Hotjar 히트맵 분석: 개요 및 검토

워드프레스가 조금 부족한 부분이 있다면 바로 분석입니다. 웹사이트에 대한 중요한 정보에 액세스하려면 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 Hotjar와 같은 타사 서비스와 통합해야 합니다.

이 기사에서는 Hotjar의 작동 방식과 WordPress와 통합하는 방법에 대해 설명합니다. 그런 다음 다른 WordPress 친화적인 히트맵 도구와 비교하는 방법에 대해 설명합니다.

가자!

Hotjar 소개

Hotjar는 히트맵에 중점을 둔 분석 플랫폼입니다. 이 서비스를 사용하면 웹사이트에서 사용자 행동을 추적하고 여러 유형의 히트맵을 생성하여 결과를 표시할 수 있습니다.

Hotjar를 사용하면 클릭 한 번으로 전환할 수 있는 히트맵을 클릭, 이동 및 스크롤할 수 있습니다. 플랫폼은 데스크톱 및 모바일 세션을 모두 추적하므로 두 사용자 집합 간의 행동 차이를 파악할 수 있습니다.

방문자가 웹사이트에서 어떻게 행동하는지 더 깊이 이해하고 싶다면 Hotjar는 전체 세션도 기록합니다. 즉, 전체 여정 동안 사용자를 따라갈 수 있고 각 단계에서 사용자가 수행하는 작업을 정확하게 볼 수 있습니다. 히트맵 및 기록 외에도 Hotjar를 사용하면 페이지의 양식 사용을 분석하고 설문 조사를 수행할 수 있습니다.

예상할 수 있듯이 Hotjar는 무료 서비스가 아닙니다. 이를 사용하려면 웹사이트에서 요금제를 등록하고 플러그인을 통해 WordPress에 연결해야 합니다. 또한 히트맵 및 녹음에 액세스하려면 Hotjar 플랫폼에서 액세스해야 합니다.

주요 특징들:

• 3가지 유형의 히트맵을 사용하여 사용자 행동 분석
• 데스크톱 및 모바일 세션에 대한 데이터 추적
• 전체 사용자 세션을 기록하고 필요할 때 재생
• 페이지의 양식 사용 분석
• 방문자를 위한 설문조사 및 설문조사 수행

가격: Hotjar는 최대 300개의 방문자 기록과 3개의 서로 다른 히트맵을 지원하는 개인용 무료 계층을 제공합니다. 유료 플랜은 월 $29부터 시작하며 필요에 따라 상향 조정됩니다.

Hotjar를 사용하여 웹사이트에 히트맵 기능을 추가하는 방법(3단계)

보시다시피 Hotjar는 몇 가지 강력한 기능을 제공합니다. 그러나 이 섹션에서는 히트매핑 기능에 중점을 둘 것입니다. 이 귀중한 분석 플랫폼을 설정하고 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

1단계: Hotjar 계정 설정 및 WordPress 플러그인 설치

다른 작업을 수행하기 전에 Hotjar 계정을 설정해야 합니다. 다행히 Hotjar는 무료 등급에 가입하는 데 신용 카드가 필요하지 않으므로 약정 없이 사용해 볼 수 있습니다.

가입 절차는 간단합니다. 서비스를 사용할 대상을 선택한 다음 계정에 연결하려는 웹사이트의 URL을 입력하기만 하면 됩니다.

완료되면 Hotjar 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 가장 먼저 볼 수 있는 것은 웹사이트를 플랫폼과 연결하기 위해 웹사이트에 추가할 수 있는 추적 코드입니다.

그러나 WordPress를 사용하는 경우 해당 코드를 수동으로 추가하는 수고를 덜어줄 수 있는 플러그인에 액세스할 수 있습니다. 플러그인이 작동하려면 같은 화면의 오른쪽 하단 모서리에서 볼 수 있는 Hotjar 사이트 ID가 필요합니다.

2단계: Hotjar ID를 가져와 WordPress에 추가

이 시점에서 사이트 ID를 복사하거나 Hotjar 탭을 열어 둡니다. 그런 다음 WordPress 대시보드로 이동하여 공식 Hotjar 플러그인을 설치하고 활성화합니다.

플러그인이 활성화되면 설정 > Hotjar 탭으로 이동하여 해당 필드에 Hotjar ID를 입력합니다.

변경 사항을 저장하면 됩니다. 이제 Hotjar로 돌아가서 페이지의 히트맵에 액세스할 수 있습니다. 하지만 서비스를 설정하기만 하면 유용한 보고서를 생성하기 전에 약간의 시간과 사용자 데이터가 필요하다는 점을 명심하십시오.

3단계: 웹사이트의 히트맵에 액세스

이제 Hotjar가 웹사이트에 액세스할 수 있으므로 서비스 대시보드로 돌아가고 싶을 것입니다. 내부에서 Heatmaps 탭으로 이동하여 New Heatmap 버튼을 누르십시오.

Hotjar는 히트맵의 이름을 설정하고 추적해야 하는 페이지 보기 수를 선택하도록 요청합니다. 무료 플랜에서는 방문자가 1,000명으로 제한됩니다. 다음과 같은 유용한 정보를 제공하기에 충분합니다.

계속해서 Hotjar가 모니터링해야 하는 페이지를 선택할 수 있습니다. 프리 티어에서는 다음 세 페이지로 제한됩니다.

마지막으로 히트맵 설정을 검토하고 선택 사항을 확인할 수 있습니다. 그 후에 Hotjar가 일부 결과를 제공하기에 충분한 데이터를 수집할 때까지 잠시 기다려야 합니다.

히트맵 탭에서 언제든지 히트맵에 액세스할 수 있습니다. 최근에 충분히 방문했다면 분석할 것이 많이 있습니다. 예를 들어 다음은 우리가 설정한 테스트 페이지의 '이동' 히트맵입니다.

서비스를 사용하면 클릭 한 번으로 히트맵 유형 간에 이동할 수 있습니다. 여기에서 동일한 페이지에 대한 '스크롤' 히트맵을 볼 수 있습니다.

이 히트맵에서 얻은 데이터로 무엇을 하느냐는 여러분에게 달려 있습니다. 우리는 과거에 히트맵을 분석하는 방법에 대해 이야기했으며 도구에 관한 한 이것은 사용하기가 매우 간단합니다. 데이터 수집이 시작되면 데이터를 모니터링하고 결과에 따라 사이트에 적용할 변경 사항(있는 경우)을 결정하기만 하면 됩니다.

Hotjar와 다른 히트맵 도구를 사용해야 하는 경우

열 매핑 도구의 문제는 비용이 많이 들거나 WordPress와 통합하기 어려운 경향이 있다는 것입니다. Hotjar는 다행히도 이러한 범주에 속하지 않습니다. 무료 Hotjar 계층은 제한된 기능을 제공하지만 해당 계층에서 제공하는 보고서는 이에 따라 조치를 취할 수 있을 만큼 충분히 상세합니다. 또한 이 서비스는 탐색하기 매우 쉬운 세련된 인터페이스를 제공합니다.

Google Analytics와 같은 분석 도구를 이미 사용하고 있다면 Hotjar와 잘 작동한다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 안타깝게도 Google Analytics는 히트맵 생성을 위한 간단한 옵션을 제공하지 않습니다. 그러나 두 서비스를 결합하면 사용자 행동에 대한 풍부한 정보에 액세스할 수 있으며 서로 충돌하지 않습니다.

WordPress 친화적 인 히트 맵 도구에 관한 한 Hotjar는 대부분의 사용자에게 쉬운 권장 사항입니다. 그러나 타사 플랫폼을 사용하지 않으려면 Aurora Heatmap 플러그인과 같은 대안을 살펴보는 것이 좋습니다.

결론

WordPress와 통합할 수 있는 분석 서비스 및 도구가 많이 있습니다. 거의 모든 경우에 기능을 강화하기 위해 타사 플랫폼에 의존하므로 필요에 맞는 도구를 선택해야 합니다.

Hotjar는 사용 편의성 면에서 높은 점수를 받았으며 무료 계획은 대부분의 중소 규모 웹 사이트에 충분히 강력합니다. 또한 여러 유형의 히트맵을 생성하고 몇 초 만에 전환할 수 있으므로 많은 WordPress 사용자에게 탁월한 선택입니다.

WordPress에서 Hotjar를 사용하는 방법에 대해 질문이 있습니까? 아래 댓글 섹션에서 살펴보겠습니다!

Antun Hirsman의 기사 축소판 이미지 / shutterstock.com