Hotjar Heatmap Analytics: o prezentare generală și o recenzie

Dacă există un domeniu în care WordPress lipsește puțin, este analiza. Pentru a accesa aceste informații critice despre site-ul dvs. web, va trebui să integrați sistemul de gestionare a conținutului (CMS) cu un serviciu terță parte, cum ar fi Hotjar.

În acest articol, vom vorbi despre modul în care funcționează Hotjar și vom explica cum să îl integram cu WordPress. Apoi vom discuta despre cum se compară cu alte instrumente pentru hărți termice compatibile cu WordPress.

Să ajungem la asta!

O introducere în Hotjar

Hotjar este o platformă de analiză cu accent pe hărți de căldură. Serviciul vă permite să urmăriți comportamentul utilizatorilor pe site-ul dvs. web și să generați mai multe tipuri de hărți termice pentru a afișa rezultatele.

Cu Hotjar, aveți acces la clicuri, mișcări și defilare a hărților de căldură pe care le puteți comuta cu un simplu clic. Platforma urmărește atât sesiunile desktop, cât și cele mobile, astfel încât să puteți observa diferențele de comportament între ambele seturi de utilizatori.

Dacă doriți să vă adânciți în a înțelege cum se comportă vizitatorii pe site-ul dvs., Hotjar înregistrează și sesiuni complete. Asta înseamnă că puteți urmări utilizatorii de-a lungul întregii călătorii și puteți vedea exact ce fac în fiecare etapă. Dincolo de hărți și înregistrări, Hotjar vă permite, de asemenea, să analizați utilizarea formularelor de pe paginile dvs. și să efectuați sondaje.

După cum v-ați putea aștepta, Hotjar nu este un serviciu gratuit. Pentru a-l utiliza, va trebui să vă înregistrați pentru un plan pe site-ul său web și să îl conectați cu WordPress printr-un plugin. În plus, pentru a accesa hărțile și înregistrările dvs. de căldură, va trebui să faceți acest lucru de pe platforma Hotjar.

Caracteristici cheie:

• Analizați comportamentul utilizatorului utilizând trei tipuri de hărți termice
• Urmăriți datele pentru sesiunile desktop și mobile
• Înregistrați sesiuni de utilizator complete și redați-le atunci când este necesar
• Analizați utilizarea formularului pe paginile dvs.
• Efectuați sondaje și sondaje pentru vizitatorii dvs.

Preț: Hotjar oferă un nivel gratuit pentru uz personal, care acceptă până la 300 de înregistrări ale vizitatorilor și trei mape de căldură diferite. Planurile plătite încep de la 29 USD pe lună și cresc în funcție de necesități.

Cum să utilizați Hotjar pentru a adăuga funcționalitatea Heatmap pe site-ul dvs. (în 3 pași)

După cum puteți vedea, Hotjar oferă unele funcționalități robuste. Cu toate acestea, pentru această secțiune ne vom concentra asupra caracteristicii sale de mapare a căldurii. Să explorăm modul de configurare și utilizare a acestei valoroase platforme de analiză.

Pasul 1: Configurați un cont Hotjar și instalați pluginul WordPress

Înainte de a face orice altceva, va trebui să configurați un cont Hotjar. Din fericire, Hotjar nu necesită un card de credit pentru a se înscrie la nivelul său gratuit, așa că îl puteți încerca fără niciun angajament:

Procesul de înscriere este simplu. Tot ce trebuie să faceți este să selectați pentru ce veți folosi serviciul, apoi să tastați adresa URL a site-ului web la care doriți să vă conectați la contul dvs.:

După ce ați terminat, veți avea acces la tabloul de bord Hotjar. Primul lucru pe care îl veți vedea este un fragment de cod de urmărire pe care îl puteți adăuga pe site-ul dvs. web, pentru a-l conecta la platformă:

Cu toate acestea, dacă utilizați WordPress, aveți acces la un plugin care vă poate salva problemele de a adăuga manual codul respectiv. Pentru ca pluginul să funcționeze, veți avea nevoie de ID-ul site-ului Hotjar, pe care îl puteți vedea în colțul din dreapta jos al aceluiași ecran.

Pasul 2: Obțineți ID-ul dvs. Hotjar și adăugați-l la WordPress

În acest moment, veți dori să copiați ID-ul site-ului dvs. sau să păstrați fila Hotjar deschisă. Apoi accesați tabloul de bord WordPress și instalați și activați pluginul oficial Hotjar.

Odată ce pluginul este activ, navigați la fila Setări> Hotjar și introduceți ID-ul dvs. Hotjar în câmpul corespunzător:

Salvați modificările și sunteți bine să mergeți. Acum puteți reveni la Hotjar și puteți accesa hărțile de căldură pentru paginile dvs. Rețineți totuși - tocmai ați configurat serviciul, deci are nevoie de puțin timp și date de utilizator înainte de a putea genera rapoarte utile.

Pasul 3: accesați hărțile de căldură ale site-ului dvs. web

Acum că Hotjar are acces la site-ul dvs. web, veți dori să reveniți la tabloul de bord al serviciului. Înăuntru, treceți la fila Heatmaps și apăsați pe butonul New Heatmap :

Hotjar vă va cere să setați un nume pentru harta dvs. de căldură și să selectați câte pagini vizualizate ar trebui să urmărească. În planul gratuit, sunteți limitat la 1.000 de vizitatori. Acest lucru este mai mult decât suficient pentru a vă oferi câteva informații utile:

Continuând, puteți selecta ce pagini ar trebui să monitorizeze Hotjar. Amintiți-vă că sunteți limitat la trei pagini cu nivelul gratuit:

În cele din urmă, puteți revizui setările hărții de căldură și puteți confirma alegerile. Apoi, va trebui doar să așteptați un timp pentru ca Hotjar să colecteze suficiente date pentru a vă oferi câteva rezultate.

Puteți accesa oricând hărțile de căldură din fila Hărți de căldură . După ce ați avut destule vizite recente, veți găsi multe de analizat. De exemplu, iată o hartă de căldură „mutare” dintr-o pagină de test pe care am configurat-o:

Rețineți că serviciul vă permite să treceți între tipurile de heatmap cu un singur clic. Aici puteți vedea o hartă de tip „scroll” pentru aceeași pagină:

Ceea ce faceți cu datele pe care le obțineți din aceste hărți termice depinde de dvs. Am vorbit despre cum să analizăm hărțile de căldură în trecut și, în ceea ce privește instrumentele, acesta este remarcabil de simplu de utilizat. Odată ce începe să colecteze date, tot ce trebuie să faceți este să le monitorizați și să decideți ce modificări (dacă există) pe care doriți să le faceți site-ului dvs. pe baza constatărilor sale.

Când se folosește Hotjar versus alte instrumente Heatmap

Problema cu instrumentele de cartografiere a căldurii este că acestea tind să fie fie scumpe, fie greu de integrat cu WordPress. Hotjar, din fericire, nu se încadrează în niciuna dintre aceste categorii. Deși nivelul Hotjar gratuit oferă funcționalități limitate, rapoartele pe care vi le oferă sunt suficient de detaliate încât să puteți lua măsuri pe baza acestora. Mai mult, serviciul oferă o interfață elegantă, care este foarte ușor de navigat.

Dacă utilizați deja un instrument de analiză, cum ar fi Google Analytics, veți fi bucuroși să știți că acesta se joacă frumos cu Hotjar. Din păcate, Google Analytics nu oferă o opțiune simplă pentru generarea hărților de căldură. Cu toate acestea, combinarea ambelor servicii vă oferă acces la o mulțime de informații despre comportamentul utilizatorilor și nu intră deloc în conflict.

În ceea ce privește instrumentele de căldură compatibile cu WordPress, Hotjar este o recomandare ușoară pentru majoritatea utilizatorilor. Totuși, dacă doriți să evitați utilizarea unei platforme terță parte, vă recomandăm să căutați alternative, cum ar fi pluginul Aurora Heatmap.

Concluzie

Există o mulțime de servicii și instrumente de analiză pe care le puteți integra cu WordPress. În aproape toate cazurile, se bazează pe platforme terțe pentru a-și spori funcționalitatea, așa că doriți să vă asigurați că alegeți instrumentul potrivit pentru nevoile dvs.

Hotjar obține un scor ridicat în ceea ce privește ușurința utilizării, iar planul său gratuit este suficient de puternic pentru majoritatea site-urilor mici și mijlocii. În plus, vă permite să generați mai multe tipuri de hărți de căldură și să comutați între ele în câteva secunde, ceea ce îl face o alegere excelentă pentru mulți utilizatori de WordPress.

Aveți întrebări despre cum să utilizați Hotjar cu WordPress? Să le trecem în secțiunea de comentarii de mai jos!

Imagine în miniatură a articolului de către Antun Hirsman / shutterstock.com