Pubblicità vs PR: due facce della stessa moneta di marketing

Pubblicità e pubbliche relazioni (PR) sono spesso usate in modo intercambiabile, ma questo ignora l'ampio valore delle PR e l'esperienza mirata della pubblicità. Per capire la pubblicità contro le pubbliche relazioni, pensala in questo modo: le pubbliche relazioni sono l'ombrello; la pubblicità è una delle tante sfaccettature che vi rientrano. Questo è simile al modo in cui la pubblicità fa parte del marketing, non è la stessa cosa o è separata da essa.

La pubblicità riguarda l'attenzione del pubblico, che è solo una frazione di ciò che riguarda le PR. C'è di più nel lavoro delle pubbliche relazioni oltre alla pubblicità stessa, sebbene la pubblicità ne sia un aspetto importante. La pubblicità e le pubbliche relazioni si sforzano di ritrarre l'idea, la posizione, il prodotto o la reputazione di un cliente in una luce positiva. Pubblicisti ed esperti di pubbliche relazioni lavorano con individui o aziende, comprese le agenzie governative.

Nel complesso, sia la pubblicità che le pubbliche relazioni si concentrano su comunicazioni guadagnate e non retribuite. Pubblicare un annuncio su un giornale o pagare per pubblicare un articolo su un blog non è PR; che rientra nella pubblicità e nel marketing.

Definizione di pubblicità

La pubblicità si riferisce alla presenza di un individuo o di un'azienda nei media. Esempi di pubblicità includono:

• Informazioni sull'evento
• Interviste o essere citati
• Articoli di riviste
• Nuove storie
• Articoli o storie auto-autorizzati
• Impegni parlanti

La pubblicità è generalmente gestita da un addetto stampa dedicato. La pubblicità attira l'attenzione, la consapevolezza e la credibilità di un marchio attraverso strategie di promozione convenienti. Il pubblicista si sforza di ottenere rapidamente una copertura mediatica, poiché molte volte il cliente ha un problema sensibile al fattore tempo. Ad esempio, potrebbe esserci un premio appena vinto o una crisi che deve essere controllata.

Benefici della pubblicità

I vantaggi della pubblicità sono numerosi:

• Aumenta la consapevolezza del tuo marchio, delle tue competenze, dei tuoi prodotti o servizi o dei membri del tuo team
• Indirizza traffico al tuo sito web
• Informa i tuoi clienti e il settore sui problemi comuni e su come risolverli
• Aumentare la partecipazione a un evento
• Apri un dialogo con il tuo pubblico

Per ottenere il massimo dalla pubblicità, le strategie dovrebbero essere legate ai tuoi obiettivi aziendali e di marketing.

Definizione di pubbliche relazioni

Le PR gettano una rete più ampia della pubblicità. Lo scopo delle PR è aiutare un individuo o un'azienda a raggiungere i propri obiettivi. Gli esperti di PR inviano messaggi strategici a un pubblico specifico per influenzare atteggiamenti e comportamenti.

Le PR sono responsabili della completa reputazione e immagine di un cliente. Allo stesso tempo, le pubbliche relazioni devono costruire relazioni con qualsiasi persona o marchio che è influenzato dalla reputazione del cliente. Ciò include clienti, dipendenti, investitori, partner e fornitori. PR include quanto segue:

• Impegni civici
• Gestione della crisi
• Coordinamento eventi
• Avvisi per i media
• Kit multimediali
• Monitoraggio dei media
• lettere passo
• comunicati stampa
• Annunci di servizio pubblico
• Gestione della reputazione
• Social media
• Sostenere le arti e/o gli enti di beneficenza

Le PR non si limitano a raggiungere i clienti e le persone già connesse con una persona o un'azienda. Le PR raggiungono tutti, anche coloro che non hanno mai sentito parlare del cliente prima.

Supponiamo che tu sia l'ospite di un podcast di cultura pop. Hai appena vinto un premio per il tuo spettacolo. Il tuo addetto stampa ottiene un giornalista per coprire la storia. Questo ha molta portata:

• Gli ascoltatori attuali sentono come sta andando il tuo podcast e sono impressionati. Non solo continueranno ad ascoltare, ma probabilmente parleranno del tuo spettacolo ai loro amici e familiari.
• Altri podcaster scoprono che sei una forza da non sottovalutare. Alcuni contattano per discutere di promozione incrociata.
• Gli inserzionisti ti contattano perché condividono il tuo pubblico e vogliono pagarti per promuovere i loro prodotti.
• Una persona che non ha mai sentito parlare del tuo podcast prima dei "podcast della cultura pop" di Google e della notizia sul tuo premio è tra i primi risultati. Danno una prova al tuo podcast e lo adorano.

PR e gestione della reputazione

Un altro aspetto delle PR è la gestione della reputazione (e il controllo dei danni). A volte gli esperti di pubbliche relazioni devono intervenire quando un individuo o un'azienda danneggia la propria reputazione o quando il sentito dire fa il danno per loro. Qualunque sia il modo in cui ti affidi a determinate celebrità e personaggi pubblici, questo sta accadendo nei media in questo momento praticamente ogni giorno.

Inoltre, dai un'occhiata all'episodio del podcast Stuff You Should Know sugli omicidi di Tylenol. Il modo in cui Johnson & Johnson ha gestito il danno sulla reputazione del marchio è una delle migliori strategie di pubbliche relazioni della storia. La loro risposta ha anche reso i farmaci da banco più sicuri per tutti.

Perché le storie devono essere degne di nota

La pubblicità è forte quanto la storia: se la storia non è degna di nota, non avrà un impatto. Le storie degne di nota sono interessanti, nuove, pertinenti e tempestive. Questo è molto più difficile di quanto sembri, motivo per cui le persone assumono pubblicisti.

Cosa non fare

Scrivo da anni per il mio giornale locale e ho costruito relazioni con molte delle persone e delle aziende di cui ho parlato. Anche gli imprenditori di maggior successo e gli imbroglioni più carismatici commettono questi errori comuni:

1. Dicono: "Dovresti scrivere di me!" quando (a) non scrivo profili, (b) non hanno considerato il pubblico per cui scrivo e (c) non mi hanno dato un motivo convincente per scrivere una storia su di loro se non quello che pensano di loro' sei fantastico.

2. Chiedono: "Come inserisco questa storia sul giornale?" come se il pubblico potesse dettare ciò che il giornale pubblica. L'unico modo per "pretendere" che qualcosa venga pubblicato è pagando per la pubblicità, che non è la stessa cosa della pubblicità.

3. Quando forniscono informazioni che verranno raccolte da una testata giornalistica, tralasciano i dettagli differenzianti. Vogliono la copertura senza parlare di nulla che lo renda davvero avvincente per il pubblico.

Le informazioni non sono interessanti semplicemente perché sono lì. Anche i pubblicitari che hanno relazioni fantastiche e di lunga data con giornalisti, blogger, vlogger, ecc. devono ancora proporre loro qualcosa di interessante.

Ecco un modo migliore

• Connettiti con i blogger, i giornalisti e le pubblicazioni che contano di più per la tua azienda, settore e annuncio.
• Crea un calendario che associ idee interessanti e pertinenti per storie con eventi chiave durante tutto l'anno.
• Assicurati che ogni presentazione o storia abbia qualcosa di nuovo da dire e di fornire dettagli. Ad esempio, se stai scrivendo un comunicato stampa su un evento, dire che saranno disponibili cibo e bevande non è così interessante quanto descrivere i piatti e i cocktail e persino parlare dello chef e del barman che li prepareranno.

I giornalisti ricevono un numero enorme di richieste per la copertura di storie. Ci vuole molto per impressionarli visto che sono già abituati a parlare con grandi nomi e aziende famose. Devi pensare oltre, "Ehi, penso di essere importante, dirigo una società multimilionaria e sono una figura pubblica". Presenta loro qualcosa a cui loro - e il loro pubblico - si interessano davvero.

Avvolgendo

È importante capire la differenza tra pubblicità e PR in modo da non parlare di uno quando in realtà intendi l'altro. La pubblicità è la parte delle PR che si concentra sulla copertura mediatica. Le PR comprendono un assortimento di altre responsabilità, dalla gestione delle crisi al coinvolgimento in beneficenza.

Ci sono anche somiglianze distinte tra i due, dal momento che la pubblicità fa parte del puzzle delle pubbliche relazioni. Lo storytelling svolge un ruolo importante e i pubblicitari e i giornalisti con cui si collegano devono essere buoni narratori. Tutte le informazioni del mondo non contano se non riesci a far ascoltare il tuo pubblico. A volte le PR devono riscrivere una storia dopo che ne è uscita una che può danneggiare il cliente. Altre volte, è la storia iniziale, la storia per cui un cliente è conosciuto dall'inizio, che scrive PR.

Prendilo da uno scrittore: la narrazione è dura. Il mio articolo Utilizzo del linguaggio sensoriale e delle metafore per aumentare l'efficacia del tuo marketing ti aiuterà a scrivere testi più interessanti.

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