Di cosa dovresti stare attento prima di iniziare il test diviso

Ogni persona che ha un sito web cerca modi per migliorarlo per raggiungere i propri obiettivi: ottenere più lettori, vendere più prodotti, ottenere più influenza... Molti scelgono di utilizzare tecniche basate sui dati per prendere decisioni informate e non sbagliare. Una delle tecniche più comuni è il test A/B, che confronta due versioni dello stesso sito Web per vedere quale è la migliore. È il metodo scientifico adattato al web e per tutti i pubblici. Finora sembra perfetto, vero?

Tuttavia, c'è molta letteratura là fuori che può metterti nei guai se la segui ciecamente. Fare le cose in fretta quando stai effettuando un test A/B è il tuo peggior nemico e può portarti a commettere errori.

In Nelio abbiamo individuato diversi errori comuni. Oggi ne parleremo in modo da non farli più.

Testare senza uno scopo è inutile

Se hai esplorato su Internet per trovare articoli sui test A/B, ne avrai trovati migliaia, inclusi esempi magici. Ti dicono senza dubbio cosa fare per aumentare il tasso di conversione sul tuo sito. Ok, ma attenzione!

Qui l'errore è seguire ciecamente ciò che fanno quegli articoli e ripeterlo senza senso. Non farlo. Faresti meglio a dedicare qualche minuto a pensare al tuo sito web e a cosa vuoi ottenere con esso. Qual è lo scopo del tuo sito web? Una volta che lo conosci chiaramente, puoi pensare a cambiamenti che possono aiutarti a migliorare il raggiungimento del tuo obiettivo. Successivamente, esegui i test A/B.

Se non pensi al tuo obiettivo e inizi a testare le stesse cose testate da questi articoli, stai perdendo tempo. Il tuo sito web è unico, come il tuo pubblico e i tuoi obiettivi. Concentrati prima su questo e poi proponi le modifiche per testare e migliorare il tuo sito.

"Se funziona per te, funziona per me"

Può darsi che alcuni degli esempi o dei casi di studio che trovi lì rientrino nell'ambito delle possibili modifiche da provare sul tuo sito web... quindi perché non dovresti applicare i risultati al tuo sito?

Fai la stessa modifica che propone questo articolo che hai trovato su Internet. E sei sicuro dei cambiamenti. Queste modifiche saranno migliori di quelle che hai già, perché è quello che è successo in quell'articolo. Quindi se in quell'articolo dicono che i pulsanti rossi sono quelli che funzionano meglio, non lo provi nemmeno. Devi solo cambiare il colore di tutti i pulsanti del tuo sito. E ovviamente scegli il rosso.

Perché dovresti testare una modifica sul tuo sito web se questo esperto di Internet ti dice che il rosso è il migliore? È su Internet, quindi deve essere vero...

Se qualcuno ti dice su Internet che i pulsanti migliori sono rossi, perfetto. Ma è possibile che per il tuo pubblico e il tuo sito web ciò che funziona meglio sia qualcosa di diverso. Ecco perché è importante testare le modifiche con un test A/B. Evitare di applicarli direttamente. Ciò che funziona per te può funzionare o meno per me .

Apportando sottili modifiche non vedrai alcun cambiamento

Probabilmente hai visto il tipico esempio di test di Google sui colori dei link nei risultati di ricerca. Hanno testato molte diverse sfumature di blu per il colore dei collegamenti per vedere quale particolare tonalità ha indotto i visitatori a fare clic su di essi di più. Il risultato? Un semplice cambiamento nel colore dei link ha fatto guadagnare a Google molti più soldi.

Ora penserai che testare il colore dei tuoi collegamenti web sia il miglior test A/B che dovresti eseguire. La verità è che per Google, il colore dei link nella pagina dei risultati di ricerca è un obiettivo primario per il loro modello di business. Inoltre, il traffico che hanno è immenso, il che consente loro di poter eseguire questo tipo di test.

Se provi una tonalità diversa per il colore dei tuoi link sul tuo sito web, ciò che accadrà è che nessuno se ne accorgerà. Inoltre, ci vorrà molto tempo per avere risultati conclusivi (se presenti). Mi dispiace essere io a dirlo, ma sono sicuro che il tuo sito web ha meno traffico di Google. Inoltre, non credo che il colore dei tuoi link sia una priorità per i tuoi obiettivi di business.

Quando esegui un test A/B, prova a testare le modifiche che fanno la differenza nella tua pagina in modo che questo possa essere visto nei risultati. Avrai bisogno di risultati statisticamente significativi per trarre conclusioni forti da essi.

Fare tutto in modo diverso ucciderà il tuo Web

Mi stai dicendo che devo apportare modifiche radicali al mio sito Web per vedere se tali modifiche sono migliori? No, non l'ho detto.

I visitatori sono abituati a navigare in Internet trovando una serie di schemi ripetuti di interazione. Se le modifiche che provi sono così radicali da interrompere il modo in cui i tuoi visitatori si aspettano che il tuo sito funzioni, creerai confusione e quindi i risultati saranno negativi.

I pulsanti dovrebbero assomigliare a pulsanti se vuoi che i visitatori facciano clic su di essi. Il carrello della spesa deve utilizzare un'icona del carrello della spesa reale, oppure una borsa della spesa o qualcosa di simile. Un modulo deve assomigliare a un modulo. Se utilizzi modelli diversi, potresti interrompere l'esperienza dell'utente.

Troppa innovazione su Internet ha un prezzo. Decidi tu se vuoi pagarlo o meno. Concentrati solo sull'apportare modifiche che hanno un impatto sui tuoi visitatori ma non sull'esperienza utente del tuo sito web. Lo so, è più facile a dirsi che a farsi. Ma in caso di dubbio, non complicarti. Le cose semplici tendono a funzionare meglio.

Il test A/B è la priorità. Tutto il resto viene dopo...

Un altro errore da principiante è iniziare a sperimentare con il tuo sito web tramite test A/B quando il tuo sito web non funziona nemmeno con una qualità minima.

Tempo fa ho parlato in questo blog della piramide dell'ottimizzazione web. Fondamentalmente, ciò che rappresenta questa piramide sono i bisogni che il tuo web deve soddisfare.

L'ottimizzazione del tasso di conversione si trova in cima alla piramide. Prima di concentrarti su questo devi assicurarti che il tuo sito web funzioni correttamente, sia accessibile e facile da usare. Se non hai tutto questo coperto, eseguire test A/B come un matto è inefficace.

Non ottengo un miglioramento del 200% nel mio sito. Come mai?

Gli specialisti del marketing adorano i numeri fantasiosi. Ma il problema è che questo può darti una certa ansia se nel tuo caso specifico i risultati dei tuoi test A/B non producono profitti immensi in una volta.

Non voglio spararmi ai piedi (ti ricordo che ci guadagniamo da vivere vendendo Nelio A/B Testing, tra gli altri plugin), ma non dovresti aspettarti risultati incredibili ogni volta che esegui un A/B test. L'ottimizzazione del tuo tasso di conversione è una lunga maratona e non un breve sprint.

Non si tratta di scoprire il cambiamento magico che potenzia il tuo sito web. Perché può darsi che tale cambiamento non esista. Sii paziente e vai passo dopo passo. A volte troverai cambiamenti che producono buoni risultati. A volte questi cambiamenti peggioreranno il tuo sito web. E forse in qualche occasione troverai qualcosa di incredibile.

Non mollare e continua a testare ogni cambiamento sul tuo sito web. Solo in questo modo puoi assicurarti con certezza che tali modifiche siano quelle che puoi applicare. Ricorda che il test A/B è un'ottima tecnica per migliorare il tuo sito web, ma se non lo combini con una dose di pazienza e analisi obiettiva, non ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi.

Immagine in primo piano di Hannah Busing su Unsplash.