Hotjar Heatmap Analytics: przegląd i przegląd

Jeśli jest jeden obszar, w którym brakuje WordPressowi, to jest to analityka. Aby uzyskać dostęp do krytycznych informacji o Twojej witrynie, musisz zintegrować system zarządzania treścią (CMS) z usługą innej firmy, taką jak Hotjar.

W tym artykule porozmawiamy o tym, jak działa Hotjar i wyjaśnimy, jak zintegrować go z WordPressem. Następnie omówimy, jak wypada w porównaniu z innymi narzędziami do map cieplnych przyjaznymi dla WordPressa.

Weźmy się za to!

Wprowadzenie do Hotjar

Hotjar to platforma analityczna skupiająca się na mapach popularności. Usługa umożliwia śledzenie zachowań użytkowników na Twojej stronie internetowej oraz generowanie kilku rodzajów map cieplnych w celu wyświetlenia wyników.

Dzięki Hotjar masz dostęp do map popularności kliknięć, przenoszenia i przewijania, między którymi możesz przełączać się jednym kliknięciem. Platforma śledzi zarówno sesje stacjonarne, jak i mobilne, dzięki czemu można dostrzec różnice w zachowaniu między obydwoma zestawami użytkowników.

Jeśli chcesz głębiej zrozumieć, jak użytkownicy zachowują się w Twojej witrynie, Hotjar rejestruje również pełne sesje. Oznacza to, że możesz śledzić użytkowników przez całą ich podróż i dokładnie widzieć, co robią na każdym etapie. Oprócz map popularności i nagrywania, Hotjar umożliwia również analizę wykorzystania formularzy na Twoich stronach i przeprowadzanie ankiet.

Jak można się spodziewać, Hotjar nie jest usługą bezpłatną. Aby z niego skorzystać, musisz zarejestrować plan na swojej stronie internetowej i połączyć go z WordPress za pomocą wtyczki. Dodatkowo, aby uzyskać dostęp do swoich map popularności i nagrań, musisz to zrobić z platformy Hotjar.

Kluczowe cechy:

• Analizuj zachowanie użytkowników za pomocą trzech rodzajów map cieplnych
• Śledź dane dla sesji stacjonarnych i mobilnych
• Nagrywaj pełne sesje użytkowników i odtwarzaj je w razie potrzeby
• Przeanalizuj użycie formularzy na swoich stronach
• Przeprowadzaj ankiety i sondaże dla odwiedzających

Cena: Hotjar oferuje bezpłatny poziom do użytku osobistego, który obsługuje do 300 nagrań gości i trzy różne mapy popularności. Płatne plany zaczynają się od 29 USD miesięcznie i są skalowane w górę w razie potrzeby.

Jak korzystać z Hotjar, aby dodać funkcjonalność mapy cieplnej do swojej witryny (w 3 krokach)

Jak widać, Hotjar oferuje solidną funkcjonalność. Jednak w tej sekcji skupimy się na funkcji mapowania ciepła. Przyjrzyjmy się, jak skonfigurować i korzystać z tej cennej platformy analitycznej.

Krok 1: Skonfiguruj konto Hotjar i zainstaluj wtyczkę WordPress

Zanim zrobisz cokolwiek innego, musisz założyć konto Hotjar. Na szczęście Hotjar nie wymaga karty kredytowej, aby zarejestrować się na swoim bezpłatnym poziomie, więc możesz go wypróbować bez zobowiązań:

Proces rejestracji jest prosty. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać, do czego będziesz korzystać z usługi, a następnie wpisać adres URL witryny, którą chcesz połączyć ze swoim kontem:

Gdy to zrobisz, uzyskasz dostęp do swojego pulpitu nawigacyjnego Hotjar. Pierwszą rzeczą, którą zobaczysz, jest fragment kodu śledzenia, który możesz dodać do swojej witryny, aby połączyć ją z platformą:

Jeśli jednak korzystasz z WordPressa, masz dostęp do wtyczki, która może oszczędzić Ci kłopotów z ręcznym dodawaniem tego kodu. Aby wtyczka działała, potrzebujesz identyfikatora witryny Hotjar, który możesz zobaczyć w prawym dolnym rogu tego samego ekranu.

Krok 2: Zdobądź swój identyfikator Hotjar i dodaj go do WordPress

W tym momencie będziesz chciał skopiować swój identyfikator witryny lub pozostawić otwartą kartę Hotjar. Następnie przejdź do pulpitu WordPress i zainstaluj i aktywuj oficjalną wtyczkę Hotjar.

Gdy wtyczka jest aktywna, przejdź do zakładki Ustawienia > Hotjar i wprowadź swój identyfikator Hotjar w odpowiednim polu:

Zapisz zmiany i gotowe. Teraz możesz wrócić do Hotjar i uzyskać dostęp do map popularności swoich stron. Pamiętaj jednak – po prostu konfigurujesz usługę, więc potrzebuje trochę czasu i danych użytkownika, zanim będzie mogła wygenerować przydatne raporty.

Krok 3: Uzyskaj dostęp do map popularności swojej witryny

Teraz, gdy Hotjar ma dostęp do Twojej witryny, będziesz chciał wrócić do pulpitu nawigacyjnego usługi. Wewnątrz przeskoczyć do zakładki Strefy i nacisnąć przycisk Nowa Mapa termiczna:

Hotjar poprosi Cię o ustawienie nazwy mapy termicznej i wybranie liczby odsłon stron, które ma śledzić. W bezpłatnym abonamencie jesteś ograniczony do 1000 odwiedzających. To w zupełności wystarczy, aby dostarczyć Ci kilku przydatnych informacji:

Idąc dalej, możesz wybrać, które strony Hotjar powinien monitorować. Pamiętaj, że w warstwie bezpłatnej możesz ograniczyć się do trzech stron:

Na koniec możesz przejrzeć ustawienia mapy termicznej i potwierdzić swoje wybory. Potem wystarczy chwilę poczekać, aż Hotjar zbierze wystarczającą ilość danych, aby uzyskać pewne wyniki.

Można uzyskać dostęp do Strefy w dowolnym momencie na karcie Strefy. Gdy będziesz miał wystarczająco dużo niedawnych wizyt, znajdziesz wiele do przeanalizowania. Oto przykładowa mapa termiczna „przenieś” ze skonfigurowanej przez nas strony testowej:

Pamiętaj, że usługa umożliwia przechodzenie między typami map popularności za pomocą jednego kliknięcia. Tutaj możesz zobaczyć „przewijaną” mapę termiczną dla tej samej strony:

To, co zrobisz z danymi uzyskanymi z tych map popularności, zależy od Ciebie. W przeszłości rozmawialiśmy o tym, jak analizować mapy popularności, a jeśli chodzi o narzędzia, ta jest niezwykle prosta w użyciu. Gdy zacznie zbierać dane, wszystko, co musisz zrobić, to je monitorować i na podstawie uzyskanych wyników zdecydować, jakie zmiany (jeśli w ogóle) chcesz wprowadzić w swojej witrynie.

Kiedy używać Hotjar w porównaniu z innymi narzędziami map termicznych

Problem z narzędziami do mapowania cieplnego polega na tym, że są one albo drogie, albo trudne do zintegrowania z WordPress. Hotjar na szczęście nie należy do żadnej z tych kategorii. Chociaż bezpłatny poziom Hotjar oferuje ograniczoną funkcjonalność, raporty, które dostarcza, są na tyle szczegółowe, że można na ich podstawie podjąć działania. Co więcej, usługa oferuje elegancki interfejs, który jest bardzo łatwy w nawigacji.

Jeśli korzystasz już z narzędzia analitycznego, takiego jak Google Analytics, z przyjemnością dowiesz się, że dobrze współpracuje z Hotjar. Niestety, Google Analytics nie oferuje prostej opcji generowania map popularności. Jednak połączenie obu usług daje dostęp do bogactwa informacji o zachowaniach użytkowników i nie kolidują one ze sobą.

Jeśli chodzi o narzędzia do map ciepła przyjazne dla WordPressa, Hotjar jest łatwą rekomendacją dla większości użytkowników. Jeśli jednak chcesz uniknąć korzystania z platformy innej firmy, możesz przyjrzeć się alternatywom, takim jak wtyczka Aurora Heatmap.

Wniosek

Istnieje wiele usług i narzędzi analitycznych, które możesz zintegrować z WordPress. W prawie każdym przypadku ich funkcjonalność polega na platformach innych firm, więc chcesz mieć pewność, że wybierasz odpowiednie narzędzie do swoich potrzeb.

Hotjar osiąga wysokie wyniki, jeśli chodzi o łatwość obsługi, a jego bezpłatny plan jest wystarczająco wydajny dla większości małych i średnich witryn. Co więcej, umożliwia generowanie wielu rodzajów map ciepła i przełączanie się między nimi w ciągu kilku sekund, co czyni go doskonałym wyborem dla wielu użytkowników WordPressa.

Masz pytania dotyczące korzystania z Hotjar z WordPressem? Przyjrzyjmy się im w sekcji komentarzy poniżej!

Obraz miniatury artykułu autorstwa Antun Hirsman / shutterstock.com