Lead Generation: Panduan yang Mudah Dipahami dengan 3 Taktik Efektif

Percayakah Anda bahwa kami masih menerima telepon dari telemarketer? Jika saya secara tidak sengaja menjawab, saya menutup telepon ketika mereka berada di tengah kalimat dan saya berkata dengan lantang, biasanya kepada siapa pun, "Apakah itu pernah berhasil?" Cukup sulit untuk mendapatkan bisnis dari email dingin. Saya bingung bagaimana orang pernah berhasil menelepon seseorang selama waktu makan malam atau pada hari Sabtu yang cerah dan benar-benar menahan mereka di telepon cukup lama untuk membuat mereka membayar sesuatu.

Hari-hari ini semua tentang pemasaran masuk, bukan pemasaran jarak jauh.

Pemasaran masuk berfokus pada pembuatan prospek. Pelanggan potensial Anda, klien, atau duta merek datang kepada Anda. Ya, mereka dipengaruhi, terinspirasi, dan bahkan didorong ke arah keputusan yang Anda ingin mereka buat, tetapi merekalah yang bergerak.

Ikhtisar Prospek dan Generasi Prospek

Prospek adalah seseorang yang telah menunjukkan minat pada perusahaan Anda dengan memberi Anda informasi mereka, biasanya alamat email mereka, sehingga Anda dapat menghubungi mereka lagi. Pembuatan prospek bertujuan untuk menangkap lebih banyak informasi ini – lebih banyak prospek – sehingga pada akhirnya Anda dapat mengubahnya menjadi pelanggan. Menghasilkan prospek harus menjadi salah satu tujuan utama bisnis Anda.

Faktor pemasaran masuk ke dalam ini karena Anda tidak pergi ke pelanggan dan berkata, "Hei, perhatikan saya, bisnis yang belum pernah Anda dengar." Sebaliknya, konten menarik orang ke bisnis Anda, dan dari sana Anda dapat mengarahkan mereka ke arah prospek, seperti mendaftar ke buletin atau membuka kunci kode kupon.

Proses Pembuatan Prospek

Inilah cara kerja proses pembuatan prospek langkah demi langkah:

1. Seseorang menemukan bisnis Anda. Mereka mungkin melihat Kisah Instagram Anda, membaca posting blog, atau menemukan situs web Anda di pencarian Google.
2. Mereka mengikuti ajakan bertindak (CTA) Anda, yaitu pesan yang mendorong mereka untuk mengambil langkah berikutnya. Kisah Instagram Anda mungkin mengarahkan mereka untuk menggesek ke atas, misalnya. CTA harus memiliki alasan kuat untuk mengambil langkah berikutnya.
3. CTA akan membawa orang tersebut ke halaman arahan, di mana Anda akan menawarkan sesuatu sebagai imbalan atas informasi mereka. Tawaran tersebut harus cukup berharga sehingga orang tersebut bersedia memberikan alamat email mereka.

Sumber: HubSpot

Anda harus membangun proses pembuatan prospek secara mundur. Mulailah dengan membuat halaman arahan dengan formulir penawaran dan koleksi, lalu buat CTA yang akan membuat orang mengkliknya. Kemudian, Anda akan menambahkan CTA tersebut ke konten yang sudah ada atau Anda akan mengembangkan konten baru yang mengarah ke halaman arahan. Anda akan menggunakan sejumlah saluran dan strategi untuk mengarahkan orang ke halaman arahan sehingga Anda dapat mulai mengumpulkan prospek.

Strategi Generasi Pemimpin

Tidak ada strategi atau saluran satu ukuran untuk semua untuk menghasilkan prospek. Kemungkinannya adalah Anda akan menggunakan kombinasi saluran untuk mendorong prospek dan meningkatkan rasio konversi.

Kami telah membahas delapan strategi untuk mengembangkan bisnis WordPress Anda dan beberapa di antaranya juga berlaku untuk bisnis non-WordPress. Di bagian ini, kita akan berbicara tentang tiga strategi pembuatan prospek yang cenderung diabaikan.

Temukan Titik Sakitnya

Satu pertanyaan yang harus ditanyakan oleh setiap perusahaan pada diri mereka sendiri adalah, "Apa yang diinginkan pelanggan saya?" Menjawab pertanyaan itu, serta pertanyaan lanjutan yang sangat penting, “Mengapa mereka menginginkannya?” akan membantu Anda membuat halaman arahan yang mengkonversi.

Ini adalah latihan yang saya gunakan ketika saya harus memisahkan apa yang ditawarkan bisnis dari apa yang dibutuhkan pelanggan:

Anda ingin menyewa pelatih anjing karena anjing Anda menggigit orang. Anda tidak menikmati waktu dengan anjing Anda, Anda takut dia akan menggigit Anda atau orang lain, dan itu membuat Anda terjaga setiap malam dan menghancurkan hidup Anda. Apakah Anda peduli dengan jargon pelatih anjing untuk semua taktik modifikasi perilaku yang mereka ketahui? Tidak. Satu-satunya solusi yang Anda inginkan di sini adalah, “Saya tahu apa yang Anda alami. Saya telah memperbaiki masalah ini sebelumnya. Anda dapat memiliki anjing yang tenang dan penuh hormat yang Anda impikan, dan hidup Anda akan membaik.”

Pada saat itu, Anda dapat menyebutkan harga Anda.

CapitalOne melakukan ini dengan cukup baik dengan akun Spark Business Checking mereka. Mereka membahas kekhawatiran yang dimiliki orang tentang rekening giro bisnis. Bank-bank besar membebankan biaya tinggi untuk akun bisnis dan persyaratannya biasanya sulit dipahami dan lebih sulit untuk dilacak. Mereka menyebutkan semua yang saya pedulikan: biaya nol, transaksi tidak terbatas, setoran seluler, dan tidak ada saldo minimum. CapitalOne menemukan di mana bank lain melakukan kesalahan ini dan mereka membahas poin-poin spesifik tersebut tepat di halaman arahan.

Perbarui Pesan Beranda Anda

Sementara banyak konten Anda akan mengarahkan orang langsung ke halaman arahan Anda, beranda Anda akan mendapatkan banyak tampilan saat Anda mempromosikan bisnis Anda. Karena beranda Anda mungkin adalah halaman yang paling banyak dikunjungi di situs web Anda, itu menjadikannya lokasi yang sempurna untuk CTA.

Pesan di beranda Anda tidak dapat dianggap sebagai renungan. Ini akan menjadi apa yang dilihat dan diingat oleh sebagian besar calon pelanggan Anda – mungkin ini adalah konten yang paling luas jangkauannya yang akan Anda buat. Dan itulah yang akan memiliki dampak terbesar pada apa yang dilakukan pelanggan Anda selanjutnya.

Airbnb melakukan ini dengan sederhana dan efektif. Paro atas sebagian besar diambil oleh citra persewaan yang unik dan damai. Kotak putih memiliki empat bidang yang sangat sederhana untuk diisi. Bahkan jika Anda tidak datang ke Airbnb dengan rencana khusus apa pun, "Ke mana" membuat Anda langsung bertanya-tanya ke mana Anda ingin pergi.

Kemudian, jika Anda menggulir ke bawah, halaman beranda lainnya memiliki tautan berbeda untuk menjelajahi rumah, restoran, dan pengalaman perjalanan. Meskipun pesan di sini dapat disampaikan melalui gambar lebih dari teks, itu masih sangat kuat: pergi dengan istilah Anda sendiri; pesan perjalanan itu saat ini juga. Ada sejumlah cara untuk dijelajahi pengunjung dan semuanya memiliki peluang untuk menyimpan lokasi sebagai favorit, yang mengharuskan Anda untuk mendaftar – dan voila, Airbnb memiliki alamat email Anda dan Anda memiliki liburan tanpa akhir di ujung jari Anda.

Buat Penawaran untuk Berbagai Tahapan Siklus Pembelian

Meskipun seseorang baru mengenal bisnis, konten, atau situs web Anda, itu tidak berarti setiap pengunjung berada dalam tahap siklus pembelian yang sama. Mari kita gunakan contoh mencari alat manajemen produk. Seseorang yang menemukan situs web Anda dengan mencari “alat manajemen produk terbaik untuk pekerja lepas” sedang dalam tahap penelitian – mereka akan dimatikan jika Anda secara agresif mencoba menyiapkan demo dengan tim penjualan Anda. Namun, seseorang yang membaca posting blog Anda tentang teknik manajemen proyek lanjutan untuk perusahaan mungkin sangat ingin berbicara dengan seseorang tentang kebutuhan mereka.

Konten, CTA, dan halaman arahan Anda harus memenuhi berbagai audiens yang Anda tarik, yang berarti Anda memerlukan penawaran terpisah untuk masing-masing audiens. Hal yang sulit tentang menunjukkan kepada seseorang penawaran yang tepat untuk posisi mereka dalam siklus pembelian adalah karena Anda belum mengumpulkan alamat email mereka, Anda tidak tahu siapa mereka atau bagaimana mereka berinteraksi dengan bisnis Anda. Media sosial memiliki penargetan iklan yang sangat cerdas dan mereka juga hampir mencapai tahap yang tepat untuk individu.

Tadi malam, saya menggunakan Safari di iPhone saya untuk mencari merek pakaian yang menjual pakaian dasar berkualitas tinggi dan American Giant adalah salah satunya. Saya tidak membuat akun atau mengikuti mereka di media sosial, tetapi hari ini iklan ini muncul di Facebook saya:

Pinterest tidak sebaik Facebook dan Instagram, tetapi mereka melakukan pekerjaan yang layak. Saya belum pernah berinteraksi dengan merek Smirnoff secara online, tetapi saya menyematkan banyak resep Paleo, yang bebas gluten, jadi iklan Smirnoff dengan teks tentang bebas gluten ini tepat sasaran – saya membutuhkan sesuatu yang lebih dari sekadar pengenalan Smirnoff untuk tertarik, jadi ini pasti mendorong saya lebih jauh.

Pikiran Akhir

Pembuatan prospek adalah pengingat yang bagus bahwa ada manusia di ujung lain konten Anda, halaman arahan Anda, data Anda. Membuat penawaran yang berharga, halaman arahan yang sukses, dan CTA yang menarik memaksa Anda untuk berpikir tentang apa yang benar-benar diinginkan oleh pelanggan, yang belum Anda temui, dan mengapa Anda adalah perusahaan yang memberikan hal itu. Ini membutuhkan merek untuk menjadi sama kreatifnya dengan metodis. Tanpa wawasan yang benar tentang kebutuhan audiens Anda dan kemampuan unik merek Anda untuk memenuhinya, halaman arahan dengan tampilan terbaik di dunia tidak akan memberikan hasil.

Siap untuk menangkap lebih banyak prospek? Lihat artikel ini yang kami tulis tentang menulis pesan selamat datang khusus dan keikutsertaan untuk pengunjung Anda.