Cómo convertir a los visitantes que abandonan su sitio web en clientes

Cuando un visitante sale de su sitio, no hay garantía de que lo vuelva a ver. ¿O hay? De hecho, hay muchas maneras de convertir a los visitantes que salen en clientes de por vida. Entonces, si esto no es algo que haya considerado en detalle, entonces es hora de seguir leyendo.

En este artículo, analizamos la importancia de las ventanas emergentes de salida para ayudar a recopilar clientes potenciales y realizar ventas. Discutimos cómo usar campañas de goteo, correos electrónicos de carritos de compras abandonados y remarketing dinámico en Google para atraer a los visitantes a su sitio. Y, por último, consideramos la importancia de la analítica y el mapa de calor para comprender el comportamiento de su audiencia.

Usar ventanas emergentes de intención de salida

El uso de una ventana emergente de intención de salida es una forma efectiva de convertir a un visitante que se va en un cliente habitual que regresa. La tecnología de intención de salida permite que se muestre una ventana emergente si detecta que un espectador está a punto de abandonar el sitio. Las ventanas emergentes están diseñadas para mantener a su audiencia en su sitio, alentarlos a realizar una venta, seguirlo en las redes sociales o recopilar su dirección de correo electrónico.

Ofrecer un descuento

Una forma impresionante de convertir a un visitante que se va en un consumidor es ofrecerle un descuento en una compra. Revelar un código de cupón, una prueba gratuita o un envío gratuito en una ventana emergente puede ser el impulso que un espectador necesita para comprar un producto. Agregar una fecha límite para usar el descuento puede ser un incentivo adicional para que los clientes se desprendan de su dinero allí mismo.

Generar cables

Las ventanas emergentes también son formas efectivas de generar clientes potenciales. Una vez que un visitante ha abandonado su sitio, es posible que nunca lo vuelva a ver. Sin embargo, si logra recopilar un cliente potencial, puede mantenerse en contacto con su espectador, animarlo a volver a su sitio y convertirlo en un cliente de por vida.

Para generar clientes potenciales, sus ventanas emergentes deben ofrecer un imán de clientes potenciales a cambio de una dirección de correo electrónico, o para seguir, compartir o dar me gusta en las redes sociales. Un lead magnet debe ser algo relevante e interesante para tu público objetivo. Esto lo ayudará a recopilar los datos de contacto de las personas que sienten curiosidad por sus productos y tienen el potencial de convertirse en futuros clientes.

SumoMe

SumoMe utiliza su tecnología Smart Mode para mostrar una ventana emergente en el momento preciso en que sus visitantes están a punto de abandonar su sitio. Esta herramienta avanzada de captura de correo electrónico es fácil de configurar, con funcionalidad de arrastrar y soltar, y produce ventanas emergentes profesionales y con estilo.

El paquete básico de SumoMe es de uso gratuito. Sin embargo, los paquetes Pro incluyen los extras que necesita para ayudar a convertir a los espectadores en clientes masivos de por vida. Esto incluye pruebas A/B, seguimiento de conversiones, toneladas de impresionantes plantillas para elegir y mucho más.

Crear una campaña de correo electrónico de goteo

Si ha logrado obtener una dirección de correo electrónico cuando un visitante se va, la creación de una campaña de correo electrónico por goteo debería ser su próximo paso. Una campaña de goteo es una serie de correos electrónicos preescritos, enviados automáticamente a intervalos de tiempo a sus últimos suscriptores.

Una campaña de goteo exitosa mantiene su sitio web a la vanguardia de la mente de los lectores. Estos correos electrónicos deben aumentar el conocimiento de su marca, promocionar productos, vender los beneficios de su negocio y atraer a los visitantes a su sitio.

MailChimp es una herramienta de marketing y correo electrónico que le permitirá configurar una campaña automática de goteo para nuevos suscriptores. Sus funciones de automatización también le permiten enviar correos electrónicos dirigidos a las personas que han visitado su sitio, en función de lo que vieron. Envíe productos que les encantarán, haga un seguimiento de la actividad de su sitio web, ofrezca un cupón para un artículo en su carrito de compras y mucho más.

Enviar correos electrónicos de carrito de compras abandonado

Si tiene una tienda de comercio electrónico, será muy consciente del problema de los clientes que abandonan los carritos de compras llenos. Habrá muchas razones por las que sus clientes se van sin completar un pago.

Puede ser que el costo total de múltiples productos sea más de lo que esperaban, los costos ocultos como los cargos de envío o los impuestos podrían desanimarlos, o el proceso de pago es demasiado largo. Cualquiera que sea el motivo de su partida, no se dé por vencido con estos visitantes. Todavía pueden convertirse en clientes de pago.

Abandoned Cart Pro para WooCommerce es un poderoso complemento que ayuda a atraer a los visitantes del carrito de compras abandonado de regreso a su sitio para completar el proceso de ventas. El complemento envía múltiples correos electrónicos para recordar a los visitantes su carrito de compras abandonado, así como cupones de descuento para actuar como incentivos. Aunque este complemento puede parecer un poco caro a $ 119, su tasa de éxito lo ayudará a recuperar pronto esta tarifa.

Configurar el remarketing dinámico en Google

Configurar el remarketing dinámico en Google es otra forma de alentar a los visitantes perdidos a que vuelvan a realizar una compra. Una campaña de remarketing le permite mostrar anuncios directamente en Google a quienes han visitado su sitio.

El remarketing dinámico puede tener resultados especialmente impresionantes, ya que muestra páginas y productos orientados individualmente en función del comportamiento de cada espectador. Por lo tanto, si alguien visitó su sitio y vio un producto o servicio específico pero no lo compró, puede mostrar el mismo artículo a esa persona en particular en un anuncio en Google o en otro sitio web que use Google AdSense. Esto le recuerda al usuario los artículos que quiere comprar y lo alienta a regresar a su sitio.

Seguimiento de su análisis

Como siempre, es extremadamente importante monitorear los análisis de su sitio para ver qué están haciendo sus espectadores y cómo están respondiendo a su contenido. El mapeo de calor es particularmente beneficioso para comprender cómo los visitantes usan su sitio y dónde es posible que deba mejorarse.

Crazy Egg ofrece mapas de calor para que pueda rastrear la ruta de sus visitantes y ver dónde y por qué se van. Puede ser que necesite optimizar el diseño de su sitio, simplificar la navegación, reescribir la copia o mejorar el proceso de marketing. Una buena experiencia de usuario, con señales claras de qué hacer y adónde ir, ayudará a impulsar a sus espectadores a realizar una compra.

Reflexiones finales sobre cómo convertir a los visitantes que se van en clientes

Como puede ver, hay muchas formas diferentes de convertir a los visitantes únicos en clientes de por vida. A través del poder de las ventanas emergentes de intención de salida, el marketing por correo electrónico, la recuperación de carritos de compras abandonados y el remarketing, puede comenzar a realizar más ventas con la misma cantidad de visitantes.

¿Cómo convertirá a los visitantes que salen en clientes? Por favor, comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.