Como converter visitantes que saem do seu site em clientes

Quando um visitante sai do seu site, não há garantia de que você o verá novamente. Ou existe? Na verdade, existem muitas maneiras de converter visitantes que saem em clientes vitalícios. Então, se isso não é algo que você ainda considerou em detalhes, então é hora de continuar lendo.

Neste artigo, analisamos a importância dos pop-ups de saída para ajudar a coletar leads e fazer vendas. Discutimos como usar campanhas de gotejamento, e-mails de carrinho de compras abandonados e remarketing dinâmico no Google para atrair visitantes de volta ao seu site. E, por último, consideramos a importância da análise e do mapeamento de calor para entender o comportamento do seu público.

Usar pop-ups de intenção de saída

Usar um pop-up de intenção de saída é uma maneira eficaz de transformar um visitante de saída em um cliente que retorna regularmente. A tecnologia de intenção de saída permite que um pop-up seja exibido se perceber que um espectador está prestes a sair do site. Os pop-ups são projetados para manter seu público em seu site, incentivá-los a fazer uma venda, segui-lo nas mídias sociais ou coletar seu endereço de e-mail.

Ofereça um desconto

Uma maneira impressionante de transformar um visitante em um consumidor é oferecer a ele um desconto em uma compra. Revelar um código de cupom, uma avaliação gratuita ou frete grátis em um pop-up pode ser o empurrão que um espectador precisa para comprar um produto. Adicionar um prazo para usar o desconto pode ser um incentivo adicional para os clientes desembolsarem seu dinheiro ali mesmo.

Gerar leads

Os pop-ups também são formas eficazes de gerar leads. Depois que um visitante sai do seu site, você pode nunca mais vê-lo. No entanto, se você conseguir coletar um lead, poderá manter contato com seu espectador, incentivá-lo a voltar ao seu site e convertê-lo em um cliente vitalício.

Para gerar leads, seus pop-ups devem oferecer uma isca digital em troca de um endereço de e-mail ou de seguir, compartilhar ou curtir nas redes sociais. Uma isca digital deve ser algo relevante e interessante para seu público-alvo. Isso ajudará você a coletar os dados de contato de pessoas curiosas sobre seus produtos e com potencial para se tornarem futuros clientes.

SumoMe

O SumoMe usa sua tecnologia Smart Mode para exibir um pop-up no momento exato em que seus visitantes estão prestes a deixar seu site. Esta ferramenta avançada de captura de e-mail é fácil de configurar, com funcionalidade de arrastar e soltar e produz pop-ups profissionais e elegantes.

O pacote básico do SumoMe é gratuito. No entanto, os pacotes Pro incluem os extras que você precisa para ajudar a transformar os espectadores que deixam os espectadores em clientes em massa para toda a vida. Isso inclui testes A/B, acompanhamento de conversões, vários modelos incríveis para escolher e muito mais.

Crie uma campanha de e-mail de gotejamento

Se você conseguiu obter um endereço de e-mail quando um visitante está saindo, criar uma campanha de gotejamento por e-mail deve ser o próximo passo. Uma campanha de gotejamento é uma série de e-mails pré-escritos, enviados automaticamente em intervalos programados para seus assinantes mais recentes.

Uma campanha de gotejamento bem-sucedida mantém seu site na vanguarda das mentes dos leitores. Esses e-mails devem aumentar o reconhecimento da sua marca, promover produtos, vender os benefícios do seu negócio e atrair visitantes de volta ao seu site.

MailChimp é uma ferramenta de e-mail e marketing que permite configurar uma campanha automática de gotejamento para novos assinantes. Seus recursos de automação também permitem que você envie e-mails direcionados para pessoas que visitaram seu site, com base no que visualizaram. Envie produtos que eles vão adorar, acompanhe a atividade do site, ofereça um cupom para um item no carrinho de compras e muito mais.

Enviar e-mails de carrinho de compras abandonados

Se você administra uma loja de comércio eletrônico, estará ciente do problema de os clientes abandonarem carrinhos de compras cheios. Haverá muitas razões pelas quais seus clientes saem sem concluir um pagamento.

Pode ser que o custo total de vários produtos seja maior do que eles esperavam, custos ocultos, como taxas de envio ou impostos, podem adiá-los ou o processo de checkout é muito longo. Seja qual for o motivo de sua saída, não desista desses visitantes. Eles ainda podem se tornar clientes pagantes.

O Abandoned Cart Pro for WooCommerce é um plugin poderoso que ajuda a atrair visitantes de carrinhos de compras abandonados de volta ao seu site para concluir o processo de vendas. O plugin envia vários e-mails para lembrar os visitantes de seu carrinho de compras abandonado, bem como cupons de desconto para atuar como incentivos. Embora este plugin possa parecer um pouco caro por US $ 119, sua taxa de sucesso ajudará você a recuperar essa taxa em breve.

Configurar o remarketing dinâmico no Google

Configurar o remarketing dinâmico no Google é outra maneira de incentivar os visitantes perdidos a fazer uma compra. Uma campanha de remarketing permite que você exiba anúncios diretamente no Google para aqueles que visitaram seu site.

O remarketing dinâmico pode ter resultados especialmente impressionantes, pois exibe páginas e produtos segmentados individualmente com base no comportamento de cada espectador. Portanto, se alguém visitou seu site e visualizou um produto ou serviço específico, mas não o comprou, você pode mostrar o mesmo item para essa pessoa em um anúncio no Google ou em outro site que esteja usando o Google AdSense. Isso lembra o usuário dos itens que ele deseja comprar e o incentiva a voltar ao seu site.

Acompanhe suas análises

Como sempre, é extremamente importante monitorar as análises do seu site para ver o que seus espectadores estão fazendo e como eles estão respondendo ao seu conteúdo. O mapeamento de calor é particularmente benéfico para entender como os visitantes estão usando seu site e onde ele pode precisar ser melhorado.

O Crazy Egg oferece mapeamento de calor para que você possa rastrear o caminho de seus visitantes e ver onde e por que eles estão saindo. Pode ser que você precise agilizar o design do seu site, simplificar a navegação, reescrever a cópia ou melhorar o processo de marketing. Uma boa experiência do usuário, com indicações claras sobre o que fazer e para onde ir, ajudará a levar seus espectadores a fazer uma compra.

Considerações finais sobre a conversão de visitantes que saem em clientes

Como você pode ver, existem muitas maneiras diferentes de transformar visitantes únicos em clientes vitalícios. Através do poder dos pop-ups de intenção de saída, email marketing, recuperação de carrinhos de compras abandonados e remarketing, você pode começar a fazer mais vendas com o mesmo número de visitantes.

Como você converterá os visitantes que deixaram os visitantes em clientes? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo.