Hotjar Heatmap Analytics: una panoramica e una revisione

Se c'è un'area in cui WordPress è un po' carente, è l'analisi. Per accedere a tali informazioni critiche sul tuo sito web, dovrai integrare il Content Management System (CMS) con un servizio di terze parti come Hotjar.

In questo articolo parleremo di come funziona Hotjar e spiegheremo come integrarlo con WordPress. Quindi discuteremo come si confronta con altri strumenti per mappe di calore compatibili con WordPress.

Arriviamo ad esso!

Introduzione a Hotjar

Hotjar è una piattaforma di analisi focalizzata sulle mappe di calore. Il servizio ti consente di tenere traccia del comportamento degli utenti sul tuo sito web e di generare diversi tipi di mappe di calore per visualizzare i risultati.

Con Hotjar, puoi accedere a mappe di calore di clic, spostamento e scorrimento che puoi alternare con un solo clic. La piattaforma tiene traccia delle sessioni desktop e mobile, in modo da poter individuare le differenze di comportamento tra i due gruppi di utenti.

Se vuoi approfondire la comprensione di come si comportano i visitatori sul tuo sito web, Hotjar registra anche sessioni complete. Ciò significa che puoi seguire gli utenti per tutto il loro viaggio e vedere esattamente cosa fanno in ogni fase. Oltre alle mappe di calore e alla registrazione, Hotjar ti consente anche di analizzare l'uso dei moduli sulle tue pagine e di condurre sondaggi.

Come ci si potrebbe aspettare, Hotjar non è un servizio gratuito. Per utilizzarlo, dovrai registrarti per un piano sul suo sito Web e collegarlo a WordPress tramite un plug-in. Inoltre, per accedere alle tue mappe di calore e alle registrazioni, dovrai farlo dalla piattaforma Hotjar.

Caratteristiche principali:

• Analizza il comportamento degli utenti utilizzando tre tipi di mappe di calore
• Tieni traccia dei dati per le sessioni desktop e mobile
• Registra sessioni utente complete e riproducili quando necessario
• Analizza l'utilizzo del modulo sulle tue pagine
• Conduci sondaggi e sondaggi per i tuoi visitatori

Prezzo: Hotjar offre un livello gratuito per uso personale, che supporta fino a 300 registrazioni di visitatori e tre diverse mappe di calore. I piani a pagamento partono da $ 29 al mese e aumentano secondo necessità.

Come utilizzare Hotjar per aggiungere funzionalità di mappa di calore al tuo sito Web (in 3 passaggi)

Come puoi vedere, Hotjar offre alcune funzionalità robuste. Per questa sezione, tuttavia, ci concentreremo sulla sua funzione di mappatura termica. Esploriamo come impostare e utilizzare questa preziosa piattaforma di analisi.

Passaggio 1: configura un account Hotjar e installa il plugin WordPress

Prima di fare qualsiasi altra cosa, dovrai configurare un account Hotjar. Fortunatamente, Hotjar non richiede una carta di credito per iscriversi al suo livello gratuito, quindi puoi provarlo senza alcun impegno richiesto:

Il processo di registrazione è semplice. Tutto quello che devi fare è selezionare per cosa utilizzerai il servizio, quindi digitare l'URL del sito Web che desideri connettere al tuo account:

Una volta fatto, avrai accesso alla tua dashboard di Hotjar. La prima cosa che vedrai è uno snippet di codice di monitoraggio che puoi aggiungere al tuo sito web per collegarlo alla piattaforma:

Se stai utilizzando WordPress, tuttavia, hai accesso a un plug-in che può risparmiarti la fatica di aggiungere quel codice manualmente. Affinché il plug-in funzioni, avrai bisogno del tuo ID sito Hotjar, che puoi vedere nell'angolo in basso a destra della stessa schermata.

Passaggio 2: ottieni il tuo ID Hotjar e aggiungilo a WordPress

A questo punto, ti consigliamo di copiare il tuo ID sito verso il basso o mantenere aperta la scheda Hotjar. Quindi vai alla dashboard di WordPress e installa e attiva il plug-in Hotjar ufficiale.

Una volta che il plugin è attivo, vai alla scheda Impostazioni > Hotjar e inserisci il tuo ID Hotjar nel campo corrispondente:

Salva le modifiche e sei a posto. Ora puoi tornare a Hotjar e ottenere l'accesso alle mappe di calore per le tue pagine. Tieni presente, tuttavia, che hai appena impostato il servizio, quindi ha bisogno di un po' di tempo e di dati utente prima che possa generare rapporti utili.

Passaggio 3: accedi alle mappe di calore del tuo sito web

Ora che Hotjar ha accesso al tuo sito web, vorrai tornare alla dashboard del servizio. All'interno, salta alla scheda Heatmaps e premi il pulsante New Heatmap :

Hotjar ti chiederà di impostare un nome per la tua mappa di calore e di selezionare quante visualizzazioni di pagina dovrebbe tenere traccia. Nel piano gratuito, sei limitato a 1.000 visitatori. Questo è più che sufficiente per fornirti alcune informazioni utili:

Andando avanti, puoi selezionare quali pagine Hotjar dovrebbe monitorare. Ricorda che sei limitato a tre pagine con il livello gratuito:

Infine, puoi rivedere le impostazioni della tua mappa di calore e confermare le tue scelte. Successivamente, dovrai solo aspettare un po' affinché Hotjar raccolga dati sufficienti per fornirti alcuni risultati.

Puoi accedere alle tue mappe di calore in qualsiasi momento dalla scheda Mappe di calore . Una volta che hai avuto abbastanza visite recenti, troverai molto da analizzare. Ad esempio, ecco una mappa termica "sposta" da una pagina di test che abbiamo impostato:

Tieni presente che il servizio ti consente di saltare tra i tipi di mappe di calore con un solo clic. Qui puoi vedere una mappa di calore "scorri" per quella stessa pagina:

Quello che fai con i dati che ottieni da queste mappe di calore dipende da te. Abbiamo parlato di come analizzare le mappe di calore in passato e, per quanto riguarda gli strumenti, questo è straordinariamente semplice da usare. Una volta che inizia a raccogliere dati, tutto ciò che devi fare è monitorarlo e decidere quali modifiche (se presenti) vuoi apportare al tuo sito in base ai risultati.

Quando utilizzare Hotjar rispetto ad altri strumenti per mappe di calore

Il problema con gli strumenti di mappatura termica è che tendono ad essere costosi o difficili da integrare con WordPress. Hotjar, fortunatamente, non rientra in nessuna di queste categorie. Sebbene il livello Hotjar gratuito offra funzionalità limitate, i rapporti che fornisce sono sufficientemente dettagliati da consentirti di agire in base ad essi. Inoltre, il servizio offre un'interfaccia elegante che è molto facile da navigare.

Se stai già utilizzando uno strumento di analisi, come Google Analytics, sarai felice di sapere che funziona bene con Hotjar. Purtroppo, Google Analytics non offre un'opzione semplice per la generazione di mappe di calore. Tuttavia, la combinazione di entrambi i servizi consente di accedere a una vasta gamma di informazioni sul comportamento degli utenti e non sono affatto in conflitto tra loro.

Per quanto riguarda gli strumenti per mappe di calore compatibili con WordPress, Hotjar è una raccomandazione facile per la maggior parte degli utenti. Se desideri evitare di utilizzare una piattaforma di terze parti, tuttavia, potresti voler esaminare alternative, come il plug-in Aurora Heatmap.

Conclusione

Esistono molti servizi e strumenti di analisi che puoi integrare con WordPress. In quasi tutti i casi, si affidano a piattaforme di terze parti per potenziare le loro funzionalità, quindi assicurati di scegliere lo strumento giusto per le tue esigenze.

Hotjar ottiene un punteggio elevato quando si tratta di facilità d'uso e il suo piano gratuito è abbastanza potente per la maggior parte dei siti Web di piccole e medie dimensioni. Inoltre, ti consente di generare più tipi di mappe di calore e di passare da uno all'altro in pochi secondi, il che lo rende una scelta eccellente per molti utenti di WordPress.

Hai domande su come utilizzare Hotjar con WordPress? Esaminiamoli nella sezione commenti qui sotto!

Immagine in miniatura dell'articolo di Antun Hirsman / shutterstock.com