bersandar pada selebriti dan tokoh masyarakat tertentu, ini terjadi di media sekarang hampir setiap hari.

Juga, lihat episode podcast Stuff You Should Know tentang pembunuhan Tylenol. Cara Johnson & Johnson menangani perusakan reputasi merek adalah salah satu strategi PR terbaik dalam sejarah. Tanggapan mereka juga membuat obat bebas lebih aman bagi semua orang.

Mengapa Cerita Harus Layak Berita

Publisitas hanya sekuat ceritanya – jika ceritanya tidak layak diberitakan, itu tidak akan berdampak. Cerita yang layak diberitakan adalah cerita yang menarik, baru, relevan, dan tepat waktu. Ini jauh lebih sulit daripada kedengarannya, itulah sebabnya orang menyewa humas.

Apa yang tidak dilakukan

Saya telah menulis untuk koran lokal saya selama bertahun-tahun, dan saya telah membangun hubungan dengan banyak orang dan bisnis yang telah saya liput. Bahkan pemilik bisnis paling sukses dan penipu paling karismatik membuat kesalahan umum ini:

1. Mereka berkata, “Kamu harus menulis tentang aku!” ketika (a) saya tidak menulis profil, (b) mereka tidak mempertimbangkan audiens yang saya tulis dan (c) mereka tidak memberi saya satu alasan kuat untuk menulis cerita tentang mereka selain dari yang mereka pikirkan' kembali hebat.

2. Mereka bertanya, “Bagaimana saya menempatkan cerita ini di koran?” seolah-olah publik dapat mendikte apa yang diterbitkan oleh surat kabar tersebut. Satu-satunya cara Anda dapat "menuntut" agar sesuatu dipublikasikan adalah dengan membayar iklan, yang tidak sama dengan publisitas.

3. Saat memberikan informasi yang akan diambil oleh outlet berita, mereka mengabaikan detail pembeda. Mereka menginginkan liputan tanpa membicarakan apa pun yang benar-benar akan membuatnya menarik bagi penonton.

Informasi tidak menarik hanya karena ada. Bahkan humas yang memiliki hubungan yang fantastis dan sudah berlangsung lama dengan jurnalis, blogger, vlogger, dll. masih harus memberi mereka sesuatu yang layak diberitakan.

Inilah Cara yang Lebih Baik

• Terhubung dengan blogger, reporter, dan publikasi yang paling penting bagi perusahaan, industri, dan pengumuman Anda.
• Buat kalender yang cocok dengan ide cerita yang menarik dan relevan dengan peristiwa penting sepanjang tahun.
• Pastikan bahwa setiap nada atau cerita memiliki sesuatu yang baru untuk dikatakan dan Anda memberikan detailnya. Misalnya, jika Anda menulis siaran pers tentang suatu acara, mengatakan bahwa makanan dan minuman akan tersedia hampir tidak semenarik menggambarkan hidangan dan koktail, dan bahkan berbicara tentang koki dan ahli mixologi yang akan menyiapkannya.

Wartawan mendapatkan banyak sekali permintaan untuk meliput berita. Dibutuhkan banyak hal untuk membuat mereka terkesan karena mereka sudah terbiasa berbicara dengan nama besar dan perusahaan terkenal. Anda harus berpikir lebih jauh, "Hei, saya pikir saya penting, saya menjalankan perusahaan multi-juta dolar dan saya seorang figur publik." Beri mereka sesuatu yang mereka – dan audiens mereka – benar-benar pedulikan.

Membungkus

Penting untuk memahami perbedaan antara publisitas vs PR sehingga Anda tidak membicarakan yang satu padahal sebenarnya yang Anda maksudkan adalah yang lain. Publisitas adalah bagian dari PR yang berfokus pada liputan media. PR mencakup berbagai tanggung jawab lain, mulai dari manajemen krisis hingga keterlibatan amal.

Ada kesamaan yang jelas antara keduanya juga, karena publisitas adalah bagian dari teka-teki PR. Mendongeng memainkan peran utama, dan humas serta jurnalis yang terhubung dengan mereka harus menjadi pendongeng yang baik. Semua informasi di dunia tidak masalah jika Anda tidak dapat membuat audiens Anda mendengarkan. Terkadang PR harus menulis ulang sebuah cerita setelah keluar yang dapat merusak klien. Lain kali, itu cerita awal, cerita klien dikenal dari awal, bahwa PR menulis.

Ambillah dari seorang penulis: mendongeng itu sulit. Artikel saya Menggunakan Bahasa Sensorik dan Metafora untuk Meningkatkan Efektivitas Pemasaran Anda akan membantu Anda menulis salinan yang lebih menarik.

Gambar unggulan melalui Visual Generation / shutterstock.com