Jak przekonwertować odwiedzających opuszczających Twoją witrynę w klientów?

Gdy odwiedzający opuści Twoją witrynę, nie ma gwarancji, że kiedykolwiek go ponownie zobaczysz. Czy jest tam? W rzeczywistości istnieje wiele sposobów na przekształcenie opuszczających odwiedzających w klientów na całe życie. Więc jeśli nie jest to coś, co jeszcze szczegółowo rozważyłeś, to czas przeczytać dalej.

W tym artykule przyjrzymy się znaczeniu wyskakujących okienek wyjściowych w zbieraniu potencjalnych klientów i dokonywaniu sprzedaży. Omawiamy, jak korzystać z kampanii kroplowych, wiadomości e-mail o porzuconych koszykach i remarketingu dynamicznego w Google, aby zachęcić użytkowników do powrotu do Twojej witryny. Na koniec rozważamy znaczenie analiz i map ciepła w zrozumieniu zachowań odbiorców.

Użyj wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia

Korzystanie z wyskakującego okienka zamiaru wyjścia to skuteczny sposób na przekształcenie opuszczającego gościa w zwykłego powracającego klienta. Technologia zamiaru wyjścia umożliwia wyświetlenie wyskakującego okienka, jeśli wykryje, że widz zamierza opuścić witrynę. Wyskakujące okienka mają na celu zatrzymanie odbiorców na Twojej stronie, zachęcenie ich do dokonania sprzedaży, obserwowania Cię w mediach społecznościowych lub zbierania ich adresów e-mail.

Zaoferuj zniżkę

Imponującym sposobem na przekształcenie opuszczającego gościa w konsumenta jest zaoferowanie mu rabatu na zakup. Ujawnienie kodu kuponu, bezpłatnej wersji próbnej lub bezpłatnej wysyłki w wyskakującym okienku może być impulsem, którego potrzebuje widz, aby kupić produkt. Dodanie terminu skorzystania z rabatu może być dodatkową zachętą dla klientów do rozstania się ze swoimi pieniędzmi wtedy i tam.

Generuj potencjalnych klientów

Wyskakujące okienka to również skuteczne sposoby na generowanie leadów. Gdy użytkownik opuści Twoją witrynę, możesz już nigdy go nie zobaczyć. Jeśli jednak uda Ci się zebrać lead, możesz pozostać w kontakcie ze swoim widzem, zachęcić go do powrotu na swoją stronę i zamienić go w klienta na całe życie.

Aby generować leady, Twoje wyskakujące okienka powinny oferować magnes na leady w zamian za adres e-mail lub obserwowanie, udostępnianie lub polubienie w mediach społecznościowych. Lead magnes powinien być czymś istotnym i interesującym dla Twojej grupy docelowej. Pomoże Ci to zebrać dane kontaktowe osób, które są ciekawe Twoich produktów i mają potencjał, by stać się przyszłymi klientami.

SumoMe

SumoMe wykorzystuje technologię Smart Mode do wyświetlania wyskakującego okienka dokładnie w momencie, w którym odwiedzający zamierzają opuścić Twoją witrynę. To zaawansowane narzędzie do przechwytywania wiadomości e-mail jest łatwe w konfiguracji, posiada funkcję przeciągania i upuszczania oraz tworzy profesjonalne i stylowe wyskakujące okienka.

Podstawowy pakiet SumoMe jest darmowy. Jednak pakiety Pro zawierają dodatki, których potrzebujesz, aby pomóc zmienić pozostawiających widzów w masowych klientów na całe życie. Obejmuje to testy A/B, śledzenie konwersji, mnóstwo wspaniałych szablonów do wyboru i wiele więcej.

Utwórz kampanię e-mailową Drip

Jeśli udało Ci się zdobyć adres e-mail, gdy gość wyjeżdża, następnym krokiem powinno być utworzenie kampanii e-mailowej kroplówki. Kampania kroplowa to seria wstępnie napisanych wiadomości e-mail, automatycznie wysyłanych w określonych odstępach czasu do najnowszych subskrybentów.

Udana kampania kroplowa utrzymuje Twoją witrynę w czołówce umysłów czytelników. Te e-maile powinny zwiększać świadomość Twojej marki, promować produkty, sprzedawać korzyści płynące z Twojej firmy i zachęcać odwiedzających do powrotu do Twojej witryny.

MailChimp to narzędzie e-mailowe i marketingowe, które umożliwi Ci skonfigurowanie automatycznej kampanii kroplowej dla nowych subskrybentów. Ich funkcje automatyzacji umożliwiają również wysyłanie ukierunkowanych wiadomości e-mail do osób, które odwiedziły Twoją witrynę, na podstawie tego, co oglądali. Wysyłaj produkty, które pokochają, śledź ich aktywność w witrynie, oferuj kupon na produkt w koszyku i wiele więcej.

Wyślij e-maile o porzuconym koszyku

Jeśli prowadzisz sklep eCommerce, doskonale zdajesz sobie sprawę z problemu porzucania przez klientów pełnych koszyków. Będzie wiele powodów, dla których Twoi klienci odejdą bez dokonania płatności.

Być może łączny koszt wielu produktów jest wyższy niż oczekiwano, ukryte koszty, takie jak opłaty za wysyłkę lub podatek, mogą je zniechęcić lub proces realizacji transakcji jest zbyt długi. Bez względu na powód ich wyjazdu, nie rezygnuj z tych gości. Nadal mogą stać się płacącymi klientami.

Abandoned Cart Pro for WooCommerce to potężna wtyczka, która pomaga zachęcić użytkowników porzuconych koszyków do powrotu do Twojej witryny, aby dokończyć proces sprzedaży. Wtyczka wysyła wiele e-maili przypominających odwiedzającym o porzuconym koszyku, a także kupony rabatowe, które działają jako zachęta. Chociaż ta wtyczka może wydawać się trochę droga w cenie 119 USD, jej wskaźnik sukcesu pomoże ci szybko odzyskać tę opłatę.

Skonfiguruj remarketing dynamiczny w Google

Konfiguracja remarketingu dynamicznego w Google to kolejny sposób na zachęcenie utraconych użytkowników do powrotu do zakupu. Kampania remarketingowa umożliwia wyświetlanie reklam bezpośrednio w Google tym, którzy odwiedzili Twoją witrynę.

Remarketing dynamiczny może przynieść szczególnie imponujące wyniki, ponieważ wyświetla indywidualnie kierowane strony i produkty w oparciu o zachowanie każdego widza. Dlatego jeśli ktoś odwiedził Twoją witrynę i obejrzał określony produkt lub usługę, ale go nie kupił, możesz wyświetlić ten sam produkt tej konkretnej osobie w reklamie w Google lub w innej witrynie korzystającej z programu Google AdSense. Przypomina to użytkownikowi przedmioty, które chce kupić, i zachęca go do powrotu do Twojej witryny.

Śledź swoją analizę

Jak zawsze, niezwykle ważne jest monitorowanie analityki Twojej witryny, aby zobaczyć, co robią Twoi widzowie i jak reagują na Twoje treści. Mapowanie ciepła jest szczególnie przydatne, jeśli chodzi o zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Twojej witryny i gdzie należy ją ulepszyć.

Crazy Egg oferuje mapowanie ciepła, dzięki czemu możesz śledzić ścieżkę swoich gości i zobaczyć, gdzie i dlaczego wyjeżdżają. Być może potrzebujesz usprawnić projekt witryny, uprościć nawigację, przepisać kopię lub usprawnić proces marketingowy. Dobre wrażenia użytkownika, z wyraźnymi drogowskazami, co robić i gdzie iść, pomoże zachęcić widzów do zakupu.

Ostatnie przemyślenia na temat przekształcania opuszczających gości w klientów

Jak widać, istnieje wiele różnych sposobów na przekształcenie jednorazowych odwiedzających w klientów na całe życie. Dzięki sile wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia, marketingu e-mailowego, odzyskiwania porzuconych koszyków i remarketingu możesz zacząć zwiększać sprzedaż przy tej samej liczbie odwiedzających.

Jak przekształcisz opuszczających odwiedzających w klientów? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.