Cum să convertiți vizitatorii care părăsesc site-ul dvs. în clienți

Când un vizitator părăsește site-ul tău, nu există nicio garanție că îl vei mai vedea vreodată. Sau există? De fapt, există multe modalități de a converti vizitatorii care părăsesc în clienți pe viață. Deci, dacă acest lucru nu este ceva pe care l-ați considerat încă în detaliu, atunci este timpul să citiți mai departe.

În acest articol, ne uităm la importanța ferestrelor pop-up de ieșire pentru a ajuta la colectarea de clienți potențiali și pentru a realiza vânzări. Discutăm despre cum să folosiți campaniile de picurare, e-mailurile abandonate ale coșului de cumpărături și remarketingul dinamic pe Google pentru a atrage vizitatorii să revină pe site-ul dvs. Și, în sfârșit, luăm în considerare importanța analizei și a mapării termice pentru a înțelege comportamentul publicului dvs.

Utilizați ferestrele pop-up Exit Intent

Utilizarea unui pop-up cu intenția de ieșire este o modalitate eficientă de a transforma un vizitator care părăsește într-un client obișnuit care revine. Tehnologia intenției de ieșire permite afișarea unei ferestre pop-up dacă simte că un spectator este pe cale să părăsească site-ul. Ferestrele pop-up sunt concepute pentru a vă menține publicul pe site-ul dvs., pentru a-l încuraja să facă o vânzare, să vă urmărească pe rețelele sociale sau să colecteze adresa lor de e-mail.

Oferă o reducere

O modalitate impresionantă de a transforma un vizitator care pleacă într-un consumator este de a-i oferi o reducere la o achiziție. Dezvăluirea unui cod de cupon, o încercare gratuită sau livrare gratuită într-o fereastră pop-up poate fi impulsul de care spectatorul are nevoie pentru a cumpăra un produs. Adăugarea unui termen limită pentru utilizarea reducerii poate fi un stimulent suplimentar pentru clienți să se despartă de banii lor atunci și acolo.

Generați clienți potențiali

Ferestrele pop-up sunt, de asemenea, modalități eficiente de a genera clienți potențiali. Odată ce un vizitator a părăsit site-ul dvs., este posibil să nu-l mai vedeți niciodată. Cu toate acestea, dacă reușiți să colectați un client potențial, atunci puteți păstra legătura cu spectatorul dvs., îl puteți încuraja înapoi pe site-ul dvs. și îl puteți transforma într-un client pe viață.

Pentru a genera clienți potențiali, ferestrele dvs. pop-up ar trebui să ofere un magnet de potențial în schimbul unei adrese de e-mail sau pentru o urmărire, distribuire sau like pe rețelele sociale. Un magnet de plumb ar trebui să fie ceva relevant și interesant pentru publicul țintă. Acest lucru vă va ajuta să colectați datele de contact ale persoanelor care sunt curioși de produsele dvs. și au potențialul de a deveni viitori clienți.

SumoMe

SumoMe folosește tehnologia sa Smart Mode pentru a afișa o fereastră de tip pop-up în momentul exact în care vizitatorii dvs. sunt pe cale să părăsească site-ul dvs. Acest instrument avansat de captare a e-mailului este ușor de configurat, cu funcționalitate de glisare și plasare și produce ferestre pop-up profesionale și elegante.

Pachetul de bază SumoMe este gratuit. Cu toate acestea, pachetele Pro includ extrasele de care aveți nevoie pentru a transforma spectatorii care părăsesc în clienți pe viață în masă. Aceasta include testarea A/B, urmărirea conversiilor, o mulțime de șabloane uimitoare din care să alegeți și multe altele.

Creați o campanie de e-mail prin picurare

Dacă ați reușit să obțineți o adresă de e-mail pe măsură ce un vizitator pleacă, crearea unei campanii de e-mail prin picurare ar trebui să fie următorul pas. O campanie de picurare este o serie de e-mailuri pre-scrise, trimise automat la intervale de timp celor mai recenti abonați.

O campanie de succes prin picurare menține site-ul dvs. în fruntea minții cititorilor. Aceste e-mailuri ar trebui să crească gradul de conștientizare a mărcii dvs., să promoveze produse, să vândă beneficiile afacerii dvs. și să atragă vizitatorii să revină pe site-ul dvs.

MailChimp este un instrument de e-mail și marketing, care vă va permite să configurați o campanie automată de picurare pentru noii abonați. Caracteristicile lor de automatizare vă permit, de asemenea, să trimiteți e-mailuri direcționate persoanelor care v-au vizitat site-ul, pe baza a ceea ce au văzut. Trimiteți produse pe care le vor iubi, urmăriți activitatea pe site-ul lor, oferiți un cupon pentru un articol din coșul de cumpărături și multe altele.

Trimite e-mailuri cu coșul de cumpărături abandonat

Dacă conduceți un magazin de comerț electronic, veți fi bine conștienți de problema clienților care abandonează coșurile de cumpărături pline. Vor fi multe motive pentru care clienții tăi pleacă fără a finaliza o plată.

Este posibil ca costul total al mai multor produse să fie mai mare decât se așteptau, costurile ascunse, cum ar fi taxele de transport sau taxele, le-ar putea amâna sau procesul de finalizare a comenzii este prea lung. Oricare ar fi motivul plecării lor, nu renunța la acești vizitatori. Ei pot deveni în continuare clienți plătitori.

Abandoned Cart Pro pentru WooCommerce este un plugin puternic care ajută la atragerea vizitatorilor abandonați din coșul de cumpărături pe site-ul dvs. pentru a finaliza procesul de vânzare. Pluginul trimite mai multe e-mailuri pentru a reaminti vizitatorilor coșul de cumpărături abandonat, precum și cupoane de reducere pentru a acționa ca stimulente. Deși acest plugin poate părea puțin costisitor la 119 USD, rata de succes vă va ajuta să recuperați în curând această taxă.

Configurați remarketingul dinamic pe Google

Configurarea remarketingului dinamic pe Google este o altă modalitate de a încuraja vizitatorii pierduți înapoi să facă o achiziție. O campanie de remarketing vă permite să afișați anunțuri direct pe Google, celor care v-au vizitat site-ul.

Remarketingul dinamic poate avea rezultate deosebit de impresionante, deoarece afișează pagini și produse vizate individual în funcție de comportamentul fiecărui spectator. Prin urmare, dacă cineva a vizitat site-ul dvs. și a văzut un anumit produs sau serviciu, dar nu l-a cumpărat, puteți afișa același articol acelei persoane într-un anunț pe Google sau pe un alt site web care utilizează Google AdSense. Acest lucru reamintește utilizatorului articolele pe care doresc să le cumpere și îl încurajează să revină pe site-ul dvs.

Urmăriți-vă statisticile

Ca întotdeauna, este extrem de important să monitorizați analiza site-ului dvs. pentru a vedea ce fac spectatorii dvs. și cum răspund ei la conținutul dvs. Maparea termică este deosebit de benefică pentru înțelegerea modului în care vizitatorii vă folosesc site-ul și unde ar putea fi necesar să fie îmbunătățit.

Crazy Egg oferă cartografiere termică, astfel încât să puteți urmări traseul vizitatorilor și să vedeți unde și de ce pleacă. Este posibil să aveți nevoie să simplificați designul site-ului dvs., să simplificați navigarea, să rescrieți copia sau să îmbunătățiți procesul de marketing. O experiență bună pentru utilizator, cu indicatoare clare despre ce trebuie să faceți și unde să mergeți, vă va împinge spectatorii să facă o achiziție.

Gânduri finale despre transformarea vizitatorilor care părăsesc în clienți

După cum puteți vedea, există multe moduri diferite de a transforma vizitatorii unici în clienți pe viață. Prin puterea ferestrelor pop-up cu intenția de ieșire, a marketingului prin e-mail, a recuperării coșurilor de cumpărături abandonate și a remarketingului, puteți începe să faceți mai multe vânzări de la același număr de vizitatori.

Cum veți converti vizitatorii care părăsesc în clienți? Vă rugăm să vă împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.