웹사이트를 떠나는 방문자를 고객으로 전환하는 방법

방문자가 사이트를 나갈 때 다시 볼 수 있다는 보장은 없습니다. 아니면 있습니까? 실제로 이탈 방문자를 평생 고객으로 전환하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 따라서 이것이 아직 자세히 고려한 것이 아니라면 계속 읽어야 합니다.

이 기사에서는 리드를 수집하고 판매를 만드는 데 도움이 되는 출구 팝업의 중요성을 살펴봅니다. 방문자를 귀하의 사이트로 다시 유도하기 위해 Google에서 드립 캠페인, 버려진 장바구니 이메일 및 동적 리마케팅을 사용하는 방법에 대해 논의합니다. 마지막으로 청중의 행동을 이해하기 위한 분석 및 히트 매핑의 중요성을 고려합니다.

종료 의도 팝업 사용

이탈 의도 팝업을 사용하는 것은 이탈 방문자를 일반 재방문 고객으로 전환하는 효과적인 방법입니다. 이탈 의도 기술은 시청자가 사이트를 떠나려는 것을 감지하면 팝업이 표시되도록 합니다. 팝업은 청중을 사이트에 계속 머물게 하고, 판매를 장려하고, 소셜 미디어에서 나를 팔로우하거나, 이메일 주소를 수집하도록 설계되었습니다.

할인 제공

떠나는 방문자를 소비자로 만드는 인상적인 방법은 구매 시 할인을 제공하는 것입니다. 팝업에서 쿠폰 코드, 무료 평가판 또는 무료 배송을 공개하는 것은 시청자가 제품을 구매하는 데 필요한 푸시일 수 있습니다. 할인 사용 기한을 추가하는 것은 고객이 그때그때 돈을 떼도록 하는 추가적인 인센티브가 될 수 있습니다.

리드 생성

팝업은 리드를 생성하는 효과적인 방법이기도 합니다. 방문자가 사이트를 떠나면 다시는 볼 수 없습니다. 그러나 리드를 수집할 수 있다면 시청자와 계속 연락하고 사이트를 다시 방문하도록 권장하고 평생 고객으로 전환할 수 있습니다.

리드를 생성하려면 팝업에서 이메일 주소 또는 소셜 미디어에서 팔로우, 공유 또는 좋아요를 받는 대가로 리드 자석을 제공해야 합니다. 리드 마그넷은 타겟 청중과 관련이 있고 흥미로운 것이어야 합니다. 이렇게 하면 귀하의 제품에 대해 궁금하고 미래 고객이 될 가능성이 있는 사람들의 연락처 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다.

스모미

SumoMe는 스마트 모드 기술을 사용하여 방문자가 사이트를 떠나려는 정확한 순간에 팝업을 표시합니다. 이 고급 이메일 캡처 도구는 드래그 앤 드롭 기능으로 설정하기 쉽고 전문적이고 세련된 팝업을 생성합니다.

기본 SumoMe 패키지는 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 Pro 패키지에는 시청자를 평생 고객으로 만드는 데 필요한 추가 기능이 포함되어 있습니다. 여기에는 A/B 테스트, 전환 추적, 선택할 수 있는 수많은 멋진 템플릿 등이 포함됩니다.

드립 이메일 캠페인 만들기

방문자가 떠날 때 이메일 주소를 얻었다면 드립 이메일 캠페인을 만드는 것이 다음 단계가 되어야 합니다. 드립 캠페인은 일정 간격으로 최신 구독자에게 자동으로 미리 작성된 일련의 이메일입니다.

성공적인 드립 캠페인은 귀하의 웹사이트를 독자들의 마음에 가장 먼저 떠오르게 합니다. 이러한 이메일은 브랜드 인지도를 높이고, 제품을 홍보하고, 비즈니스의 이점을 판매하고, 방문자를 사이트로 다시 유도해야 합니다.

MailChimp는 새로운 구독자를 위한 자동 드립 캠페인을 설정할 수 있는 이메일 및 마케팅 도구입니다. 자동화 기능을 사용하면 사이트를 방문한 사람들이 본 내용을 기반으로 대상 이메일을 보낼 수도 있습니다. 고객이 좋아할 제품을 보내고, 웹사이트 활동에 대한 후속 조치를 취하고, 장바구니에 담긴 항목에 대한 쿠폰을 제공하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일 보내기

전자 상거래 상점을 운영하면 고객이 전체 장바구니를 포기하는 문제를 잘 알고 있을 것입니다. 고객이 결제를 완료하지 않고 떠나는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.

여러 제품의 총 비용이 예상보다 높거나, 배송비나 세금과 같은 숨겨진 비용으로 인해 비용이 지연되거나, 결제 프로세스가 너무 길 수 있습니다. 그들이 떠나는 이유가 무엇이든, 이 방문객들을 포기하지 마십시오. 그들은 여전히 ​​​​유료 고객이 될 수 있습니다.

WooCommerce용 Abandoned Cart Pro는 버려진 장바구니 방문자가 판매 프로세스를 완료하기 위해 사이트를 다시 방문하도록 유도하는 강력한 플러그인입니다. 플러그인은 방문자에게 버려진 장바구니를 알리기 위해 여러 이메일을 보내고 인센티브 역할을 하는 할인 쿠폰을 보냅니다. 이 플러그인은 $119로 다소 비싸 보일 수 있지만 성공률은 곧 이 비용을 회수하는 데 도움이 됩니다.

Google에서 동적 리마케팅 ​​설정

Google에서 동적 리마케팅을 설정하는 것은 잃어버린 방문자가 다시 구매하도록 유도하는 또 다른 방법입니다. 리마케팅 캠페인을 사용하면 귀하의 사이트를 방문한 사람들에게 Google에 직접 광고를 게재할 수 있습니다.

동적 리마케팅은 각 뷰어의 행동에 따라 개별적으로 타겟팅된 페이지와 제품을 표시하므로 특히 인상적인 결과를 얻을 수 있습니다. 따라서 누군가가 귀하의 사이트를 방문하여 특정 제품이나 서비스를 보았지만 구매하지 않은 경우 Google 또는 Google 애드센스를 사용하는 다른 웹사이트의 광고에서 특정 사람에게 동일한 항목을 표시할 수 있습니다. 이것은 사용자가 구매하고 싶은 항목을 상기시키고 귀하의 사이트를 다시 방문하도록 권장합니다.

분석 추적

항상 그렇듯이 사이트 분석을 모니터링하여 시청자가 무엇을 하고 있으며 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 히트 매핑은 방문자가 사이트를 사용하는 방식과 개선이 필요한 부분을 이해하는 데 특히 유용합니다.

Crazy Egg는 히트 매핑을 제공하여 방문자의 경로를 추적하고 방문자가 어디에서 왜 떠나는지 확인할 수 있습니다. 사이트 디자인을 능률화하고 탐색을 단순화하거나 사본을 다시 작성하거나 마케팅 프로세스를 개선해야 할 수도 있습니다. 무엇을 해야 하고 어디로 가야 하는지에 대한 명확한 푯말과 함께 좋은 사용자 경험은 시청자가 구매하도록 유도하는 데 도움이 됩니다.

이탈 방문자를 고객으로 전환하기 위한 최종 생각

보시다시피 일회성 방문자를 평생 고객으로 전환하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이탈 의도 팝업, 이메일 마케팅, 버려진 장바구니 복구 및 리마케팅의 힘을 통해 동일한 방문자 수에서 더 많은 판매를 시작할 수 있습니다.

떠나는 방문자를 고객으로 어떻게 전환할 것인가? 아래 댓글에 여러분의 생각을 공유해 주세요.