كيفية تحويل الزوار الذين يتركون موقع الويب الخاص بك إلى عملاء

عندما يخرج زائر من موقعك ليس هناك ما يضمن أنك ستراه مرة أخرى. أم هناك؟ في الواقع ، هناك العديد من الطرق لتحويل الزائرين المغادرين إلى عملاء مدى الحياة. لذلك إذا لم يكن هذا شيئًا قد فكرت فيه بالتفصيل ، فقد حان وقت القراءة.

في هذه المقالة نلقي نظرة على أهمية النوافذ المنبثقة عند الخروج للمساعدة في جمع العملاء المحتملين وإجراء المبيعات. نناقش كيفية استخدام حملات التنقيط ورسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة وتجديد النشاط التسويقي الديناميكي على Google لجذب الزوار للعودة إلى موقعك. وأخيرًا نأخذ في الاعتبار أهمية التحليلات ورسم الخرائط لفهم سلوك جمهورك.

استخدم النوافذ المنبثقة Exit Intent

يعد استخدام نافذة منبثقة بغرض الخروج طريقة فعالة لتحويل الزائر المغادر إلى عميل عائد منتظم. تتيح تقنية نية الخروج عرض نافذة منبثقة إذا شعرت أن أحد المشاهدين على وشك مغادرة الموقع. تم تصميم النوافذ المنبثقة لإبقاء جمهورك على موقعك ، وتشجيعهم على البيع ، ومتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو جمع عناوين بريدهم الإلكتروني.

اعرض خصمًا

من الطرق الرائعة لتحويل الزائر الذي يترك الزائر إلى مستهلك أن تقدم له خصمًا على الشراء. قد يكون الكشف عن رمز قسيمة أو نسخة تجريبية مجانية أو شحن مجاني في نافذة منبثقة هو الدافع الذي يحتاجه المشاهد لشراء منتج. يمكن أن تكون إضافة موعد نهائي لاستخدام الخصم حافزًا إضافيًا للعملاء للتخلي عن أموالهم بعد ذلك.

توليد العملاء المتوقعين

النوافذ المنبثقة هي أيضًا طرق فعالة لتوليد العملاء المتوقعين. بمجرد مغادرة الزائر لموقعك ، قد لا تراهم مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا تمكنت من جمع عميل متوقع ، فيمكنك البقاء على اتصال مع العارض الخاص بك ، وتشجيعه على العودة إلى موقعك وتحويله إلى عميل مدى الحياة.

لإنشاء عملاء متوقعين ، يجب أن تقدم النوافذ المنبثقة مغناطيسًا رئيسيًا مقابل عنوان بريد إلكتروني ، أو للمتابعة أو المشاركة أو الإعجاب على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يكون المغناطيس الرئيسي ذا صلة ومثيرة للاهتمام لجمهورك المستهدف. سيساعدك هذا في جمع تفاصيل الاتصال بالأشخاص المهتمين بمنتجاتك ولديهم القدرة على أن يصبحوا عملاء في المستقبل.

سومومي

تستخدم SumoMe تقنية Smart Mode الخاصة بها لعرض نافذة منبثقة في اللحظة التي يكون فيها زوار موقعك على وشك مغادرة موقعك. أداة التقاط البريد الإلكتروني المتقدمة سهلة الإعداد ، مع وظيفة السحب والإفلات ، وتنتج نوافذ منبثقة احترافية وأنيقة.

حزمة SumoMe الأساسية مجانية الاستخدام. ومع ذلك ، تتضمن حزم Pro الإضافات التي تحتاجها للمساعدة في تحويل المشاهدين إلى عملاء مدى الحياة. يتضمن ذلك اختبار A / B ، وتتبع التحويل ، والعديد من القوالب المذهلة للاختيار من بينها ، وغير ذلك الكثير.

قم بإنشاء حملة بريد إلكتروني بالتنقيط

إذا تمكنت من الحصول على عنوان بريد إلكتروني أثناء مغادرة الزائر ، فيجب أن يكون إنشاء حملة بريد إلكتروني بالتنقيط هو خطوتك التالية. حملة التنقيط عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة مسبقًا ، والتي يتم إرسالها تلقائيًا على فترات زمنية محددة إلى أحدث المشتركين لديك.

حملة التنقيط الناجحة تبقي موقع الويب الخاص بك في طليعة أذهان القراء. يجب أن تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه على زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، والترويج للمنتجات ، وبيع فوائد عملك ، وإغراء الزائرين بالعودة إلى موقعك.

MailChimp هي أداة بريد إلكتروني وتسويق ، ستمكنك من إعداد حملة بالتنقيط التلقائي للمشتركين الجدد. تتيح لك ميزات التشغيل الآلي الخاصة بهم أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى الأشخاص الذين زاروا موقعك ، بناءً على ما شاهدوه. أرسل المنتجات التي ستعجبهم ، وتابع نشاطهم على موقع الويب ، وقدم قسيمة لعنصر في عربة التسوق الخاصة بهم ، وغير ذلك الكثير.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة

إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فستكون على دراية جيدة بمشكلة تخلي العملاء عن عربات التسوق الكاملة. سيكون هناك العديد من الأسباب وراء مغادرة عملائك دون إتمام الدفع.

قد تكون التكلفة الإجمالية للعديد من المنتجات أكثر مما كانوا يتوقعون ، أو قد تؤدي التكاليف المخفية مثل رسوم الشحن أو الضرائب إلى إيقافها ، أو أن عملية الدفع طويلة جدًا. مهما كان سبب مغادرتهم ، فلا تستسلم لهؤلاء الزوار. لا يزال بإمكانهم أن يصبحوا عملاء يدفعون.

يعد برنامج Abandoned Cart Pro for WooCommerce مكونًا إضافيًا قويًا يساعد على جذب زوار سلة التسوق المهجورة إلى موقعك لإكمال عملية البيع. يرسل المكون الإضافي رسائل بريد إلكتروني متعددة لتذكير الزائرين بعربة التسوق المهجورة ، بالإضافة إلى كوبونات الخصم لتكون بمثابة حوافز. على الرغم من أن هذا المكون الإضافي قد يبدو باهظ الثمن عند 119 دولارًا ، إلا أن معدل نجاحه سيساعدك على استرداد هذه الرسوم قريبًا.

قم بإعداد تجديد النشاط التسويقي الديناميكي على Google

يعد إعداد تجديد النشاط التسويقي الديناميكي على Google طريقة أخرى لتشجيع الزائرين المفقودين على العودة لإجراء عملية شراء. تمكنك حملة تجديد النشاط التسويقي من عرض الإعلانات مباشرة على Google لمن زار موقعك.

يمكن أن يكون لتجديد النشاط التسويقي الديناميكي نتائج مبهرة بشكل خاص لأنه يعرض صفحات ومنتجات مستهدفة بشكل فردي بناءً على سلوك كل مشاهد. لذلك ، إذا قام شخص ما بزيارة موقعك وعرض منتجًا أو خدمة معينة ولكنه لم يشترها ، فيمكنك عرض نفس العنصر ، لذلك الشخص المحدد ، في إعلان على Google أو على موقع ويب آخر يستخدم Google AdSense. هذا يذكر المستخدم بالعناصر التي يرغبون في شرائها ويشجعهم على العودة إلى موقعك.

تتبع تحليلاتك

كما هو الحال دائمًا ، من المهم للغاية مراقبة تحليلات موقعك لمعرفة ما يفعله المشاهدون وكيف يستجيبون للمحتوى الخاص بك. يعد تخطيط الحرارة مفيدًا بشكل خاص لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعك والأماكن التي قد يحتاجون فيها إلى التحسين.

تقدم Crazy Egg خرائط حرارية حتى تتمكن من تتبع مسار زوارك ، ومعرفة أين ولماذا يغادرون. قد تحتاج إلى تبسيط تصميم موقعك أو تبسيط التنقل أو إعادة كتابة النسخة أو تحسين عملية التسويق. ستساعد تجربة المستخدم الجيدة ، مع علامات واضحة لما يجب فعله وأين تذهب ، في دفع المشاهدين إلى الشراء.

الأفكار النهائية حول تحويل ترك الزائرين إلى عملاء

كما ترى ، هناك العديد من الطرق المختلفة لتحويل الزوار لمرة واحدة إلى عملاء مدى الحياة. من خلال قوة النوافذ المنبثقة بغرض الخروج ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، واستعادة عربات التسوق المهجورة ، وتجديد النشاط التسويقي ، يمكنك البدء في تحقيق المزيد من المبيعات من نفس العدد من الزوار.

كيف ستحول الزائرين المغادرين إلى عملاء؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.