Как превратить ваш сайт в клиентоориентированный бренд: 4 важных шага

За последнее десятилетие популярность электронной коммерции медленно, но верно росла. Но в прошлом году он превзошел все ожидания. С глобальным распространением пандемии COVID-19 и последствиями глобальной блокировки и ограничений электронная коммерция получила импульс, необходимый для того, чтобы начать доминировать в отрасли. Поэтому, если вы планируете превратить свой сайт в магазин электронной коммерции, продолжайте читать эту статью. Здесь я расскажу вам, как превратить ваш сайт в бренд, ориентированный на клиента, всего за 4 простых шага.

Онлайн-ритейлеры испытали беспрецедентный рост во время пандемии, в то время как традиционные обычные магазины изо всех сил пытались изменить свой бизнес, чтобы обслуживать более цифровых клиентов. Электронная коммерция не собирается замедляться в ближайшее время. Фактически, эксперты отметили, что преждевременный рост просто подпитывал заметное движение к цифровым покупкам, становящимся способом будущего.

Итак, независимо от того, используете ли вы в настоящее время веб-сайт электронной коммерции, хотите запустить одноразовый или хотите превратить свой текущий бренд в онлайн-объект, мы рассмотрели простые шаги о том, как превратить ваш веб-сайт в бренд, ориентированный на клиента. легкими шагами. Мы познакомим вас с простыми способами, с помощью которых вы сможете сделать свой сайт не просто сайтом, а выдающимся клиентоориентированным брендом.

1. Оптимизируйте свои социальные сети

Первый шаг, который вы можете использовать, чтобы превратить свой веб-сайт в бренд, ориентированный на клиента, — это использовать свои социальные сети. Одно дело быть в социальных сетях и иметь присутствие, но насколько это социальное положение действительно работает на вас? Очень важно следить за своими социальными показателями, чтобы определить, какое влияние вы оказываете на свою аудиторию.

Помните, что социальные сети могут помочь вам быстро расширить свою аудиторию и вывести вас на неосвоенные рынки, вам просто нужно быть умным. Учитывайте профиль вашего клиента при выборе платформ. На какой платформе вы, скорее всего, привлечете больше потенциальных платящих клиентов и какой контент они будут искать?

Вы можете глубоко изучить демографические данные, интересы и поведение ваших клиентов, чтобы выяснить, как общаться с ними напрямую на их любимых платформах.

Рассмотрите профессиональные и образовательные видеоролики, увлекательные истории, социальную коммерцию и увлекательные истории из реальной жизни, чтобы идентифицировать себя с вашим клиентом.

Социальные сети могут отнимать невероятно много времени, но как только вы составили календарь контента и стратегию, вы можете предварительно создать контент, который будет дублироваться на ваших каналах и запланирован для выхода в определенное время. К счастью, в Интернете есть ряд онлайн-инструментов для управления социальными сетями, которые могут снять с вас тяжелую работу и дать вам время для управления другими аспектами бизнеса.

2. Сосредоточьтесь на мощном контенте

Это будет связано с тем, что мы упомянули выше, но мы просто расширим его. Ваш контент, который находится на вашем сайте, а также в ваших социальных сетях, работает двумя способами. Во-первых, это поможет вам с вашим рейтингом SEO. Google очищает ваш сайт, чтобы определить, какое место вы занимаете в поисковых системах и результатах поиска. Таким образом, наличие правильных ключевых слов на вашем сайте, а также в любом распространяемом контенте жизненно важно.

Но контент также помогает вашим клиентам найти вас, доверять вам и хотеть покупать у вас. Вы просто должны получить правильное содержание. Он должен быть образовательным, информативным, развлекательным и вдохновляющим, чтобы действительно привлечь аудиторию и превратить ее в лояльного клиента.

Давайте посмотрим на пример. Интернет-магазин зоомагазинов может часто публиковать на своем сайте блоги с информацией, которую могут искать их потенциальные клиенты, например, «Какая еда может быть опасной для собак» или «Как поддерживать мою кошку в форме». Скорее всего, это часто задаваемые вопросы, на которые вы можете ответить и предоставить читателю полезную информацию.

Затем в статье вы можете разместить CTA, ссылающиеся на соответствующие продукты на вашем сайте, или на корм для собак или кошек, который случайно появился в продаже на этой неделе. Планируйте свой контент с учетом этих акций и скидок, и вы увидите, как ваши коэффициенты конверсии будут расти.

3. Тщательно спланируйте лендинг и страницы продукта

Ваш веб-сайт сам по себе играет большую роль в превращении ваших посетителей в клиентов, поэтому вам необходимо убедиться, что каждая его часть оптимизирована для повышения коэффициента конверсии. Изображения должны быть высокого качества, но оптимизированными для Интернета, чтобы не быть слишком большими и не замедлять скорость загрузки. Мало того, что Google наказывает вас за медленную скорость страницы, ваш клиент уйдет через несколько секунд после слишком долгого ожидания.

Призывы к действию должны быть хорошо продуманы и должны побуждать клиента к конверсии. Убедитесь, что все ваши призывы к действию всегда находятся в верхней части страницы. Если вы проследите за поведением своих посетителей на вашем сайте, вы увидите, что они часто не прокручивают страницу далеко вниз. Итак, держите свой яркий и привлекательный CTA на видном месте.

Страницы вашего продукта должны содержать весь соответствующий контент, который ваш покупатель должен будет знать о товаре, чтобы купить его. Помните, что они не могут физически посмотреть и потрогать его, поэтому постарайтесь дать им как можно больше опыта на этих страницах. Предоставьте простые подробные описания (с ключевыми словами). Поощряйте клиентов оставлять отзывы, чтобы создать чувство доверия к продукту.

Наконец, предоставьте на этой странице как можно больше информации о дополнительных расходах, которые могут быть связаны с ценой. Дополнительные сборы, стоимость доставки, административные сборы. Выделите их на странице продукта, чтобы снизить количество брошенных корзин и вызвать у покупателя чувство доверия.

4. Сотрудничайте с партнерами

Это, как и ваш контент, приносит пользу вашей компании двумя разными способами. Во-первых, партнеры могут повысить ваш SEO-рейтинг, и вы можете привлечь новую, неиспользованную целевую аудиторию.

Ищите сайты, на которых вы можете регулярно делиться своими блогами и контентом, если можете. Мало того, что их аудитория сможет получить представление о вашем бренде и научиться доверять ему, вы также сможете начать упражнения по построению ссылок, чтобы повысить эффективность SEO. Google улавливает создание ссылок между сайтами и не только знает, как классифицировать вас, но и определяет, насколько высоко вы должны быть в рейтинге на основе другого сайта.

Здесь важно убедиться, что вы ссылаетесь на авторитетный сайт. Уровень сайта укажет Google, где вы должны быть размещены в поисковом рейтинге, поэтому не стоит просто выбирать какой-либо сайт. Качество важнее количества.

Затем обратите внимание на влиятельных лиц. Не пугайтесь макро-инфлюенсеров, которые берут сотни тысяч за один пост. Скорее сосредоточьте свое внимание на микроинфлюенсерах, которые стоят меньше и будут вкладывать больше усилий в свою работу с вами. Есть множество преимуществ, которые приходят с микроинфлюенсерами. Мало того, что их поклонники и подписчики с большей вероятностью будут вашей точной целевой аудиторией, но они с большей вероятностью будут взаимодействовать с ними и тратить больше времени на их контент. Это отличный способ создать свой бренд на своем сайте с помощью партнеров.

Последние мысли

В заключение убедитесь, что вы постоянно тестируете каждое действие, которое вы выполняете на своем сайте. Независимо от того, меняете ли вы контент или изображение, убедитесь, что вы измеряете влияние, которое оно оказывает, и привлекает ли оно больше или меньше внимания ваших посетителей. Использование этого метода тестирования гарантирует, что вы создадите свой бренд в соответствии с тем, что хочет ваш клиент. Итак, я надеюсь, что вы получили все простые способы того, как вы можете превратить свой веб-сайт в бренд, ориентированный на клиента.