あなたのウェブサイトを顧客中心のブランドに変える方法：4つの重要なステップ

公開: 2021-03-20

eコマースは過去10年間でゆっくりと、しかし確実に人気が高まっています。しかし、昨年、それは予想を超えて絶対に急上昇しました。 COVID-19の世界的大流行の世界的な広がりと、世界的な封鎖と制限の影響により、eコマースは業界としての支配を開始するために必要な後押しを受けました。したがって、サイトをeコマースストアに変換することを計画している場合は、この記事を読み続けてください。ここでは、たった4つの簡単なステップで、Webサイトを顧客中心のブランドに変える方法を説明します。

オンライン小売業者はパンデミックの間に前例のない成長を経験しましたが、従来の実店舗はよりデジタルな顧客に対応するためにビジネスをピボットするためにスクランブルをかけました。 eコマースはすぐに減速することを望んでいません。実際、専門家は、時期尚早の成長は、デジタルショッピングが未来の道になるという著しい動きを促進したに過ぎないと指摘しています。

そのため、現在eコマースWebサイトを運営している場合でも、1回限りのキックを検討している場合でも、現在のブランドをオンラインエンティティにピボットしたい場合でも、Webサイトを顧客中心のブランドに変換する方法の簡単な手順を確認しました。簡単な手順で。私たちはあなたのサイトが単なるサイトではなく、著名な顧客中心のブランドであることを保証するための簡単な方法を紹介します。

1.ソーシャルメディアを最適化する

あなたがあなたのウェブサイトを顧客中心のブランドに変えるために使うことができる最初のステップはあなたのソーシャルメディアを使うことです。ソーシャルメディアに参加し、存在感を示すことは1つのことですが、その社会的地位はあなたにとって実際にどの程度機能していますか？あなたがあなたの聴衆にどれだけの影響を与えているかを決定するためにあなたの社会的測定基準に目を光らせておくことが重要です。

Social Media Icons

ソーシャルメディアは、オーディエンスを急速に拡大し、未開拓の市場の前にあなたを配置するのに役立ちます。あなたはそれについて賢くする必要があります。プラットフォームを選択するときは、顧客プロファイルを考慮に入れてください。どのプラットフォームでより多くの潜在的な有料顧客にリーチする可能性があり、どのような種類のコンテンツを探していますか？

顧客の人口統計、興味、行動を深く掘り下げて、お気に入りのプラットフォームで顧客と直接話す方法を確認できます。

専門的で教育的なビデオ、魅力的なストーリー、ソーシャルコマース、実際の魅力的なストーリーを検討して、顧客を識別します。

ソーシャルメディアは非常に時間がかかる場合がありますが、コンテンツカレンダーと戦略をまとめたら、コンテンツを事前に作成してチャネル間で複製し、特定の時間に配信するようにスケジュールすることができます。幸いなことに、オンラインには多くのソーシャルメディア管理ツールがあり、手間を省き、ビジネスの他の側面を管理する時間を確保できます。

2.強力なコンテンツに焦点を当てる

Powerful Content

これは、私たちが上で述べたことと結びつくでしょうが、私たちは単にそれを拡張するつもりです。あなたのサイトとあなたのソーシャルにあるあなたのコンテンツは2つの方法で機能します。まず、それはあなたのSEOランキングであなたを助けます。 Googleはあなたのサイトをスクレイプして、検索エンジンと検索結果のどこにあなたを配置するかを確認します。したがって、サイトに適切なキーワードを配置するだけでなく、コンテンツを配布することも重要です。

しかし、コンテンツは、顧客があなたを見つけ、あなたを信頼し、あなたから購入したいと思うのにも役立ちます。コンテンツを正しく取得する必要があります。視聴者を実際に引き込み、忠実な顧客に変えるには、教育的で、有益で、面白く、力を与える必要があります。

例を見てみましょう。オンラインのペット小売業者は、潜在的な顧客が検索する可能性のある情報について、「犬にとって危険な食品」や「猫の健康を維持する方法」などのブログを頻繁にサイトに投稿できます。これらは、あなたが答えて読者に有用な情報を提供することができる頻繁に検索される質問である可能性が高いです。

記事内で、サイトの関連商品にリンクするCTAを配置したり、その週に特別に食べたばかりの犬や猫のフードを配置したりできます。これらのスペシャルや割引を中心にコンテンツを計画すると、コンバージョン率が急上昇し始めます。

3.ランディングページと製品ページを慎重に計画します

あなたのウェブサイト自体があなたの訪問者を顧客に変えるのに大きな役割を果たします、それであなたはそれのすべての部分が高められた転換率のために最適化されることを確認する必要があるでしょう。画像は高品質である必要がありますが、大きすぎて読み込み速度が遅くならないようにWebに最適化されている必要があります。グーグルはページ速度が遅いことであなたにペナルティを課すだけでなく、あなたの顧客はあまりにも長く待ってから数秒以内に立ち寄るでしょう。

CTAは、顧客をコンバージョンに導くためのよく考えられた場所である必要があります。すべてのCTAが常にページの折り畳みの上に配置されていることを確認してください。サイトでの訪問者の行動を監視すると、訪問者がスクロールしなければ見えない位置までスクロールしないことがよくあります。だから、あなたのきびきびとした魅力的なCTAをはっきりと見えるようにしてください。

商品ページには、顧客が実際に商品を購入するために知っておく必要のある関連コンテンツをすべて保持する必要があります。物理的に見たり触れたりすることはできないので、これらのページでできるだけ多くの体験をしてみてください。簡単で詳細な説明を提供します（キーワードが満載）。製品への信頼感を生み出すためにレビューを提供するよう顧客に促します。

最後に、このページで、価格に伴う可能性のある追加費用についてできるだけ多くの情報を提供してください。追加料金、送料、管理費。製品ページでこれらを強調表示して、放棄されたカートの料金を減らし、顧客との信頼感を高めます。

4.アフィリエイトとの提携

これは、コンテンツと同様に、2つの異なる方法で会社に利益をもたらします。まず、アフィリエイトはSEOランキングを上げることができ、新しい、未開拓の、ターゲットを絞ったオーディエンスにリーチできます。

可能であれば、ブログやコンテンツも定期的に共有できるサイトを探してください。彼らの聴衆はあなたのブランドを見て、それを信頼することを学ぶことができるだけでなく、あなたはあなたのSEOを高めるためにリンク構築の練習を始めることができるでしょう。グーグルはサイト間のリンク構築をピックアップし、あなたを分類する方法を知っているだけでなく、あなたが他のサイトに基づいてランキングをどれだけ上げるべきかを決定します。

ここでは、信頼できるサイトにリンクしていることを確認することが重要です。サイトのレベルは、検索ランキングのどこに配置する必要があるかをGoogleに示します。したがって、単にサイトを選択しないでください。量より質が重要です。

次に、影響力のある人を探します。 1つの投稿に数十万ドルを請求するマクロインフルエンサーに躊躇しないでください。むしろ、コストが低く、より多くの仕事をあなたと一緒に行うマイクロインフルエンサーに注意を向けてください。マイクロインフルエンサーには多くの利点があります。彼らのファンとフォロワーはあなたの正確なターゲットオーディエンスである可能性が高いだけでなく、彼らと関わり、彼らのコンテンツにより多くの時間を費やす可能性が高くなります。これは、アフィリエイトが支援するサイトからブランドを構築するための優れた方法です。

最後の考え

まとめでは、サイトで実行するすべてのアクションを常にテストするようにしてください。コンテンツを変更する場合でも、画像を変更する場合でも、コンテンツが与える影響と、訪問者の注目を集めるかどうかを必ず測定してください。このテスト方法を使用すると、顧客の要望に応じてブランドを構築することができます。それで、あなたがあなたのウェブサイトを顧客中心のブランドに変えることができる方法についてのすべての簡単な方法を手に入れてくれることを願っています。