Hotjar Heatmap Analytics: обзор и обзор

Если есть одна область, в которой WordPress немного не хватает, так это аналитика. Чтобы получить доступ к этой важной информации о вашем веб-сайте, вам необходимо интегрировать систему управления контентом (CMS) со сторонней службой, такой как Hotjar.

В этой статье мы поговорим о том, как работает Hotjar, и объясним, как его интегрировать с WordPress. Затем мы обсудим, как он сравнивается с другими инструментами для тепловых карт, дружественными к WordPress.

Давайте приступим к делу!

Введение в Hotjar

Hotjar - это аналитическая платформа, специализирующаяся на тепловых картах. Сервис позволяет отслеживать поведение пользователей на вашем веб-сайте и создавать несколько типов тепловых карт для отображения результатов.

С Hotjar вы получаете доступ к кликам, перемещению и прокрутке тепловых карт, между которыми вы можете переключаться одним щелчком мыши. Платформа отслеживает как настольные, так и мобильные сеансы, поэтому вы можете заметить различия в поведении между обоими группами пользователей.

Если вы хотите глубже понять, как посетители ведут себя на вашем веб-сайте, Hotjar также записывает полные сеансы. Это означает, что вы можете следить за пользователями на протяжении всего их пути и точно видеть, что они делают на каждом этапе. Помимо тепловых карт и записи, Hotjar также позволяет вам анализировать использование форм на ваших страницах и проводить опросы.

Как и следовало ожидать, Hotjar не является бесплатным сервисом. Чтобы использовать его, вам необходимо зарегистрировать план на его веб-сайте и подключить его к WordPress через плагин. Кроме того, чтобы получить доступ к вашим тепловым картам и записям, вам нужно будет сделать это с платформы Hotjar.

Ключевая особенность:

• Анализируйте поведение пользователей с помощью трех типов тепловых карт
• Отслеживайте данные для настольных и мобильных сеансов
• Записывайте полные пользовательские сеансы и воспроизводите их при необходимости
• Анализируйте использование форм на ваших страницах
• Проводите опросы и опросы для ваших посетителей

Цена: Hotjar предлагает уровень бесплатного пользования для личного использования, который поддерживает до 300 записей посетителей и три различных тепловых карты. Платные планы начинаются с 29 долларов в месяц и могут увеличиваться по мере необходимости.

Как использовать Hotjar для добавления функциональности тепловой карты на ваш сайт (за 3 шага)

Как видите, Hotjar предлагает надежную функциональность. Однако в этом разделе мы сосредоточимся на его функции отображения тепла. Давайте посмотрим, как настроить и использовать эту ценную аналитическую платформу.

Шаг 1. Настройте учетную запись Hotjar и установите плагин WordPress.

Прежде чем делать что-либо еще, вам необходимо настроить учетную запись Hotjar. К счастью, Hotjar не требует кредитной карты для подписки на бесплатный уровень, поэтому вы можете попробовать его без каких-либо обязательств:

Процесс регистрации прост. Все, что вам нужно сделать, это выбрать, для чего вы будете использовать службу, а затем ввести URL-адрес веб-сайта, который вы хотите подключить к своей учетной записи:

Как только это будет сделано, вы получите доступ к своей панели управления Hotjar. Первое, что вы увидите, - это фрагмент кода отслеживания, который вы можете добавить на свой веб-сайт, чтобы связать его с платформой:

Однако, если вы используете WordPress, у вас есть доступ к плагину, который избавит вас от необходимости добавлять этот код вручную. Для работы плагина вам понадобится ваш идентификатор сайта Hotjar, который вы можете увидеть в правом нижнем углу того же экрана.

Шаг 2. Получите свой Hotjar ID и добавьте его в WordPress

На этом этапе вам нужно скопировать свой идентификатор сайта или оставить вкладку Hotjar открытой. Затем перейдите в панель управления WordPress, установите и активируйте официальный плагин Hotjar.

Как только плагин станет активным, перейдите на вкладку Настройки> Hotjar и введите свой Hotjar ID в соответствующее поле:

Сохраните изменения, и все готово. Теперь вы можете вернуться в Hotjar и получить доступ к тепловым картам для своих страниц. Однако имейте в виду - вы только что настроили службу, поэтому ей нужно немного времени и пользовательских данных, прежде чем она сможет создавать какие-либо полезные отчеты.

Шаг 3. Получите доступ к тепловым картам вашего веб-сайта

Теперь, когда Hotjar имеет доступ к вашему веб-сайту, вы захотите вернуться на панель управления сервиса. Внутри перейдите на вкладку Heatmaps и нажмите кнопку New Heatmap :

Hotjar попросит вас указать имя для тепловой карты и выбрать, сколько просмотров страницы она должна отслеживать. В бесплатном плане вы ограничены до 1000 посетителей. Этого более чем достаточно, чтобы предоставить вам полезную информацию:

Двигаясь дальше, вы можете выбрать, какие страницы должен отслеживать Hotjar. Помните, что уровень бесплатного пользования ограничен тремя страницами:

Наконец, вы можете просмотреть настройки тепловой карты и подтвердить свой выбор. После этого вам просто нужно немного подождать, пока Hotjar соберет достаточно данных, чтобы предоставить вам некоторые результаты.

Вы можете получить доступ к своим тепловым картам в любое время на вкладке " Тепловые карты" . Как только у вас будет достаточно недавних посещений, вы найдете много для анализа. Например, вот тепловая карта "переместить" с настроенной нами тестовой страницы:

Обратите внимание, что сервис позволяет переключаться между типами тепловой карты одним щелчком мыши. Здесь вы можете увидеть "прокручиваемую" тепловую карту для той же страницы:

Что вы будете делать с данными, полученными на этих тепловых картах, решать вам. Мы уже говорили о том, как анализировать тепловые карты в прошлом, и что касается инструментов, то эта удивительно проста в использовании. Как только он начнет сбор данных, все, что вам нужно сделать, это отслеживать их и решать, какие изменения (если таковые имеются) вы хотите внести в свой сайт на основе его результатов.

Когда использовать Hotjar по сравнению с другими инструментами тепловых карт

Проблема с инструментами теплового картографирования заключается в том, что они либо дороги, либо их сложно интегрировать с WordPress. К счастью, Hotjar не попадает ни в одну из этих категорий. Хотя бесплатный уровень Hotjar предлагает ограниченную функциональность, отчеты, которые он дает, достаточно подробны, чтобы вы могли принимать меры на их основе. Более того, сервис предлагает элегантный интерфейс, в котором очень легко ориентироваться.

Если вы уже используете инструмент аналитики, такой как Google Analytics, вы будете рады узнать, что он отлично работает с Hotjar. К сожалению, Google Analytics не предлагает простой способ создания тепловых карт. Однако объединение обоих сервисов дает вам доступ к огромному количеству информации о поведении пользователей, и они совершенно не конфликтуют друг с другом.

Что касается инструментов для карт кликов, дружественных к WordPress, Hotjar - простая рекомендация для большинства пользователей. Однако, если вы не хотите использовать стороннюю платформу, вы можете изучить альтернативы, такие как плагин Aurora Heatmap.

Заключение

Существует множество аналитических сервисов и инструментов, которые вы можете интегрировать с WordPress. Практически в каждом случае они полагаются на сторонние платформы для обеспечения своей функциональности, поэтому вы должны убедиться, что выбрали правильный инструмент для своих нужд.

Hotjar высоко ценится, когда дело доходит до простоты использования, а его бесплатный план достаточно эффективен для большинства небольших и средних веб-сайтов. Более того, он позволяет создавать несколько типов тепловых карт и переключаться между ними за секунды, что делает его отличным выбором для многих пользователей WordPress.

У вас есть вопросы о том, как использовать Hotjar с WordPress? Давайте рассмотрим их в разделе комментариев ниже!

Миниатюра статьи Антун Хирсман / shutterstock.com