Hotjar Heatmap Analytics: Ikhtisar dan Ulasan

Jika ada satu area di mana WordPress sedikit kurang, itu adalah analitik. Untuk mengakses informasi penting tentang situs web Anda, Anda harus mengintegrasikan Sistem Manajemen Konten (CMS) dengan layanan pihak ketiga seperti Hotjar.

Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang cara kerja Hotjar dan menjelaskan cara mengintegrasikannya dengan WordPress. Kemudian kita akan membahas bagaimana perbandingannya dengan alat peta panas ramah WordPress lainnya.

Mari kita lakukan!

Pengantar Hotjar

Hotjar adalah platform analitik dengan fokus pada peta panas. Layanan ini memungkinkan Anda melacak perilaku pengguna di situs web Anda, dan menghasilkan beberapa jenis peta panas untuk menampilkan hasilnya.

Dengan Hotjar, Anda mendapatkan akses untuk mengklik, memindahkan, dan menggulir peta panas yang dapat Anda alihkan hanya dengan satu klik. Platform melacak sesi desktop dan seluler, sehingga Anda dapat melihat perbedaan perilaku antara kedua kumpulan pengguna.

Jika Anda ingin menyelam lebih dalam untuk memahami bagaimana pengunjung berperilaku di situs web Anda, Hotjar juga merekam sesi penuh. Itu berarti Anda dapat mengikuti pengguna sepanjang perjalanan mereka, dan melihat dengan tepat apa yang mereka lakukan di setiap tahap. Selain peta panas dan perekaman, Hotjar juga memungkinkan Anda menganalisis penggunaan formulir di halaman Anda, dan melakukan survei.

Seperti yang Anda duga, Hotjar bukanlah layanan gratis. Untuk menggunakannya, Anda harus mendaftar untuk sebuah paket di situs webnya dan menghubungkannya dengan WordPress melalui sebuah plugin. Plus, untuk mengakses peta panas dan rekaman Anda, Anda harus melakukannya dari platform Hotjar.

Fitur Utama:

• Analisis perilaku pengguna menggunakan tiga jenis peta panas
• Lacak data untuk sesi desktop dan seluler
• Rekam sesi pengguna penuh dan putar ulang saat diperlukan
• Analisis penggunaan formulir di halaman Anda
• Lakukan survei dan polling untuk pengunjung Anda

Harga: Hotjar menawarkan tingkat gratis untuk penggunaan pribadi, yang mendukung hingga 300 rekaman pengunjung dan tiga peta panas yang berbeda. Paket berbayar mulai dari $29 per bulan, dan ditingkatkan sesuai kebutuhan.

Cara Menggunakan Hotjar untuk Menambahkan Fungsi Heatmap ke Situs Web Anda (Dalam 3 Langkah)

Seperti yang Anda lihat, Hotjar menawarkan beberapa fungsionalitas yang kuat. Namun, untuk bagian ini, kita akan fokus pada fitur pemetaan panasnya. Mari jelajahi cara menyiapkan dan menggunakan platform analitik yang berharga ini.

Langkah 1: Siapkan Akun Hotjar dan Instal Plugin WordPress

Sebelum Anda melakukan hal lain, Anda harus menyiapkan akun Hotjar. Untungnya, Hotjar tidak memerlukan kartu kredit untuk mendaftar ke tingkat gratisnya, jadi Anda dapat mencobanya tanpa perlu komitmen:

Proses pendaftarannya mudah. Yang harus Anda lakukan adalah memilih untuk apa Anda akan menggunakan layanan tersebut, lalu ketikkan URL situs web yang ingin Anda hubungkan dengan akun Anda:

Setelah selesai, Anda akan mendapatkan akses ke dasbor Hotjar Anda. Hal pertama yang akan Anda lihat adalah cuplikan kode pelacakan yang dapat Anda tambahkan ke situs web Anda, untuk menghubungkannya dengan platform:

Namun, jika Anda menggunakan WordPress, Anda memiliki akses ke plugin yang dapat menyelamatkan Anda dari kesulitan menambahkan kode itu secara manual. Agar plugin berfungsi, Anda memerlukan ID Situs Hotjar Anda, yang dapat Anda lihat di sudut kanan bawah layar yang sama.

Langkah 2: Dapatkan ID Hotjar Anda dan Tambahkan ke WordPress

Pada titik ini, Anda ingin menyalin ID Situs Anda atau membiarkan tab Hotjar tetap terbuka. Lalu pergi ke dashboard WordPress Anda, dan instal dan aktifkan plugin Hotjar resmi.

Setelah plugin aktif, navigasikan ke tab Pengaturan> Hotjar dan masukkan ID Hotjar Anda ke bidang yang sesuai:

Simpan perubahannya, dan Anda siap melakukannya. Sekarang Anda dapat kembali ke Hotjar dan mendapatkan akses ke peta panas untuk halaman Anda. Namun, perlu diingat – Anda baru saja menyiapkan layanan, sehingga perlu sedikit waktu dan data pengguna sebelum dapat menghasilkan laporan yang berguna.

Langkah 3: Akses Peta Panas Situs Web Anda

Sekarang Hotjar memiliki akses ke situs web Anda, Anda ingin kembali ke dasbor layanan. Di dalam, lompat ke tab Heatmaps dan tekan tombol New Heatmap :

Hotjar akan meminta Anda untuk menetapkan nama untuk peta panas Anda, dan memilih berapa banyak tampilan halaman yang harus dilacak. Pada paket gratis, Anda dibatasi hingga 1.000 pengunjung. Itu lebih dari cukup untuk memberi Anda beberapa informasi berguna:

Selanjutnya, Anda dapat memilih halaman apa yang harus dipantau oleh Hotjar. Ingat bahwa Anda dibatasi hingga tiga halaman dengan tingkat gratis:

Terakhir, Anda dapat meninjau pengaturan peta panas dan mengonfirmasi pilihan Anda. Setelah itu, Anda hanya perlu menunggu beberapa saat hingga Hotjar mengumpulkan data yang cukup untuk memberi Anda beberapa hasil.

Anda dapat mengakses peta panas Anda kapan saja dari tab Peta Panas . Setelah Anda memiliki cukup kunjungan baru-baru ini, Anda akan menemukan banyak hal untuk dianalisis. Misalnya, berikut adalah peta panas 'pindahkan' dari halaman pengujian yang kami siapkan:

Perhatikan bahwa layanan ini memungkinkan Anda untuk beralih di antara jenis peta panas hanya dengan satu klik. Di sini, Anda dapat melihat peta panas 'gulir' untuk halaman yang sama:

Apa yang Anda lakukan dengan data yang Anda dapatkan dari peta panas ini terserah Anda. Kami telah berbicara tentang cara menganalisis peta panas di masa lalu, dan sejauh alat berjalan, yang satu ini sangat mudah digunakan. Setelah mulai mengumpulkan data, yang harus Anda lakukan adalah memantaunya dan memutuskan perubahan apa (jika ada) yang ingin Anda buat pada situs Anda berdasarkan temuannya.

Kapan Menggunakan Hotjar Versus Alat Heatmap Lainnya

Masalah dengan alat pemetaan panas adalah mereka cenderung mahal atau sulit untuk diintegrasikan dengan WordPress. Hotjar, untungnya, tidak termasuk dalam salah satu kategori tersebut. Meskipun tingkat Hotjar gratis menawarkan fungsionalitas terbatas, laporan yang diberikannya cukup rinci sehingga Anda dapat mengambil tindakan berdasarkan mereka. Selain itu, layanan ini menawarkan antarmuka ramping yang sangat mudah dinavigasi.

Jika Anda sudah menggunakan alat analitik, seperti Google Analytics, Anda akan senang mengetahui bahwa alat ini berfungsi dengan baik dengan Hotjar. Sayangnya, Google Analytics tidak menawarkan opsi langsung untuk menghasilkan peta panas. Namun, menggabungkan kedua layanan memberi Anda akses ke banyak informasi tentang perilaku pengguna, dan keduanya tidak saling bertentangan sama sekali.

Sejauh alat peta panas ramah WordPress digunakan, Hotjar adalah rekomendasi mudah bagi sebagian besar pengguna. Namun, jika Anda ingin menghindari penggunaan platform pihak ketiga, Anda mungkin ingin mencari alternatif, seperti plugin Aurora Heatmap.

Kesimpulan

Ada banyak layanan dan alat analitik yang dapat Anda integrasikan dengan WordPress. Di hampir setiap kasus, mereka mengandalkan platform pihak ketiga untuk mendukung fungsionalitasnya, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda memilih alat yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Hotjar mendapat skor tinggi dalam hal kemudahan penggunaan, dan paket gratisnya cukup kuat untuk sebagian besar situs web kecil hingga menengah. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk menghasilkan beberapa jenis peta panas dan beralih di antara mereka dalam hitungan detik, yang menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk banyak pengguna WordPress.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang cara menggunakan Hotjar dengan WordPress? Mari kita membahasnya di bagian komentar di bawah!

Gambar thumbnail artikel oleh Antun Hirsman / shutterstock.com