Лидогенерация: простое для понимания руководство с 3 эффективными тактиками

Вы можете поверить, что нам до сих пор звонят продавцы телемаркетинга? Если я случайно отвечаю, я кладу трубку, когда они на полуслове, и говорю вслух, обычно никому: «Это когда-нибудь срабатывало?» Достаточно сложно получить бизнес с помощью холодных писем. Я сбит с толку, как кому-то удавалось звонить кому-нибудь во время обеда или в солнечную субботу и на самом деле держать их на телефоне достаточно долго, чтобы заставить их заплатить за что-то.

В наши дни все сводится к входящему маркетингу, а не к телемаркетингу.

Входящий маркетинг фокусируется на лидогенерации. К вам приходят потенциальные клиенты, клиенты или представители бренда. Да, на них влияют, вдохновляют и даже подталкивают к решению, которое вы хотите, чтобы они приняли, но они делают шаги.

Обзор потенциальных клиентов и лидогенерации

Лид - это тот, кто проявил интерес к вашей компании, предоставив вам свою информацию, обычно свой адрес электронной почты, чтобы вы могли снова связаться с ним. Генерация лидов направлена ​​на то, чтобы получить больше этой информации - больше лидов, - чтобы вы могли в конечном итоге превратить их в клиентов. Лидогенерация должна быть одной из главных целей вашего бизнеса.

На это влияет входящий маркетинг, потому что вы не идете к покупателю и не говорите: «Эй, обратите внимание на меня, бизнес, о котором вы никогда не слышали». Вместо этого контент привлекает людей к вашему бизнесу, и оттуда вы можете указать им в направлении лидера, например, подписаться на информационный бюллетень или разблокировать код купона.

Процесс генерации лидов

Вот как пошагово работает процесс лидогенерации:

1. Человек находит ваш бизнес. Они могут увидеть вашу историю в Instagram, прочитать сообщение в блоге или найти ваш сайт в поиске Google.
2. Они следуют вашему призыву к действию (CTA), который представляет собой обмен сообщениями, побуждающий их сделать следующий шаг. Например, ваша история в Instagram может побудить их пролистать вверх. У CTA должна быть веская причина для следующего шага.
3. CTA приведет человека на целевую страницу, где вы предложите что-то в обмен на их информацию. Предложение должно быть достаточно ценным, чтобы человек был готов отказаться от своего адреса электронной почты.

Источник: HubSpot

Вам придется строить процесс генерации лидов в обратном порядке. Начните с создания целевой страницы с формой предложения и сбора, затем создайте призыв к действию, который заставит людей переходить на нее. Затем вы добавите этот CTA к уже существующему контенту или разработаете новый контент, указывающий на целевую страницу. Вы собираетесь использовать ряд каналов и стратегий, чтобы привлечь людей на целевую страницу и начать сбор потенциальных клиентов.

Стратегии лидогенерации

Не существует универсальной стратегии или канала для генерации лидов. Скорее всего, вы будете использовать комбинацию каналов для привлечения потенциальных клиентов и повышения коэффициента конверсии.

Мы уже рассмотрели восемь стратегий для развития вашего бизнеса на WordPress, и некоторые из них применимы и к предприятиям, не связанным с WordPress. В этом разделе мы поговорим о трех стратегиях лидогенерации, которые часто упускаются из виду.

Раскройте точку боли

Единственный вопрос, который должна задать себе каждая отдельная компания: «Чего хочет мой клиент?» Отвечая на этот вопрос, а также на очень важный последующий вопрос: «Зачем им это нужно?» поможет вам создать конверсионную целевую страницу.

Это упражнение, которое я использую, когда мне нужно отделить то, что предлагает бизнес, от того, что нужно клиенту:

Вы хотите нанять дрессировщика, потому что ваша собака кусает людей. Вам не нравится проводить время со своей собакой, вы боитесь, что он собирается укусить вас или кого-то еще, и это в значительной степени не дает вам уснуть каждую ночь и разрушает вашу жизнь. Вам небезразличен жаргон дрессировщиков собак для всех известных им тактик модификации поведения? Нет, не знаешь. Единственное решение, которое вы хотите здесь найти, - это: «Я знаю, через что вы проходите. Я уже исправлял эту проблему раньше. Вы можете завести спокойную, уважительную собаку, о которой мечтали, и ваша жизнь улучшится ».

На этом этапе вы можете назвать свою цену.

CapitalOne неплохо справился с этим со своей учетной записью Spark Business Checking. Они рассмотрели опасения людей по поводу расчетных счетов для бизнеса. Крупные банки взимают высокие комиссии за бизнес-счета, и условия, как правило, трудны для понимания и сложнее отслеживать. Они упоминают все, что меня волнует: нулевые комиссии, неограниченные транзакции, мобильные депозиты и отсутствие минимального баланса. CapitalOne выяснил, где другие банки ошибаются, и обратился к этим конкретным болевым точкам прямо на целевой странице.

Обновите сообщение на главной странице

В то время как большая часть вашего контента будет направлять людей прямо на вашу целевую страницу, ваша домашняя страница получит множество просмотров по мере того, как вы продвигаете свой бизнес. Поскольку ваша домашняя страница, вероятно, является самой посещаемой страницей на вашем веб-сайте, это делает ее идеальным местом для CTA.

Об обмене сообщениями на вашей домашней странице нельзя забывать. Это будет то, что большинство ваших потенциальных клиентов увидят и запомнят - возможно, это самый масштабный контент, который вы создадите. И это то, что больше всего повлияет на дальнейшие действия вашего клиента.

Airbnb делает это просто и эффективно. Наверху в основном поднимается образ уникальной, мирной аренды. В белом поле есть четыре очень простых поля для заполнения. Даже если вы пришли на Airbnb не с какими-либо конкретными планами, «Куда» сразу же заставит задуматься, куда бы вы хотели отправиться.

Затем, если вы прокрутите вниз, на остальной части главной страницы есть разные ссылки для изучения домов, ресторанов и путешествий. Хотя сообщения здесь могут передаваться через изображения, а не через текст, они все же невероятно сильны: уходите на своих условиях; закажите эту поездку прямо в эту секунду. Посетитель может исследовать ряд возможностей, и все они имеют возможность сохранять места в качестве избранных, что требует от вас регистрации - и вуаля, у Airbnb есть ваш адрес электронной почты, и у вас под рукой бесконечный отпуск.

Создавайте предложения для разных этапов цикла покупки

Даже если человек является новичком в вашем бизнесе, контенте или веб-сайте, это не означает, что каждый посетитель находится на одной и той же стадии цикла покупки. Давайте возьмем пример поиска инструмента для управления продуктом. Человек, нашедший ваш веб-сайт с помощью поиска «лучшие инструменты управления продуктами для фрилансеров», находится на стадии исследования - его отключат, если вы агрессивно попытаетесь организовать демонстрацию со своим отделом продаж. Однако тот, кто читает ваш пост в блоге о передовых методах управления проектами для предприятий, вполне может захотеть поговорить с кем-нибудь о своих потребностях.

Ваш контент, призывы к действию и целевые страницы должны соответствовать разным аудиториям, которые вы привлекаете, а это значит, что вам нужны отдельные предложения для каждой из них. Сложность показа кому-то правильного предложения в зависимости от того, где они находятся в цикле покупки, заключается в том, что, поскольку вы еще не получили его адрес электронной почты, вы не знаете, кто они и как они взаимодействовали с вашим бизнесом. В социальных сетях есть супер-умный таргетинг рекламы, и они также довольно близки к тому, чтобы создать нужную сцену для человека.

Вчера вечером я использовал Safari на своем iPhone для поиска брендов одежды, которые продают высококачественную базовую одежду, и American Giant была одной из них. Я не создавал учетную запись и не подписывался на них в социальных сетях, но сегодня у меня на Facebook появилась эта реклама:

Pinterest не так хорош в этом, как Facebook и Instagram, но они делают достойную работу. Я никогда не взаимодействовал с брендом Smirnoff в Интернете, но я прикрепляю много рецептов Paleo, которые не содержат глютен, поэтому эта реклама Smirnoff с текстом о том, что они не содержат глютен, попадает в цель - мне нужно что-то большее, чем просто введение в Smirnoff, чтобы было интересно, так что это определенно подталкивает меня дальше.

Последние мысли

Лидогенерация - хорошее напоминание о том, что на другом конце вашего контента, вашей целевой страницы, ваших данных находится человек. Создание ценных предложений, успешных целевых страниц и убедительных призывов к действию заставляет вас задуматься о том, чего на самом деле хочет клиент, которого вы еще не встретили, и почему вы - компания, которая доставляет именно это. Это требует, чтобы бренды были столь же креативны, как и методичны. Без истинного понимания потребностей вашей аудитории и уникальной способности вашего бренда удовлетворить их, самая красивая целевая страница в мире не принесет результатов.

Готовы привлечь больше потенциальных клиентов? Ознакомьтесь с этой статьей, которую мы написали о написании индивидуальных приветственных сообщений и подписок для ваших посетителей.