Как превратить посетителей, покидающих ваш сайт, в клиентов

Когда посетитель покидает ваш сайт, нет никакой гарантии, что вы когда-нибудь увидите его снова. Или есть? На самом деле существует множество способов превратить уходящих посетителей в постоянных клиентов. Так что, если вы еще не рассмотрели это подробно, то пришло время читать дальше.

В этой статье мы рассмотрим важность всплывающих окон для сбора потенциальных клиентов и увеличения продаж. Мы обсудим, как использовать капельные кампании, электронные письма о брошенных корзинах и динамический ремаркетинг в Google, чтобы побудить посетителей вернуться на ваш сайт. И, наконец, мы учитываем важность аналитики и тепловой карты для понимания поведения вашей аудитории.

Используйте всплывающие окна с намерением выйти

Использование всплывающего окна с намерением выйти — эффективный способ превратить уходящего посетителя в постоянного клиента. Технология намерения выхода позволяет отображать всплывающее окно, если оно обнаруживает, что посетитель собирается покинуть сайт. Всплывающие окна предназначены для того, чтобы удерживать вашу аудиторию на вашем сайте, побуждать их совершать продажи, следить за вами в социальных сетях или собирать их адреса электронной почты.

Предложить скидку

Впечатляющий способ превратить уходящего посетителя в потребителя — предложить ему скидку на покупку. Отображение кода купона, бесплатной пробной версии или бесплатной доставки во всплывающем окне может быть толчком, необходимым зрителю для покупки продукта. Добавление срока использования скидки может стать дополнительным стимулом для клиентов расстаться со своими деньгами тут же.

Генерация потенциальных клиентов

Всплывающие окна также являются эффективным способом привлечения потенциальных клиентов. Как только посетитель покинет ваш сайт, вы можете больше никогда его не увидеть. Однако, если вам удастся привлечь потенциальных клиентов, вы сможете поддерживать связь со своим зрителем, побуждать его вернуться на ваш сайт и превратить его в постоянного клиента.

Чтобы генерировать потенциальных клиентов, ваши всплывающие окна должны предлагать лид-магнит в обмен на адрес электронной почты или подписку, репост или лайк в социальных сетях. Лид-магнит должен быть чем-то актуальным и интересным для вашей целевой аудитории. Это поможет вам собрать контактные данные людей, которым интересна ваша продукция и которые потенциально могут стать вашими будущими клиентами.

СумоМе

SumoMe использует технологию Smart Mode для отображения всплывающего окна именно в тот момент, когда ваши посетители собираются покинуть ваш сайт. Этот продвинутый инструмент захвата электронной почты прост в настройке, имеет функцию перетаскивания и создает профессиональные и стильные всплывающие окна.

Базовый пакет SumoMe можно использовать бесплатно. Тем не менее, пакеты Pro включают в себя дополнительные функции, необходимые для превращения уходящих зрителей в массовых клиентов на всю жизнь. Это включает в себя A/B-тестирование, отслеживание конверсий, множество потрясающих шаблонов на выбор и многое другое.

Создайте кампанию капельной электронной почты

Если вам удалось получить адрес электронной почты, когда посетитель уходит, создание кампании капельной электронной почты должно стать вашим следующим шагом. Капельная кампания — это серия предварительно написанных электронных писем, автоматически рассылаемых через определенные промежутки времени вашим последним подписчикам.

Успешная капельная кампания держит ваш сайт в центре внимания читателей. Эти электронные письма должны повышать осведомленность о вашем бренде, продвигать продукты, продавать преимущества вашего бизнеса и возвращать посетителей на ваш сайт.

MailChimp — это инструмент электронной почты и маркетинга, который позволит вам настроить автоматическую капельную кампанию для новых подписчиков. Их функции автоматизации также позволяют отправлять целевые электронные письма людям, которые посетили ваш сайт, в зависимости от того, что они просмотрели. Отправляйте товары, которые им понравятся, следите за их активностью на сайте, предлагайте купон на товар в корзине и многое другое.

Отправить электронные письма о заброшенной корзине

Если вы управляете магазином электронной коммерции, вы будете хорошо осведомлены о проблеме, когда клиенты бросают полные корзины покупок. Будет много причин, по которым ваши клиенты уходят, не совершив платеж.

Это может быть общая стоимость нескольких продуктов больше, чем они ожидали, скрытые расходы, такие как стоимость доставки или налог, могут отложить их, или процесс оформления заказа слишком длинный. Какой бы ни была причина их ухода, не отказывайтесь от этих посетителей. Они по-прежнему могут стать платными клиентами.

Abandoned Cart Pro для WooCommerce — это мощный плагин, который помогает возвращать посетителей брошенной корзины обратно на ваш сайт, чтобы завершить процесс продажи. Плагин отправляет несколько электронных писем, чтобы напомнить посетителям об их брошенной корзине, а также купоны на скидку в качестве поощрения. Хотя этот плагин может показаться немного дорогим за 119 долларов, его успешность поможет вам вскоре окупить эту плату.

Настроить динамический ремаркетинг в Google.

Настройка динамического ремаркетинга в Google — еще один способ побудить потерянных посетителей вернуться к покупке. Кампания ремаркетинга позволяет показывать рекламу непосредственно в Google тем, кто посетил ваш сайт.

Динамический ремаркетинг может дать особенно впечатляющие результаты, поскольку он отображает индивидуально целевые страницы и продукты на основе поведения каждого зрителя. Таким образом, если кто-то посетил ваш сайт и просмотрел определенный продукт или услугу, но не купил их, вы можете показать тот же товар этому конкретному человеку в рекламе в Google или на другом веб-сайте, использующем Google AdSense. Это напоминает пользователю о товарах, которые он хочет купить, и побуждает его вернуться на ваш сайт.

Отслеживайте свою аналитику

Как всегда, крайне важно отслеживать аналитику вашего сайта, чтобы видеть, что делают ваши зрители и как они реагируют на ваш контент. Тепловая карта особенно полезна для понимания того, как посетители используют ваш сайт и где он может нуждаться в улучшении.

Crazy Egg предлагает тепловые карты, чтобы вы могли отслеживать пути своих посетителей и видеть, куда и почему они уходят. Возможно, вам нужно оптимизировать дизайн вашего сайта, упростить навигацию, переписать текст или улучшить маркетинговый процесс. Хороший пользовательский опыт с четкими указателями того, что делать и куда идти, поможет подтолкнуть ваших зрителей к совершению покупки.

Заключительные мысли о превращении уходящих посетителей в клиентов

Как видите, существует множество различных способов превратить разовых посетителей в постоянных клиентов. Благодаря всплывающим окнам с намерением выйти, маркетингу по электронной почте, восстановлению брошенных корзин и ремаркетингу вы можете увеличить продажи с того же количества посетителей.

Как вы будете конвертировать уходящих посетителей в клиентов? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.