La ce ar trebui să fiți atenți înainte de a începe testarea împărțită

Fiecare persoană care are un site web caută modalități de a-l îmbunătăți pentru a-și atinge obiectivele: obțineți mai mulți cititori, vinde mai multe produse, obțineți mai multă influență... Mulți aleg să folosească tehnici bazate pe date pentru a lua decizii în cunoștință de cauză și să nu încurce. Una dintre cele mai comune tehnici este testarea A/B, care compară două versiuni ale aceluiași site web pentru a vedea care dintre ele este mai bună. Este metoda științifică adaptată web-ului și pentru toate publicurile. Până acum sună perfect, nu-i așa?

Cu toate acestea, există o mulțime de literatură care vă poate pune în probleme dacă o urmați orbește. A face lucrurile în grabă atunci când faci teste A/B este cel mai mare dușman al tău și te poate determina să faci greșeli.

În Nelio am identificat câteva greșeli comune. Astăzi vom vorbi despre ele ca să nu le mai faceți.

Testarea fără scop este inutilă

Dacă ați explorat pe Internet pentru a afla articole despre testarea A/B, veți fi găsit mii dintre ele, inclusiv exemple magice. Ei vă spun fără nicio îndoială ce trebuie să faceți pentru a vă crește rata de conversie pe site-ul dvs. Ok, dar ai grijă!

Aici greșeala este să urmezi orbește ceea ce fac acele articole și să o repeți fără sens. Nu o face. Mai bine petreceți câteva minute gândindu-vă la site-ul dvs. și la ce doriți să obțineți cu el. Care este scopul site-ului dvs.? Odată ce știi clar, atunci te poți gândi la schimbări care te pot ajuta să-ți îmbunătățești atingerea obiectivului. După aceea, rulați teste A/B.

Dacă nu te gândești la obiectivul tău și începi să testezi aceleași lucruri pe care le-au testat aceste articole, îți pierzi timpul. Site-ul dvs. este unic, precum publicul și obiectivele dvs. Concentrați-vă mai întâi pe acest lucru și apoi propuneți modificări pentru a testa și îmbunătăți site-ul dvs.

„Dacă funcționează pentru tine, funcționează pentru mine”

Este posibil ca unele dintre exemplele sau studiile de caz pe care le aflați acolo să se încadreze în domeniul de aplicare a posibilelor modificări de încercat pe site-ul dvs. web... așa că de ce nu ar trebui să aplicați rezultatele pe site-ul dvs.?

Faceți aceeași modificare pe care o propune acest articol pe care l-ați găsit pe internet. Și ești încrezător în ceea ce privește schimbările. Aceste modificări vor fi mai bune decât ceea ce aveți deja, pentru că așa s-a întâmplat în articolul respectiv. Așa că dacă în acel articol se spune că butoanele roșii sunt cele care funcționează cel mai bine, nici nu-l testezi. Doar schimbați culoarea tuturor butoanelor de pe site-ul dvs. Și bineînțeles că alegi roșu.

De ce ar trebui să testați o modificare pe site-ul dvs. dacă acest expert în internet vă spune că roșu este cel mai bun? Este pe internet, deci trebuie să fie adevărat...

Dacă cineva îți spune pe internet că cele mai bune butoane sunt roșii, perfect. Dar este posibil ca pentru publicul tău și pentru site-ul tău, ceea ce funcționează mai bine să fie ceva diferit. De aceea este important să testați modificările cu un test A/B. Evitați să le aplicați direct. Ceea ce funcționează pentru tine poate sau nu să funcționeze pentru mine .

Făcând schimbări subtile, nu veți vedea nicio schimbare

Probabil ați văzut exemplul tipic de testare Google a culorilor linkurilor în rezultatele căutării. Au testat o mulțime de nuanțe diferite de albastru pentru culoarea linkurilor pentru a vedea ce nuanță anume i-a determinat pe vizitatori să facă clic mai mult pe ele. Rezultatul? O simplă schimbare a culorii link-urilor a făcut ca Google să câștige mult mai mulți bani.

Acum veți crede că testarea culorii link-urilor dvs. web este cel mai bun test A/B pe care ar trebui să îl rulați. Adevărul este că pentru Google, culoarea linkurilor din pagina cu rezultatele căutării este un obiectiv principal pentru modelul lor de afaceri. În plus, traficul pe care îl au este imens, ceea ce le permite să poată rula astfel de teste.

Dacă testați o nuanță diferită pentru culoarea linkurilor dvs. de pe site-ul dvs., ceea ce se va întâmpla este că nimeni nu o va observa. În plus, îți va lua mult timp pentru a avea rezultate concludente (dacă există). Îmi pare rău că sunt cel care a spus asta, dar sunt sigur că site-ul dvs. web are mai puțin trafic decât Google. De asemenea, nu cred că culoarea link-urilor tale este o prioritate pentru obiectivele tale de afaceri.

Când executați un test A/B, încercați să testați modificările care fac diferența în pagina dvs., astfel încât acest lucru să poată fi văzut în rezultate. Veți avea nevoie de rezultate semnificative statistic pentru a trage concluzii puternice din acestea.

Făcând totul diferit îți va ucide web-ul

Îmi spui atunci că trebuie să fac schimbări radicale pe site-ul meu pentru a vedea dacă astfel de modificări sunt mai bune? Nu, nu am spus asta.

Vizitatorii sunt obișnuiți să navigheze pe Internet găsind o serie de modele repetate de interacțiune. Dacă modificările pe care le încerci sunt atât de radicale încât rup modul în care vizitatorii tăi se așteaptă să funcționeze site-ul tău, vei provoca confuzie și atunci rezultatele vor fi negative.

Butoanele ar trebui să arate ca niște butoane dacă doriți ca vizitatorii să facă clic pe ele. Coșul de cumpărături trebuie să folosească o pictogramă reală a coșului de cumpărături, sau o pungă de cumpărături sau ceva similar. Un formular trebuie să arate ca un formular. Dacă utilizați modele diferite, este posibil să rupeți experiența utilizatorului.

Prea multă inovație pe internet are un preț. Tu decizi dacă vrei să plătești sau nu. Concentrați-vă doar pe efectuarea de modificări care au un impact asupra vizitatorilor dvs., dar nu asupra experienței utilizatorului site-ului dvs. Știu, este mai ușor de spus decât de făcut. Dar când aveți îndoieli, nu vă complicați. Lucrurile simple tind să funcționeze mai bine.

Testarea A/B este prioritatea. Orice altceva urmează…

O altă greșeală a începătorului este să începi să experimentezi site-ul tău prin testare A/B atunci când site-ul tău nici măcar nu funcționează cu o calitate minimă.

Cu ceva timp în urmă vorbeam pe acest blog despre piramida de optimizare web. Practic, ceea ce reprezintă această piramidă sunt nevoile pe care web-ul tău trebuie să le acopere.

Optimizarea ratei de conversie poate fi găsită în vârful piramidei. Înainte de a vă concentra asupra acestui lucru, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. funcționează corect și este accesibil și ușor de utilizat. Dacă nu aveți toate acestea acoperite, rularea testelor A/B ca nebun este ineficientă.

Nu primesc o îmbunătățire de 200% a site-ului meu. De ce?

Specialiștii în marketing iubesc numerele de lux. Dar problema este că acest lucru vă poate provoca o oarecare anxietate dacă, în cazul dvs. specific, rezultatele testelor dvs. A/B nu produc profituri imense deodată.

Nu vreau să mă împușc în picior (vă reamintesc că ne câștigăm existența vânzând Nelio A/B Testing, printre alte plugin-uri), dar nu trebuie să vă așteptați la rezultate incredibile de fiecare dată când rulați un test A/B. Optimizarea ratei de conversie este un maraton lung și nu un sprint scurt.

Nu este vorba despre a descoperi schimbarea magică care îți stimulează site-ul. Pentru că se poate întâmpla ca o astfel de schimbare să nu existe. Ai răbdare și mergi pas cu pas. Uneori vei găsi schimbări care produc rezultate bune. Uneori, aceste modificări vă vor înrăutăți site-ul. Și poate cu o ocazie veți găsi ceva incredibil.

Nu renunțați și continuați să testați fiecare modificare de pe site-ul dvs. Doar făcând acest lucru vă puteți asigura cu certitudine că acele modificări sunt cele pe care le puteți aplica. Amintiți-vă că testarea A/B este o tehnică excelentă pentru a vă îmbunătăți site-ul, dar dacă nu o combinați cu o doză de răbdare și analiză obiectivă, nu vă va ajuta să vă atingeți obiectivele.

Imagine prezentată de Hannah Busing pe Unsplash.