تحليلات Hotjar Heatmap: نظرة عامة ومراجعة

إذا كان هناك مجال واحد يفتقر فيه WordPress إلى حد ما ، فهو التحليلات. للوصول إلى تلك المعلومات الهامة حول موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج إلى دمج نظام إدارة المحتوى (CMS) مع خدمة جهة خارجية مثل Hotjar.

في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية عمل Hotjar وشرح كيفية دمجه مع WordPress. ثم سنناقش كيفية مقارنتها بأدوات خرائط الحرارة الأخرى الصديقة لـ WordPress.

دعنا نذهب اليها!

مقدمة إلى Hotjar

Hotjar عبارة عن منصة تحليلات تركز على خرائط الحرارة. تتيح لك الخدمة تتبع سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك ، وإنشاء عدة أنواع من خرائط الحرارة لعرض النتائج.

باستخدام Hotjar ، يمكنك الوصول إلى الخرائط الحرارية التي يمكنك النقر عليها وتحريكها وتمريرها والتي يمكنك التبديل بينها بنقرة واحدة فقط. يتتبع النظام الأساسي جلسات سطح المكتب والجوّال ، بحيث يمكنك تحديد الاختلافات في السلوك بين مجموعتي المستخدمين.

إذا كنت ترغب في التعمق في فهم كيفية تصرف الزائرين على موقع الويب الخاص بك ، فإن Hotjar يسجل أيضًا جلسات كاملة. هذا يعني أنه يمكنك متابعة المستخدمين طوال رحلتهم بأكملها ، ومعرفة ما يفعلونه بالضبط في كل مرحلة. بالإضافة إلى الخرائط الحرارية والتسجيل ، يمكّنك Hotjar أيضًا من تحليل استخدام النماذج على صفحاتك وإجراء استطلاعات الرأي.

كما قد تتوقع ، فإن Hotjar ليست خدمة مجانية. لاستخدامها ، ستحتاج إلى التسجيل للحصول على خطة على موقع الويب الخاص بها وربطها بـ WordPress من خلال مكون إضافي. بالإضافة إلى ذلك ، من أجل الوصول إلى الخرائط الحرارية والتسجيلات ، ستحتاج إلى القيام بذلك من منصة Hotjar.

دلائل الميزات:

• تحليل سلوك المستخدم باستخدام ثلاثة أنواع من خرائط الحرارة
• تتبع البيانات لجلسات سطح المكتب والجوال
• سجل جلسات المستخدم الكاملة وأعد تشغيلها عند الحاجة
• تحليل استخدام النموذج على صفحاتك
• قم بإجراء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي للزائرين

السعر: تقدم Hotjar فئة مجانية للاستخدام الشخصي ، والتي تدعم ما يصل إلى 300 تسجيل زائر وثلاث خرائط حرارة مختلفة. تبدأ الخطط المدفوعة من 29 دولارًا شهريًا ، وتزداد حسب الحاجة.

كيفية استخدام Hotjar لإضافة وظيفة Heatmap إلى موقع الويب الخاص بك (في 3 خطوات)

كما ترى ، تقدم Hotjar بعض الوظائف القوية. ومع ذلك ، بالنسبة لهذا القسم ، سنركز على ميزة رسم الخرائط الحرارية الخاصة به. دعنا نستكشف كيفية إعداد واستخدام منصة التحليلات القيمة هذه.

الخطوة 1: قم بإعداد حساب Hotjar وتثبيت البرنامج المساعد WordPress

قبل أن تفعل أي شيء آخر ، ستحتاج إلى إعداد حساب Hotjar. لحسن الحظ ، لا تتطلب Hotjar بطاقة ائتمان للتسجيل في مستواها المجاني ، لذا يمكنك تجربتها دون أي التزام مطلوب:

عملية الاشتراك واضح ومباشر. كل ما عليك فعله هو تحديد ما ستستخدم الخدمة من أجله ، ثم كتابة عنوان URL لموقع الويب الذي تريد ربطه بحسابك:

بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستتمكن من الوصول إلى لوحة معلومات Hotjar الخاصة بك. أول شيء ستراه هو مقتطف شفرة التتبع الذي يمكنك إضافته إلى موقع الويب الخاص بك ، من أجل ربطه بالمنصة:

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم WordPress ، فلديك حق الوصول إلى مكون إضافي يمكن أن يوفر عليك مشكلة إضافة هذا الرمز يدويًا. لكي يعمل المكون الإضافي ، ستحتاج إلى معرف موقع Hotjar الخاص بك ، والذي يمكنك رؤيته في الزاوية اليمنى السفلية من نفس الشاشة.

الخطوة 2: احصل على معرف Hotjar الخاص بك وأضفه إلى WordPress

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى نسخ معرف الموقع الخاص بك أو إبقاء علامة التبويب Hotjar مفتوحة. ثم انتقل إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك ، وقم بتثبيت وتفعيل المكون الإضافي Hotjar الرسمي.

بمجرد تنشيط المكون الإضافي ، انتقل إلى الإعدادات> علامة التبويب Hotjar وأدخل معرف Hotjar الخاص بك في الحقل المقابل:

احفظ التغييرات ، وأنت على ما يرام. يمكنك الآن العودة إلى Hotjar والوصول إلى خرائط الحرارة لصفحاتك. ضع في اعتبارك ، على الرغم من أنك قمت فقط بإعداد الخدمة ، لذا فهي تحتاج إلى القليل من الوقت وبيانات المستخدم قبل أن تتمكن من إنشاء أي تقارير مفيدة.

الخطوة 3: الوصول إلى الخرائط الحرارية لموقعك على الويب

الآن بعد أن أصبح لدى Hotjar حق الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، سترغب في العودة إلى لوحة معلومات الخدمة. في الداخل ، انتقل إلى علامة التبويب Heatmaps واضغط على زر New Heatmap :

سيطلب منك Hotjar تعيين اسم لخريطة التمثيل اللوني الخاصة بك ، وتحديد عدد مشاهدات الصفحة التي يجب تتبعها. في الخطة المجانية ، أنت مقيد بـ 1،000 زائر. هذا أكثر من كاف لتزويدك ببعض المعلومات المفيدة:

عند الانتقال ، يمكنك تحديد الصفحات التي يجب على Hotjar مراقبتها. تذكر أنك مقيد بثلاث صفحات بالطبقة المجانية:

أخيرًا ، يمكنك مراجعة إعدادات خريطة التمثيل اللوني الخاصة بك وتأكيد اختياراتك. بعد ذلك ، ستحتاج فقط إلى الانتظار بعض الوقت حتى يقوم Hotjar بجمع بيانات كافية لتزويدك ببعض النتائج.

يمكنك الوصول إلى خرائط التمثيل اللوني في أي وقت من علامة التبويب خرائط التمثيل اللوني . بمجرد حصولك على عدد كافٍ من الزيارات الأخيرة ، ستجد الكثير لتحليله. على سبيل المثال ، إليك خريطة التمثيل اللوني "نقل" من صفحة اختبار قمنا بإعدادها:

لاحظ أن الخدمة تمكنك من التنقل بين أنواع الخرائط الحرارية بنقرة واحدة فقط. هنا ، يمكنك مشاهدة خريطة التمثيل اللوني "التمرير" لنفس الصفحة:

ما تفعله بالبيانات التي تحصل عليها من خرائط الحرارة هذه متروك لك. لقد تحدثنا عن كيفية تحليل خرائط الحرارة في الماضي ، وبقدر ما يتعلق الأمر بالأدوات ، فإن هذه الطريقة سهلة الاستخدام بشكل ملحوظ. بمجرد أن تبدأ في جمع البيانات ، كل ما عليك فعله هو مراقبتها وتحديد التغييرات (إن وجدت) التي تريد إجراؤها على موقعك بناءً على النتائج التي توصل إليها.

متى يجب استخدام Hotjar مقابل أدوات Heatmap الأخرى

تكمن المشكلة في أدوات رسم الخرائط في أنها تميل إلى أن تكون باهظة الثمن أو يصعب تكاملها مع WordPress. هوتجار ، لحسن الحظ ، لا تندرج تحت أي من هاتين الفئتين. على الرغم من أن طبقة Hotjar المجانية توفر وظائف محدودة ، إلا أن التقارير التي تقدمها لك مفصلة بما يكفي بحيث يمكنك اتخاذ إجراء بناءً عليها. علاوة على ذلك ، توفر الخدمة واجهة أنيقة يسهل التنقل فيها للغاية.

إذا كنت تستخدم بالفعل أداة تحليلات ، مثل Google Analytics ، فسيسعدك معرفة أنها تعمل بشكل جيد مع Hotjar. للأسف ، لا يقدم Google Analytics خيارًا مباشرًا لإنشاء خرائط الحرارة. ومع ذلك ، فإن الجمع بين كلتا الخدمتين يمنحك الوصول إلى ثروة من المعلومات حول سلوك المستخدم ، ولا تتعارض مع بعضها البعض على الإطلاق.

بقدر ما تذهب أدوات خرائط الحرارة الملائمة لـ WordPress ، فإن Hotjar هو توصية سهلة لمعظم المستخدمين. إذا كنت ترغب في تجنب استخدام نظام أساسي تابع لجهة خارجية ، فقد ترغب في البحث عن بدائل ، مثل المكون الإضافي Aurora Heatmap.

استنتاج

هناك الكثير من خدمات التحليلات والأدوات التي يمكنك دمجها مع WordPress. في كل حالة تقريبًا ، يعتمدون على منصات تابعة لجهات خارجية لتشغيل وظائفهم ، لذلك تريد التأكد من اختيار الأداة المناسبة لاحتياجاتك.

تسجل Hotjar درجات عالية عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام ، وخطتها المجانية قوية بما يكفي لمعظم المواقع الصغيرة إلى المتوسطة. علاوة على ذلك ، فهو يمكّنك من إنشاء أنواع متعددة من الخرائط الحرارية والتبديل بينها في ثوانٍ ، مما يجعلها اختيارًا ممتازًا للعديد من مستخدمي WordPress.

هل لديك أي أسئلة حول كيفية استخدام Hotjar مع WordPress؟ دعنا نتصفحها في قسم التعليقات أدناه!

الصورة المصغرة للمادة أنتون هيرسمان / shutterstock.com